147 resultaten
Filterresultaten (147)
Prijsopties
Productscore
Implementatie
ElevenSight's innovative Remote Engagement Platform provides the shortest path to revenue for B2B sales and marketing teams.
The lead conversion and qualification processes in most B2B sales cycles are broken. ElevenSight's innovative Remote Engagement Platform enables B2B sales and marketing teams to increase online lead conversion, accelerate sales cycles, and fulfill sales pipelines with one-click video and audio interactions from anywhere on the web.
The lead conversion and qualification processes in most B2B sales cycles are broken. ElevenSight's innovative Remote Engagement Platform enables B2B sales and marketing teams to increase online lead...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Biedt één enkele oplossing voor ondersteuning op afstand - controleer meerdere systemen tegelijk vanaf een desktop, laptop, tablet of smartphone.
Beheer en bewaak meerdere systemen tegelijkertijd via LAN, WAN en het internet. NetSupport Manager combineert veilige bediening op afstand vanaf een desktop, laptop, tablet of smartphone. Bewaak meerdere systemen in één actie, lever praktische ondersteuning op afstand, werk samen en neem zelfs sessies op of speel ze af. Verzamel waar nodig realtime informatie over hardware- en software-inventaris, bewaak diensten en bekijk zelfs systeemconfiguratie op afstand om problemen snel op te lossen.
Beheer en bewaak meerdere systemen tegelijkertijd via LAN, WAN en het internet. NetSupport Manager combineert veilige bediening op afstand vanaf een desktop, laptop, tablet of smartphone. Bewaak...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Remote access software that helps ITPROS to provide assistance everywhere. Automatic Access, File Transfer, Multiple Connections.
Iperius Remote is software to provide remote assistance or remote access anytime and anywhere. Low latency and fast data transmissions are guaranteed and allow to work fast as if you are present locally. It's an easy-to-use, scalable and secure remote software and allows connection to any unattended devices. Iperius Remote has also an unbeatable price and fully customizable with your brand.
Iperius Remote is software to provide remote assistance or remote access anytime and anywhere. Low latency and fast data transmissions are guaranteed and allow to work fast as if you are present...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Web en in-app realtime klantcommunicatiesoftware voor ondersteuning. Co-browse, live chat, chatbot, video en spraak.
Acquire rust ondernemingsteams uit met de digitale tools die ze nodig hebben om de beste klantervaringen te creëren. Met functies zoals veilig co-browsing, AI-chatbots, livechat en videogesprekken. De flexibele en schaalbare softwaresuite van Acquire voldoet aan de behoeften aan klantenservice en ondersteuning van elk bedrijf op elk apparaat.
Acquire rust ondernemingsteams uit met de digitale tools die ze nodig hebben om de beste klantervaringen te creëren. Met functies zoals veilig co-browsing, AI-chatbots, livechat en videogesprekken....
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Met Wayk Now kun je de controle over een externe computer overnemen of een geautoriseerde gebruiker de controle over je computer laten overnemen.
Wayk Now is een flexibele, gebruiksvriendelijke en lichtgewicht oplossing voor toegang tot een externe desktop die de implementatietijd verkort en de beveiliging verhoogt. Wayk Now is een ideale oplossing voor toegang tot een externe desktop die het beste van twee werelden biedt voor zowel IT-professionals als leidinggevenden: efficiëntie, beveiliging en controle aan de ene kant en betaalbaarheid en investeringsbescherming aan de andere kant. Wayk Now is gratis voor persoonlijk en zakelijk gebruik.
Wayk Now is een flexibele, gebruiksvriendelijke en lichtgewicht oplossing voor toegang tot een externe desktop die de implementatietijd verkort en de beveiliging verhoogt. Wayk Now is een ideale...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Cloudsysteem voor professionele servicebedrijven. Omvat bedrijfsfinanciën, mensen en documenten. Werk altijd en overal samen.
Teamogy is een uitgebreid cloudsysteem voor professionele dienstverleners. Het omvat alle stappen vanaf het eerste contact met de klant, budgettering en projectmanagement tot capaciteitsplanning en urenrapportage, kosten van derden en facturering aan klanten. Teamogy verbindt interne teams en ondersteunt samenwerking en communicatie binnen het bedrijf. Het laat je team altijd en overal werken.
Teamogy is een uitgebreid cloudsysteem voor professionele dienstverleners. Het omvat alle stappen vanaf het eerste contact met de klant, budgettering en projectmanagement tot capaciteitsplanning en...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Write, plan, manage: Celtx is the all-in-one solution for film, video, and game production.
