Helpt Belgische bedrijven al 15 jaar
bij het vinden van de juiste software

Customer engagement software

Customer engagement software helpt marketeers en bedrijfsmanagers bij het creëren en bijhouden van klantervaringen met gepersonaliseerde, boeiende content. Customer engagement software omvat vaak digitale en mobiele betrekkingstools, livechat, gamification-opties, gepersonaliseerde webcontent en dynamische formulieren. Zie ook: CRM systemen, customer loyalty software, customer satisfaction software, gamification software en blog software.

Uitgelichte software

Software met meeste reviews

Bekijk de producten in de categorie Customer engagement software met de meeste reviews van onze gebruikers

Lokale producten voor België

België Lokale producten weergeven

272 resultaten

Het platform voor klantensucces dat is ontworpen voor startups die sneller willen opschalen. Meer informatie over Skalin
Skalin is een klantsuccesplatform van de volgende generatie dat speciaal is ontworpen voor startups in de versnellingsfase. Het wordt aangestuurd door AI en detecteert risicovolle klanten om verloop te voorkomen. Met Skalin kan je team proactiever zijn, tijd besparen en meer inkomsten genereren. Belangrijkste functies: - alles-in-één interface voor het beheer van CS; - gezondheidsscore om verloop te voorkomen; - slimme waarschuwingen voor het overschakelen van reactief naar proactief. Gebouwd voor startups: - snel uit te rollen; - makkelijk aan de slag; - vriendelijke ondersteuning. Meer informatie over Skalin

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Maak contact met je klanten en sluit deals in de helft van de tijd met het slimme CRM-systeem van Pipedrive. Probeer het gratis en ontdek het zelf. Meer informatie over Pipedrive
Pipedrive CRM helpt je om met je klanten in contact te komen en deals te sluiten in de helft van de tijd. Verenig alle klantinteracties, automatiseer workflows en gebruik speciale functies om het betrokkenheidsniveau te verhogen, je leads warm te houden en je pijplijn te vullen met nieuwe leads. De rapporten tonen aan dat binnen het eerste jaar na het gebruik van Pipedrive de gemiddelde tijd om te winnen van gebruikers met gemiddeld 47% is afgenomen. Probeer Pipedrive 14 dagen en ontdek het zelf. Meer informatie over Pipedrive

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Nudgify geeft je kleine (maar krachtige) meldingen die sociaal bewijs en FOMO creëren met live gegevens - waardoor je conversiepercentage wordt verhoogd. Meer informatie over Nudgify
Nudgify verhoogt automatisch de verkopen en aanmeldingen van je website, met krachtige meldingen (Nudges). Nudges geven live gegevens weer om effecten te creëren zoals sociaal bewijs en FOMO (Fear Of Missing Out). Je bezoekers zien je recente verkopen en je meest gewilde producten. Het toevoegen van echte context aan je winkel helpt je om vertrouwen op te bouwen en je bezoekers betrokken te maken. Je kunt kiezen uit een bibliotheek van Nudges of aangepaste Nudges maken en deze overal op je site plaatsen. Meer informatie over Nudgify

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Met het platform kunnen bedrijven (opnieuw) contact leggen met hun klanten
om de digitale ervaring te verbeteren. Meer informatie over Screeb
Screeb geeft een nieuwe definitie aan de manier waarop bedrijven feedback verzamelen en beheren om de behoeften van hun klanten beter te begrijpen: - Zie hoe mensen je app gebruiken. - Stel vragen om hun gedrag beter te begrijpen. - Krijg kwalitatieve inzichten om je product te verbeteren. Met Screeb kom je te weten wie je app gebruikt en ontdek je verbeterpunten voor je product. Krijg een duidelijk inzicht in waarom je gebruikers zo handelen, wat ze willen en wat je nu moet doen. Meer informatie over Screeb

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Zoho CRM Plus verenigt alle verschillende contactpunten van een bedrijf met de gegevens die in elk van hen zijn verzameld op één platform. Meer informatie over Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus biedt bedrijven van elke omvang een uniform platform voor klantervaringen waarmee ze in alle stadia van hun levenscyclus met klanten in contact kunnen komen en hen om kunnen zetten in waardevolle merkambassadeurs. Belangrijke functies omvatten uniforme verkoop, marketing en klantenservice, omnichannel klantenbinding, een 360-graden klantenweergave, samenwerkingstools tussen teams, geavanceerde analyse, ingebouwde AI en meer. Meer informatie over Zoho CRM Plus

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Zoho CRM biedt organisaties een complete oplossing voor de hele levenscyclus van klantenrelatiebeheer. Meer informatie over Zoho CRM
Zoho CRM biedt bedrijven van elk formaat een manier om in contact te blijven met prospects en klanten. Zet prospects om naar klanten door websitebezoekers bij te houden en met live chat-opties. Communiceer altijd en overal met klanten via e-mail, telefoon, sociale media en andere kanalen met een omnichannel CRM. Meer informatie over Zoho CRM

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Met de loyaliteitsmodule van White Label Loyalty kun je gepersonaliseerde beloningen leveren die per segment waarschijnlijk steeds meer zullen resoneren. Meer informatie over White Label Loyalty
White Label Loyalty helpt je je klanten te begrijpen en relevante beloningservaringen te leveren. Richt je op je klanten door hen eerst te leren kennen. Krijg een compleet overzicht van je klanten met eerstepartij gegevensinzichten, die betrokkenheid en groei zullen stimuleren. De op evenementen gebaseerde architectuur van het loyaliteitsplatform kan je helpen elke vorm van klantactie te belonen. Hierbij kan het gaan om activiteiten op sociale media, het doorverwijzen van een vriend, het geven van feedback of een ander soort aangepast evenement. Meer informatie over White Label Loyalty

