--- description: Ontdek de plus- en minpunten van Skalin en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's op Capterra België. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Skalin - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra België 2026 --- Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer engagement software](/directory/30906/customer-engagement/software) > [Skalin](/software/1018511/skalin) # Skalin Canonical: https://www.capterra.be/software/1018511/skalin Pagina: 1 / 3\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/software/1018511/skalin?page=2) > Het platform voor klantensucces dat is ontworpen voor startups die sneller willen opschalen. > > Oordeel: score van **4.9/5** door 55 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**. ----- ## Overzicht ### Wie gebruikt Skalin? SaaS B2B, MKB ## Snelle statistieken en scores | Metriek | Beoordelen | Details | | **In totaal** | **4.9/5** | 55 Reviews | | Gebruiksgemak | 4.9/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Klantenondersteuning | 4.9/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Prijs-kwaliteitverhouding | 4.9/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Functies | 4.7/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Aanbevelingspercentage | 100% | (10/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) | ## Over de leverancier - **Bedrijf**: Skalin ## Commerciële context - **Beginprijs**: € 569,00 - **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500 - **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop) - **Ondersteunde talen**: Engels, Frans - **Beschikbare landen**: België, Canada, Denemarken, Duitsland, Frankrijk, Ierland, Italië, Nederland, Oostenrijk, Portugal, Spanje, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Staten, Zweden, Zwitserland ## Functies - Aanstellen (van personeel) - Accountbeheer - Accountwaarschuwingen - Activiteiten volgen - Activiteitendashboard - Beheer van klantervaringen - Communicatie via meerdere kanalen - E-mailbeheer - Engagement bijhouden - Gebruikers inwerken - Gezondheidsscore - Inkomstenbeheer - Klantenbinding - Klantgeschiedenis - NPS van klanten - Rapportage en analyse - Samenwerkingstools - Taakbeheer - Third-Party Integrations - Volgen en analyseren van gebruik - Voor meerdere talen - Waarschuwingen/Meldingen ## Integraties (16 in totaal) - Chargebee - Gmail - HubSpot CRM - HubSpot Sales Hub - Intercom - Microsoft Outlook - Mixpanel - Pendo - Pipedrive - Salesforce Starter - Segment - Sellsy - Slack - Stripe - Zapier ... en 1 meer integraties ## Ondersteuningsopties - E-mail/helpdesk - Veelgestelde vragen/forum - Kennisbank - Telefonische ondersteuning ## Categorie - [Customer engagement software](https://www.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) ## Gerelateerde categorieën - [DAP software (digital adoption platform)](https://www.capterra.be/directory/31638/digital-adoption-platform/software) - [Customer success software](https://www.capterra.be/directory/30961/customer-success/software) - [Customer engagement software](https://www.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software) ## Alternatieven 1. [Custify](https://www.capterra.be/software/190125/custify) — 4.9/5 (122 reviews) 2. [LiveAgent](https://www.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1780 reviews) 3. [monday CRM](https://www.capterra.be/software/1024614/monday-crm) — 4.7/5 (461 reviews) 4. [Product Fruits](https://www.capterra.be/software/1011214/product-fruits) — 4.7/5 (89 reviews) 5. [Customerscore.io](https://www.capterra.be/software/1072389/Customerscore-io) — 4.8/5 (17 reviews) ## Reviews ### "Très bon outil de suivi clients" — 4.0/5 > **Gauthier** | *16 december 2024* | Informatiediensten | Aanbevelingsscore: 8.0/10 > > **Pluspunten**: Suivre facilement l'état des connexions sur notre outil Saas, profitez d'un nouveau modèle de scoring tout en y ajoutant une touche manuelle, pouvoir suivre les tâches liées à chaque client, automatiser un maximum les touchpoints avec mes clients grâce aux playbooks > > **Minpunten**: Encore un manque d'intégration de certains outils clés du marché, un meilleur dashboarding pour avoir une vue plus synthétique sur les clients (je sors encore parfois un excel et je filtre dessus), un certain manque de flexibilité quand on veut ramener de la donnée manuelle > > Globalement c'est un bon outil de Customer Success follow-up qui doit encore progresser mais qui est sur la bonne voie ----- ### "Une bonne plateforme qui continue d'évoluer jour après jour" — 5.0/5 > **Felix** | *12 december 2024* | Internet | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: Connexion avec Hubspot \& récupération des logins de notre plateforme Le support de qualité \! > > **Minpunten**: Certaines limitations qui devraient être levées prochainement, par exemple : - La possibilité de taguer des collègues dans des commentaires - La possibilité d'envoyer des mails directement depuis Skalin (hors automatisations qui le permettent déjà) ----- ### "Feedback Skalin" — 5.0/5 > **Mc** | *6 oktober 2021* | Computer- en netwerkbeveiliging | Aanbevelingsscore: 9.0/10 > > **Pluspunten**: The strong points of this software are without any doubt its simplicity of use and the highlighting of the most relevant information allowing an effective management and optimization of the customer portfolio. > > **Minpunten**: The strong support of Skalin teams and the regular availability of new features do not allow me to answer this question. ----- ### "Outil indispensable dans la gestion de gros portefeuille client." — 5.0/5 > **Claudia** | *13 maart 2025* | Computersoftware | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: Tableaux de bord. Score de santé personnalisable par type de client. Suivi des renouvellement et prédiction. Logs des connexions clients. Playbook de tâches. Les bilans emails et notifications. Suivi et accompagnement de la part de Skalin. > > **Minpunten**: Pas de vue sur les paiements clients dans notre cas. > > Outil indispensable au quotidien. Son interface simple et lisible permet de gagner en proactivité en détectant les signaux faibles de nos portefeuilles clients et en suivant précisément leur gestion. ----- ### "Le premier CRM vraiment pensé pour les Customer Success" — 5.0/5 > **Xavier** | *23 september 2021* | Computersoftware | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: Skalin est une plateforme conçue par des CSM et ça se ressent immédiatement. En quelques indicateurs on peut apprécier la santé de sa base client, c'est particulièrement essentiel en SAAS ou il est difficile d'évaluer à distance. Le plus important est que le logiciel analyse tous les échanges emails , et meme les silences, pour évaluer l'état de la relation avec le client. On ne se base plus sur ses propres impressions mais sur une analyse sémantique objective des emails et sans aucun effort de collecte. Ensuite le fait qu'on puisse y meler des stats d'usage est essentiel pour détecter les baisses d'adoption et réagir à temps. Enfin la possibilité de modéliser son offre et être prévenu par des alertes d'une reconduction prochaine est juste indispensable pour ne pas réagir après la bataille. > > **Minpunten**: Le logiciel est encore en évolution donc il lui manque la possibilité de customiser davantage les champs associés aux clients par exemple, et des intégrations avec les autres outils qu'on utilise. Il est déjà intégré à Hubspot et Zendesk que nous utilisons par ailleurs , cela permet d'introduire facilement Skalin dans sa stack > > L'expérience est très positive tant sur le produit lui meme que sur le support apporté à l'outil. On sent une équipe qui connait vraiment le métier de CSM et à meme d'apporter rapidement des solutions à toutes les difficultés qu'on peut rencontrer. ----- Pagina: 1 / 3\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/software/1018511/skalin?page=2) ## Links - [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.be/software/1018511/skalin) ## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen | Locatie | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | | pt | | | pt-PT | | ----- ## Gestructureerde gegevens