Celtx is an all-in-one cloud-based system for video planning. Work with your team to write the script, manage pre-production planning, and take your project to camera.
Trusted by millions for superior online collaboration, the Celtx Studio's connected workflow ensures that every member of the production team stays engaged, organized, and informed.
Celtx is an all-in-one cloud-based system for video planning. Work with your team to write the script, manage pre-production planning, and take your project to camera.
Trusted by millions for...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
An advanced device management solution focused on education and SMEs, working across Android, iOS and windows platforms.
An advanced device management solution focused on education and SMEs, working across Android, iOS and windows platforms.
An advanced device management solution focused on education and SMEs, working across Android, iOS and windows platforms.
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Onsight's advanced AI & AR tech captures, correlates & presents critical info to your workforce, building a scalable knowledge network.
Librestream transforms workforces with AR & AI- enabled knowledge networks for safer, more efficient & resilient workforces. Librestream’s Onsight solution is the leading augmented reality platform, built for industrial enterprises & deployed in 193 countries, on 6 continents, & supports translations in 27 languages. Compatible with existing workflows and ecosystems, Onsight provides immediate access to the content, people, relevant data, & guidance needed — in any environment & on any device.
Librestream transforms workforces with AR & AI- enabled knowledge networks for safer, more efficient & resilient workforces. Librestream’s Onsight solution is the leading augmented reality platform,...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Fetchit works seamlessly with your Practice Management Software and phone system to pull up a patients comprehensive chart.
Use notifications to pull up client information within your Practice Management Software. By the time you're done with your greeting, you will have the patient's chart pulled up and all the information you need to help that client. Customer not in your database? No problem. You'll have the option to copy their contact information and update an existing client's chart.
Use notifications to pull up client information within your Practice Management Software. By the time you're done with your greeting, you will have the patient's chart pulled up and all the...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
RG System is een SaaS IT-managementplatform dat op een uniforme interface RMM, gegevensback-up en -herstel, en eindpuntbeveiligingsfuncties biedt.
Als SaaS IT-management-expert gedurende meer dan 10 jaar biedt RG System een centraal portaal dat is ontworpen om zowel MSP's als IT-professionals te helpen bij het efficiënt beheren van IT-infrastructuren.
De oplossing combineert op dezelfde interface 3 complementaire modules: op afstand monitoren en beheren, gegevensback-up en -herstel, en eindpuntbeveiliging.
Je kunt de IT-omgevingen van hybriden eenvoudig bewaken, op afstand besturen, back-uppen, herstellen en beschermen vanuit een centraal SaaS-portaal.
Maak IT gemakkelijk met RG System.
Als SaaS IT-management-expert gedurende meer dan 10 jaar biedt RG System een centraal portaal dat is ontworpen om zowel MSP's als IT-professionals te helpen bij het efficiënt beheren van...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Remote Access Plus is a secure remote support solution
that lets you remotely govern computers anywhere on the globe
Remote Access Plus is a secure and comprehensive enterprise remote support solution
that helps system administrators and IT help desk technicians in troubleshoot Windows,
Mac and Linux computers from a central location. Powerfully built tools like advanced
remote desktop sharing, remote command prompt, registry, Wake on LAN, remote
shutdown, file manager and more enables elite remote assistance and considerably
reduces troubleshooting time from days to minutes.
Remote Access Plus is a secure and comprehensive enterprise remote support solution
that helps system administrators and IT help desk technicians in troubleshoot Windows,
Mac and Linux computers...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Remote support software that lets you view and control any PC or Mac, on-demand for break/fix and unattended for managed PCs.
Remote support software designed for small business, computer technicians, managed service providers (MSP) & IT business.Instant Housecall is a full featured remote support solution that lets you view and control remote PCs and Macs, on-demand (with no preinstalled software) and unattended any time. It works through firewalls with no configuration. You can automatically fix PCs with its one-of-a-kind Auto PC Repair. From $29/mo, 15 day free trial.
Remote support software designed for small business, computer technicians, managed service providers (MSP) & IT business.Instant Housecall is a full featured remote support solution that lets you...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Remote access software for remote administration, remote control, distant learning, remote support. Classroom management software.
The program allows to quickly and easily control computer desktop in real-time mode with full support for Windows 7 Aero, provides secure remote access to the file system, processes and services of the remote computer. LiteManager has built-in tools for creating network map, collecting technical data, ability to deploy and update using remote installation services and many other features. Classroom management software.
