---
description: Vergelijk de beste Customer journey mapping tools op Capterra België. Met onze gratis keuzehulp kun je snel en eenvoudig software selecteren. Filter op prijs, functies of gebruikersscore, lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Customer journey mapping tools - Vergelijk prijzen en bestverkochte producten - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer journey mapping tools](https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)

# Customer journey mapping tools

Canonical: https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software?page=2)

> Customer journey mapping tools maken het mogelijk om klantervaringen te visualiseren en te analyseren via alle contactmomenten en kanalen. Met deze software wordt het voor bedrijven gemakkelijker om de eigen klantreis vanuit het perspectief van de klant te zien. Gebruik Capterra om de juiste customer journey mapping software voor jouw bedrijf of organisatie in België te vinden.

-----

## Producten

1. [Mailchimp](https://www.capterra.be/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17576 reviews) — Het alles-in-één marketingplatform van Mailchimps helpt kleine bedrijven met slimmere marketing, zodat je sneller kunt groeien.
2. [Pipedrive](https://www.capterra.be/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3043 reviews) — Pipedrive is een eenvoudig te implementeren CRM-softwaretool waarmee je je kunt concentreren op de activiteiten waarmee deals worden gesloten.
3. [Marketo Engage](https://www.capterra.be/software/75130/marketo-lead-management) — 4.3/5 (710 reviews) — Krachtige, gebruiksvriendelijke software voor marketing automation die gekwalificeerde leads helpt genereren en marketinguitgaven vertaalt naar omzet.
4. [Hotjar](https://www.capterra.be/software/163516/hotjar) — 4.6/5 (539 reviews) — Hotjar is de tool die vragen over je gebruikers beantwoordt die traditionele analyse niet kan leveren. Verzamel de daadwerkelijke stem van je gebruikers.
5. [Lucky Orange](https://www.capterra.be/software/150695/lucky-orange) — 4.7/5 (260 reviews) — Tools voor websiteoptimalisatie die wereldwijd door meer dan 500.000 sites worden gebruikt. Heatmaps, opnames, enquêtes, livechat en meer zijn inbegrepen in elk abonnement.
6. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.be/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience (CX) maakt het eenvoudig voor bedrijven om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren.
7. [Similarweb](https://www.capterra.be/software/148472/similarweb-pro) — 4.6/5 (253 reviews) — Digitale-marktinformatiebedrijf dat door 100.000 bedrijven wordt gebruikt voor wereldwijde strategische inzichten tussen apparaten.
8. [Pendo](https://www.capterra.be/software/151951/pendo-platform) — 4.5/5 (238 reviews) — Gebruik de klanttrajectanalyses van Pendo om te ontdekken hoe klanten zich door workflows bewegen en onderneem vervolgens actie om de gebruikerservaring te verbeteren.
9. [CardBoard](https://www.capterra.be/software/176690/cardboard) — 4.2/5 (170 reviews) — CardBoard helpt teams samen productideeën, gebruikerservaringen, klantreizen en meer te verkennen en visualiseren.
10. [LeadSquared](https://www.capterra.be/software/130199/leadsquared) — 4.3/5 (167 reviews) — Ontworpen om jou te helpen sneller te verkopen. Prioriteer leads en taken, beveel acties aan en help je team deze uit te voeren.
