ConSol CM/Customer Service

door ConSol Consulting & Solutions Software

Wie gebruikt ConSol CM/Customer Service?

Mittelständische und große Unternehmen ab einer Größe von 30-40 Mitarbeitern.

Wat is ConSol CM/Customer Service?

De webgebaseerde oplossing ConSol CM/klantenservice maakt dat jouw medewerkers gemakkelijker werken en biedt jouw klanten optimale service.

ConSol CM/Customer Service - Details

ConSol Consulting & Solutions Software

https://cm.consol.de

Opgericht in 1984

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren
  • Online

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web
  • Geïnstalleerd - Windows
  • Mobiel - iOS native
  • Mobiel - Android native

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Documentatie
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb

ConSol CM/Customer Service - prijsoverzicht

ConSol CM/Customer Service heeft geen gratis versie maar biedt wel een gratis proefperiode. ConSol CM/Customer Service betaalde versie vanaf US$ 69,00/maand.


Beginprijs

US$ 69,00/maand

Gratis versie

Nee

Gratis proef

Ja

Functies van ConSol CM/Customer Service

  • Documenten opslaan
  • E-mailmarketing
  • Integratie van marketingautomatisering
  • Integratie van sociale media
  • Interne chatintegratie
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Leads genereren
  • Leadscoring
  • Mobiele toegang
  • Offertes en voorstellen
  • Segmentering
  • Taakbeheer
  • Territoriumbeheer

Bekijk de volledige lijst van CRM-systemen

  • Afsprakenbeheer
  • Callcenterbeheer
  • E-mailbeheer
  • Enquêtes en feedback
  • Integratie van sociale media
  • Kennisbank
  • Live chatten
  • Prestatiemeetwaarden
  • Virtuele assistent
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Wachtrijbeheer
  • Workflowbeheer
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Klantenservice software

ConSol CM/Customer Service alternatieven

Meer alternatieven voor ConSol CM/Customer Service

Reviews van ConSol CM/Customer Service

1 van 1 reviews wordt weergegeven

In totaal
5/5
Gebruiksgemak
5/5
Klantenservice
5/5
Functies
4/5
Waar voor je geld
5/5
René B.
Abteilungsleiter Kundenservice In- & Outbound
Financiële dienstverlening, 1.001-5.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    5/5
  • Functies en functionaliteit
    4/5
  • Klantenondersteuning
    5/5
  • Waar voor je geld
    5/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 8/9/2020

"Eine Lösung für unseren gesamten Kundenservice"

Pluspunten: Die Anpassungsfähigkeit der Software an unsere Prozesse im Kundenservice und den Performancegewinn zu der abgelösten alten Software die genutzt wurde.

Minpunten: Die Benutzerfreundlichkeit UX hat noch ein bisschen "altbackenen Look" und hat manchmal nicht die Flexibilität die ich mir wünschen würde.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 8/9/2020