Nextiva CRM

Wie gebruikt Nextiva CRM?

Bedrijven die behoefte hebben aan software voor klantenondersteuning met meerdere kanalen waarmee medewerkers klanten via meerdere communicatiekanalen kunnen helpen en al hun interacties op één plek kunnen beheren.

Wat is Nextiva CRM?

Nextiva Service CRM is een software voor klantenondersteuning en klantervaring met meerdere kanalen waarmee medewerkers klanten via meerdere communicatiekanalen kunnen helpen en al hun interacties op één plek kunnen beheren. Met tools voor artificiële intelligentie, een intuïtief systeem van regels en een databasebouwer kunnen bedrijven workflows automatiseren om tijd te besparen en moeiteloos inzichten te krijgen uit gegevens. Uitgebreide ervaringsscores en gepatenteerde SmartTopic-technologie geven bedrijven een holistisch beeld van klanten.

Nextiva CRM - Details

Nextiva

http://www.nextiva.com/

Opgericht in 2008

Ondersteuning

  • 24/7 (contact met medewerker)
  • Online

Implementatie

  • Cloud, SaaS, Web

Training

  • Persoonlijk
  • Live online
  • Documentatie
Nextiva CRM-video
Play
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb
-thumb

Nextiva CRM - prijsoverzicht

Nextiva CRM heeft geen gratis versie maar biedt wel een gratis proefperiode. Nextiva CRM betaalde versie vanaf US$ 10,00/maand.


Beginprijs

US$ 10,00/maand

Gratis versie

Nee

Gratis proef

Ja

Functies van Nextiva CRM

  • Documenten opslaan
  • E-mailmarketing
  • Integratie van marketingautomatisering
  • Integratie van sociale media
  • Interne chatintegratie
  • Kalender-/herinneringssysteem
  • Leads genereren
  • Leadscoring
  • Mobiele toegang
  • Offertes en voorstellen
  • Segmentering
  • Taakbeheer
  • Territoriumbeheer

Bekijk de volledige lijst van CRM-systemen

  • Analyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Beheer van negatieve feedback
  • Dashboard
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Kennisbeheer
  • Klantensegmenten
  • Predictieve analyse
  • Sentimentanalyse
  • Tekstanalyse

Bekijk de volledige lijst van Customer experience software

Nextiva CRM alternatieven

Meer alternatieven voor Nextiva CRM

Reviews van Nextiva CRM

5 van 5 reviews worden weergegeven

In totaal
4,3/5
Gebruiksgemak
3,8/5
Klantenservice
4/5
Functies
4,2/5
Waar voor je geld
4/5
Christi F.
Owner
Managementconsulting, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    5/5
  • Functies en functionaliteit
    4/5
  • Klantenondersteuning
    5/5
  • Waar voor je geld
    5/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    9/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 28/2/2017

"Great experience"

Opmerkingen: Both the customer service and the tech support were great. Tech support even stayed on the call with me when we had to contact my internet provider.

Pluspunten: Answered all questions, great price for service, great, great support

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 28/2/2017
Jason B.
Owner
Administratie, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    4/5
  • Gebruiksgemak
    3/5
  • Functies en functionaliteit
    5/5
  • Klantenondersteuning
    5/5
  • Waar voor je geld
    5/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 21/9/2017

"I enjoy using Nextiva VoIP."

Opmerkingen: Thank you.

Pluspunten: It is cost effective and overall pretty simple to use. We can track information online and receive email updates.

Minpunten: It is hard to put a permanent hold on the account. It also can be very difficult to program a new phone.

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 21/9/2017
Sterling S.
Owner
Mediaproductie, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1-5 maanden
  • Totaalscore
    3/5
  • Gebruiksgemak
    2/5
  • Functies en functionaliteit
    3/5
  • Klantenondersteuning
    1/5
  • Waar voor je geld
    2/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    2/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 11/10/2016

"Nextiva"

Opmerkingen: I haven't been impressed. There's cheaper options out there that offer more functions and the UI is needlessly complex at times. Customer service had been sub par

Pluspunten: Very reliable and good choice quality

Minpunten: Complex and poor customer experience

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 11/10/2016
Alexandra W.
Operations Specialist
Farmaceutica, 11-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    5/5
  • Functies en functionaliteit
    5/5
  • Klantenondersteuning
    Zonder beoordeling
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 21/9/2017

"Awesome! The best experience."

Pluspunten: AWESOME! Just the best! Everyone is nice and helpful! I can't complain at all. I was able to get my number back. You guys helped get my old number back! Great service. I receive updates all the time.

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 21/9/2017
Bryce M.
Administratie
  • Totaalscore
    4,5/5
  • Gebruiksgemak
    4/5
  • Functies en functionaliteit
    4/5
  • Klantenondersteuning
    5/5
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 4/6/2014

"Nextiva Phone Service Review"

Pluspunten: Great customer service, and good value for a phone system.

Minpunten: There have been some issues with phone operation, but after a few months of service, the kinks seems to be worked out.

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 4/6/2014