11. [LeadsRx](https://www.capterra.be/software/146071/leadsrx-attribution-software) — 4.4/5 (144 reviews) — Onafhankelijke multi-touch attributie voor B2B, B2C en bureaus.
12. [Smartlook](https://www.capterra.be/software/164713/smartlook) — 4.7/5 (136 reviews) — Smartlook is een kwalitatieve analyseoplossing voor websites en mobiele apps met altijd geactiveerde opnamen, heatmaps, automatisch bijhouden van activiteiten en trechters.
13. [SurveySparrow](https://www.capterra.be/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) — Transformeer het klantentraject met het door inzichten gestuurde platform van SurveySparrow, dat de tevredenheid, loyaliteit en bedrijfsgroei verbetert.
14. [Contentsquare](https://www.capterra.be/software/161591/contentsquare) — 4.8/5 (116 reviews) — Contentsquare is toonaangevend op het gebied van digitale ervaring en analyse. Ontdek sessieherhaling, op zones gebaseerde heatmaps, trajectanalyse en meer.
15. [UXPressia](https://www.capterra.be/software/172668/uxpressia) — 4.8/5 (80 reviews) — Een online platform voor het creëren van een uitstekende klantervaring via technieken voor het in kaart brengen van klantentrajecten, persona's en impactmapping.
16. [Pingdom](https://www.capterra.be/software/131928/pingdom) — 4.5/5 (78 reviews) — Alles-in-één oplossing die het je gemakkelijk maakt om je website te bewaken.
17. [Whatfix](https://www.capterra.be/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix stimuleert de acceptatie van technologie en het inschakelen van gebruikers om de productiviteit en betrokkenheid te verbeteren door middel van contextuele content binnen de app.
18. [Segment](https://www.capterra.be/software/150621/segment) — 4.7/5 (72 reviews) — Segment is de laatste integratie die je ooit zult uitvoeren. Vereenvoudig het verzamelen van gegevens met één API en integreer meer dan 200 tools met een druk op de knop.
19. [Fullstory](https://www.capterra.be/software/153721/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) — FullStory helpt bedrijven hun digitale ervaring op verschillende sites en apps te begrijpen, meten en verbeteren.
20. [Involve.me](https://www.capterra.be/software/168333/brandquiz) — 4.4/5 (67 reviews) — Een modern platform voor klantervaringen waarmee bedrijven voor elke stap van het klanttraject gepersonaliseerde interacties kunnen creëren.
21. [Delighted](https://www.capterra.be/software/157973/delighted) — 4.8/5 (57 reviews) — Delighted is de gemakkelijkste en snelste manier om inzichten uit de ervaringen van klanten, werknemers, partners en leveranciers te verzamelen en ernaar te handelen.
22. [Dreamdata](https://www.capterra.be/software/197705/dreamdata-io) — 4.8/5 (55 reviews) — Dreamdata.io is een toonaangevende tool voor B2B-attributie en omzetanalyse.
23. [Glassbox](https://www.capterra.be/software/157868/glassbox) — 4.9/5 (54 reviews) — Opnemen, opnieuw afspelen en analyse, web- en mobiele app-sessies om te begrijpen wat klanten/bezoekers doen met jouw digitale kanalen en waarom.
24. [GetFeedback](https://www.capterra.be/software/133180/getfeedback) — 4.6/5 (53 reviews) — GetFeedback is een populaire feedbackoplossing voor Salesforce. Sluit al je klantenenquêtes naadloos aan voor bruikbare inzichten.
25. [Heap](https://www.capterra.be/software/147216/heap) — 4.5/5 (42 reviews) — Heap volgt automatisch elke gebruikersactie en elke klik, tik of veeg in je web- of iOS-app.

