---
description: Ontdek de plus- en minpunten van Omnicus en leer meer over de functies, de prijs en het gebruiksgemak van de software. Lees nuttige beoordelingen van geverifieerde gebruikers en ontdek vergelijkbare programma's  op Capterra België.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Omnicus - Bekijk prijzen, reviews en scores - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Cloud communicatie platform software](/directory/31362/cloud-communication-platform/software) > [Omnicus](/software/183314/omnicus)

# Omnicus

Canonical: https://www.capterra.be/software/183314/omnicus

> Ondersteun, betrek en behoud je klanten via spraak, chat, e-mail, sociale media en sms in één uniforme interface.
> 
> Oordeel: score van **4.5/5** door 2 gebruikers. Hoge score voor **Waarschijnlijkheid van aanbeveling**.

-----

## Overzicht

### Wie gebruikt Omnicus?

Omnicus biedt oplossingen voor B2C-bedrijven die hun klanten willen ondersteunen, betrekken en behouden. Het platform beheert interacties van spraak, webchat, e-mail, sociale media en sms in een uniforme gebruikersinterface.

## Snelle statistieken en scores

| Metriek | Beoordelen | Details |
| **In totaal** | **4.5/5** | 2 Reviews |
| Gebruiksgemak | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Klantenondersteuning | 5.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Prijs-kwaliteitverhouding | 5.0/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Functies | 4.5/5 | Gebaseerd op alle reviews |
| Aanbevelingspercentage | 100% | (10/10 Waarschijnlijkheid van aanbeveling) |

## Over de leverancier

- **Bedrijf**: Omnicus
- **Locatie**: Oslo, Noorwegen
- **Opgericht**: 2016

## Commerciële context

- **Beginprijs**: US$ 500,00
- **Prijsmodel**:  (Gratis proefversie)
- **Doelgroep**: 2-10, 11-50, 51-200, 201-500, 501-1.000, 1.001-5.000, 5.001-10.000, 10.000+
- **Implementatie en platforms**: Cloud, SaaS, Web
- **Ondersteunde talen**: Engels
- **Beschikbare landen**: Noorwegen

## Functies

- Aanpasbare branding
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Automatic call distribution (ACD)
- Autoresponders
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bestanden delen
- Callcenterbeheer
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Consumentgericht chatten in realtime
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Engagement bijhouden
- Geautomatiseerde routing
- IVR
- Inboxbeheer
- Integratie van computertelefonie
- Invoer via telefoontoetsen
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantgeschiedenis
- Live chatten
- Macro's/reacties via sjablonen
- Mobiele toegang
- Oproepen bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepen opnemen
- Oproepen routeren
- Oproepregistratie
- Overdrachten en routering
- Planning voor terugbellen
- Rapportage en analyse
- Rapportage en statistieken
- SIP-trunking
- Tekst naar spraak
- Third-Party Integrations
- Transcripten/chatgeschiedenis
- VoIP
- Voicemail
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer

## Ondersteuningsopties

- 24/7 (contact met medewerker)
- Chatten

## Categorie

- [Cloud communicatie platform software](https://www.capterra.be/directory/31362/cloud-communication-platform/software)

## Gerelateerde categorieën

- [Cloud communicatie platform software](https://www.capterra.be/directory/31362/cloud-communication-platform/software)
- [Klantenservice software](https://www.capterra.be/directory/22/customer-service/software)
- [Call center software](https://www.capterra.be/directory/30007/call-center/software)
- [Helpdesk software en ticketsystemen](https://www.capterra.be/directory/30008/help-desk/software)
- [Telefonie software](https://www.capterra.be/directory/30084/telephony/software)

## Alternatieven

1. [Bitrix24](https://www.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (987 reviews)
2. [LiveAgent](https://www.capterra.be/software/102188/liveagent) — 4.7/5 (1758 reviews)
3. [Zendesk Suite](https://www.capterra.be/software/164283/zendesk) — 4.4/5 (4076 reviews)
4. [Zoho Desk](https://www.capterra.be/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews)
5. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (262 reviews)

