---
description: Ontdek de plus- en minpunten van HelpSpot en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's  op Capterra België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: HelpSpot - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Klantenservice software](/directory/22/customer-service/software) > [HelpSpot](/software/53431/helpspot)

# HelpSpot

Canonical: https://www.capterra.be/software/53431/helpspot

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/software/53431/helpspot?page=2)

> Efficiënte en effectieve helpdesksoftware waarmee je de e-mail van een klant nooit meer kwijtraakt.
> 
> Oordeel: score van **4.5/5** door 11 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt HelpSpot?

Helpdeskplatform voor alle bedrijven met functies zoals een self-serviceportal voor klanten, aangepaste webformulieren, kennisbank, rapportage, ticketbeheer, API- en Zapier-ondersteuning en meer.

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Beoordelen | Details |
| **In totaal** | **4.5/5** | 11 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.1/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 80% | (8/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: UserScape Software
- **Locatie**: Poughkeepsie, VS
- **Opgericht**: 2005

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 699,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proefversie)
- **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Afghanistan, Albanië, Algerije, Amerikaans-Samoa, Amerikaanse Maagdeneilanden, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Azerbeidzjan, Bahama’s, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belarus, België en 208 meer

## Functies

- Alerts/Escalation
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Callcenterbeheer
- Enquêtes en feedback
- Geautomatiseerde routing
- Inboxbeheer
- Kennisbankbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Priorisering
- Rapportage en analyse
- Samenwerkingstools
- Third-Party Integrations
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

## Integraties (1 in totaal)

- Zapier

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Kennisbank
- Telefonische ondersteuning

## Categorie

- [Klantenservice software](https://www.capterra.be/directory/22/customer-service/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Klantenservice software](https://www.capterra.be/directory/22/customer-service/software)
- [Helpdesk software en ticketsystemen](https://www.capterra.be/directory/30008/help-desk/software)

## Alternatieven

1. [Freshdesk](https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3412 reviews)
2. [Freshservice](https://www.capterra.be/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (689 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
4. [Milvus](https://www.capterra.be/software/202528/milvus) — 4.8/5 (298 reviews)
5. [LiveAgent](https://www.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)

## Reviews

### "Great basic ticketing system" — 5.0/5

> **Katie** | *15 oktober 2024* | Architectuur en planning | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Easy to use, does exactly what we need- simple helpdesk ticket software. Easy to assign tickets to techs and easy to look back through old tickets. Also has a 'wiki' function that works well
> 
> **Minpunten**: I can't think of any negatives with helpspot.
> 
> Overall easy to set up, easy to use, does exactly what we needed which was an easy to use ticket system

-----

### "Good feature set for the price" — 4.0/5

> **Anthony** | *25 juli 2019* | Lucht- en ruimtevaart | Aanbevelingsscore: 7.0/10
> 
> **Pluspunten**: Allows users to submit tickets via web portal or email, can then forward notification to entire team.  Pricing at our user count is very competitive
> 
> **Minpunten**: Seems to lack certain customization.  Seems to have internal errors on semi-regular basis, on the average of every few months.

-----

### "Helpspot keeps improving with each release." — 4.0/5

> **Brian** | *13 mei 2020* | Management non-profit organisaties | Aanbevelingsscore: 6.0/10
> 
> **Pluspunten**: I like that usability from a tech perspective is fairly good. We have been able to pare back some customization as the software improves and no longer requires certain workarounds.
> 
> **Minpunten**: I feel as though there are better more fully featured alternatives available today. I think we could maybe use more integrations with systems we already have in place.
> 
> Helpspot has been a mainstay in our support stack for many years. It performs about how we expect it to.

-----

### "Help Spot Is Our Choice For Us And Our Clients" — 5.0/5

> **Jeff** | *9 maart 2023* | Computersoftware | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: HelpSpot is simple to setup and use and provide just the right amount of out of the box power.
> 
> **Minpunten**: I think more customization in reporting would be beneficial.
> 
> I've been a HelpSpot user for over 12 years now. I personally never recommend anything else.

-----

### "Great and simple ticketing software." — 5.0/5

> **Andrey** | *8 maart 2023* | Rechtspraktijk | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Ease of use. Simple and no nonsense program.
> 
> **Minpunten**: The details within all the settings could get a little too complex for the everyday use.
> 
> Overall, HelpSpot is a great foray into the ticketing and issue tracking world.

-----

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/software/53431/helpspot?page=2)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.be/software/53431/helpspot)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/53431/helpspot> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/53431/helpspot> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/53431/helpspot> |
| en | <https://www.capterra.com/p/53431/HelpSpot/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/53431/helpspot> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/53431/helpspot> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/53431/helpspot> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/53431/helpspot> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/53431/helpspot> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/53431/helpspot> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/53431/helpspot> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/53431/helpspot> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/53431/helpspot> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/53431/helpspot> |
| fr | <https://www.capterra.fr/software/53431/helpspot> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/software/53431/helpspot> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/software/53431/helpspot> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/software/53431/helpspot> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/53431/helpspot> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/53431/helpspot> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra België helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.be","url":"https://www.capterra.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.be/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"HelpSpot","description":"Efficiënte en effectieve helpdesksoftware waarmee je de e-mail van een klant nooit meer kwijtraakt.  \n\nDe functies voor e-mailbeheer van HelpSpot zijn ontworpen met eenvoud in gedachten: het platform gebruikt niet te veel extra's die de interface onoverzichtelijk maken, verwarring veroorzaken en de prijs verhogen.  Hierdoor is HelpSpot een zeer eenvoudig helpdesksysteem om te leren en te gebruiken: je team heeft geen training nodig om HelpSpot te gebruiken en kan vanaf dag één productief zijn.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e9522ba3-6baa-43dc-9c4d-8e769447e3d8.png","url":"https://www.capterra.be/software/53431/helpspot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/53431/helpspot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":11,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"699","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.be/software/53431/helpspot#faqs","mainEntity":[{"name":"Wat is HelpSpot?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Efficiënte en effectieve helpdesksoftware waarmee je de e-mail van een klant nooit meer kwijtraakt.De functies voor e-mailbeheer van HelpSpot zijn ontworpen met eenvoud in gedachten: het platform gebruikt niet te veel extra's die de interface onoverzichtelijk maken, verwarring veroorzaken en de prijs verhogen.Hierdoor is HelpSpot een zeer eenvoudig helpdesksysteem om te leren en te gebruiken: je team heeft geen training nodig om HelpSpot te gebruiken en kan vanaf dag één productief zijn.","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt HelpSpot?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Helpdeskplatform voor alle bedrijven met functies zoals een self-serviceportal voor klanten, aangepaste webformulieren, kennisbank, rapportage, ticketbeheer, API- en Zapier-ondersteuning en meer.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Klantenservice software","position":2,"item":"/directory/22/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"HelpSpot","position":3,"item":"/software/53431/helpspot","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/software/53431/helpspot#breadcrumblist"}]}
</script>