-----

Pagina: 1 / 3\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software?page=2)

## Gerelateerde categorieën

- [Productanalyses](https://www.capterra.be/directory/32915/product-analytics/software)
- [Customer satisfaction software](https://www.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [UX-tools (User Experience)](https://www.capterra.be/directory/31036/ux/software)
- [Marketing analyse software](https://www.capterra.be/directory/31018/marketing-analytics/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.be/directory)

## Deze pagina is beschikbaar in de volgende talen

| Locatie | URL |
| da | <https://www.capterra.dk/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| de | <https://www.capterra.com.de/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| de-AT | <https://www.capterra.at/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| de-CH | <https://www.capterra.ch/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| en | <https://www.capterra.com/customer-journey-mapping-tools-software/> |
| en-AE | <https://www.capterra.ae/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| en-AU | <https://www.capterra.com.au/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| en-CA | <https://www.capterra.ca/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| en-GB | <https://www.capterra.co.uk/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| en-IE | <https://www.capterra.ie/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| en-IL | <https://www.capterra.co.il/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| en-IN | <https://www.capterra.in/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| en-NZ | <https://www.capterra.co.nz/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| en-SG | <https://www.capterra.com.sg/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| en-ZA | <https://www.capterra.co.za/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| es | <https://www.capterra.es/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| es-AR | <https://www.capterra.com.ar/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| es-CL | <https://www.capterra.cl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| es-CO | <https://www.capterra.co/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| es-CR | <https://www.capterra.co.cr/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| es-DO | <https://www.capterra.do/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| es-EC | <https://www.capterra.ec/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| es-MX | <https://www.capterra.mx/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| es-PA | <https://www.capterra.com.pa/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| es-PE | <https://www.capterra.pe/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| fi | <https://www.capterra.fi/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| fr | <https://www.capterra.fr/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| fr-BE | <https://fr.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| fr-CA | <https://fr.capterra.ca/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| fr-LU | <https://www.capterra.lu/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| it | <https://www.capterra.it/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| ja | <https://www.capterra.jp/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| ko | <https://www.capterra.co.kr/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| nb | <https://www.capterra.no/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| nl | <https://www.capterra.nl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| nl-BE | <https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| pl | <https://www.capterra.pl/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| pt | <https://www.capterra.com.br/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| pt-PT | <https://www.capterra.pt/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| sv | <https://www.capterra.se/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |
| tr | <https://www.capterra.web.tr/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software> |