The program allows to quickly and easily control computer desktop in real-time mode with full support for Windows 7 Aero, provides secure remote access to the file system, processes and services of...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Sygma Conect the remote control solution for Windows, Linux and Mac OSX with all-Italian technology! For MSP, IT Operators and CSP.
Sygma Conect the remote control solution for Windows, Linux and Mac OSX with all-Italian technology! All remote control sessions are recorded and can be consulted via web as well as filtered and exported in a CSV file.
With Sygma Connect you have at your disposal:
-Maximum security, thanks to HTTPS connections and encryption.
-Instant start sessions
-Detailed and downloadable session history
and much more.
Sygma Conect the remote control solution for Windows, Linux and Mac OSX with all-Italian technology! All remote control sessions are recorded and can be consulted via web as well as filtered and...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Externe desktopsoftware waarmee je op afstand toegang hebt tot LAN-pc's en ondersteuning op afstand kunt bieden via internet.
Remote Utilities is externe desktopsoftware voor veilige toegang tot werkstations, servers en laptops via een LAN en via het internet. Je kunt het externe pc-scherm bekijken en de muis en het toetsenbord bedienen alsof je recht voor de pc zit. Met RU kun je je klanten technische ondersteuning bieden en je vrienden en familieleden helpen. Het programma is gratis voor zakelijk en persoonlijk gebruik tot maximaal 10 externe pc's.
Remote Utilities is externe desktopsoftware voor veilige toegang tot werkstations, servers en laptops via een LAN en via het internet. Je kunt het externe pc-scherm bekijken en de muis en het...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Remote Management and Administration tools for IT Professionals and System Administrations
MPA Tools simplifies and improves IT infrastructure administration tasks and minimizes problem resolution time for HelpDesk, DeskSide, and System Administrators. A powerful Remote Device Management platform that combines AI logic and task automation to help IT Professionals manage their workstation and server infrastructures in more efficient and reliable ways.MPA Tools combines all the rights tools in one console and gives Administrators the ability to manage devices from AD, SCCM, Intune etc.
MPA Tools simplifies and improves IT infrastructure administration tasks and minimizes problem resolution time for HelpDesk, DeskSide, and System Administrators. A powerful Remote Device Management...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Loop Email helpt je team om samen efficiënt de e-mails van je klanten te beheren.
Worstel je met e-mails van klanten?
Probeer een gedeelde inbox, waar je samen met je team de e-mails van je klanten kunt delen en beheren. Het delen van je openbare e-mailaccount (zoals [email protected] of [email protected]) zorgt voor duidelijk eigenaarschap van je openbare e-mailaccount door een persoon toe te wijzen aan e-mails.
Elke toegewezen e-mail bevat de naam van de persoon die ervoor verantwoordelijk is, zodat iedereen in het team weet wie het e-mailbericht behandelt. Je kunt ook opmerkingen achterlaten zonder dat de klant hiervan op de hoogte is.
Worstel je met e-mails van klanten?
Probeer een gedeelde inbox, waar je samen met je team de e-mails van je klanten kunt delen en beheren. Het delen van je openbare e-mailaccount (zoals [email protected] of...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Desktop solution that helps businesses access and control remote PCs, share screens, chat, transfer files and more.
Desktop solution that helps businesses access and control remote PCs, share screens, chat, transfer files and more.
Desktop solution that helps businesses access and control remote PCs, share screens, chat, transfer files and more.
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Co-browsing, session replay, reporting, and analytics tools for support teams. Integrates with your support platform.
SessionStack is a customer support platform that offers co-browsing, session replay, error notifications, troubleshooting insights, reporting, and analytics tools. SessionStack gives you the context you need to provide fast and personal assistance. It cuts back-and-forth and improves customer experience.
SessionStack integrates with Zendesk, Freshdesk, Intercom, Olark, and other support platforms. Works on any web application framework. Across all major browsers. No client-side downloads.
SessionStack is a customer support platform that offers co-browsing, session replay, error notifications, troubleshooting insights, reporting, and analytics tools. SessionStack gives you the context...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
De oplossing voor expertise op afstand stelt je in staat praktische ondersteuning te bieden op duizenden kilometers afstand.
Met de oplossing voor expertise op afstand van Help Lightning kunnen experts visueel samenwerken, helpen bij kwesties en problemen oplossen alsof ze zij aan zij werken met een collega of klant.
Met behulp van Merged Reality worden de live videostreams van de experts en externe technici gecombineerd tot een gezamenlijke video-omgeving. Deelnemers kunnen telestreren, afbeeldingen bevriezen, handgebaren gebruiken, afbeeldingen, handleidingen en instructies uploaden.
