Uitgelichte software

Software met meeste reviews

Bekijk de producten in de categorie Customer success software met de meeste reviews van onze gebruikers

België Lokale producten weergeven
73 resultaten
Het klantensuccesplatform van ChurnZero helpt bedrijven om verloop te bestrijden via gegevensintegraties, gezondheidsscores, automatisering, NPS en nog veel meer. Meer informatie over ChurnZero
Het realtime SaaS-platform van ChurnZero helpt abonnementenbedrijven met het bestrijden van het klantverloop. Het platform is uniek ontworpen om nauw te integreren met CRM-systemen en in een toepassing of service. Hierdoor helpt ChurnZero bedrijven te begrijpen hoe hun klanten hun product gebruiken, en beoordeelt het hun gezondheid en hun waarschijnlijkheid om abonnementen te vernieuwen. Ook geeft het het bedrijf de middelen om de klantervaring te automatiseren en personaliseren door middel van tijdige en relevante contactpunten, inclusief in-app content. Meer informatie over ChurnZero

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
UserGuiding helpt bedrijven de productacceptatie en UX te verbeteren door interactieve onboarding-stromen van gebruikers te creëren, zonder enige codering. Meer informatie over UserGuiding
UserGuiding helpt bedrijven de productacceptatie te verbeteren door interactieve onboarding-stromen voor gebruikers te ontwerpen. Niet-technische mensen kunnen zonder enige codering stapsgewijze producthandleidingen creëren. UserGuiding biedt ook analyse om de prestaties van de rondleidingen bij te houden, segmentatie om meer gepersonaliseerde ervaringen te creëren, NPS voor het vastleggen van feedback en onboarding-checklists voor een aangename onboarding-ervaring. Van Red Ventures tot Young Capital, duizenden bedrijven vertrouwen op UserGuiding. Meer informatie over UserGuiding

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
monday.com is een cloudgebaseerd Work OS waar teams hun projecten en dagelijkse werkzaamheden uitvoeren, of ze nu op kantoor, thuis of onderweg zijn. Meer informatie over monday sales CRM
Met monday.com kun je al je werk organiseren en stroomlijnen, en ervoor zorgen dat al je klanten de geïndividualiseerde behandeling krijgen die ze verdienen. Kies de beste weergave om je klantrelaties bij te houden, te zien hoeveel deals elke klantenservicemedewerker heeft, of een ander rapport dat je zal helpen om beter te werken. Meer informatie over monday sales CRM

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Hou je team georganiseerd, ontwerp proactieve klantoplossingen en hou de tevredenheid van je klanten in de gaten met HubSpot Service Hub. Meer informatie over HubSpot Service Hub
HubSpot Service Hub maakt het eenvoudig om problemen van klanten efficiënt, nauwkeurig en enthousiast op te lossen. Het bevat een ticketsysteem en automatisering met een gedeelde inbox om je georganiseerd te houden; een kennisbank waarmee klanten zichzelf kunnen helpen; livechat en bots voor kortere reactietijden; tools voor klantenfeedback, zodat je de tevredenheid van klanten kunt meten; en rapportage, zodat je inzichten kunt ontgrendelen en kunt blijven verbeteren. Registreer je vandaag nog gratis en probeer de klantenservicesoftware die zowel klanten als medewerkers tevreden stelt. Meer informatie over HubSpot Service Hub

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Het platform voor klantensucces dat is ontworpen voor startups die sneller willen opschalen. Meer informatie over Skalin
Skalin is een klantsuccesplatform van de volgende generatie dat speciaal is ontworpen voor startups in de versnellingsfase. Het wordt aangestuurd door AI en detecteert risicovolle klanten om verloop te voorkomen. Met Skalin kan je team proactiever zijn, tijd besparen en meer inkomsten genereren. Belangrijkste functies: - alles-in-één interface voor het beheer van CS; - gezondheidsscore om verloop te voorkomen; - slimme waarschuwingen voor het overschakelen van reactief naar proactief. Gebouwd voor startups: - snel uit te rollen; - makkelijk aan de slag; - vriendelijke ondersteuning. Meer informatie over Skalin

