--- description: Ontdek de plus- en minpunten van Klarna en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's op Capterra België. image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress title: Klarna - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra België 2026 --- Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Headles e-commerce platformen](/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) > [Klarna](/software/1013330/klarna) # Klarna Canonical: https://www.capterra.be/software/1013330/klarna Pagina: 1 / 5\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/software/1013330/klarna?page=2) > Platform voor betalingsverwerking waarmee bedrijven de betaalervaring van klanten kunnen beheren met behulp van marketingbanners, berichten op locatie en meer. > > Oordeel: score van **3.7/5** door 102 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**. ----- ## Snelle statistieken en scores | Metriek | Beoordelen | Details | | **In totaal** | **3.7/5** | 102 Reviews | | Gebruiksgemak | 4.0/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Klantenondersteuning | 3.4/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Prijs-kwaliteitverhouding | 3.6/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Functies | 3.9/5 | Gebaseerd op alle reviews | | Aanbevelingspercentage | 70% | (7/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) | ## Over de leverancier - **Bedrijf**: Klarna ## Commerciële context - **Doelgroep**: Zelfstandig ondernemer, 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+ - **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) - **Ondersteunde talen**: Engels - **Beschikbare landen**: Australië, Canada, Duitsland, Filipijnen, Frankrijk, Ierland, India, Italië, Mexico, Nederland, Nieuw-Zeeland, Singapore, Verenigd Koninkrijk, Verenigde Arabische Emiraten, Verenigde Staten, Zuid-Afrika, Zweden ## Functies - Betaal- en kredietkaarten verwerken - Betalingsopties - Elektronische betalingen - Gegevensbeveiliging - Marketing via meerdere kanalen - Meerdere betaalopties - Mobiele betalingen - Mobiele toegang - Preventie van betalingsfraude - Rapportage en analyse - Third-Party Integrations ## Ondersteuningsopties - Veelgestelde vragen/forum - Kennisbank - 24/7 (contact met medewerker) ## Categorie - [Headles e-commerce platformen](https://www.capterra.be/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) ## Gerelateerde categorieën - [Headles e-commerce platformen](https://www.capterra.be/directory/32175/headless-ecommerce-platform/software) - [Webshop software](https://www.capterra.be/directory/3/ecommerce/software) - [Software voor B2B e-commerce platforms](https://www.capterra.be/directory/31821/b2b-ecommerce-platform/software) - [Abonnementenbeheer software](https://www.capterra.be/directory/31657/subscription-management/software) - [Winkelwagensoftware](https://www.capterra.be/directory/30848/shopping-cart/software) ## Alternatieven 1. [PayPal](https://www.capterra.be/software/179251/paypal) — 4.6/5 (26504 reviews) 2. [Venmo](https://www.capterra.be/software/182159/venmo-) — 4.7/5 (9296 reviews) 3. [Stripe](https://www.capterra.be/software/123889/stripe) — 4.6/5 (3354 reviews) 4. [Square Payments](https://www.capterra.be/software/170278/square-payments-processing) — 4.7/5 (2696 reviews) 5. [NetSuite](https://www.capterra.be/software/135757/netsuite) — 4.2/5 (2052 reviews) ## Reviews ### "Klarna laat mij bewust niet betalen" — 1.0/5 > **Thomas** | *2 november 2024* | Managementconsulting | Aanbevelingsscore: 0.0/10 > > **Pluspunten**: Het grootste pluspunt is dat Klarna op niets trekt > > **Minpunten**: Ik wens mijn achterstallige factuur te betalen maar ze doen er alles aan om dat te voorkomen om extra kosten aan te kunnen rekenen > > In augustus wenste ik een bestelling te plaatsen op H\&M en bancontact werkte niet... Ik heb dus beroep moeten doen op Klarna... 5 dagen later kreeg ik een leveringsbevestiging van H\&M en een link waarop de openstaande betalingen staan... Via deze link zag ik dat er geen betaling meer open stond van Klarna, tot daar mijn fout, ik ging er toen vanuit dat mijn vrienden de factuur betaald had, ik vertrouwde op de verkeerde informatie van H\&M... Sindsdien heb ik geen communicatie meer ontvangen. Niet van H\&M , niet van Klarna, tot een tweede herinneringsbrief die ik opende op 29 oktober... Daarin staat dat ik nog moet betalen en 15€ herinneringskosten moet betalen. Op die herinnering staat geen rekeningnummer, ook via de link van Klarna vind ik geen enkele manier om te betalen... Ik heb contact opgenomen met H\&M (4 keer via facebook messenger (geen antwoord) en Instagram (wel antwoord)... Die verwijzen