Wie gebruikt CommBox.io?

Middelgrote bedrijven tot grote ondernemingen in alle verticale markten voor klanten

Wat is CommBox.io?

CommBox is een alles-in-één klantenondersteuning- en berichtenplatform. CommBox is ontworpen om een effectieve dialoog tussen jou en je klanten te creëren. Als een volledig open, op maat gemaakt en veilig platform kun je met CommBox naadloze omnichannel-communicatie uitvoeren tussen marketing, verkoop, IT, klantenondersteuning en je klanten, altijd en overal, waar het het beste uitkomt, via bots, e-mail, chat, video, spraak, sms, sociale media en andere digitale kanalen.

CommBox.io - Details

CommBox

https://commbox.io

Opgericht in 2013

CommBox.io-video
Play
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb

CommBox.io - prijsoverzicht

CommBox.io heeft een gratis versie en biedt een gratis proefperiode.


Gratis versie

Ja

Gratis proef

Ja

CommBox.io - implementatie en ondersteuning

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Kantooruren

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Documentatie

Functies van CommBox.io

  • Campagnebehee
  • Escalatiebeheer
  • Gemengd callcenter
  • Handmatig kiessysteem
  • Inbound callcenter
  • Interactive Voice Response (IVR)
  • Oproepen opnemen
  • Oproepregistratie
  • Oproepscripts
  • Outbound callcenter
  • Predictief kiezen
  • Progressief kiessysteem
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Wachtrijbeheer

Bekijk de volledige lijst van Callcenter software

  • Chatbot
  • Codevrije ontwikkeling
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Contextafhankelijke richtlijnen
  • Intentieherkenning
  • Live chatten
  • Rapportage en analyse
  • Sentimentanalyse
  • Spraakherkenning
  • Spraaksynthese
  • Voor meerdere talen
  • Voor ontwikkelaars
  • Vooraf geconfigureerde bot

Bekijk de volledige lijst van Chatbot software

  • Aanpasbare branding
  • Beheer van IT-assets
  • Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
  • Callcenterbeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Documenten opslaan
  • E-mailintegratie
  • Geautomatiseerde routing
  • Integratie van sociale media
  • Interactie bijhouden
  • Kennisbankbeheer
  • Macro's/reacties via sjablonen
  • Netwerkcontrole
  • Rapportage en analyse
  • Realtime chatten
  • Ticketbeheer
  • Toegang en controle op afstand
  • Waarschuwingen / Escalatie
  • Workflowconfiguratie
  • Zelfserviceportal

Bekijk de volledige lijst van Helpdesk software

  • Aanpasbare branding
  • Geotargeting
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Integratie van derden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Proactief chatten
  • Scherm delen
  • Websitebezoekers bijhouden

Bekijk de volledige lijst van Live chat software

CommBox.io alternatieven

Meer alternatieven voor CommBox.io