---
description: Ontdek en vergelijk Mac-toepassingen voor Customer journey mapping tools. Capterra is een gratis interactieve tool waarmee je snel de juiste software vindt, contact kunt opnemen met meerdere leveranciers en platforms kunt vergelijken voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Mac Customer journey mapping tools - Vergelijk prijzen en producten - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer journey mapping tools voor Mac](https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)

# Customer journey mapping tools

Canonical: https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software

> Customer journey mapping tools maken het mogelijk om klantervaringen te visualiseren en te analyseren via alle contactmomenten en kanalen. Met deze software wordt het voor bedrijven gemakkelijker om de eigen klantreis vanuit het perspectief van de klant te zien. Gebruik Capterra om de juiste customer journey mapping software voor jouw bedrijf of organisatie in België te vinden.

-----

## Producten

1. [Mailchimp](https://www.capterra.be/software/110228/mailchimp) — 4.5/5 (17604 reviews) — Het alles-in-één marketingplatform van Mailchimps helpt kleine bedrijven met slimmere marketing, zodat je sneller kunt groeien.
2. [Pipedrive](https://www.capterra.be/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3051 reviews) — Pipedrive is een eenvoudig te implementeren CRM-softwaretool waarmee je je kunt concentreren op de activiteiten waarmee deals worden gesloten.
3. [Similarweb](https://www.capterra.be/software/148472/similarweb-pro) — 4.6/5 (260 reviews) — Digitale-marktinformatiebedrijf dat door 100.000 bedrijven wordt gebruikt voor wereldwijde strategische inzichten tussen apparaten.
4. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.be/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience (CX) maakt het eenvoudig voor bedrijven om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren.
5. [CardBoard](https://www.capterra.be/software/176690/cardboard) — 4.2/5 (170 reviews) — CardBoard helpt teams samen productideeën, gebruikerservaringen, klantreizen en meer te verkennen en visualiseren.
6. [LeadSquared](https://www.capterra.be/software/130199/leadsquared) — 4.3/5 (167 reviews) — Ontworpen om jou te helpen sneller te verkopen. Prioriteer leads en taken, beveel acties aan en help je team deze uit te voeren.
7. [SurveySparrow](https://www.capterra.be/software/168823/surveysparrow) — 4.4/5 (121 reviews) — Transformeer het klantentraject met het door inzichten gestuurde platform van SurveySparrow, dat de tevredenheid, loyaliteit en bedrijfsgroei verbetert.
8. [Whatfix](https://www.capterra.be/software/143008/whatfix) — 4.6/5 (77 reviews) — Whatfix stimuleert de acceptatie van technologie en het inschakelen van gebruikers om de productiviteit en betrokkenheid te verbeteren door middel van contextuele content binnen de app.
9. [Fullstory](https://www.capterra.be/software/153721/fullstory) — 4.6/5 (67 reviews) — FullStory helpt bedrijven hun digitale ervaring op verschillende sites en apps te begrijpen, meten en verbeteren.
10. [Delighted](https://www.capterra.be/software/157973/delighted) — 4.8/5 (57 reviews) — Delighted is de gemakkelijkste en snelste manier om inzichten uit de ervaringen van klanten, werknemers, partners en leveranciers te verzamelen en ernaar te handelen.
11. [INSIDE](https://www.capterra.be/software/148963/inside) — 4.6/5 (41 reviews) — INSIDE van Powerfront is omnichannel klantenservice software die online naadloos een persoonlijke beleving reproduceert.
12. [WebEngage](https://www.capterra.be/software/143401/webengage) — 4.5/5 (32 reviews) — WebEngage is een B2C multichannel tool voor marketing automation. Het helpt bij het verbeteren van gebruikersretentie en het genereren van conversies zonder grote uitgaven.
13. [Leadoo](https://www.capterra.be/software/193699/leadoo) — 4.6/5 (29 reviews) — Leadoo, het door leads gestuurde marketingplatform, verandert je passieve websitebezoekers op interactieve en vriendelijke manieren naar gekwalificeerde leads.
14. [ActiveTrail](https://www.capterra.be/software/135244/activetrail) — 4.4/5 (28 reviews) — Eenvoudig platform voor e-mailmarketing en marketingautomatisering
15. [Piwik PRO](https://www.capterra.be/software/150623/piwik) — 4.6/5 (21 reviews) — Een analysepakket met een focus op gebruikersprivacy en gegevensbeveiliging - het perfecte alternatief voor Google Analytics.
16. [Pushwoosh](https://www.capterra.be/software/163449/pushwoosh) — 4.4/5 (20 reviews) — Breng klanttrajecten in kaart, automatiseer en optimaliseer ze over verschillende kanalen.

