---
description: Ontdek de plus- en minpunten van Watermelon en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's  op Capterra België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Watermelon - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Live chat software](/directory/30797/live-chat/software) > [Watermelon](/software/184195/watermelon)

# Watermelon

Canonical: https://www.capterra.be/software/184195/watermelon

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/software/184195/watermelon?page=2)

> Verlaag je werkdruk door je service kanalen te verbinden, je software te integreren en start vandaag nog met automatiseren.
> 
> Oordeel: score van **4.6/5** door 15 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt Watermelon?

Watermelon biedt software voor klantenservice en marketing en sales. Onze chatbot is geschikt voor een groot aantal branches, zoals e-commerce, financiële dienstverlening, onderwijs, gezondheidszorg en gemeenten.

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Beoordelen | Details |
| **In totaal** | **4.6/5** | 15 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 4.8/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 4.6/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.1/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 90% | (9/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Watermelon
- **Opgericht**: 2016

## Commerciële context

- **Beginprijs**: € 99,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis versie beschikbaar)
- **Prijsinformatie**: Onze pakketten beginnen vanaf 199.- euro.
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), iPhone (mobiel), iPad (mobiel)
- **Ondersteunde talen**: Engels, Nederlands
- **Beschikbare landen**: Afghanistan, Albanië, Algerije, Amerikaans-Samoa, Amerikaanse Maagdeneilanden, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua en Barbuda, Argentinië, Armenië, Aruba, Australië, Azerbeidzjan, Bahama’s, Bahrein, Bangladesh, Barbados, Belarus, België en 208 meer

## Functies

- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Autoresponders
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- CRM
- Chatbot
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Consumentgericht chatten in realtime
- Doorgave menselijke medewerker
- Enquêtes en feedback
- Geautomatiseerde routing
- Inboxbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Leaddistributie
- Leadkwalificatie
- Live chatten
- Macro's/reacties via sjablonen
- Mobiele toegang
- Offline formulier
- Overdrachten en routering
- Proactief chatten
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- Samenwerkingstools
- Spraakherkenning
- Task Automation
- Third-Party Integrations
- Transcripten/chatgeschiedenis
- Voor meerdere talen
- Wachtrijbeheer
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

## Integraties (5 in totaal)

- Instagram
- Messenger
- WhatsApp
- WhatsApp Business API
- Zapier

## Ondersteuningsopties

- E-mail/helpdesk
- Veelgestelde vragen/forum
- Kennisbank
- Chatten

## Categorie

- [Live chat software](https://www.capterra.be/directory/30797/live-chat/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Live chat software](https://www.capterra.be/directory/30797/live-chat/software)
- [Helpdesk software en ticketsystemen](https://www.capterra.be/directory/30008/help-desk/software)
- [Klantenservice software](https://www.capterra.be/directory/22/customer-service/software)
- [Conversationele marketing software](https://www.capterra.be/directory/31562/conversational-marketing-platform/software)
- [Conversational AI software](https://www.capterra.be/directory/31596/conversational-ai-platform/software)

## Alternatieven

1. [LiveAgent](https://www.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1753 reviews)
2. [Tidio](https://www.capterra.be/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews)
3. [Lime Connect](https://www.capterra.be/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews)
4. [Inbenta](https://www.capterra.be/software/158902/inbenta) — 4.7/5 (13 reviews)
5. [Gladly](https://www.capterra.be/software/156723/gladly) — 4.8/5 (139 reviews)

## Reviews

### "Dynamic chat efficiency" — 4.0/5

> **Amjad** | *17 juni 2020* | Schoolleiding | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: We are pleasantly surprised with the efficiency of the chatbot and mismatches.
This way we get to know our customers and we make our chatbot more spontaneous.
> 
> **Minpunten**: I cannot search/filter in the chatbot conversations.
I have a pile of conversations from the chatbot but i have to scroll endlessly to get to specific conversations.
> 
> My overal experience is good. The Customer success manager is always clear in his explanation and also helps me to continue developing.

Innovation is a great thing\!

