--- description: Ontdek de plus- en minpunten van Milvus en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's op Capterra België. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Milvus - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra België 2026 --- Breadcrumb: [Startpagina](/) > [ICT-beheersoftware](/directory/10001/it-management/software) > [Milvus](/software/202528/milvus) # Milvus Canonical: https://www.capterra.be/software/202528/milvus Pagina: 1 / 13\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/software/202528/milvus?page=2) > Intelligent beheersysteem. > > Oordeel: score van **4.8/5** door 298 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**. ----- ## Overzicht ### Wie gebruikt Milvus? Kleine tot grote IT-bedrijven die proactief willen zijn en uitstekende klantenservice willen leveren aan hun eindklanten. ## Snelle statistieken en scores | Metriek | Beoordelen | Details | | **In totaal** | **4.8/5** | 298 Reviews | | Gebruiksgemak | 4.8/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Klantenondersteuning | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Prijs-kwaliteitverhouding | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Functies | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) | ## Over de leverancier - **Bedrijf**: Milvus - **Locatie**: São Caetano do Sul, Brazilië - **Opgericht**: 2016 ## Commerciële context - **Beginprijs**: US$ 25,00 - **Prijsmodel**: (Gratis proefversie) - **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) - **Ondersteunde talen**: Engels, Portugees, Spaans - **Beschikbare landen**: Brazilië, Canada, Chili, Mexico ## Functies - Alerts/Escalation - Auditing van problemen - Beheer van IT-assets - Beheer van Service Level Agreements (SLA's) - Beheer van supporttickets - Callcenterbeheer - Capaciteitsbeheer - Communicatie via meerdere kanalen - Compliancebeheer - Contract- en licentiebeheer - Dashboard - IT-assets bijhouden - IT-reporting - Incidentenbeheer - Kennisbankbeheer - Kennisbeheer - Macro's/reacties via sjablonen - Onderhoudsplanning - Opdrachtenbeheer - Priorisering - Rapportage en analyse - Rapportage en statistieken - Real-Time Monitoring - Real-Time Notifications - Releasebeheer - Servicecatalogus - Taakbeheer - Ticketbeheer - Toegang en controle op afstand - Toegangsopties/machtigingen - Voorraadbeheer - Waarschuwingen/Meldingen - Zelfserviceportal ## Integraties (1 in totaal) - WhatsApp ## Ondersteuningsopties - E-mail/helpdesk - Telefonische ondersteuning - Chatten ## Categorie - [ICT-beheersoftware](https://www.capterra.be/directory/10001/it-management/software) ## Gerelateerde categorieën - [ICT-beheersoftware](https://www.capterra.be/directory/10001/it-management/software) - [Helpdesk software en ticketsystemen](https://www.capterra.be/directory/30008/help-desk/software) - [IT-service software](https://www.capterra.be/directory/30672/it-service/software) - [Issue tracking software](https://www.capterra.be/directory/30675/issue-tracking/software) - [Servicedesk software](https://www.capterra.be/directory/31027/service-desk/software) ## Alternatieven 1. [Freshdesk](https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk) — 4.5/5 (3409 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1754 reviews) 3. [Freshservice](https://www.capterra.be/software/132997/freshservice) — 4.5/5 (685 reviews) 4. [Zendesk Suite](https://www.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4072 reviews) 5. [SysAid](https://www.capterra.be/software/107225/sysaid) — 4.5/5 (511 reviews) ## Reviews ### "Milvus – Gestão de TI Estratégica e em Constante Evolução" — 5.0/5 > **Pytter** | *18 februari 2026* | Vermogensbeheer | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: Os dashboards oferecem uma visão estratégica e precisa da equipe, permitindo acompanhar em tempo real tanto os tickets do dia a dia quanto os atendimentos via chat. Essa visibilidade melhora significativamente a gestão do suporte, facilita a tomada de decisão e contribui para maior produtividade e controle operacional. > > **Minpunten**: Alguns relatórios na área de inventário, especialmente relacionados a softwares, ainda podem evoluir. A ampliação dessas análises traria um conjunto mais completo de informações, facilitando a