## Gerelateerde categorieën

- [Campagne management software](https://www.capterra.be/directory/30012/campaign-management/software)
- [E-mail marketing software](https://www.capterra.be/directory/30013/email-marketing/software)
- [Enquête software](https://www.capterra.be/directory/30092/survey/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software)
- [CRM-software](https://www.capterra.be/directory/2/customer-relationship-management/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.be/directory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra België helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.be","url":"https://www.capterra.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@type":"Organization","@id":"https://www.capterra.be/#organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.be/","@type":"WebSite","@id":"https://www.capterra.be/#website","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.be/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Customer journey mapping tools","description":"Ontdek en vergelijk Mac-toepassingen voor Customer journey mapping tools. Capterra is een gratis interactieve tool waarmee je snel de juiste software vindt, contact kunt opnemen met meerdere leveranciers en platforms kunt vergelijken voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/deployment-options/mac/software","about":{"@id":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/deployment-options/mac/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/deployment-options/mac/software#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/deployment-options/mac/software#webpage","mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/deployment-options/mac/software#itemlist"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer journey mapping tools voor Mac","position":2,"item":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/software","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/deployment-options/mac/software#breadcrumblist"}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Mac Customer journey mapping tools - Vergelijk prijzen en producten - Capterra België 2026","@context":"https://schema.org","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Mailchimp","position":1,"description":"Het alles-in-één marketingplatform van Mailchimps helpt kleine bedrijven met slimmere marketing, zodat je sneller kunt groeien. De oplossing vormt de ruggengraat voor je klantrelaties en biedt AI-gestuurde, gebruiksvriendelijke tools die iedereen kan gebruiken om succesvol te zijn. Mailchimp stelt je doelgroep centraal, zodat je marketingmails en geautomatiseerde berichten kunt verzenden, gerichte advertentiecampagnes kunt maken, bestemmingspagina's kunt bouwen, kaarten kunt verzenden, rapportage en analyse kunt vereenvoudigen en online kunt verkopen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/dd1b7965-612d-4c53-899b-0cf4a9337971.png","url":"https://www.capterra.be/software/110228/mailchimp","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":2,"description":"Pipedrive is een verkoopgerichte tool voor klantrelatiebeheer die teams van alle soorten en maten graag gebruiken. Met meer dan 95.000 betalende klanten verspreid over 179 landen, worden verkoopteams aangetrokken door het eenvoudige en toch krachtige ontwerp van dit CRM waarbij de bruikbaarheid boven alles staat. Door Pipedrive te gebruiken valt er niets tussen wal en schip, waardoor je team minder tijd kwijt is aan archiveren en meer tijd kan besteden aan verkopen met een CRM die zowel flexibel als krachtig is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.be/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Similarweb","position":3,"description":"SimilarWeb is een wereldwijd marktinformatiebedrijf voor verschillende apparaten dat door 100.000 bedrijven wereldwijd wordt gebruikt, waaronder Google, eBay, Nike en United Airlines, om hun digitale strategie te ontdekken, te bepalen en te implementeren. SimilarWeb heeft tot op heden $ 65 miljoen opgehaald en heeft momenteel meer dan 250 mensen in dienst in 8 wereldwijde kantoren. SimilarWeb werd in 2015 door Red Herring erkend als een van de top 100 snelst groeiende bedrijven in Europa, en werd door Wired Magazine gekozen als een van de 100 meest gewaardeerde start-ups.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/286e06ec-acd3-483d-861e-116447114a22.png","url":"https://www.capterra.be/software/148472/similarweb-pro","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":4,"description":"Qualtrics Customer Experience (CX) is 's werelds meest geavanceerde platform voor het verbeteren van klantervaringen en waarbij het eenvoudig wordt gemaakt om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren en feedback van klanten in elke beslissing te verwerken. Met flexibele op rol gebaseerde dashboards, dynamische dienstverlening op maat en volledige CRM integratie kan u ongeëvenaarde klantervaringen bieden. Vraag een demo aan of maak uw gratis trial account aan om meteen aan de slag te gaan!