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Een alles-in-één platform voor productacceptatie om gebruikers eenvoudig te onboarden, het ontdekken van functies te stimuleren en het conversiepercentage te verhogen. Meer informatie over Product Fruits
Met productvruchten kun je eenvoudig interactieve tours, walkthroughs en tips toevoegen aan je app, terwijl gebruikers de optie krijgen om hun feedback te verzenden. Dit alles via een gebruiksvriendel ijke editor, er is geen codering of ontwerp nodig. Of je nu een kleine maar dynamische startup hebt met een innovatieve toepassing of een groot bedrijf bent dat complexe bedrijfsoplossingen biedt: dit platform garandeert dat Product Fruits je gebruikers effectief zal onboarden, conversies drastisch zal verhogen en ondersteuningskosten zal verlagen. Meer informatie over Product Fruits

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Stel klantenservice centraal in je bedrijf. Maak vertegenwoordigers productiever, managers invloedrijker en geef klanten meer mogelijkheden. Meer informatie over Zoho Desk
Zoho Desk is de toonaangevende webgebaseerde software voor klantensucces van Zoho die bedrijven helpt duurzame klantervaringen te leveren. De software is bedoeld om klanten tevredener, werknemers sterker en bedrijven gezonder te maken. Met Zoho Desk kun je naadloze omnichannel-ondersteuning leveren, de productiviteit van werknemers op schaal verbeteren, je helpdesk aanpassen, gebruikmaken van krachtige AI-capaciteiten, alledaagse taken automatiseren, live prestatie-inzichten krijgen en diep integreren met apps die je dagelijks gebruikt - allemaal zonder een fortuin uit te geven. Meer informatie over Zoho Desk

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Geweldige klantenservice begint met betere helpdesksoftware. Win meer klanten door uitstekende klantenservice te bieden met LiveAgent. Meer informatie over LiveAgent
LiveAgent is cloudgebaseerde software voor klantensuccessen met meer dan 200 compatibele integraties. Verbeter je klantervaring en beheer alle communicatie vanuit één gedeelde bedrijfsinbox. Geniet van integratie met sociale media, onbeperkte ticketgeschiedenis, gespreksopnames, hybride ticketstreams en meer. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange en Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Begin met een gratis proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten. Meer informatie over LiveAgent

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
EngageBay biedt eenvoudige, betaalbare alles-in-één marketingsoftware om leads te verwerven, betrokken te maken, te onderhouden en af te sluiten. Meer informatie over EngageBay
EngageBay is eenvoudige, betaalbare, alles-in-één CRM-software voor marketing en sales waarmee kleine bedrijven en startups webbezoekers kunnen werven, betrekken, koesteren en omzetten in tevreden klanten. De klantenservicesoftware van EngageBay maakt het gemakkelijk om klantproblemen op te lossen en zorgt dat agenten productiever worden, managers meer impact hebben en klanten gemachtigd zijn om meer te doen – allemaal vanaf één gebruiksvriendelijk platform. Meer informatie over EngageBay

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Tribe is een cloudgebaseerd online community-platform dat moderne merkeigen community's aanstuurt via modulaire apps, widgets, een API en integraties. Meer informatie over Bettermode
Tribe is een modern en cloudgebaseerd community-platform dat is ontworpen om klantsucces en -retentie te stimuleren. Stel je klanten in staat om feedback te delen, deel te nemen aan ideeënontwikkeling , toegang te krijgen tot belangrijke bronnen, gelijkgestemden te helpen en oplossingen te vinden vanuit de kennisbank via de out-of-the-box functionaliteit. Wereldwijd toonaangevende ondernemingen benutten de zeer modulaire community-engine van Tribe, directe integratie met derde partijen, widgets en de API om bloeiende klantencommunity's op te bouwen. Meer informatie over Bettermode

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Custify is ontworpen voor B2B SaaS-bedrijven en stelt ze in staat hun churn te verminderen en de klantlevensduur te verhogen. Meer informatie over Custify
Het platform met succesverhalen van klanten van Custify is ontworpen voor B2B SaaS-bedrijven en stelt ze in staat hun churn te verminderen en de Customer Lifetime Value te verhogen. Naast inzichten in het gebruik van het product, verzamelt het ook gegevens van verschillende systemen, zoals CRM, ondersteuning of facturering en presenteert het alle relevante KPI's voor succesverhalen van klanten en klantinteracties in een gemakkelijk te begrijpen dashboard. Voor low-touch workflows is er ook een geavanceerde automatiseringsmotor ingebouwd. Meer informatie over Custify