centralização das ferramentas e aprimorando o controle dos ativos de TI. > > Utilizamos o Milvus há cerca de 6 anos e acompanhamos de perto a evolução constante da plataforma. A cada nova atualização, percebemos melhorias relevantes e a inclusão de funcionalidades que agregam valor à operação. O suporte e a atuação do gestor de contas são diferenciais importantes, pois há abertura para ouvir sugestões e transformar feedbacks em melhorias reais. Além disso, a comunicação das releases diretamente na tela de login demonstra transparência e reforça o compromisso da empresa com a evolução contínua da experiência do usuário. ----- ### "Gestão de TI mais organizada, profissional e escalável" — 5.0/5 > **Eduardo** | *17 februari 2026* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: O que mais me chamou atenção foi a centralização das operações de TI em uma única plataforma. Monitoramento, inventário, gestão de chamados e acesso remoto funcionando de forma integrada facilitam muito o dia a dia. A padronização que o sistema proporciona eleva o nível do serviço prestado e transmite mais profissionalismo ao cliente. > > **Minpunten**: Como toda plataforma robusta, existe uma curva inicial de aprendizado para explorar 100% dos recursos. Algumas configurações exigem tempo para entendimento completo, principalmente na parte de SLA e personalizações mais avançadas. > > Minha experiência tem sido muito positiva. O sistema contribuiu diretamente para melhorar organização interna, controle de ativos e padronização de processos. Além disso, trouxe mais segurança e previsibilidade operacional. É uma ferramenta que ajuda a sair do modo “reativo” e trabalhar de forma mais estratégica na gestão de TI. ----- ### "Avaliação 360" — 5.0/5 > **Gladson Felix** | *6 februari 2026* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 8.0/10 > > **Pluspunten**: Monitoramento das maquinas e acesso remoto ja no chamado, portal do cliente, um inventario completo e monitoramento de links. > > **Minpunten**: lentidão as vezes ao abrir o RDP e de as vezes não conectar, sendo necessário o cliente ter que reinicar o terminal para voltar ou as vezes ter que reinstalar o agente. > > De forma geral gosto das funcionabilidades do sistemas e das constantes evoluções. Gostaria de ter mais liberade nas integrações, poder usar minha propria ferramente de whatsapp e demais intregrações sem onerar. ----- ### "Milvus cumpre o que promete." — 5.0/5 > **Giuliano** | *19 februari 2026* | Computersoftware | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: Facilidade operacional da ferramenta Boas metricas de produção da equipe (dashBoards) Organização dos Tickets de atendimento Uso pelo Celular funcional Integração com Whastapp sem quedas > > **Minpunten**: Nada até o momento. Utilizamos varias funções relacionadas aos chamados, inclusive as avaliações e funciona bem. > > Nos últimos 5 anos usamos 3 softwares de gestão de atendimento/chamados antes do Milvus. O Milvus foi uma boa indicação. Conseguimos adaptar rapidamente devido as ferramentas serem praticas e simples. Buscávamos tambem um ferramenta que daria um visao clara e detalhada de analise dos chamados, e o Milvus nos atende muito bem nesse quesito. Estamos iniciando testes com a I.A, por enquanto funcionando bem. O Suporte funciona muito bem, sempre nos atendeu quando acionamos. ----- ### "Melhor programa para service desk" — 5.0/5 > **Gabriel** | *10 februari 2026* | Informatietechnologie en -diensten | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: Facilmente de usar, controle nos atendimentos, abertura de chamados pelo aplicativo instalado no cliente. Controle de inventário > > **Minpunten**: Alguns travamentos para atualizar os chamados, aplicativo do milvus consumindo muito recursos do equipamento > > Excelente, facilidade para controle dos atendimentos, disparaçao de e-mails direto ao cliente, controle dos clientes de contrato. ----- Pagina: 1 / 13\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/software/202528/milvus?page=2) ## Links - [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.be/software/202528/milvus) ## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen | Locatie | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Gestructureerde gegevens