---
description: Ontdek de plus- en minpunten van TCN en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's  op Capterra België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: TCN - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Call center software](/directory/30007/call-center/software) > [TCN](/software/84252/tcn)

# TCN

Canonical: https://www.capterra.be/software/84252/tcn

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/software/84252/tcn?page=2)

> Cloudgebaseerde callcentertechnologie; inkomend, uitgaand, omnichannel, IVR, gespreksopname, bedrijfs- en spraakanalyse.
> 
> Oordeel: score van **4.5/5** door 57 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt TCN?

Contactcentra, BPO's, incassobureaus, waaronder kranten, incasso, onderwijs, gezondheidszorg, automobiel-industrie, politiek, klantenservice en marketing.

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Beoordelen | Details |
| **In totaal** | **4.5/5** | 57 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.2/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.4/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 80% | (8/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: TCN
- **Locatie**: St George, VS
- **Opgericht**: 1999

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 65,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proefversie)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web
- **Ondersteunde talen**: Engels, Spaans
- **Beschikbare landen**: Albanië, Andorra, Australië, Belarus, België, Bosnië en Herzegovina, Bulgarije, Canada, Cyprus, Denemarken, Duitsland, Estland, Faeröer, Finland, Frankrijk, Gibraltar, Griekenland, Groenland, Guernsey, Hongarije en 38 meer

## Functies

- Automatic call distribution (ACD)
- Automatische nummerkiezer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Compliancebeheer
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Geautomatiseerde aankondigingen
- Geautomatiseerde routing
- IVR
- Integratie van computertelefonie
- Klantenbeheer
- Kwaliteitsbeheer
- Lijstbeheer
- Opnemen
- Oproepen doorsturen
- Oproepen opnemen
- Oproepen rapporteren
- Oproepen routeren
- Oproepregistratie
- Oproepscripts
- Personeelsbeheer
- Personeelsplanning
- Predictief kiezen
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Voor callcenters
- Wachtrijbeheer
- Werkprognoses

## Integraties (3 in totaal)

- Salesforce Sales Cloud
- ServiceNow
- Zendesk Suite

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Call center software](https://www.capterra.be/directory/30007/call-center/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Call center software](https://www.capterra.be/directory/30007/call-center/software)
- [Incasso software](https://www.capterra.be/directory/30234/debt-collection/software)
- [Predictive dialer software](https://www.capterra.be/directory/30597/predictive-dialer/software)
- [Auto-dialer software](https://www.capterra.be/directory/30999/auto-dialer/software)
- [Call recording software](https://www.capterra.be/directory/30533/call-recording/software)

## Alternatieven

1. [LiveAgent](https://www.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1755 reviews)
2. [DialedIn CCaaS](https://www.capterra.be/software/29589/callcenternow) — 4.8/5 (315 reviews)
3. [CallHippo](https://www.capterra.be/software/159578/callhippo) — 4.4/5 (675 reviews)
4. [Calabrio ONE](https://www.capterra.be/software/110588/calabrio-one-suite) — 4.5/5 (263 reviews)
5. [Nextiva](https://www.capterra.be/software/175788/nextiva) — 4.6/5 (915 reviews)

## Reviews

### "Cloud Dialer - Leader of the Pack" — 5.0/5

> **Matt** | *5 februari 2019* | Financiële dienstverlening | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: I have used TCN for years and it is a great company that stays on top of the latest trends in technology and communication preferences. Love the ATDS and the manually-assisted calling (MAC) application to navigate TCPA concerns. Now with SMS rolled into one platform and IVR payment functionality....great product\!
> 
> **Minpunten**: WHen MAC was first rolled out, you had to have some collectors on the ATDS and some on MAC- not very efficient. But now you can everyone on MAC and have the calls roll from ATDS to MAC while working in MAC for accounts where you don't have consent to call cells. Very efficient\!
> 
> The ability to work with us and create an IVR payment system with our software and tweak performance along the way creates a life-long customer.