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.be/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"},{"name":"CardBoard","position":5,"description":"CardBoard is een internationale app voor het in kaart brengen van gebruikersverhalen. Werk in realtime samen met je team, zelfs als ze internationaal verspreid zijn. Gebruiksvriendelijk en helpt teamproducten te bouwen die klanten waarderen.\n\nSynchroniseer je boards met tools zoals Jira, Trello, Azure DevOps, VersionOne en Pivotal Tracker. Je boards blijven up-to-date wanneer je een wijziging aanbrengt.\n\nErvaar wat je hebt gemist en probeer CardBoard.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3e65ff96-c788-4fe8-8bea-89d730eb353e.png","url":"https://www.capterra.be/software/176690/cardboard","@type":"ListItem"},{"name":"LeadSquared","position":6,"description":"LeadSquared is een platform voor marketing automation en de uitvoering van de verkoop dat bedrijven helpt meer deals te sluiten en hun pijplijnen moeiteloos te beheren. \n\nHier volgen slechts enkele van de voordelen die LeadSquared gebruikers hebben bereikt:\n minder verlies van leads;\n intelligente prioritering van leads;\n geautomatiseerde verkoop- en marketingprocessen;\n gedetailleerde verkoop- en marketinganalyse.\n\nHet kan ook worden geïntegreerd met verschillende zakelijke tools en heeft een eigen ontwikkelaarsplatform, waar gebruikers aangepaste bedrijfslogica kunnen creëren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7e5a618b-25a4-45e3-a86b-7642ea6f585a.png","url":"https://www.capterra.be/software/130199/leadsquared","@type":"ListItem"},{"name":"SurveySparrow","position":7,"description":"SurveySparrow brengt een revolutie teweeg in het klantentraject door feedback om te zetten in bruikbare inzichten die loyaliteit en groei stimuleren.\n\nHet platform legt directe en indirecte feedback vast en biedt realtime inzichten die elk contactpunt van het klantentraject verbeteren.\n\nDoor inzicht te krijgen in klantsentimenten kunnen merken weloverwogen beslissingen nemen die de tevredenheid en retentie verhogen.\n\nDe intuïtieve, chatachtige enquêtes van SurveySparrow verhogen de betrokkenheid en voltooiingspercentages, waardoor waardevolle feedback in elke fase wordt gegarandeerd.\n\nGestroomlijnde activiteiten en verbeterde klantenservice leiden tot soepelere interacties en snellere oplossingen, waardoor de algehele ervaring wordt verbeterd.\n\nDe naadloze integratie van alle feedbackkanalen biedt een uitgebreid overzicht van het klantentraject, waardoor leidinggevenden snel kunnen reageren op behoeften en kansen.\n\nDe tool voor het klanttraject van SurveySparrow transformeert feedback in een strategisch bedrijfsmiddel, waarmee elk aspect van de klantervaring wordt geoptimaliseerd en duurzaam zakelijk succes wordt gestimuleerd.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/1b9df90a-8a8b-4d57-b659-64e51c71ebc6.png","url":"https://www.capterra.be/software/168823/surveysparrow","@type":"ListItem"},{"name":"Whatfix","position":8,"description":"Whatfix is een toonaangevend platform voor digitale acceptatie, waarmee bedrijven hun gebruikers moderne en eenvoudige on-boarding, effectieve training en betere ondersteuning kunnen bieden door middel van contextuele content die op het vereiste moment wordt weergegeven. Whatfix activeert softwareoplossingen door ongelooflijke eenvoud, intuïtiviteit en personalisatie te bieden. Verschillende Fortune 500-bedrijven over de hele wereld vertrouwen op Whatfix om een snel rendement op hun technologische investeringen te garanderen en de betrokkenheid en productiviteit van gebruikers te stimuleren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a522a079-45c7-4690-897c-93c735a29c17.png","url":"https://www.capterra.be/software/143008/whatfix","@type":"ListItem"},{"name":"Fullstory","position":9,"description":"Het digitale ervaringsplatform van FullStory stelt bedrijven in staat om de digitale klantervaring op verschillende sites en apps continu te verbeteren.\n\nDe kern van het FullStory-platform is een krachtig analysesysteem dat digitale interacties koppelt aan de statistieken die voor bedrijven het belangrijkst zijn. FullStory zoekt proactief de beste kansen om de digitale ervaring te optimaliseren, wat teams in staat stelt om problemen te begrijpen, prioriteit te geven aan oplossingen, fouten te verhelpen en de impact van die wijzigingen te meten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fef8b6a9-d242-4ec2-b930-b77e48ad6c5e.png","url":"https://www.capterra.be/software/153721/fullstory","@type":"ListItem"},{"name":"Delighted","position":10,"description":"Delighted is de snelste en gemakkelijkste manier om realtime, bruikbare feedback van je klanten, werknemers, partners en leveranciers te verzamelen. Vertrouwd door Uber, Cisco, Slack, Bonobos, Instacart, Target en duizenden andere merken om ervaringen te meten, begrijpen en verbeteren.