me door naar Klarna en zeiden dat de info van H\&M inderdaad verkeerd is, maar dat dit kan gebeuren, maar het is mijn verantwoordelijkheid... Naar Klarna kan je niet bellen dus daar zit ik ondertussen aan Chat 5... Daar kan ik echter op geen enkele manier mijn schuld vereffenen ook al wil ik dat omdat het dossier bij een incassobureau zit??? Ik wens dan ook een klacht neer te leggen bij Klarna zelf, maar dat gaat ook niet... Ik wens gewoon te betalen. Het incassobureau heb ik zelf ook al 4 keer gebeld, maar die hebben het ook te druk. Ook mijn twee mails blijven onbeantwoord. Ik wens gewoon mijn factuur te betalen, maar Klarna is blijkbaar niet in staat om zijn eigen afspraken na te komen... ----- ### "Oplichting door Klarna\!" — 1.0/5 > **Rico van der Scheer** | *27 december 2024* | Sportartikelen | Aanbevelingsscore: 0.0/10 > > **Pluspunten**: -Ik kan als ondernemer zo geen enkel Pluspunt van deze parasieten bedenken..... > > **Minpunten**: Alleen maar min punten: op het moment dat een klant met Klarna betaald ben je meer dan 3% van je omzet kwijt. Op het moment dat de klant zijn bestelling volledig retourneerd en bij terugbetaling hou je deze kosten in, wordt er door Klarna het volledige bedrag + kosten van je rekening gehaald. Dus kost deze klant je nogmaals ongeveer 5% van de niet gerealiseerd omzet\!\!\! > > Bij retournering van een bestelling kost dit Klarna je veel te veel\! Je bent als ondernemer aan één klant abnormaal veel kwijt, zonder dat je er maar iets aan verdient, daarvoor heb ik geen eigen bedrijf, dit is je reinste Oplichting\!\!\! ----- ### "Klarna, dit kan beter\!" — 2.0/5 > **Pieter** | *26 augustus 2024* | Consumentenelektronica | Aanbevelingsscore: 2.0/10 > > **Pluspunten**: Klant vindt het fijn achteraf te kunnen betalen. > > **Minpunten**: Veel bestellingen worden met onduidelijke reden niet geaccepteerd, communicatie met Klarna is heel inefficient, betwistingen worden zonder enige vorm van communicatie beslecht. Kortom, niet tevreden. > > Duur, tijdrovend vanwege de grote hoeveelheid orders die geen doorgang vinden en de klanten die daarop reclameren, moeilijk contact te krijgen met Klarna, arrogant in het afwikkelen van betwistingen. ----- ### "Number 1 of the pay in 4" — 5.0/5 > **El-Hadj** | *27 mei 2026* | Consumentendiensten | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: I like that they are essentially a credit card with much better terms. As a person with no so perfect credit, being able to make purchases without a 25% + apr looming over it, is an incredible option. > > **Minpunten**: Fluctuating initial deposit amounts on similar amounts funded. The app sometimes fails to display available credit. > > Out out all pay in 4 options, and I’ve tried them ALL. Klarna is the easiest to use, and has the best terms in my opinion. ----- ### "Makes shopping for big items much more affordable" — 5.0/5 > **Geverifieerde reviewer** | *21 april 2026* | Gezondheid, wellness en fitness | Aanbevelingsscore: 10.0/10 > > **Pluspunten**: The best thing about klarna is the pay in 4 option because it makes bigger purchases feel way more manageable without having to pay interest like a credit card. I also really like the browser extension and the app interface because it lets you create a one time ghost card to shop basically anywhere even if the store doesnt officially partner with them. It makes the whole shopping experience feel a lot more modern. > > **Minpunten**: The customer support can be a bit of a headache if you have to return an item and the merchant is taking their time. > > Overall i have had a great experience using klarna for my online shopping. Its been super helpful for breaking up the cost of clothes or electronics into smaller chunks that fit my budget better. The app is really easy to navigate and I like that it sends me reminders before a payment is due so I dont accidentally miss one. It definitely makes me feel more in control of my spending as long as I dont overdo it with too many orders at once. ----- Pagina: 1 / 5\ Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/software/1013330/klarna?page=2) ## Links - [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.be/software/1013330/klarna) ## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen | Locatie | URL | | de | | | de-AT | | | de-CH | | | en | | | en-AE | | | en-AU | | | en-CA | | | en-GB | | | en-IE | | | en-IL | | | en-IN | | | en-NZ | | | en-SG | | | en-ZA | | | es | | | es-AR | | | es-CL | | | es-CO | | | es-CR | | | es-DO | | | es-EC | | | es-MX | | | es-PA | | | es-PE | | | fr | | | fr-BE | | | fr-CA | | | fr-LU | | | it | | | nl | | | nl-BE | | ----- ## Gestructureerde gegevens