-----

### "Kind kan de was doen" — 5.0/5

> **Erhan** | *9 september 2020* | Marketing en reclame | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Het gemak waarmee je een chatbot op kunt zetten is ongekend. Een leek kan dit binnen een kwartier leren en zelf een chatbot opzetten die goed in elkaar zit. Alles spreekt voor zich\! Gedurende de beginperiode wordt je hierin meegenomen door iemand van Watermelon die je alle ins en outs laat zien en hoe alles werkt. Vervolgens ga je zelf aan de slag met de chatbot en als je vragen hebt staan ze altijd voor je klaar.
> 
> **Minpunten**: Paar kleine dingetjes zoals het wijzigen van de antwoorden van meerkeuzevragen nadat je deze hebt toegevoegd. Je moet dan eerst alle eerstvolgende vragen verwijderen om de vorige vraag aan te passen. Dit is echter al aangegeven en zijn ze bij Watermelon mee bezig.
> 
> Helemaal top\! Gebruiksvriendelijk, top klantenservice en top customer succes manager\!

-----

### "A very good deal." — 4.0/5

> **Cynthia** | *22 juli 2021* | Kunst en nijverheid | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: Interacting with my customer base. It's so nice to be able to get to know the client better. I can address issues in real time.
> 
> **Minpunten**: Sometime there is a leg in communication. It's important to be able to understand the customers needs in real time.
> 
> Getting to contact customers is so important to everyone

-----

### "Super makkelijk in gebruik en aardige medewerkers" — 5.0/5

> **Lisa** | *12 januari 2023* | Human Resources | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Gemakkelijk in 1 overview alle chats met mijn klanten. Ik kan makkelijk alle kanalen in Watermelon doorzetten. Hierdoor krijgen mijn klanten altijd snel een antwoord en bespaar ik enorm veel tijd voor mijn andere werkzaamheden\! Doordat ik een chatbot hebt ingeschakeld (welke makkelijk in te stellen was), krijgen mijn klanten altijd antwoord, ook als ik er even niet ben\!
> 
> **Minpunten**: De mobiele app kan wel beter, maar ze hebben al aangegeven dit binnenkort aan te pakken.

-----

### "Gemakkelijk in de omgang\!" — 4.0/5

> **Jochem** | *28 mei 2020* | Vervoer/over de weg/per spoor | Aanbevelingsscore: 8.0/10
> 
> **Pluspunten**: Het is een erg fijn, duidelijk, overzichtelijk programma wat gemakkelijk werkt en elke keer weer beter wordt bij elke update\!
> 
> **Minpunten**: Op zich verbeterd het programma zich met elke update wat er voor zorgt dat steeds minder factoren aanwezig zijn die "slecht" zijn.
> 
> Gemakkelijk in de omgang\! Zowel als programma maar ook qua persoonlijk contact\!

-----

Pagina: 1 / 2\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/software/184195/watermelon?page=2)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.be/software/184195/watermelon)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| en | <https://www.capterra.com/p/184195/Watermelon/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/184195/watermelon> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/184195/watermelon> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/184195/watermelon> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/184195/watermelon> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/184195/watermelon> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/184195/watermelon> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/184195/watermelon> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/184195/watermelon> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/184195/watermelon> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/184195/watermelon> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/184195/watermelon> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/184195/watermelon> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra België helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.be","url":"https://www.capterra.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Watermelon","description":"Watermelon is het meest gebruiksvriendelijke conversational platform om gesprekken te automatiseren, zonder te programmeren. Verlaag je werkdruk door je service kanalen te verbinden, je software te integreren en het starten met het automatiseren van je klantenservice met behulp van een AI-chatbot. De chatbot zorgt ervoor dat je 24/7 beschikbaar bent voor je klanten, tijdens elke stap van hun customer journey.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e0646860-084c-4da1-a9ec-19eca99ef7da.png","url":"https://www.capterra.be/software/184195/watermelon","@id":"https://www.capterra.be/software/184195/watermelon#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":15},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/184195/watermelon#faqs","@type":"FAQPage","mainEntity":[{"name":"Wat is Watermelon?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Watermelon is het meest gebruiksvriendelijke conversational platform om gesprekken te automatiseren, zonder te programmeren. Verlaag je werkdruk door je service kanalen te verbinden, je software te integreren en het starten met het automatiseren van je klantenservice met behulp van een AI-chatbot. De chatbot zorgt ervoor dat je 24/7 beschikbaar bent voor je klanten, tijdens elke stap van hun customer journey.","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt Watermelon?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Watermelon biedt software voor klantenservice en marketing en sales. Onze chatbot is geschikt voor een groot aantal branches, zoals e-commerce, financiële dienstverlening, onderwijs, gezondheidszorg en gemeenten.","@type":"Answer"}}]},{"@id":"https://www.capterra.be/software/184195/watermelon#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Live chat software","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Watermelon","position":3,"item":"/software/184195/watermelon","@type":"ListItem"}]}]}
</script>