NinjaOne

Uitstekende ervaring met NinjaOne

Opmerkingen: Uitstekend, zowel de werking van de applicatie als de support.

Pluspunten:

Eerder dit jaar zijn wij overgestapt op NinjaOne en we zijn zeer tevreden met onze keuze. Het systeem is overzichtelijk en functierijk, waardoor we al onze klanten gemakkelijk via één portaal kunnen beheren. Een groot pluspunt is dat we ook (cloud)back-ups en beveiliging in hetzelfde overzichtelijke portaal kunnen bijhouden. De ondersteuning van NinjaOne is uitstekend; elke vraag wordt snel en effectief opgelost.

Minpunten:

Tot op heden zijn we nog geen minpunten tegengekomen, alleen maar verbeteringen.

Overwogen alternatieven: N-sight

Redenen om voor NinjaOne te kiezen: We wouden een programma met meer overzicht en functies die aansloten op onze werkwijze.

Overgestapt van: Atera

Redenen om over te stappen op NinjaOne: Overzichtelijker en we werden gelijk vanaf het begin goed geholpen.

Review Ninjaone

Opmerkingen: We zijn overgestapt van N-able RMM naar Ninja, het vorige product voldeed eigenlijk aan geen enkele verwachting meer.
Elk alternatief was dus voor ons vooruitgang, uiteindelijk na 2 of 3 gesprekken met Lode besloten om het toch maar eens te gaan testen.
Hadden we het maar eerder gedaan.
Wat een verademing is dit pakket , automatiseringen zijn makkelijk, patching heeft weinig tot geen problemen en machines enrollen en update to date brengen is super gemakkelijk

Pluspunten:

Proactieve monitoring Kostenbesparing /efficiëntie Schaalbaarheid Securitytechnische eisen Goed beheer op afstand Goede automatiseringen

Minpunten:

Startpagina niet in te richten. Gezondheid apparaat met meer statussen definiëren

Overwogen alternatieven: Atera en SuperOps.ai

Redenen om voor NinjaOne te kiezen: EOL product , geen ondersteuning+ slecht werkende patching.

Overgestapt van: N-sight

Redenen om over te stappen op NinjaOne: Patching werkte niet 100 % in deze applicaties.

NinjaOne als service voor u ook belangrijk is

Opmerkingen: Zeer tevreden over het product RMM en zijn nu ook bezig met de mobile device management, hebben een mooi dashboard ontworpen met hulp van de support afdeling, en hebben ons oude ticketsysteem omgezet naar het ticketsysteem van NinjaOne.

Pluspunten:

NinjaOne staat duidelijk voor Service en aftersales, en de servicedesk is pas tevreden als wij tevreden zijn. Heel erg fijn dat zij hun product ook echt optimaal willen laten gebruiken door de klant. Wanneer NinjaOne goede service verleent, dan kunnen wij dat ook naar onze klanten doen.

Minpunten:

Ik kan niets bedenken. En als er iets zou zijn, dan wordt dit opgelost zover mogelijk door NinjaOne

Goede keuze voor MSP'ers die opzoek zijn naar een RMM oplossing

Opmerkingen: Persoonlijk contact is altijd goed. Denken mee in oplossingen. Actieve

Pluspunten:

De oplossing is erg compleet en actief in ontwikkeling. Documentatie is goed voor elkaar en de regelmatige updates bevatten veel nuttige zaken. Je ziet dit ook terug in een transparante roadmap.

Minpunten:

Prijs kan voor startende MSP'ers aan de hoge kant zijn in vergelijking met andere oplossingen, maar de functionaliteit en actieve community maken dit goed.

Overwogen alternatieven: SuperOps.ai

Redenen om over te stappen op NinjaOne: Compleet product, goede ondersteuning, luisteren naar de gebruikers.

Best RMM in the business

Opmerkingen: Making it easy to patch our assets and keep control over them. Our remote users love it when we can easily remote in and fix their problems.

Pluspunten:

NinjaOne is easy to use. When you browse its admin center, everything makes sense. Things a properly layed out and easy to find. You can get going in just a few minutes. We use it on a daily basis and it's bundled with amazing features.

Minpunten:

A little tiny issue here and there, but nothing their technical support weren't able to handle.