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
België Lokaal product
AreTheyHappy helpt restaurantketens en horecabedrijven met meerdere locaties om de klantervaring naar een hoger niveau te brengen. Meer informatie over AreTheyHappy
AreTheyHappy gebruiksvriendelijke software waarmee restaurant- en horecabedrijven hun online merkreputatie kunnen beheren. Dit platform ondersteunt de online klantervaring van je merk door een onbeperkt aantal gegevensstromen op één plek samen te brengen. Restaurant- en horecamerken hebben nu hun eigen commandocentrum waarmee ze de prestaties en groei van een locatie tot op merkniveau kunnen volgen en ook NPS, klantsentiment, keuzebepalende factoren en meer kunnen bijhouden. Je hoeft alleen maar je online kanalen te verbinden en je kunt aan de slag. Meer informatie over AreTheyHappy

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Het is een oplossing voor beheer van de klantcommunicatie waarmee bedrijven klantgegevens, leads, berichten via meerdere kanalen, enz. kunnen beheren. Meer informatie over Qiscus
Het is een oplossing voor beheer van de klantcommunicatie waarmee bedrijven klantgegevens, leads, berichten via meerdere kanalen, enz. kunnen beheren. Meer informatie over Qiscus

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Maak kennis met je digitale hoofdkantoor voor klantensucces. Zorg voor uitstekende klantervaringen met Slack.
Maak kennis met je digitale hoofdkantoor voor klantensucces. Zorg voor een uitstekende klantenervaring door de experts, tools en informatie die je werknemers nodig hebben binnen handbereik te brengen. Breng de juiste teams bij elkaar om de oplossingen sneller te vinden. Verspreid zaken en incidenten in realtime en betrek experts in het hele bedrijf er makkelijk bij. Werk samen en los problemen samen op met Slack Huddles. Vind antwoorden in bestanden, berichten en kanalen met AI-aangestuurd zoeken. Verhoog de productiviteit met geautomatiseerde workflows. Meer informatie over Slack

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Zendesk is de toonaangevende helpdesksoftware voor betere klantrelaties.
Zendesk Suite is de oplossing voor klantenservice die gemakkelijk te gebruiken is en meegroeit met je bedrijf. Gemiddeld verhogen bedrijven die Zendesk gebruiken de klanttevredenheid met 25% en de productiviteit van agenten met 30% - op elke schaal. Al je klant interacties leven in een enkele interface met functies zoals webwidgets, vooraf gedefinieerde ticket reacties en meer. Snel ingesteld en operationeel. Zendesk Suite omvat Ticketing System, Help Center, Community Forum, Messaging, Talk, Explore en Sunshine Conversations. Meer informatie over Zendesk Suite

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Helpdesksoftware gebouwd voor business-to-business klantenondersteuning. Verlaag de kosten en verbeter tegelijkertijd klanttevredenheid.
TeamSupport is de enige helpdesksoftware die gebouwd is voor business-to-business. Eenvoudige prijsniveaus bieden alle functies die je nodig hebt in B2B: een robuuste klantendatabase, omnichannel-onde rsteuning, taakbeheer, SLA-beheer, rapportage en statistieken, volledig aanpasbaar en meer. Het is meer dan een ticketsysteem – het is een compleet helpdeskpakket dat de communicatie vereenvoudigt om uitzonderlijke klantenservice te bieden. TeamSupport schaalt met je mee en helpt de focus terug te krijgen op je klanten, waar het thuishoort. Meer informatie over TeamSupport

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Bitrix24 het gratis platform voor klantensucces en klantrelatiebeheer dat wereldwijd door 4 miljoen bedrijven wordt gebruikt. Cloud/open source.
Bitrix24 het populairste gratis platform voor klantensucces en klantrelatiebeheer dat wereldwijd door 4 miljoen bedrijven wordt gebruikt. Het is beschikbaar in de cloud en als lokale versie met open source-code toegang. Onbeperkt aantal leads, deals, contacten, bedrijven, offertes, facturen en afspraakplanning. Het gratis plan wordt ook geleverd met e-mailmarketing en telefonie. Geavanceerde versies hebben verkoop- en marketing automation, bulk-sms, campagnebeheer en ondersteuning voor meerdere pijplijnen. Beschikbaar in 12 verschillende talen. Meer informatie over Bitrix24

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Agile CRM is een complete verkoop-, marketing- en servicesuite ontworpen zodat MKB-bedrijven kunnen verkopen zoals de Fortune 500.
Agile CRM-klantensuccessoftware - Zorg voor een superieure klantenservice en hou klanten tevreden op de lange termijn. Met Agile CRM kunnen bedrijven een persoonlijkere klantervaring bieden. Met een groot aantal krachtige helpdeskautomatiseringsfuncties binnen handbereik, zul je je klanten beter begrijpen zodat je er altijd bent om te helpen wanneer zij je het meest nodig hebben. Meer informatie over Agile CRM