## Reviews

### "Perfect software for our use\!" — 4.0/5

> **Terje** | *28 juli 2019* | Vastgoed | Aanbevelingsscore: 9.0/10
> 
> **Pluspunten**: Easy to use. All internal user can easy see the working dialogue with external supporting cases. We also love the "internal notes"
> 
> **Minpunten**: Nothing. Works perfect for us. Much better than other similar softwares.
> 
> Omnicus is a perfect software for our coworking-hub. We are 2-3 user managing incoming support cases, on different days. The ticket system in Omnicus makes it easy to assign incoming  cases to eachother, and also see all communication that already has been communicated in working cases. Also perfect for internal notes that only our uses can see.

-----

### "A great help i delivering an awesome customer support experience" — 5.0/5

> **Jan Petter** | *26 juli 2019* | Telecommunicatie | Aanbevelingsscore: 10.0/10
> 
> **Pluspunten**: Total control\! The way Omnicus delivers your channels makes it dead easy to stay on top of all our incoming support enquiries. The ability to also communicate through all the different channels in a single case ensures an unparallelled transparency
> 
> **Minpunten**: We are hoping that notifications via mail/sms/app when tasks are assigned will bet better, maybe even being able to integrate MS Planner - these issues are not optimal for our use as of now.
> 
> Omnis has been instrumental in lifting the quality of our support processes significantly. We are faster, more precise and efficient than ever before.

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.be/software/183314/omnicus)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| de | <https://www.capterra.com.de/software/183314/omnicus> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/software/183314/omnicus> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/software/183314/omnicus> |
| en | <https://www.capterra.com/p/183314/Omnicus/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/software/183314/omnicus> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/software/183314/omnicus> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/software/183314/omnicus> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/software/183314/omnicus> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/software/183314/omnicus> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/software/183314/omnicus> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/software/183314/omnicus> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/software/183314/omnicus> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/software/183314/omnicus> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/software/183314/omnicus> |
| nl | <https://www.capterra.nl/software/183314/omnicus> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/software/183314/omnicus> |
| sv | <https://www.capterra.se/software/183314/omnicus> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra België helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.be","url":"https://www.capterra.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.be/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":"Omnicus","description":"Omnicus is een platform dat een geweldige klantervaring mogelijk maakt via spraak, chat, e-mail en sociale media – allemaal vanuit één uniforme interface. Geef je klanten nieuwe manieren om met je bedrijf te communiceren door een op tekst gebaseerde conversatie-interface in te schakelen, zoals een virtuele assistent, mogelijk gemaakt door AI. Probeer het gratis uit, of plan een demo om te zien hoe Omnicus de ervaring van jouw klanten kan verbeteren!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/aaec43d0-51cb-44ba-97b4-310a44b04673.png","url":"https://www.capterra.be/software/183314/omnicus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/183314/omnicus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"500","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"FAQPage","@id":"https://www.capterra.be/software/183314/omnicus#faqs","mainEntity":[{"name":"Wat is Omnicus?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Omnicus is een platform dat een geweldige klantervaring mogelijk maakt via spraak, chat, e-mail en sociale media – allemaal vanuit één uniforme interface. Geef je klanten nieuwe manieren om met je bedrijf te communiceren door een op tekst gebaseerde conversatie-interface in te schakelen, zoals een virtuele assistent, mogelijk gemaakt door AI. Probeer het gratis uit, of plan een demo om te zien hoe Omnicus de ervaring van jouw klanten kan verbeteren!","@type":"Answer"}},{"name":"Wie gebruikt Omnicus?","@type":"Question","acceptedAnswer":{"text":"Omnicus biedt oplossingen voor B2C-bedrijven die hun klanten willen ondersteunen, betrekken en behouden. Het platform beheert interacties van spraak, webchat, e-mail, sociale media en sms in een uniforme gebruikersinterface.","@type":"Answer"}}]},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Cloud communicatie platform software","position":2,"item":"/directory/31362/cloud-communication-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"Omnicus","position":3,"item":"/software/183314/omnicus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/software/183314/omnicus#breadcrumblist"}]}
</script>