ConnectWise Automate

ConnectWise Automate

door ConnectWise

Wie gebruikt ConnectWise Automate?

Voor IT-serviceproviders en managed services providers (MSP's)

Wat is ConnectWise Automate?

ConnectWise Automate (voorheen LabTech) heeft nauw samengewerkt met eersteklas providers voor IT-back-up, opslag en gegevensherstel met uitgebreide productlijnen die een scala aan functies en functionaliteiten bieden. Door middel van deze integraties kunnen de back-up- en opslagoplossingen van Automate voorzien in gegevensbescherming en herstel vanaf fysieke en virtuele machines, inclusief de cloud. Of het nu Windows of Linux betreft: dit platform kan je helpen! Doe vandaag nog je rondleiding!

ConnectWise Automate - Details

ConnectWise

http://www.connectwise.com/software/automate

Opgericht in 2004

ConnectWise Automate - Prijsoverzicht

ConnectWise Automate heeft geen gratis versie maar biedt wel een gratis proefperiode.

Gratis versie

Nee

Gratis proef

Ja

Implementatie

Cloud, SaaS, Web

Geïnstalleerd - Windows

Training

Persoonlijk

Live online

Webinars

Documentatie

Ondersteuning

24/7 (contact met medewerker)

Kantooruren

Online

Functies van ConnectWise Automate

Datacenter management software
Audittrail
Automatische apparaatherkenning
Diagnostische tests
Energiebeheer
Gegevens importeren en exporteren
JCL-beheer
Meerdere gebruikers
Multiplatform
Naleving van Sarbanes-Oxley Act
Op gedrag gebaseerde versnelling
Systeem van kruisverwijzingen
Auditing van problemen
Capaciteitsbeheer
Compliancebeheer
Licentiebeheer
Onderhoudsplanning
Patchbeheer
Toegang en controle op afstand
Toegangsopties/machtigingen
Voorraadbeheer
Auditbeheer
Compliance bijhouden
Configuratiebeheer
Contract- en licentiebeheer
Inkoopbeheer
Kosten bijhouden
Leveranciersbeheer
Onderhoudsbeheer
Voorraadbeheer
Vorderingenbeheer
Beheer van IT-assets
Contractbeheer
Incidentenbeheer
Kennisbeheer
Releasebeheer
Servicecatalogus
Servicerapportage
Ticketbeheer
Zelfserviceportal
Automatische gebruiker-/apparaatherkenning
Eindpuntbeheer
Gegevensbeheer
Implementatiebeheer
Ondersteuning voor draadloze netwerken
Softwarebeheer
Synchronisatieplanning
Voorraadbeheer
Back-up en herstel
Beheer van problemen
CRM
Dashboard
Externe toegang
Factureren
Helpdesk
Live chatten
Patchbeheer
Plannen
Projectbeheer
Firewalls
Inbraakdetectiesysteem
Rapportage en analyse
Reactie op dreigingen
Scannen op kwetsbaarheden
Toegangsbeheer
Toezicht op activiteiten
VPN
Bandbreedtecontrole
Baselinemanager
Controle op internetgebruik
Dashboard
IP-adressen controleren
Netwerk diagnose
Netwerklocatiebeheer
SLA-controle
Servercontrole
Uptimecontrole
Webverkeerrapportage
Aangepaste patches
Automatische goedkeuring
Automatische patchcommando's
Automatische scans
Compliancebeheer
Dashboard
Netwerkbreed beheer
Patch testen
Patch-prioriteitsstelling
Scannen op kwetsbaarheden
Toegang en controle op afstand
Waarschuwingen/Meldingen
Aanmeldingsgegevensbeheer
CPU-controle
Controle van virtuele machines
E-mailcontrole
Gebeurtenislogboeken
Patchbeheer
Plannen
Servercontrole
Beheer van IT-assets
Implementatiebeheer
Mobiele toegang
Netwerkcontrole
Patchbeheer
Realtime meldingen
Saneringsbeheer
Voor MSP's
Archiveren en retentie
Capaciteitscontrole
Controle van virtuele machines
Desktopvirtualisatie
Gegevensmobiliteit
Naamruimtebeheer
Noodherstel
Prestatiebeheer
Versiebheer

Reviews van ConnectWise Automate

5 van 95 reviews worden weergegeven

In totaal
4,2/5
Gebruiksgemak
3,5/5
Klantenservice
3,8/5
Functies
4,4/5
Waar voor je geld
3,9/5
James B.
IT Operations Engineer
Informatiediensten, 13-50 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    4/5
  • Functies en functionaliteit
    5/5
  • Klantenondersteuning
    5/5
  • Waar voor je geld
    5/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 5/5/2020

"By far the best RMM in the network of RMM"

Opmerkingen: Overall, we have been happy with connectwise automate. After coming from Teamviewer, Connectwise is a very robust system that can do way more than we even have the knowledge or time to make happen. Very happy with the software itself.