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Onboard en ondersteun al je klanten op één plek met Pipefy, het werkmanagementplatform voor klantenteams.
Pipefy is dé troef die de meest efficiëntie klantenteams in handen hebben om klanttevredenheid en behoud van klanten te garanderen. Al vanaf het begin stroomlijnt Pipefy alle stappen die nieuwe klanten moeten doorlopen om succesvol te kunnen onboarden. En wanneer ze er klaar voor zijn om met jou voorspoed te creëren, kun je het vereenvoudigen door alle verzoeken voor klantenondersteuning te centraliseren op één plek en de dienstverleningsstroom te standaardiseren. Pipefy heeft wereldwijd meer dan 50.000 gebruikers en wordt vertrouwd door bedrijven zoals IBM, ABInBev en Capgemini. Meer informatie over Pipefy

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Front is de software voor klantsucces die e-mail, groepsmail zoals [email protected], sms-berichten, live-chats en meer in één inbox bijeen brengt.
Front is de software voor klantsucces die tevreden klanten en tevreden teams oplevert. Met Front kun je al je klantgesprekken op één plek beheren, zoals e-mail, e-mailgroepen zoals [email protected], sms-berichten, live-chats en meer. Open Salesforce- of CRM-gegevens rechtstreeks in je inbox, zodat je de vereiste context hebt om te kunnen antwoorden en je apps onmiddellijk up-to-date blijven. Geef gepersonaliseerde antwoorden met e-mailsjablonen en samenvoegingsbewerkingen. Meer informatie over Front

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Mixmax-imaliseer de productiviteit van je verkoopteam met krachtige verbetering, tracking en automatisering van je uitgaande communicatie.
Wil je openingspercentages tot wel 70% en antwoordpercentages van meer dan 50% voor je uitgaande verkoop-e-mails realiseren? Probeer dan Mixmax - een op Gmail gebaseerde toepassing voor verkoopproduct iviteit die prospects omzet in klanten met boeiende 1 op 1 communicatie, gepersonaliseerde e-mail op schaal en workflowautomatisering om je dag te automatiseren. Functies zoals planning met één klik, e-mailtracking, sjablonen, sequenties, CRM-synchronisatie, direct dial vanuit Gmail, helpen je om met minder inspanningen meer gedaan te krijgen. Mixmax-imaliseer de impact van je team. Meer informatie over Mixmax

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
CloudApp vermindert via zijn intelligente visuele communicatieplatform de frustraties en misverstanden van tekstgebaseerde communicatie.
CloudApp vermindert de frustraties en misverstanden van tekstgebaseerde communicatie via het intelligente visuele berichtenplatform voor ondernemingen, waardoor teams sneller en slimmer kunnen werken en bedrijven een hogere productiviteit bereiken. CloudApp combineert geannoteerde screenshots, gif's en schermopnames in één gebruiksvriendelijke app. Registreren, ophalen en direct koppelen en delen. Klanten werken supersnel in klantenondersteuning, productontwikkeling, ontwerp, verkoop en marketing. Meer informatie over CloudApp

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
----> De eenvoudigste manier om de klantloyaliteit te verhogen en pleitbezorgers te creëren. Ontdek en koester terugkerende verkoopkansen. Probeer het gratis!
----> Gebouwd voor dienstverlenende bedrijven (B2C), SaaS en agentschappen. NiceJob is de gemakkelijkste manier om de klantloyaliteit te verhogen en pleitbezorgers te creëren door hen je bij al hun vrienden aan te laten bevelen via online beoordelingen. Zoals verwijzingen maar dan 1000 x beter. Kijk wie je grootste fans zijn en ontdek en koester kansen voor terugkerende klanten en meer verkopen. Geen contracten, 14 dagen gratis proberen, daarna slechts $ 75/maand. ----> Meer informatie <---- Meer informatie over NiceJob