-----

### "Very Efficient" — 5.0/5

> **Veronica** | *31 oktober 2024* | Consumentendiensten | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: I like how easily it links with RealGreen Service Assistant and I can set everything up it through there.
> 
> **Minpunten**: There has been many mandatory changes to our log in over the last few years.
> 
> It is efficient and easy to operate for our company.

-----

### "Dialer Holds Lots of Insight" — 3.0/5

> **kyrah** | *14 december 2023* | Bankwezen | Aanbevelingsscore: 6.0/10
> 
> **Pluspunten**: the amount of insight and what can be viewed from manager's side.
> 
> **Minpunten**: the layout needs work as it can feel messy , all over the place and a lot going on.

-----

### "Top company" — 5.0/5

> **Joseph** | *18 september 2024* | Telecommunicatie | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Customer service was top notch - no extra costs too\!
> 
> **Minpunten**: I'd say there is nothing so far, to be honest.
> 
> Fantastic. From initial talks, to onboarding, to day to day assistance. \[sensitive content hidden\]. All great.

-----

### "Best software around\!" — 4.0/5

> **Brittany** | *29 december 2023* | Ziekenhuis- en gezondheidszorgbranche | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: I love how integrative TCN has adapted to be over the years.
> 
> **Minpunten**: BI needs more customizations for exports (prettier templates, the ability to insert logos on certain templates, etc.)
> 
> Absolutely LOVE this product. I have implemented many call centers, using multiple software's and/or platforms; and TCN is BY FAR the best\! Our customer service and account manager are UNMATCHED\!

-----

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/software/84252/tcn?page=2)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.be/software/84252/tcn)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/84252/TCN/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/84252/tcn> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/84252/tcn> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/84252/tcn> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/84252/tcn> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/84252/tcn> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/84252/tcn> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/84252/tcn> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/84252/tcn> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/84252/tcn> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/84252/tcn> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/84252/tcn> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/84252/tcn> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra België helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.be","url":"https://www.capterra.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"TCN","description":"TCN is een leverancier van cloudgebaseerde callcentertechnologie voor bedrijven, contactcenters, BPO's (Business Process Outsourcing) en incassobureaus wereldwijd. TCN combineert een diep inzicht in de behoeften van callcentergebruikers met een zeer betaalbaar leveringsmodel, waardoor onmiddellijke toegang tot robuuste callcentertechnologie wordt gegarandeerd; inkomend, uitgaand, omnichannel, IVR, gespreksopname, bedrijfs- en spraakanalyse vereist om operaties te optimaliseren en te voldoen aan de sectorvoorschriften. Schaal op met dit daadwerkelijke cloudplatform.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5da8621-98bc-4585-a18a-bcb9ffcfe0f4.png","url":"https://www.capterra.be/software/84252/tcn","@id":"https://www.capterra.be/software/84252/tcn#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":57,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/84252/tcn#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Wat is TCN?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"TCN is een leverancier van cloudgebaseerde callcentertechnologie voor bedrijven, contactcenters, BPO's (Business Process Outsourcing) en incassobureaus wereldwijd. TCN combineert een diep inzicht in de behoeften van callcentergebruikers met een zeer betaalbaar leveringsmodel, waardoor onmiddellijke toegang tot robuuste callcentertechnologie wordt gegarandeerd; inkomend, uitgaand, omnichannel, IVR, gespreksopname, bedrijfs- en spraakanalyse vereist om operaties te optimaliseren en te voldoen aan de sectorvoorschriften. Schaal op met dit daadwerkelijke cloudplatform.","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt TCN?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Contactcentra, BPO's, incassobureaus, waaronder kranten, incasso, onderwijs, gezondheidszorg, automobiel-industrie, politiek, klantenservice en marketing.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.be/software/84252/tcn#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call center software","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"TCN","position":3,"item":"/software/84252/tcn","@type":"ListItem"}]}]}
</script>