Help Lightning werkt op al je bestaande slimme apparaten.
Met de oplossing voor expertise op afstand van Help Lightning kunnen experts visueel samenwerken, helpen bij kwesties en problemen oplossen alsof ze zij aan zij werken met een collega of klant.
Met...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Modern, Remote Support in the cloud. The fast and easy way to see and control any device in seconds.
ScreenMeet is modern, remote support software in the cloud. See and control any device from your browser, instantly. Integrated with Zendesk and Salesforce, ScreenMeet Support is the simple, easy way to resolve customers' issues from your browser. In seconds, you can start a session, see the customers' device (Windows, MAC, Android and iOS), use a laser pointer and take over control, if necessary. Finally, remote support that just works. Perfect for SaaS, E-commerce, App and Handset companies
ScreenMeet is modern, remote support software in the cloud. See and control any device from your browser, instantly. Integrated with Zendesk and Salesforce, ScreenMeet Support is the simple, easy...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Comprehensive, automated IT services via AI - designed for small to midsized business.
Comprehensive, automated IT services via AI - designed for small to midsized business. Providing real-time IT support to 25,000 users and centralized IT management to over 400 customers, Electric offers companies a 70% reduction in IT spend and standardized security across devices, apps, and networks, whether you're on-site or remote.
Comprehensive, automated IT services via AI - designed for small to midsized business. Providing real-time IT support to 25,000 users and centralized IT management to over 400 customers, Electric...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Secure, customizable, locked down proprietary software that wipes clean every session. Offer Free Access, Time, or Charge for use.
SQ provides Hospitality and General Public PC's with secure, locked down, customizable software. Protects against hacks and viruses, malware, wipes out every session without intervention. Offer Free Access, Time Increment Access, or Charge for access (accepts credit card, prepaid card ), payment portal. SQ also promotes a property's internal and external offerings by showcasing them directly on the desktop home screen.
SQ provides Hospitality and General Public PC's with secure, locked down, customizable software. Protects against hacks and viruses, malware, wipes out every session without intervention. Offer Free...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Unattended remote desktop access , remote monitoring & alerts. An affordable, powerful and fast way to do remote computer access.
Remote computer access software for home, business and IT. RemoteToPC is a way to connect to a PC or Mac computer from any other device. Dual monitor remote desktop, remote printing, 2FA + configurable security. mobile apps and more.
Remote computer access software for home, business and IT. RemoteToPC is a way to connect to a PC or Mac computer from any other device. Dual monitor remote desktop, remote printing, 2FA +...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Remote computer control solution that helps firms manage and control employee activities, file access, meetings, collaboration & more.
Remote computer control solution that helps firms manage and control employee activities, file access, meetings, collaboration & more.
Remote computer control solution that helps firms manage and control employee activities, file access, meetings, collaboration & more.
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Remote support, online meetings and demonstration tools offering website integration, screen sharing, audio and desktop recording.
Remote support, online meetings and demonstration tools offering website integration, screen sharing, audio and desktop recording. Browser- based, no download HTML5 viewer, blazing fast Windows RDP support, access and manage unattended PCs.
Remote support, online meetings and demonstration tools offering website integration, screen sharing, audio and desktop recording. Browser- based, no download HTML5 viewer, blazing fast Windows RDP...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Chimpa UEM is een EMM-platformoverschrijdende oplossing die het mogelijk maakt om mobiele apparaten in scholen en bedrijven te beheren, bewaken en beschermen.
Chimpa UEM is een EMM-oplossing (Enterprise Mobility Management) die de controle over mobiele apparaten, IFP's en VR's-vizieren kan garanderen omdat de software: het beheer van iOS-, iPadOS-, tvOS- en Android-apparaten stroomlijnt met zero-touch-implementaties; een door Android Enterprise gevalideerde oplossing is en ook volledig is geïntegreerd met Apple-services; BYOD- (Bring Your Own Device), COBO- (Company Owned, Business Only), COPE-apparaatbeheer (Corporate Owned, Personally Enabled) voor één doel (COSU) ondersteunt; IT-beheerders de privacy, het beleid en de implementatie van apps/inhoud laat beheren met een eenvoudige UX.
Chimpa UEM is een EMM-oplossing (Enterprise Mobility Management) die de controle over mobiele apparaten, IFP's en VR's-vizieren kan garanderen omdat de software: het beheer van iOS-, iPadOS-, tvOS-...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Remote Control Software built on an HTML5 Platform. Connect to devices in seconds using our patent pending remote access solution.