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Ga aan de slag met de zeer populaire CRM met Salesforce Essentials, de alles-in-één-oplossing voor verkoop en service, voor slechts $ 25 per gebruiker, per maand.
Met Salesforce Essentials kun je sterkere klantrelaties opbouwen dankzij een gecombineerde CRM voor verkoop en ondersteuning voor kleine bedrijven, die gemakkelijk wordt gebruikt, geïnstalleerd en onderhouden. Dankzij Essentials ben je minder tijd kwijt aan spreadsheets en kun je meer tijd besteden aan je verkoop doordat je e-mails, oproepen en vergaderingen worden bijgehouden om klantenrecords automatisch up-to-date te houden, zonder saaie gegevensinvoer. Essentials bevat ook tal van productiviteitstools voor klantenservice om te zorgen dat elke nieuwe klant een loyale klant wordt. Meer informatie over Salesforce Essentials

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
SAAS-platform dat servicebeheer op ondernemingsniveau biedt via geautomatiseerde routing, waarschuwingen, interactietracking en meer.
Vivantio biedt toonaangevende, flexibele software voor servicebeheer die voldoet aan de eisen van alle serviceteams in een organisatie, zonder kosten- of groeibeperkend te zijn. Het platform is ideaal voor middelgrote bedrijven en kleinere bedrijven met een groeitraject in een veelheid van sectoren. Door servicebeheeractiviteiten te centraliseren, kunnen bedrijven licentiekosten verlagen, de efficiëntie tussen afdelingen verbeteren, kennis delen en managementrapportage centraliseren. Meer informatie over Vivantio

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Textline is een zakelijk sms-platform dat tools biedt voor de workflow voor klantenondersteuning, teamsamenwerking en procesautomatisering.
Gebruik sms en maak klanten blij door een persoonlijk tintje toe te voegen aan je klantervaring, terwijl het gespreksvolume wordt verlaagd en meer problemen worden opgelost. Textline is een zakelijk sms-platform dat de beste tools biedt voor de workflow voor klantenondersteuning, teamsamenwerking en procesautomatisering. Dit platform voegt sms-mogelijkheden toe aan je bestaande vaste lijn of geeft je een nieuw telefoonnummer met je lokale netnummer dat te bereiken is via sms. Meer informatie over Textline

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Ontdek hoe bezoekers je site echt gebruiken met dynamische heatmaps, bezoekersregistratie, formulieranalyse, live chat, peilingen en meer.
Waarom converteren mijn bezoekers niet? Maar liefst 99% van je bezoekers zal nooit klanten worden, en Lucky Orange weet waarom. De installatie is snel en duurt slechts een paar seconden, geen codering vereist. Daarnaast is Lucky Orange gebruiksvriendelijk, klaar om out-of-the-box te gaan, en elk abonnement bevat volledige toegang tot al deze functies, waaronder dynamische heatmaps, gebruikersopnames, live chat, enquêtes en peilingen, conversietrechters, realtime dashboard en dagelijkse e-mailrapporten. Meer informatie over Lucky Orange

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
België Lokaal product
Betere online klantvergaderingen. Vectera is de eenvoudige manier om afspraken te plannen en beveiligde videovergaderingen te houden.
Vectera is de eenvoudige manier om klanten online te ontmoeten. Plan afspraken en voer beveiligde videovergaderingen voor maximaal 4 personen. Creëer communicatiehubs voor al je klanten. Wees creatief met whiteboards, co-browsing en annotatie van documenten, starten met 1 klik, geen downloads, geen frustraties. Meer informatie over Vectera

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
België Lokaal product
Efficy staat bekend als het meest flexibele CRM van Europa, en biedt CRM-oplossingen die volledig aan te passen is waardoor uw medewerkers zich blijven ontwikkelen.
Eindelijk, een CRM-oplossing die zich aan uw behoeften aanpast. Efficy is een belangrijke speler op de Europese markt voor CRM-systemen. Met een assortiment aan CRM-oplossingen, aanpasbaar aan de individuele behoeften, vertrouwen al meer dan 13.500 klanten in 60 landen op ons. De CRM-oplossingen van Efficy zijn eenvoudig te gebruiken en worden aan iedere organisatie aangepast op basis van de grootte en specifieke behoeften. Hiermee hebt u de mogelijkheid om uw bedrijf te laten groeien en ontwikkelen. Verlies geen tijd met het organiseren van data en leidt uw medewerkers op zodat uw bedrijf kan groeien met de CRM van Efficy. Meer informatie over Efficy CRM

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Beheer je merkeigen klantloyaliteitsprogramma. Geef erkenning bij aankopen en bezoeken, verhoog het klantbehoud en bevorder de groei.
Beheer je merkeigen loyaliteitsprogramma. Je krijgt een geavanceerd beloningsprogramma met incentivecampagnes en ingebouwde multi-channel communicatie met automatische bediening. Geef klanten erkenning bij aankopen en/of bezoeken, verhoog het klantbehoud en bevorder de groei. Dit is geen gemeenschapsprogramma; jij bezit al je gegevens. Interfaces beschikbaar voor web, tablet, mobiel en pc. Meer informatie over Preferred Patron Loyalty