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra België helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.be","url":"https://www.capterra.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.be/#organization","parentOrganization":"Gartner, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.be/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.be/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.be/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Customer journey mapping tools","description":"Vergelijk de beste Customer journey mapping tools op Capterra België. Met onze gratis keuzehulp kun je snel en eenvoudig software selecteren. Filter op prijs, functies of gebruikersscore, lees gedetailleerde reviews en vind de beste software voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software","about":{"@id":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer journey mapping tools","position":2,"item":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Customer journey mapping tools - Vergelijk prijzen en bestverkochte producten - Capterra België 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Mailchimp","position":1,"description":"Het alles-in-één marketingplatform van Mailchimps helpt kleine bedrijven met slimmere marketing, zodat je sneller kunt groeien. De oplossing vormt de ruggengraat voor je klantrelaties en biedt AI-gestuurde, gebruiksvriendelijke tools die iedereen kan gebruiken om succesvol te zijn. Mailchimp stelt je doelgroep centraal, zodat je marketingmails en geautomatiseerde berichten kunt verzenden, gerichte advertentiecampagnes kunt maken, bestemmingspagina's kunt bouwen, kaarten kunt verzenden, rapportage en analyse kunt vereenvoudigen en online kunt verkopen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dd1b7965-612d-4c53-899b-0cf4a9337971.png","url":"https://www.capterra.be/software/110228/mailchimp","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":2,"description":"Pipedrive is een verkoopgerichte tool voor klantrelatiebeheer die teams van alle soorten en maten graag gebruiken. Met meer dan 95.000 betalende klanten verspreid over 179 landen, worden verkoopteams aangetrokken door het eenvoudige en toch krachtige ontwerp van dit CRM waarbij de bruikbaarheid boven alles staat. Door Pipedrive te gebruiken valt er niets tussen wal en schip, waardoor je team minder tijd kwijt is aan archiveren en meer tijd kan besteden aan verkopen met een CRM die zowel flexibel als krachtig is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.be/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Marketo Engage","position":3,"description":"Marketo is een toonaangevend platform voor marketing automation met een scala aan capaciteiten voor kleine en middelgrote bedrijven en grote ondernemingen in verschillende sectoren. Enkele veelvoorkomende functies omvatten e-mailmarketing, nurturing, SEO, bestemmingspagina's, beoordeling en analyse, terwijl andere edities geavanceerde functies bieden, zoals personalisatie van websites, mobiele betrokkenheid, sociale en web-retargeting. Doorsneeklanten omvatten zowel B2C- als B2B-merken van elke omvang.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/199791ad-8770-493d-bb55-98544cc98cf7.png","url":"https://www.capterra.be/software/75130/marketo-lead-management","@type":"ListItem"},{"name":"Hotjar","position":4,"description":"Gebruik Heatmaps en Session Recordings om te begrijpen hoe gebruikers zich op je site gedragen. De inzichten die je van Hotjar krijgt, helpen je bij het prioriteren van hoe je je website ontwerpt en corrigeert om een beter klantentraject te bieden dat je uiteindelijk kan helpen conversies te verhogen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7bcee124-a7a0-4da1-85bc-1cdfb836998f.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/163516/hotjar","@type":"ListItem"},{"name":"Lucky Orange","position":5,"description":"Ontdek waarom websitebezoekers er niet in slagen hun omzet te verhogen en leads vast te leggen. Vind snel waardevolle sessies met optimaliseerbare segmenten die je verkeer laten zien van bezoekers die zijn doorverwezen door AI-zoekmachines, waaronder Google Gemini, Claude, Perplexity, OpenAI's ChatGPT en Microsoft Co-Pilot. Je kunt ook snel  gefrustreerde, verwarde, afgewezen bezoekers etc. vinden via optimaliseerbare segmenten. Voor één prijs krijg je heatmaps, sessie-opnames, pagina-inzichten, enquêtes, aankondigingen, conversietrechters, formulieranalyse, bezoekersprofielen, livechat en liveweergave en een realtime dashboard. Vind snel optimalisatiemogelijkheden met Lucky Orange Discovery. Bekijk sessieopnames die automatisch voor jou zijn gesegmenteerd op basis van belangrijk bezoekersgedrag, waaronder frustratiesignalen, technische problemen en meer. Begin vandaag nog met de gratis proefversie van zeven dagen. Geen creditcard vereist. De installatie is eenvoudig en vereist geen codeerervaring.