Wie gebruikt VisionReply?

Bedrijven van elke omvang in elke sector die behoefte hebben aan een betrouwbaar en eenvoudig systeem voor de klantenondersteuning. Voor meer geavanceerde functionaliteit is het eenvoudig om later uit te breiden naar het krachtige product VisionFlow van hetzelfde bedrijf.

Wat is VisionReply?

Met VisionReply kun je de ondersteuningstickets van je klant snel en efficiënt volgen, prioriteren en oplossen zonder dubbel werk. Communicatie met teamleden en klanten is gemakkelijk en eenvoudig te volgen en met een gedeelde inbox is alles transparant en gaat er niets verloren. Met het live dashboard krijg je een goed overzicht van de situatie en kunnen je managers en medewerkers snel reageren op eventuele veranderingen en wordt er niets gemist.
VisionReply maakt klantenondersteuning eenvoudig.

VisionReply - Details

Visionera

http://visionflow.com

Opgericht in 2001

Ondersteuning

  • Kantooruren
  • Online

Implementatie

  • Geïnstalleerd - Mac
  • Cloud, SaaS, Web
  • Geïnstalleerd - Windows
  • Mobiel - iOS native
  • Mobiel - Android native

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Documentatie
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb

VisionReply - prijsoverzicht

Zie de prijsinformatie

VisionReply heeft geen gratis versie maar biedt wel een gratis proefperiode. VisionReply betaalde versie vanaf US$ 5,50/maand.


Beginprijs

US$ 5,50/maand. Zie de prijsinformatie

Gratis versie

Nee

Functies van VisionReply

  • Aanpasbare branding
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Callcenterbeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Documenten opslaan
  • E-mailintegratie
  • Geautomatiseerde routing
  • Integratie van sociale media
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Macro's/reacties via sjablonen
  • Netwerkcontrole
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Ticketbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Helpdesk software

VisionReply alternatieven

Meer alternatieven voor VisionReply