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Stimuleer geweldige klantervaringen met training; verzorg strategische, waardegerichte klanteducatieprogramma's met het LMS van LearnUpon.
Versterk langetermijnrelaties en stimuleer de groei van je klanten via één gebruikersgerichte oplossing in het LMS van LearnUpon. Geef klanten vanaf het begin de tools die ze nodig hebben met begeleide onboarding, zorg ervoor dat je klanten langer blijven met waardegedreven productbronnen en verminder ondersteuningsvragen zodat je team proactievere gesprekken met klanten kan voeren. Misschien zelfs je eigen academie voor klanten bouwen? Meer informatie over LearnUpon

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Het Thought Industries-platform helpt bedrijven bij de onboarding, training en certificering van klanten met behulp van boeiend online leren.
Geef je klanten de ervaring die ze verdienen met interactieve online trainingsprogramma's. Begeleid je klanten met leerlingtrajecten en aanbevolen content en neem ze mee op het pad naar succes. Met het leerplatform van Thought Industries ben je in staat om unieke klanttrainingservaringen op te bouwen voor elke klant en trainingsmaterialen op schaal te distribueren. Bied "leren op basis van behoefte" door je training te integreren in je software, zodat je hulp kunt bieden waar je klanten dit het meest nodig hebben. Meer informatie over Thought Industries

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Een online platform voor het creëren van een uitstekende gebruikerservaring via technieken voor het in kaart brengen van klantentrajecten, persona's en impactmapping.
UXPressia is een online tool voor het in kaart brengen van het klantentraject, het creëren van persona's en impactkaarten. Het is een optimale balans tussen op stickers of tabellen gebaseerde oplossingen met een intuïtieve interface op basis van slepen en neerzetten en tal van aanpasbare functies. Met UXPressia ontwerp en lever je een uitzonderlijke ervaring aan je klanten. Visualiseer je klantentrajecten, creëer persona's, analyseer contactpunten in multi-channel interacties en nodig medewerkers uit om samen trajecten in kaart te brengen en online te delen. Meer informatie over UXPressia

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Teams helpen op grote schaal persoonlijke ondersteuning te bieden.
Een betere manier om je klanten te ondersteunen. Groove helpt je om je klantinteracties om te zetten in zinvolle gesprekken en sterkere relaties. Groove, bestaand uit een eenvoudige maar krachtige multi-channel gedeelde inbox, kennisbank en rapporten, is een perfect alternatief voor te gecompliceerde en te dure helpdeskoplossingen op de markt. Meer informatie over Groove

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Vanilla Forums is uitstekend beoordeelde cloudgebaseerde communityforumsoftware die jaarlijks meer dan 3 miljard discussies aanstuurt.
Vanilla Forums is uitstekend beoordeelde cloudgebaseerde software voor communityforums. Met dit platform kun je loyaliteit opbouwen, de verkoop verhogen en de klantenservice verbeteren met de gebruiksvriendelijke en eenvoudig te implementeren software voor online community's. Met een gestroomlijnde gebruikerservaring, diepe integratie met je bestaande tools, flexibele aanpassing aan je branding, schaalbare kennisbanken, out-of-the-box gamification, ideeënontwikkeling, vraag-en-antwoord en nog veel meer. Vraag een demo aan en zie waarom Vanilla jaarlijks meer dan 3 miljard discussies ondersteunt. Meer informatie over Higher Logic Vanilla

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Dit platform heeft de complexiteit van CRM omgezet naar een takenlijst, zodat je leads kunt converteren naar klanten, je doelen kunt bereiken en je bedrijf snel laten groeien.
OnePageCRM is een eenvoudige, op contactpersonen gerichte CRM. Dit platform hanteert de aanpak van een takenlijst voor het beheren van verkoopleads, waarbij elk contact een "Volgende actie" heeft om ervoor te zorgen dat je altijd een vervolgactie hebt. Leg leads vast vanuit Gmail, Outlook, Twitter en Facebook en creëer met slechts één klik een contactpersoon in OnePageCRM. Beheer deals en hou je verkoopdoelstellingen bij met behulp van de intuïtieve verkooppijplijn. Integreer met al je favoriete zakelijke toepassingen. Heb je een vraag? Het bedrijf is beschikbaar via telefoon, chat en e-mail. Meer informatie over OnePageCRM