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ac4deb58-5026-4132-ad54-33930c8c09d4.png","url":"https://www.capterra.be/software/150695/lucky-orange","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":6,"description":"Qualtrics Customer Experience (CX) is 's werelds meest geavanceerde platform voor het verbeteren van klantervaringen en waarbij het eenvoudig wordt gemaakt om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren en feedback van klanten in elke beslissing te verwerken. Met flexibele op rol gebaseerde dashboards, dynamische dienstverlening op maat en volledige CRM integratie kan u ongeëvenaarde klantervaringen bieden. Vraag een demo aan of maak uw gratis trial account aan om meteen aan de slag te gaan!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.be/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"Similarweb","position":7,"description":"SimilarWeb is een wereldwijd marktinformatiebedrijf voor verschillende apparaten dat door 100.000 bedrijven wereldwijd wordt gebruikt, waaronder Google, eBay, Nike en United Airlines, om hun digitale strategie te ontdekken, te bepalen en te implementeren. SimilarWeb heeft tot op heden $ 65 miljoen opgehaald en heeft momenteel meer dan 250 mensen in dienst in 8 wereldwijde kantoren. SimilarWeb werd in 2015 door Red Herring erkend als een van de top 100 snelst groeiende bedrijven in Europa, en werd door Wired Magazine gekozen als een van de 100 meest gewaardeerde start-ups.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/286e06ec-acd3-483d-861e-116447114a22.png","url":"https://www.capterra.be/software/148472/similarweb-pro","@type":"ListItem"},{"name":"Pendo","position":8,"description":"Krijg inzicht in het klanttraject met Pendo. Analyseer hoe klanten zich door productworkflows bewegen en onderneem vervolgens actie om de gebruikerservaring te verbeteren. Versterk je teams met uitgebreide productanalyses om gegevensgestuurde beslissingen te nemen. Weet welke functies klanten gebruiken, welke ze negeren, en zie hoe ze door je hele productportfolio navigeren. Pendo houdt codeloos al het gebruik bij zodra het is geïnstalleerd zonder dat tagging of instrumentatie nodig is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1e5c39a4-597b-49b5-90a1-1fb73392ac96.png","url":"https://www.capterra.be/software/151951/pendo-platform","@type":"ListItem"},{"name":"CardBoard","position":9,"description":"CardBoard is een internationale app voor het in kaart brengen van gebruikersverhalen. Werk in realtime samen met je team, zelfs als ze internationaal verspreid zijn. Gebruiksvriendelijk en helpt teamproducten te bouwen die klanten waarderen.\n\nSynchroniseer je boards met tools zoals Jira, Trello, Azure DevOps, VersionOne en Pivotal Tracker. Je boards blijven up-to-date wanneer je een wijziging aanbrengt.\n\nErvaar wat je hebt gemist en probeer CardBoard.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3e65ff96-c788-4fe8-8bea-89d730eb353e.png","url":"https://www.capterra.be/software/176690/cardboard","@type":"ListItem"},{"name":"LeadSquared","position":10,"description":"LeadSquared is een platform voor marketing automation en de uitvoering van de verkoop dat bedrijven helpt meer deals te sluiten en hun pijplijnen moeiteloos te beheren. \n\nHier volgen slechts enkele van de voordelen die LeadSquared gebruikers hebben bereikt:\n minder verlies van leads;\n intelligente prioritering van leads;\n geautomatiseerde verkoop- en marketingprocessen;\n gedetailleerde verkoop- en marketinganalyse.\n\nHet kan ook worden geïntegreerd met verschillende zakelijke tools en heeft een eigen ontwikkelaarsplatform, waar gebruikers aangepaste bedrijfslogica kunnen creëren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e5a618b-25a4-45e3-a86b-7642ea6f585a.png","url":"https://www.capterra.be/software/130199/leadsquared","@type":"ListItem"},{"name":"LeadsRx","position":11,"description":"LeadsRx is een platform voor marketingattributie dat wordt gebruikt door B2B- en B2C-bedrijven en door marketingbureaus. Het systeem helpt marketeers te begrijpen hoe elk advertentiekanaal presteert in termen op het gebied van inkomsten en het werven van klanten. Teams die LeadsRx gebruiken, maximaliseren het rendement op advertentie-uitgaven door verspilde advertentie-uitgaven te verminderen, de conversieratio's te verbeteren en inzicht te krijgen in klantentrajecten. LeadsRx werkt over een brede selectie van marketingkanalen, waaronder digitaal, radio en tv.