Wie gebruikt CommBox.io?
Middelgrote bedrijven tot grote ondernemingen in alle verticale markten voor klanten
Wat is CommBox.io?
CommBox is een alles-in-één platform voor klantenondersteuning en berichten. CommBox is ontworpen om een effectieve dialoog tussen jou en je klanten te creëren. Als een volledig open, op maat gemaakt en veilig platform kun je met CommBox naadloze omnichannel-communicatie uitvoeren tussen marketing, verkoop, IT, klantenondersteuning en je klanten, altijd en overal, waar het het beste uitkomt, via bots, e-mail, chat, video, spraak, sms, sociale media en andere digitale kanalen.
CommBox.io - Details
CommBox
https://commbox.io
Opgericht in 2013
Play
CommBox.io - prijsoverzicht
CommBox.io heeft een gratis versie en biedt een gratis proefperiode.
Gratis versie
Ja
Gratis proef
Ja
CommBox.io - implementatie en ondersteuning
Ondersteuning
- 24/7 (contact met medewerker)
- Kantooruren
Implementatie
- Cloud, SaaS, Web
Training
- Persoonlijk
- Live online
- Webinars
- Documentatie
Functies van CommBox.io
Callcenter software
- Campagnebehee
- Escalatiebeheer
- Gemengd callcenter
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactive Voice Response (IVR)
- Oproepen opnemen
- Oproepregistratie
- Oproepscripts
- Outbound callcenter
- Predictief kiezen
- Progressief kiessysteem
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Wachtrijbeheer
Chatbot software
- Chatbot
- Codevrije ontwikkeling
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contextafhankelijke richtlijnen
- Intentieherkenning
- Live chatten
- Rapportage en analyse
- Sentimentanalyse
- Spraakherkenning
- Spraaksynthese
- Voor meerdere talen
- Voor ontwikkelaars
- Vooraf geconfigureerde bot
Helpdesk software
- Aanpasbare branding
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Documenten opslaan
- E-mailintegratie
- Geautomatiseerde routing
- Integratie van sociale media
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Netwerkcontrole
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Ticketbeheer
- Toegang en controle op afstand
- Waarschuwingen / Escalatie
- Workflowconfiguratie
- Zelfserviceportal
Live chat software
- Aanpasbare branding
- Geotargeting
- Gestandaardiseerde antwoorden
- Integratie van derden
- Offline formulier
- Overdrachten en routering
- Proactief chatten
- Scherm delen
- Websitebezoekers bijhouden
CommBox.io alternatieven
Meer alternatieven voor CommBox.io
Zendesk stelt bedrijven in staat om uitstekende klantenondersteuning te bieden via meerdere kanalen, waaronder e-mail, chat, telefoon en sms.
Meer informatie over Zendesk
Stel klantenservice centraal in je bedrijf. Maak vertegenwoordigers productiever, managers invloedrijker en geef klanten meer mogelijkheden.
Geweldige klantenservice begint met betere helpdesksoftware. Win meer klanten door uitstekende klantenservice te bieden met LiveAgent.
Meer informatie over LiveAgent
Helpdesksoftware met e-mail, livechat, Facebook, WhatsApp, sms, KB, telefoon, SLA, en rapportage. Gebruik het in de cloud of lokaal. Vertrouwd door DHL.
Bied een onvergetelijke klantenservice via een messaging-first benadering. Luister, ondersteun en communiceer met klanten op kanalen waar ze graag gebruik van maken.
Met helpdeskoplossingen kun je je ondersteuningsactiviteiten stroomlijnen om 24/7 wereldwijde ondersteuning te bieden die kosteneffectief is.
Gladly is een uiterst persoonlijk klantenserviceplatform dat mensen centraal stelt in een enkel, levenslang klantgesprek.
Boomtown helps enterprises deliver the customer experiences they imagine, exactly as they intend.
Het moderne helpdeskplatform voor elk type organisatie. Gehoste cloud of installeerbare lokale versie voor zelfhosting.