Remote Control Software built on an HTML5 Platform. Connect to devices in seconds using our patent pending remote access solution. Developed for Windows and Mac devices, Remo is the fastest HTML5 remote desktop software on the market. Features include unattended remote connections via web browser, file transfer, reboot to safe mode, and more... Also check out Remo Assist, our one time remote control solution. Ability to elevate to admin and play nicely with Windows UAC.
Remote Control Software built on an HTML5 Platform. Connect to devices in seconds using our patent pending remote access solution. Developed for Windows and Mac devices, Remo is the fastest HTML5...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Met VSight Remote kunnen experts onmiddellijk verbinding maken met het veld, dat het punt van impact is, en de problemen op afstand oplossen.
Productiebedrijven verliezen $ 20.000 per minuut door stilstand van industriële machines. Deze prijs bestaat uit het stilleggen van de productielijn, kosten om experts naar het veld te brengen en te laat zijn met bestellingen. Met VSight Remote kunnen experts onmiddellijk verbinding maken met het veld, dat het punt van impact is, en de problemen op afstand oplossen. 2-wegs video- en audiocommunicatie, pdf's, handleidingen, stapsgewijze instructies en 3D-modellen worden in de echte wereld weergegeven.
Productiebedrijven verliezen $ 20.000 per minuut door stilstand van industriële machines. Deze prijs bestaat uit het stilleggen van de productielijn, kosten om experts naar het veld te brengen en te...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Centralized IT management platform that includes remote monitoring, patch management, and more.
Centralized IT management platform that includes remote monitoring, patch management, and more.
Centralized IT management platform that includes remote monitoring, patch management, and more.
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Cloud-based eTEK Online provides remote reporting and support customized to meet your specific needs. No one does remote support better
eTEK Online provides the ability to run your accounting, payroll, job cost & supply chain management applications, such as purchasing and inventory control ... 24/7, from any device with access to the internet. All reporting is remote in the manner you want to set up and control. For example, you can establish remote time reporting by contractors and/or employees. Tell us what you want and we will make remote reporting and support work for your organization.
eTEK Online provides the ability to run your accounting, payroll, job cost & supply chain management applications, such as purchasing and inventory control ... 24/7, from any device with access to...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Web-based food delivery solution that helps businesses dispatch orders, set delivery area zones, edit menus, and more in real-time.
Web-based food delivery solution that helps businesses dispatch orders, set delivery area zones, edit menus, and more in real-time.
Web-based food delivery solution that helps businesses dispatch orders, set delivery area zones, edit menus, and more in real-time.
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
eal time field support application connecting field service engineers to their in house product experts during service appointments.
SnapSupport is a field engineer companion app on mobile and web, that can be used by FSE's(Field Service Engineers/construction teams/Installation Engineers) to collaborate with their in house experts using collaboration tools such as live video, chat and Google Glass. It enables having your best technician in the field every time, by enabling support remotely through the SnapSupport app. SnapSupport is IoT enabled and can be further used for Quality Approvals and assigning tasks.
SnapSupport is a field engineer companion app on mobile and web, that can be used by FSE's(Field Service Engineers/construction teams/Installation Engineers) to collaborate with their in house...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Web-based scheduling software that automates daily rosters by priority for middle/high school flex time, activity, & tutorials periods.
Edficiency is a web-based scheduling software that automates daily rosters by priority for middle/high school flex time, activity, & tutorials periods to save schools time and enable teachers to get more time with the students that need it the most.
Edficiency is a web-based scheduling software that automates daily rosters by priority for middle/high school flex time, activity, & tutorials periods to save schools time and enable teachers to get...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Xaleon Co-Browsing is an integrated customer engagement and support platform powered by next-level web analytics and co-browsing.
Co-Browsing is a secure technology that allows a support agent to see what a customer sees on their screen, without downloads or installations. Being optimized for web and mobile, our Co-Browsing solution enables an agent to click or scroll, highlight key information, and, therefore, quickly guide a customer to a solution. Chatvisor Co-Browsing is independent of all communication channels; It simply integrates with your existing methods of communication such as phones, chat sessions, or emails.
Co-Browsing is a secure technology that allows a support agent to see what a customer sees on their screen, without downloads or installations. Being optimized for web and mobile, our Co-Browsing...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Alles-in-één telecommunicatie- en CRM-platform dat een omnichannel-oplossing biedt om communicatie en S&OP (Sales and Operations Planning) voor elk bedrijf te stroomlijnen.