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4eee51fc-9fcd-423e-b436-8d9fb0d8b81c.png","url":"https://www.capterra.be/software/146071/leadsrx-attribution-software","@type":"ListItem"},{"name":"Smartlook","position":12,"description":"Smartlook is een kwalitatieve analytics-oplossing voor web en mobiel die meer dan 300.000 bedrijven van elke omvang en uit alle sectoren helpt om de redenen achter gebruikersacties te verklaren. Waarom zeggen gebruiken op, of waarom gebruiken ze die bepaalde functie niet? Elimineer je giswerk: altijd geactiveerde bezoekersregistraties en heatmaps tonen werkelijk gebruikersgedrag, terwijl automatisch bijhouden van activiteiten en conversietrechters trends in gedrag onthullen. Smartlook geeft niet alleen cijfers en grafieken, maar vertelt je ook waarom gebruikers zich zo gedragen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/c2d4cdbc-006c-4fc4-9a93-e05fdc7cb5e6.png","url":"https://www.capterra.be/software/164713/smartlook","@type":"ListItem"},{"name":"SurveySparrow","position":13,"description":"SurveySparrow brengt een revolutie teweeg in het klantentraject door feedback om te zetten in bruikbare inzichten die loyaliteit en groei stimuleren.\n\nHet platform legt directe en indirecte feedback vast en biedt realtime inzichten die elk contactpunt van het klantentraject verbeteren.\n\nDoor inzicht te krijgen in klantsentimenten kunnen merken weloverwogen beslissingen nemen die de tevredenheid en retentie verhogen.\n\nDe intuïtieve, chatachtige enquêtes van SurveySparrow verhogen de betrokkenheid en voltooiingspercentages, waardoor waardevolle feedback in elke fase wordt gegarandeerd.\n\nGestroomlijnde activiteiten en verbeterde klantenservice leiden tot soepelere interacties en snellere oplossingen, waardoor de algehele ervaring wordt verbeterd.\n\nDe naadloze integratie van alle feedbackkanalen biedt een uitgebreid overzicht van het klantentraject, waardoor leidinggevenden snel kunnen reageren op behoeften en kansen.\n\nDe tool voor het klanttraject van SurveySparrow transformeert feedback in een strategisch bedrijfsmiddel, waarmee elk aspect van de klantervaring wordt geoptimaliseerd en duurzaam zakelijk succes wordt gestimuleerd.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b9df90a-8a8b-4d57-b659-64e51c71ebc6.png","url":"https://www.capterra.be/software/168823/surveysparrow","@type":"ListItem"},{"name":"Contentsquare","position":14,"description":"De populaire Digital Experience Analytics Cloud van Contentsquare is een functierijk platform op ondernemingsniveau dat wordt gebruikt door meer dan 800 toonaangevende merken om verborgen klantgedrag te ontdekken en betere ervaringen te leveren.\n\nCapaciteiten zoals op zones gebaseerde heatmaps, trajectanalyse, sessieherhaling, impactkwantificering, AI-inzichten, 'struggle'-analyse en meer bieden unieke inzichten, visualisaties en aanbevelingen die teams in marketing, e-commerce, operationele activiteiten, producten, UX en analyse kunnen gebruiken om de klantervaring te optimaliseren en groei te stimuleren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a15d6be5-9beb-4a71-81d6-f82a1ae3b62f.png","url":"https://www.capterra.be/software/161591/contentsquare","@type":"ListItem"},{"name":"UXPressia","position":15,"description":"UXPressia is een online tool voor het in kaart brengen van het klantentraject, het creëren van persona's en impactkaarten. Het is een optimale balans tussen op stickers of tabellen gebaseerde oplossingen met een intuïtieve interface op basis van slepen en neerzetten en tal van aanpasbare functies. \nMet UXPressia ontwerp en lever je een uitzonderlijke ervaring aan je klanten. Visualiseer je klantentrajecten, creëer persona's, analyseer contactpunten in multi-channel interacties en nodig medewerkers uit om samen trajecten in kaart te brengen en online te delen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8a70f63d-2a58-4fa9-851e-97a2ea9edbcf.png","url":"https://www.capterra.be/software/172668/uxpressia","@type":"ListItem"},{"name":"Pingdom","position":16,"description":"Alles-in-één oplossing die het je gemakkelijk maakt om je website te bewaken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3d5fc1b8-d5c0-44f2-8dfc-37ae79a17039.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/131928/pingdom","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":17,"description":"Whatfix is een toonaangevend platform voor digitale acceptatie, waarmee bedrijven hun gebruikers moderne en eenvoudige on-boarding, effectieve training en betere ondersteuning kunnen bieden door middel van contextuele content die op het vereiste moment wordt weergegeven. Whatfix activeert softwareoplossingen door ongelooflijke eenvoud, intuïtiviteit en personalisatie te bieden. Verschillende Fortune 500-bedrijven over de hele wereld vertrouwen op Whatfix om een snel rendement op hun technologische investeringen te garanderen en de betrokkenheid en productiviteit van gebruikers te stimuleren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.be/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"Segment","position":18,"description":"Met Segment is het een fluitje van een cent om gegevens te verzamelen van elk klantencontactpunt en die gegevens door te sturen naar elke tool, zonder dat je elke keer een nieuwe API moet leren, testen of implementeren.