Wat is CMDB-software?

​CMDB-software (Configuration Management Database) stelt organisaties in staat om IT-middelen te volgen en te zien hoe deze middelen met elkaar in verband staan. CMDB-tools helpen bij het beheren van IT-inventarisatie en softwarelicenties, het berekenen van de ROI (Return On Investment), het standaardiseren van methoden voor wijzigingsbeheer en het bewaken van de IT-statistieken.

Wat zijn de voordelen van CMDB-software?

• Logistieke controle: door het creëren van een centrale opslagplaats voor alle IT-middelen en hun onderlinge afhankelijkheid, kunnen bedrijven gemakkelijk de effecten meten en analyseren die een verandering in het ene systeem zal hebben op andere gerelateerde systemen. Hardware- en softwarespecificaties worden bijgehouden om de snelle implementatie van nieuwe systeemimplementaties of upgrades te vergemakkelijken.
• Naleving van de licentievoorwaarden: CMDB-software is specifiek ontworpen om de hoeveelheid en de soorten licenties voor softwaremiddelen in een organisatie bij te houden. Op die manier kunnen organisaties effectief voldoen aan de licentiestructuren voor de momenteel ingezette technologieën en de kosten van extra licenties voorspellen.
• Nauwkeurige ROI-berekeningen: door het analyseren van de gebruiksstatistieken kunnen bedrijven met CMDB-software de ROI van hun hardware- en software-investeringen effectiever berekenen.

Welke algemene functies heeft CMDB-software?

• Verandermanagement: het zorgen voor het gebruik van gestandaardiseerde methoden en procedures voor het omgaan met wijzigingen in de IT-infrastructuur.
• Configuratiebeheer: het vaststellen van de juiste configuratie van een IT-activum op basis van de ontwerp- en operationele specificaties; zorgt ervoor dat de IT-activa consistent presteren om aan de gewenste benchmarks te voldoen.
• Management van bedrijfsmiddelen: het in staat stellen van gebruikers om de IT-inventaris te volgen en te beheren.
• Apparaat autodetectie: het periodiek scannen van het netwerk en het uitvoeren van voorgedefinieerde acties bij ontdekking.
• Licentiebeheer: het traceren en organiseren van het aantal licenties die beschikbaar zijn voor (of mogelijk vereist zijn door) de organisatie.
• Prestatiebewaking: het bewaken en uitvoeren van relevante metingen om de prestaties van IT-middelen te beoordelen.
• Kennisbeheer: het systematisch beheren van kennismiddelen met het oog op het creëren van waarde en het voldoen aan tactische en strategische eisen.

De CMDB-directory van Capterra filtert op functie(s) om alleen opties te bekijken die voldoen aan je zakelijke behoeften, wat kan helpen je software shortlist te verkorten.

Welke overwegingen zijn er bij de aankoop van CMDB-software?

• Totale kosten versus dagelijkse exploitatiekosten: terwijl IT-asset management (ITAM) software wordt gebruikt om de kosten van een IT-activum te volgen en te projecteren over de gehele levenscyclus (meestal voor boekhoudkundige doeleinden), richt CMDB-software zich op de dagelijkse werking van de IT-configuratie van een organisatie - voornamelijk hoe veranderingen in de operationele omgeving andere systemen zullen beïnvloeden. Sommige producten bieden functionaliteit voor zowel ITAM als CMDB. Een duidelijke prioritering van langetermijn-IT-doelstellingen zal je helpen bij het selecteren van een geschikt product voor je organisatie.
• Automatische ontdekking: hoewel de meeste CMDB-tools velden bevatten voor het vastleggen van versienummers van software die door een organisatie wordt gebruikt, gaan sommige een stap verder door in de infrastructuur van een organisatie proactief te zoeken naar verouderde versies en vervolgens automatisch upgrades uit te voeren om ervoor te zorgen dat de versies overeenkomen met het gewenste configuratieschema. De automatische ontdekking zal ook de aanwezigheid van illegale of niet-gelicentieerde software op de IT-infrastructuur van de organisatie detecteren.

Wat zijn belangrijke trends op het gebied van CMDB-software?

• CMDB-software zal in toenemende mate afhankelijk zijn van AI (Artificial Intelligence) en machine learning om de versiecontrole te automatiseren: AI zal CMDB verder automatiseren. AI zal niet alleen de IT-configuratie-informatie in een bedrijf bijhouden en vergelijken, maar zal ook gebruikmaken van algoritmen om het optimale configuratieschema te bepalen en te implementeren zonder input van de gebruiker. Gezien de verwachting dat 68% van de kleine bedrijven in de komende jaren in enig opzicht AI zal gaan gebruiken, zullen zelfs de kleinste bedrijven CMDB met AI nodig hebben om concurrerend te blijven.
• Boetes die worden geheven voor het gebruik van niet-gelicentieerde software kunnen verlammend werken voor kleine bedrijven: de BSA (Business Software Alliance) maakt geen onderscheid tussen kleine en grote bedrijven als het gaat om het bestraffen van softwarelicentie-inbreuken. In sommige gevallen heeft de BSA boetes tot 150.000 dollar opgelegd voor inbreuk op het auteursrecht, en die trend zal zich waarschijnlijk voortzetten. Wanneer je jouw organisatie beschermt met de auto discovery technologie van een CMDB-suite, voorkom je hoge boetes.