Het alles-in-één platform geeft je de middelen om te communiceren op het kanaal naar keuze van je klant, agenten en klanten beter te beheren, en de concurrentie voor te blijven. Ook hier is NOLA gebouwd om een probleem binnen de eigen netwerken op te lossen. Het systeem is getest en bewezen, dus er is geen risico op overstappen. Blijf op één lijn met je klanten met één krachtig platform: alle kanalen zijn verenigd in plaats van geïsoleerd.
Het alles-in-één platform geeft je de middelen om te communiceren op het kanaal naar keuze van je klant, agenten en klanten beter te beheren, en de concurrentie voor te blijven. Ook hier is NOLA...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Cloud-based RMM software for patch management, endpoint management, remote desktop, IT asset management made for MSPs and IT admins
Action1 RMM is a fast and powerful cloud-based Remote Monitoring & Management (RMM) solution created for MSPs and IT professionals to manage endpoints, comply with security standards, and support remote end-users. The cloud-based platform enables automatic patch management, remote desktop access, software deployment and distribution, IT asset inventory, network monitoring, reporting, and more.
Action1 RMM is Free Forever for up to 50 endpoints, and it includes all the paid version features.
Action1 RMM is a fast and powerful cloud-based Remote Monitoring & Management (RMM) solution created for MSPs and IT professionals to manage endpoints, comply with security standards, and support...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Mission Control is a Project Management and PSA Software trusted by thousands of companies worldwide.
Mission Control is a leading PSA and Project Management Software that consolidates numerous project management platforms and workflows into a singular stack giving your business a complete, customer-centric view of your business on the world's #1 cloud platform from Salesforce.
Mission Control is a leading PSA and Project Management Software that consolidates numerous project management platforms and workflows into a singular stack giving your business a complete,...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
ZB is an Affordable Recurring Billing Software for SMB and Also Support Ticket & Invoicing System.
Z-Billing is a Web-Based Recurring Billing, Invoicing and Support Software.~
ZB is best option if you are looking for:
- Subscription Billing Software
- Recurring Billing Software
- Licence Management Software
- WebHosting Billing Software
- SaaS application Management
- Support Ticket Software
- And much, much more! Take a look!
Z-Billing is a Web-Based Recurring Billing, Invoicing and Support Software.~
ZB is best option if you are looking for:
- Subscription Billing Software
- Recurring Billing Software
- Licence...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Advanced co-browsing solution that allows two or more people to browse the internet at the same time, remotely. No downloads needed.
Surfly is an advanced co-browsing / web-sharing technology, which makes sharing web-sessions extremely simple. Compared to Teamviewer, Surfly does not require you to download extra software, plugins or any configuration. Surfly can be used as a free service via Surfly.com or it can be integrated into other products (Apps or Websites) to deliver a great online experience for customers. You can use Surfly as a sales, support and presentation tool.
Surfly is an advanced co-browsing / web-sharing technology, which makes sharing web-sessions extremely simple. Compared to Teamviewer, Surfly does not require you to download extra software, plugins...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Simplifies corporate-wide access to Enterprise Workspaces (desktops/servers) that are based on Microsoft Remote Desktop Services (RDS).
Simplifies corporate-wide access to Enterprise Workspaces (desktops/servers) that are based on Microsoft Remote Desktop Services (RDS). Includes fully-integrated security and cloud scalability.
Inquire about Service Provider pricing.
Simplifies corporate-wide access to Enterprise Workspaces (desktops/servers) that are based on Microsoft Remote Desktop Services (RDS). Includes fully-integrated security and cloud...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Web conferencing tool that provides features such as video/voice calling, conferencing, messaging, desktop sharing, and more.
Web conferencing tool that provides modules such as video/voice calling, conferencing, messaging, desktop sharing, and more.
Web conferencing tool that provides modules such as video/voice calling, conferencing, messaging, desktop sharing, and more.
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Real-time connection to every network endpoint. Full control of unmanned or in-use systems for remote troubleshooting and maintenance.
Direct, real-time connection to every network endpoint. Full and transparent control of target systems with user notification for remote troubleshooting and maintenance. Independent logon to unmanned endpoints. Built-in security for dropped connections. Management and control of servers.