\n\nMeer dan 15.000 bedrijven, groot of klein, kiezen voor Segment om meer uit hun gegevens te halen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/ebeda7bc-49d8-4ece-ab0b-6434a893086a.png","url":"https://www.capterra.be/software/150621/segment","@type":"ListItem"},{"name":"Fullstory","position":19,"description":"Het digitale ervaringsplatform van FullStory stelt bedrijven in staat om de digitale klantervaring op verschillende sites en apps continu te verbeteren.\n\nDe kern van het FullStory-platform is een krachtig analysesysteem dat digitale interacties koppelt aan de statistieken die voor bedrijven het belangrijkst zijn. FullStory zoekt proactief de beste kansen om de digitale ervaring te optimaliseren, wat teams in staat stelt om problemen te begrijpen, prioriteit te geven aan oplossingen, fouten te verhelpen en de impact van die wijzigingen te meten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fef8b6a9-d242-4ec2-b930-b77e48ad6c5e.png","url":"https://www.capterra.be/software/153721/fullstory","@type":"ListItem"},{"name":"Involve.me","position":20,"description":"Een modern platform voor klantervaringen waarmee bedrijven voor elke stap van het klanttraject gepersonaliseerde interacties kunnen creëren, de betrokkenheid van het publiek kunnen vergroten en betere gegevens kunnen verzamelen. involve.me helpt gebruikers bij het moeiteloos maken en publiceren van leadpagina's en promoties voor leadacquisitie, quizzen en persoonlijkheidstests voor leadkwalificatie en -segmentatie, prijsberekeningen en digitale verkoopassistenten voor verkoopconversie en klanttevredenheidsonderzoeken voor het meten van de klantervaring.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8b624d84-f70f-499b-a45d-d12d595d10ff.png","url":"https://www.capterra.be/software/168333/brandquiz","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted","position":21,"description":"Delighted is de snelste en gemakkelijkste manier om realtime, bruikbare feedback van je klanten, werknemers, partners en leveranciers te verzamelen. Vertrouwd door Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target en duizenden andere merken om ervaringen te meten, begrijpen en verbeteren.\n\nOrganisaties die Delighted gebruiken, kunnen onmiddellijk feedback van klanten verzamelen, analyseren en verspreiden, zodat ze de klantbehoeften kunnen afstemmen op de bedrijfsgroei, de stem van de klant in de loop van de tijd kunnen meten en verloop proactief kunnen verminderen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ec7acc3-8287-4db3-a093-dfec534158c2.png","url":"https://www.capterra.be/software/157973/delighted","@type":"ListItem"},{"name":"Dreamdata","position":22,"description":"Dreamdata is een B2B-platform voor opbrengstentoewijzing waarmee je succes kunt opbouwen, herhalen en schalen. Het Dreamdata-platform verzamelt alle go-to-market-gegevens, voegt ze samen en schoont ze op om de end-to-end B2B-klanttrajectkaart te visualiseren. \n\nMet het in kaart brengen van klanttrajecten van Dreamdata kunnen bedrijven de impact van elk contact tijdens klanttrajecten analyseren en identificeren welke activiteiten werken en wanneer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f113d55d-e81c-46a4-82bd-8921377af4ac.png","url":"https://www.capterra.be/software/197705/dreamdata-io","@type":"ListItem"},{"name":"Glassbox","position":23,"description":"Opnemen, opnieuw afspelen en analyse, web- en mobiele app-sessies om te begrijpen wat klanten/bezoekers doen met jouw digitale kanalen en waarom.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6725a6a1-24c7-4b1e-b633-c663a68e373a.png","url":"https://www.capterra.be/software/157868/glassbox","@type":"ListItem"},{"name":"GetFeedback","position":24,"description":"Met GetFeedback voor Salesforce kun je automatisch feedback van klanten verzamelen op kritieke contactpunten in het klantentraject. Breng meer context in je enquêtes en stuur feedback naar Salesforce, zodat je waardevolle klantstatistieken zoals NPS, CSAT of CES kunt meten en intelligente actie kunt ondernemen om je klantervaring te verbeteren. Klanten van GetFeedback zien een toename van 240% in responspercentages en 7x snellere implementatie dan andere klantenenquêteplatforms.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cc968c99-21e4-4ff3-b402-08433c48ab3c.png","url":"https://www.capterra.be/software/133180/getfeedback","@type":"ListItem"},{"name":"Heap","position":25,"description":"Heap Analytics is speciaal ontwikkeld voor middelgrote tot grote bedrijven. Heap legt automatisch alle gebruikersacties vast die op je site worden uitgevoerd. Er is geen IT-integratie vereist, het werkt kant-en-klaar uit de doos. Vergelijkbare tools, waaronder Mixpanel en Google Analytics, vereisen integratie en doorlopend onderhoud om gebruikersinteracties bij te houden.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e1cdbe2e-1d45-4fee-833f-356677cbf71e.webp","url":"https://www.capterra.be/software/147216/heap","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software#itemlist","numberOfItems":25}
</script>