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Userpilot helpt teams voor producten, UX en klantsucces de acceptatie van gebruikers te vergroten door middel van gedraggestuurde productervaringen. Zonder codering.
Userpilot helpt teams voor producten, UX en klantsucces de acceptatie van gebruikers te vergroten door middel van gedraggestuurde productervaringen. Bouw aantrekkelijke, gepersonaliseerde en zeer aanpasbare ervaringen bovenop je product om je klanten een Aha!-moment te laten beleven. Verbeter snel de onboarding voor nieuwe aanmeldingen, activeer interactieve tips wanneer dat relevant is en help gebruikers de waarde te begrijpen; dit alles zonder enige code te schrijven. Userpilot helpt je ook het behoud van gebruikers te verhogen en de ontdekking van functies te stimuleren naarmate je product zich ontwikkelt. Meer informatie over Userpilot

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Liveoak technologieën. Dit platform krijgt virtuele zaken gedaan.
Liveoak is een virtueel klantgerichtheids- en bedrijfsplatform dat je vertegenwoordigers in staat stelt om op een naadloze manier met klanten in contact te komen, met hen samen te werken en het werk te voltooien. Liveoak combineert op een naadloze manier moderne conferentiegesprekken, samenwerking aan formulieren, e-handtekening en efficiënte gegevens-/ID-registratie in combinatie met beveiliging op bankniveau en een compleet auditsysteem. De missie van deze oplossing is het creëren van een platform voor klantencontact waarmee grote bedrijven zaken kunnen doen in een virtuele context. Meer informatie over Liveoak

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Verbeter je klantensucces en klantenondersteuning en koester je klanten gedurende hun hele levenscyclus via één platform.
Als je op zoek bent naar een tool om je onboarding-, retentie- en ondersteuningsprocessen te verbeteren, is FROGED iets om te overwegen. De tool is ontworpen om je klanten gedurende hun hele levenscyclus te onderhouden. Met FROGED kun je klantbetrokkenheid en -behoud vergroten en het verloop verminderen. Ondersteun de unieke behoeften van je klanten met aangepaste e-mailcampagnes, een prachtig geïntegreerde kennisbank, livechat en geautomatiseerde berichten. Gratis proefversie voor 7 dagen Meer informatie over Froged

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Multichannel cloud contactcenter-oplossing die is ontworpen om organisaties te helpen hun verkoop-, marketing- en service-initiatieven te stroomlijnen.
3CLogic is een toonaangevende leverancier van multichannel cloud contactcenteroplossingen op basis van een innovatieve gedistribueerde aanpak. 3CLogic biedt de volgende generatie multikanaalscommunica tie, rapportage en analyse, dynamische scripting, leadbeheer, call routing (IVR, ACD) en integratie met derden (CRM, WFM, Ticketing, PBX), waardoor de klant de mogelijkheid heeft om klantenservice van een hoge kwaliteit aan te bieden en verkoop- en marketinginitiatieven te stimuleren. Meer informatie over 3CLogic

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Collaboratieve e-mail en threaded groepschat voor productieve teams. Eén app voor al je interne en externe communicatie.
Collaboratieve e-mail en threaded groepschat voor productieve teams. Eén app voor al je interne en externe communicatie. Meer informatie over Missive

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Het Value Management Office (VMO) stelt sales- en marketingprofessionals in staat om de unieke waarde van hun producten en diensten over te brengen.
Het Value Management Office (VMO) van Ecosystems heeft een primair doel: sales- en marketingprofessionals in staat stellen om de unieke voordelen en waarde van hun producten en diensten over te brengen aan klanten, met gekwantificeerd inzicht, onderzoek en analyse. Dit softwareplatform promoot interactieve gesprekken voor het verbeteren van de prestaties van je marketing-, sales- en klantsuccesteams. Meer informatie over Ecosystems

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Gainight vertaalt datapunten naar een bruikbare strategie voor klantensucces, waardoor je je klantenretentie kunt verhogen en de omzet kunt vergroten.
Dit krachtige platform is speciaal ontwikkeld om disparate klantengegevens uit meerdere bronnen om te zetten in inzichten en acties die meetbare bedrijfsresultaten voor jouw klanten genereren. De toepassingen van Gainsight helpen je om de resultaten van je klanten programmatisch te verbeteren over al je klantensegmenten. De toepassingen bestaan uit inzichten, feedback, samenwerking, betrokkenheid en resultaten. Meer informatie over Gainsight CS