\n\nOrganisaties die Delighted gebruiken, kunnen onmiddellijk feedback van klanten verzamelen, analyseren en verspreiden, zodat ze de klantbehoeften kunnen afstemmen op de bedrijfsgroei, de stem van de klant in de loop van de tijd kunnen meten en verloop proactief kunnen verminderen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5ec7acc3-8287-4db3-a093-dfec534158c2.png","url":"https://www.capterra.be/software/157973/delighted","@type":"ListItem"},{"name":"INSIDE","position":11,"description":"Maak het online winkelen net zo persoonlijk als in een fysieke winkel met INSIDE, omnichannel klantenservice software die medewerkers de tools en gegevens biedt om online een persoonlijke winkelbeleving te reproduceren die naadloos tussen kanalen schakelt. \n\nEnkele van 's werelds toonaangevende merken gebruiken INSIDE om gemiddeld een conversiepercentage van 25-35%, en soms wel 48%, te bereiken met behulp van de livechat, chatbots, video-ondersteunde oplossingen voor personal shopping en livestreaming van de onderneming.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f8307a19-5db6-4d9c-aff8-17cacb152d1d.png","url":"https://www.capterra.be/software/148963/inside","@type":"ListItem"},{"name":"WebEngage","position":12,"description":"WebEngage is een full-stack marketingautomatiseringsplatform dat je een uniforme weergave van je gebruikers biedt via de reisdesigner. Je kunt complexe marketingcampagnes voor levenscyclus creëren met behulp van een eenvoudige slepen-en-neerzetten-interface op het WebEngage-dashboard. Gebruikersreizen kunnen worden ontworpen met behulp van specifieke regels die volledig zijn aangepast aan elk bedrijf en het soort gebruikersgebeurtenissen die zich in de loop van de levenscyclus van een gebruiker voordoen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/9f35b844-15a7-48ce-99a0-dee50b2b33f3.png","url":"https://www.capterra.be/software/143401/webengage","@type":"ListItem"},{"name":"Leadoo","position":13,"description":"Leadoo is gebouwd voor één doel: resultaten. Het heeft alles wat je nodig hebt om je marketingprestaties naar een hoger niveau te brengen en de verkoopdoelstellingen te overtreffen.\n\nDit bedrijf biedt een eenvoudige toolkit: Leadoo, een door leads gestuurd marketingplatform dat je passieve websitebezoekers op interactieve en vriendelijke manieren omzet naar gekwalificeerde leads. Hiermee helpt het platform bedrijven om meer leads te genereren, meer gekwalificeerde sollicitanten te converteren en de klantenservice te verbeteren met behulp van bots en mensen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/27f345a9-6125-4bfb-a078-7216abfcb538.png","url":"https://www.capterra.be/software/193699/leadoo","@type":"ListItem"},{"name":"ActiveTrail","position":14,"description":"\"Alles-in-één\"-software voor e-mailmarketing en marketingautomatisering. Bied zeer gebruiksvriendelijke, mobielvriendelijke e-mailmarketing, nieuwsbriefsjablonen, sms-campagnes, bestemmingspagina-ontwerpfunctie, enquêtetool, optimalisatietools, functies voor marketingautomatisering, slimme leadformulieren en verkoopbevordering voor e-commerce.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/7ddd78ec-8b44-4c8d-8b2f-fa0ab14a718f.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/135244/activetrail","@type":"ListItem"},{"name":"Piwik PRO","position":15,"description":"Piwik PRO is het eerste privacygerichte alternatief voor Google Analytics. Piwik PRO Analytics Suite is gecreëerd in 2013 en maakt het mogelijk om het gedrag van gebruikers op het web, in de app, met het product en op het intranet bij te houden. Het platform zorgt voor naleving van strenge Europese, Amerikaanse, Chinese en Russische wetten op het gebied van gegevensbescherming, waaronder de AVG en de HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act).","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/48eb32d5-55f1-4318-a7cd-1425d36679cc.png","url":"https://www.capterra.be/software/150623/piwik","@type":"ListItem"},{"name":"Pushwoosh","position":16,"description":"Ontwerp en optimaliseer klanttrajecten met Pushwoosh Customer Journey Builder. Bouw gepersonaliseerde ervaringen op meerdere kanalen, van pushmeldingen en in-app-berichten tot e-mails, sms en WhatsApp.\n\n✔ Creëer gerichte segmenten op basis van gedrag, demografische gegevens of aangepaste criteria.\n✔ Werk gebruikersgegevens in realtime bij: zorg voor nauwkeurige targeting en personalisatie.\n✔ Verenig gebruikersgegevensstromen: integreer met je bestaande analysetools.\n✔ Activeer trajecten op basis van evenementen of API-oproepen.\n✔ Plan campagnelanceringen op het optimale moment.\n✔ Pas de timing van berichten aan met dynamische vertragingen.\n✔ Stel meerdere conversiedoelen in: volg verschillende resultaten om het succes van campagnes te meten.\n✔ Beheer de berichtenfrequentie: voorkom oververzadiging en optimaliseer de gebruikerservaring.\n✔ Voer A/B/n-tests uit: optimaliseer campagnes op basis van statistische significantie.\n✔ Analyseer campagnes en krijg inzicht in gedetailleerde statistieken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cd547ef9-7f91-411f-85a0-c4b2f497c74a.png","url":"https://www.capterra.be/software/163449/pushwoosh","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/directory/31537/customer-journey-mapping-tools/deployment-options/mac/software#itemlist","numberOfItems":16}
</script>