Direct, real-time connection to every network endpoint. Full and transparent control of target systems with user notification for remote troubleshooting and maintenance. Independent logon to unmanned...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Claroty provides the leading industrial cybersecurity platform to drive visibility, continuity and resiliency in the industrial economy
Claroty, the industrial cybersecurity company, is trusted by the worlds largest enterprises to help them reveal, protect, and manage their OT, IoT, and IIoT assets. Its comprehensive platform connects seamlessly with customers existing infrastructure and programs while providing a full range of industrial cybersecurity controls for visibility, threat detection, risk and vulnerability management, and secure remote accessall with a significantly reduced total cost of ownership.
Claroty, the industrial cybersecurity company, is trusted by the worlds largest enterprises to help them reveal, protect, and manage their OT, IoT, and IIoT assets. Its comprehensive platform...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Secure remote access and privileged session management software
ManageEngine Access Manager Plus is a secure remote access solution that enables granular, role-based privileged access to critical systems, monitors and records all privileged sessions; and provides real-time control over every remote session.
ManageEngine Access Manager Plus is a secure remote access solution that enables granular, role-based privileged access to critical systems, monitors and records all privileged sessions; and provides...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Lawn care software for invoices, landscaping estimates and online payments, done securely and quickly with GreenerBilling®.
I would come home from a long Florida workday, hot, tired, dirty and covered in grass clippings, lookin' like a REAL "lawn guy". A quick shower and then several hours of paperwork: creating and printing invoices, addressing and stuffing envelopes, then the challenge of creating estimates from notes you get the picture! There had to be a better way. I wanted easy and fast invoices/estimates and online payments for the lawn and landscaping business.
I would come home from a long Florida workday, hot, tired, dirty and covered in grass clippings, lookin' like a REAL "lawn guy". A quick shower and then several hours of paperwork: creating and...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Desktop sharing software - online meetings, presentations, remote training/support and document sharing with concurrent license model.
Desktop sharing software - online meetings, presentations, remote training/support and document sharing with concurrent license model.
Desktop sharing software - online meetings, presentations, remote training/support and document sharing with concurrent license model.
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Customer service solution that enables agents to manage live chats, voice communications, videos, & cobrowsing on a unified dashboard.
Hub, Glia's all-in-one, digital customer service platform, enables
companies to engage in highly-contextual sales and support
conversations with online visitors in real-time. Hub allows company agents to manage live chat, voice communication, video chat, and CoBrowsing all from one secure and scalable unified desktop. Even stimulate new digital engagements with dedicated phone number support and proactive outbound SMS for alerts or promotions.
Hub, Glia's all-in-one, digital customer service platform, enables
companies to engage in highly-contextual sales and support
conversations with online visitors in real-time. Hub allows company...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Augmented Support
(1)
Lokaal product
Lokaal product
Cloud based Augmented Reality Solution for providing real time remote technical support in Field Service and Customer Support.
The augmented support solution is the number one solution for real time support with complex issues.
It lets you add virtual elements in real time to the conversation. The virtual elements are shown in real time on both sides of the call. It adds great value, replacing long descriptions by a soft touch on the screen.
Augmented support is a cloud based solution that lets you communicate worldwide with voice and video. Every smart device can connect to our server.
The augmented support solution is the number one solution for real time support with complex issues.
It lets you add virtual elements in real time to the conversation. The virtual elements are shown...
Functies
- Realtime chatten
- Diagnostische hulpmiddelen
- Scherm delen
- Sessies opnemen
- Bestanden delen
Kopersgids voor Hulp op afstand software
Inhoudsopgave
Wat is hulp op afstand software?
Hulp op afstand software stelt IT-professionals in staat om computerondersteuning op afstand te bieden aan zowel klanten als interne netwerkgebruikers. Door gebruik te maken van tools zoals het delen van schermen en tekstchat, kunnen IT-ondersteunende medewerkers gebruikers helpen met technische ondersteuningsproblemen alsof ze op hetzelfde werkstation of mobiele apparaat zitten als de eindgebruiker. Hulp op afstand sessies kunnen dan in hun geheel worden opgenomen om later te worden gebruikt voor klantenservice-, trainings- of compliance-doeleinden.
De voordelen van hulp op afstand software
- Verbeterde klantenservice: door de IT-specialist en de klant in dezelfde virtuele ruimte te plaatsen, stelt hulp op afstand software bedrijven in staat om de doorlooptijd die nodig is om problemen met de klantenservice op te lossen, te verkorten. De apps voor hulp op afstand software maken ook gebruik van call-logging, het genereren van klantonderzoeken en de integratie met CRM-systemen om kritische klantenservicegegevens te leveren en vast te leggen.