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Software voor klantensucces die is ontworpen voor klantenserviceteams, online bedrijven en e-commercewinkels.
Software voor klantensucces die is ontworpen om je bedrijf te helpen groeien en je klanten tevreden te houden. Met Channels kun je gemakkelijk doorverbinden met telefoonnummers uit meer dan 60 landen, ongeacht waar je klanten vandaan komen. Dankzij de aanpasbare IVR kun je klanten doorverbinden met de juiste medewerker en hoef je bellers niet meer door te verwijzen of in de wacht te zetten. Bovendien wordt Channels geleverd met handige functies zoals gratis nummers, gespreksopnames, live-luisteren en een mobiele app voor maximale flexibiliteit. Meer informatie over Channels

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Elevio is een self-serviceplatform waarmee je moeiteloos je klantensucces kunt opschalen zonder meer ondersteunend personeel in dienst te hoeven nemen.
Je kunt je klantensucces opschalen zonder meer ondersteunend personeel in dienst te hoeven nemen. Elevio is een self-serviceplatform dat het klanten gemakkelijk maakt om de juiste ondersteuningsconte nt te krijgen, waar en wanneer ze het nodig hebben. Dit betekent dat je de retentie- en conversiepercentages kunt verhogen en de ondersteuningswerklast kunt verlagen. Het product integreert zelfs met andere ondersteuningstools voor een naadloze, alles-in-één klantervaring. Volg het voorbeeld van meer dan 500 bedrijven zoals Atlassian, Heap, Adroll en Dell, die Elevio gebruiken om klanten te helpen slagen. Meer informatie over elevio

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Onboarding van klanten met GuideCX
Onboardingtool voor klanten die is ontworpen om bedrijven te helpen bij het automatiseren van een stap-voor-stapproces om producten/diensten de eerste keer goed te lanceren. Meer informatie over GuideCX

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Gebruikt voor het beheren van abonnementen, betalingsverwerking, rapportages en facturering.
SubscriptionFlow is een ultieme leverancier van oplossingen voor bedrijven die worstelen met het beheren van abonnementen. Het is uitgerust met robuuste automatisering en krachtige functies voor het afhandelen van abonnementen, zoals het beheren van meerdere abonnementen, proratie-afhandeling, beheer van aanmaningen en facturering, btw-beheer, een zelfbedieningsportaal voor klanten, een module voor prijsbepaling, betalingsverwerking en efficiënte analyse en rapportages. Meer informatie over SubscriptionFlow

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Minerva is een eenvoudige manier om aanklikbare instructies voor alles wat op het internet staat vast te leggen en te delen.
Met Minerva kun je moeiteloos aanklikbare instructies creëren voor alles wat online staat. Telkens wanneer je een reeks stappen moet doorgeven zonder dat je fysiek naast iemand staat, kun je Minerva gebruiken. De tool is gratis. Voor extra betaalde functies (bijv. analyse, collaboratieve bewerking) biedt het bedrijf extra ondersteuning. Meer informatie over Minerva

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Planhat is een klantensuccesplatform dat erop is gericht om klantensucces eenvoudig te maken.
Planhat is een klantensuccesplatform dat erop is gericht om klantensucces eenvoudig te maken. Planhat is aantrekkelijk en gemakkelijk te gebruiken. Het brengt al je klantgegevens samen op één plek, waardoor je het gebruikersgedrag kunt begrijpen, workflows met beste praktijken kunt creëren en tijdrovende taken kunt automatiseren. Planhat is gemaakt voor iedereen, van de klantenservicevertegenwoordiger tot de directieleden. Het heeft alle functionaliteit en kenmerken die je zou verwachten in een modern klantensuccesplatform. Het verschil zit in het ontwerp, de bruikbaarheid en implementatiesnelheid. Meer informatie over Planhat

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse
Bolstra is ideaal voor middelgrote tot grote B2B-ondernemingen met terugkerende inkomstenstromen en hoogwaardige diensten.
Het enige flexibele platform voor het beheer van succesverhalen van klanten dat is ontworpen om volledig inzicht te bieden in je klanten, zodat je op het juiste moment het juiste werk kunt doen en je beste praktijken volledig kunt opschalen. Meer informatie over Bolstra

Functies

  • Klantenbinding
  • Aanstellen (van personeel)
  • Volgen en analyseren van gebruik
  • Rapportage en analyse