Pluspunten: The best part about Connectwise Automate is the amount of power that it has. We are able to deploy auto run scrips on our very critical infrastructure. The systems are always monitored for down time and automate sends out an alert any time there is an issue. The control console is easy to use and even non-technical users are able to remote into our customer's systems to see what they need. Scripting is robust to say the least.

Minpunten: Ticketing is a challenge in this platform. It is included, but isn't a very customer friendly interface to work in. Tech support is a challenge to contact and they don't consider much an emergency for support purposes. Being cloud managed, we find that it is slow for time to time and requires a bit more patients than we would prefer. The management console is not Mac OS supported, so using this in an Apple environment can be challenging. You are limited to the web version and it's functions are limited.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 5/5/2020
Daren A.
President
Informatietechnologie en -diensten, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    3/5
  • Functies en functionaliteit
    4/5
  • Klantenondersteuning
    4/5
  • Waar voor je geld
    4/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    8/10
  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 11/12/2019

"Connectwise Automate"

Opmerkingen: We are using Connectwise Automate for taking care of customers on a managed service contract.

Pluspunten: There are many, many features in Connectwise Automate that will help you help your customers with their computer needs.

Minpunten: Although the software is very feature rich, it seems very cumbersome and not easy to use from day one. In almost every step, we have had to take classes to figure out how to do things.

  • Bron van de reviewer 
  • Beoordeeld op 11/12/2019
James D.
CEO
Marketing en reclame, 2-10 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 6-12 maanden
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    5/5
  • Functies en functionaliteit
    5/5
  • Klantenondersteuning
    4/5
  • Waar voor je geld
    5/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 28/5/2020

"Extremely Powerful MSP Software"

Opmerkingen: Automate is feature rich and I find it very easy to use. There's just so much that you can do to improve workflows and "automate" tasks. I highly recommend this for mature MSPs.

Pluspunten: The automation that can be performed is amazing. This was deployed primarily on Windows machines. It does an incredible job at managing updates. The recent integration of Third Wall, though rough in the beginning, has made this the most powerful MSP software.

Minpunten: The desktop software can be sluggish. Rolling out Third Wall was very rough. After working out all of the kinks it's makes some fantastic improvements and adds some much needed solutions. Physical machines need a display connected. This can be annoying.

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 28/5/2020
Benjamin B.
IT
Luchtvaart(maatschappijen), 501-1.000 werknemers
Heeft de software gebruikt voor: 1+ jaar
  • Totaalscore
    1/5
  • Gebruiksgemak
    1/5
  • Functies en functionaliteit
    1/5
  • Klantenondersteuning
    1/5
  • Waar voor je geld
    1/5
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    0/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 1/4/2020

"Should be call "Connectwise Autodraft""

Opmerkingen: The business is a con. They tell you they have a "guarantee" which they make impossible to obtain. will continue to bill you regardless fo whether the product works or not.

Pluspunten: The software has its pros (connectwise screenconnect is the only good thing). The automation will automatically restart services or auto-approve and apply windows update on a schedule. When it isn't crashing or causing servers to crash that is.

Minpunten: It CONSTANTLY crashes. It will cause servers to crash. Only some automation features work. No support is ever avaaible to resolve issues. The ones that do respond don't know their own product.

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 1/4/2020
Sam H.
IT Support Technician
Computernetwerken, Zelfstandig ondernemer
Heeft de software gebruikt voor: 2+ jaar
  • Totaalscore
    5/5
  • Gebruiksgemak
    5/5
  • Functies en functionaliteit
    5/5
  • Klantenondersteuning
    3/5
  • Waar voor je geld
    Zonder beoordeling
  • Waarschijnlijkheid van aanbeveling
    10/10
  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 25/3/2020

"Connectwise Automate"

Opmerkingen: Connectwise Automate is a critical part of my business that I use. I could not work without it and I really enjoy working with this tool!

Pluspunten: I really like the features that Connectwise Automate offers. The ability to remotely patch servers and endpoint devices is excellent.

Minpunten: The only issue we have with this software is the customer support and occasional instability of the software.

  • Bron van de reviewer 
  • Bron: SoftwareAdvice
  • Beoordeeld op 25/3/2020