- Krachtige trainingsmiddelen: de meeste hulp op afstand software-apps bieden een functie voor het opnemen van sessies. Doordat je de gehele klantenservicetransactie vast kunt leggen, kan het ondersteunend personeel worden getraind in het oplossen van potentiële problemen door gebruik te maken van praktijkvoorbeelden van hoe klantenservicekwesties moeten (of juist niet moeten) worden afgehandeld.
- Interne IT-ondersteuning: met hulp op afstand software kunnen je IT-medewerkers ook interne medewerkers ondersteunen. Doordat je toegang hebt tot mobiele apparaten en desktops binnen je eigen organisatie, kunnen IT-medewerkers op afstand software installeren, problemen oplossen en bijwerken. IT-specialisten kunnen ook gebruikmaken van remote desktop control om gebruikers te trainen in het gebruik van apps die van cruciaal belang zijn voor het functioneren van je organisatie.
Algemene functies van hulp op afstand software
- Toegang/controle op afstand verlenen: het toestaan dat het ondersteunend personeel de schermen van de klant op afstand bedient.
- Scherm delen: het delen van het huidige beeld van het scherm van een klant met andere gebruikers op afstand.
- Realtime chatten: het in staat stellen van gebruikers om te chatten met klanten op afstand en andere gebruikers.
- Bestanden delen: het overzetten van bestanden van het ene naar het andere apparaat tijdens de ondersteuningssessies.
- Sessies opnemen: het opnemen van actieve ondersteuning en chatsessies voor auditing en training.
- Diagnostische middelen gebruiken: het bieden van toegang van het ondersteunend personeel tot de systeeminformatie van een klant, zoals hardware- en softwareconfiguraties.
Met de hulp op afstand software directory kun je op functie(s) filteren om alleen opties te bekijken die voldoen aan je zakelijke behoeften, wat kan helpen je software shortlist te verkorten.
Overwegingen bij de aankoop van hulp op afstand software
- Ondersteuning op afstand versus toegang op afstand: hoewel veel hulp op afstand software de tools biedt om rechtstreeks met een eindgebruiker of klant te communiceren, zijn andere tools uitsluitend bedoeld om IT-medewerkers in staat te stellen desktops en mobiele apparaten op afstand te bedienen met het oog op het onderhoud van de software en hardware van de organisatie. In deze gevallen kunnen de functies van de klantenservice, zoals realtime chatten en sessies opnemen, extra kosten met zich meebrengen.
- Beveiligingsproblemen: afhankelijk van het type informatie dat wordt gedeeld via apps voor hulp op afstand, is het belangrijk om rekening te houden met de sectornormen voor wat wel en wat niet kan worden gedeeld tussen gebruikers. Het gebruik van een functie voor het delen van een bureaublad kan in strijd zijn met de persoonlijke of zakelijke privacyregels (bijv. HIPAA, DOD), omdat het onbedoeld gegevens tussen de schermdeler en de externe kijker kan blootleggen.
- CRM-integratie: veel CRM-software heeft momenteel een ingebouwde klantondersteuningsfunctionaliteit waarmee ondersteunend personeel rechtstreeks met klanten kan communiceren via chatvensters en deze transacties kan vastleggen als onderdeel van een klantenservicetransactie. In veel gevallen kan deze functionaliteit de noodzaak van hulp op afstand software overbodig maken.
Belangrijke trends op het gebied van hulp op afstand software
- Hulp op afstand software zal in toenemende mate afhankelijk zijn van kunstmatige intelligentie (AI) en machine learning om de klantenservice te automatiseren: AI wordt al gebruikt om te communiceren met gebruikers via geautomatiseerde chatbots. Gezien de voorspelling dat 68% van de kleine bedrijven de komende jaren in enig opzicht AI zal gaan gebruiken, kun je een uitbreiding van de rol van AI verwachten bij hulp op afstand software. Niet alleen zal AI in gesprek gaan met klanten om bruikbare symptomen te diagnosticeren, maar AI krijgt ook toegang tot apparaten op afstand om problemen automatisch op een efficiëntere manier op te lossen.
- Medewerkers op afstand betekent hulp op afstand: werkgevers en werknemers zien steeds meer de voordelen van werken op afstand. Als gevolg daarvan zullen de komende jaren meer en meer bedrijven van elke omvang verschuiven naar een gedecentraliseerde werkplek, wat nieuwe uitdagingen met zich meebrengt voor de sector van hulp op afstand. Bedrijven moeten betrouwbare manieren blijven vinden om een mobiel personeelsbestand te ondersteunen dat afhankelijker is geworden van het gebruik van geïntegreerde missiekritische apps.