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Bied je klanten een gepersonaliseerde en gedenkwaardige ervaring zonder je relatieprogramma helemaal opnieuw te hoeven opbouwen. Meer informatie over Talon.One
Talon.One is krachtige software voor klantenbinding. Met de geleverde functionaliteit kun je je klanten belonen met gepersonaliseerde incentives en ervaringen die het beste aansluiten bij hun interacties met je merk. Ideaal voor snelgroeiende B2C-bedrijven en -ondernemingen. De oplossing van Talon.One wordt gebruikt door wereldwijde leiders uit een breed scala van sectoren, zoals Ticketmaster, Eddie Bauer, JD Sports, Burger King. Meer informatie over Talon.One

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Staffino is een platform voor ervaringsbeheer dat een breed scala aan modules biedt voor complex CX- en EX-beheer. Meer informatie over Staffino
Staffino is een platform voor het beheer van klant- en werknemerservaringen met een sterke wereldwijde aanwezigheid, met klanten in meer dan 30 landen en in uiteenlopende sectoren. Het geavanceerde online platform is ontwikkeld om te concurreren met 's werelds toonaangevende CEM-platforms en biedt een gebruiksvriendelijke en visueel aantrekkelijke interface voor het verzamelen en beheren van feedback van klanten en werknemers. Meer informatie over Staffino

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Platform voor loyaliteitsmarketing dat je klantenbinding en winst verhoogt. Meer informatie over Comarch Loyalty Marketing Platform
Platform voor loyaliteitsmarketing dat je klantenbinding en winst verhoogt. Met het Comarch Loyalty Marketing Platform kun je gegevens van klanten verzamelen, leden segmenteren, effectieve communicatie ontwerpen, marketingcampagnes uitvoeren en inzichtelijke rapporten genereren. Ontdek de gamification-mechanismen en breng je klantenbinding naar een hoger niveau. Meer informatie over Comarch Loyalty Marketing Platform

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Een alles-in-één platform voor productacceptatie om gebruikers eenvoudig te onboarden, het ontdekken van functies te stimuleren en het conversiepercentage te verhogen. Meer informatie over Product Fruits
Met productvruchten kun je eenvoudig interactieve tours, walkthroughs en tips toevoegen aan je app, terwijl gebruikers de optie krijgen om hun feedback te verzenden. Dit alles via een gebruiksvriendelijke editor, er is geen codering of ontwerp nodig. Of je nu een kleine maar dynamische startup hebt met een innovatieve toepassing of een groot bedrijf bent dat complexe bedrijfsoplossingen biedt: dit platform garandeert dat Product Fruits je gebruikers effectief zal onboarden, conversies drastisch zal verhogen en ondersteuningskosten zal verlagen. Meer informatie over Product Fruits

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Maak kennis met je digitale hoofdkantoor voor klantenbinding. Zorg voor uitstekende klantervaringen met Slack.
Maak kennis met je digitale hoofdkantoor voor klantenbinding. Zorg voor uitstekende klantervaringen door de experts, tools en informatie die je werknemers nodig hebben binnen handbereik te brengen. Breng de juiste teams bij elkaar om de oplossingen sneller te vinden. Verspreid zaken en incidenten in realtime en betrek experts in het hele bedrijf er makkelijk bij. Werk samen en los problemen samen op met Slack Huddles. Vind antwoorden in bestanden, berichten en kanalen met AI-aangestuurd zoeken. Verhoog de productiviteit met geautomatiseerde workflows. Meer informatie over Slack

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Het is ideaal voor bedrijven van elke omvang en bestaat uit een tool voor klantenbinding die gebruikers opties voor merkontdekking binnen e-commerce biedt.
Het is ideaal voor bedrijven van elke omvang en bestaat uit een tool voor klantenbinding en communicatie die gebruikers opties voor merkontdekking binnen e-commerce biedt. Meer informatie over Viber

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Zendesk is de toonaangevende helpdesksoftware voor betere klantrelaties.
Zendesk Suite is de oplossing voor klantenservice die gemakkelijk te gebruiken is en meegroeit met je bedrijf. Gemiddeld verhogen bedrijven die Zendesk gebruiken de klanttevredenheid met 25% en de productiviteit van agenten met 30% - op elke schaal. Al je klant interacties leven in een enkele interface met functies zoals webwidgets, vooraf gedefinieerde ticket reacties en meer. Snel ingesteld en operationeel. Zendesk Suite omvat Ticketing System, Help Center, Community Forum, Messaging, Talk, Explore en Sunshine Conversations. Meer informatie over Zendesk Suite

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Hootsuite is het meest gebruikte platform voor het beheer van sociale media, vertrouwd door meer dan 800 bedrijven uit de Fortune 1000.
Hootsuite is 's werelds meest gebruikte platform voor het beheer van sociale media met meer dan 16 miljoen gebruikers wereldwijd. Het stelt organisaties in staat om sociale mediastrategieën uit te voeren over meerdere netwerken, waaronder Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Pinterest en YouTube. Teams kunnen op alle apparaten en binnen alle afdelingen samenwerken in een beveiligde omgeving om sociale mediaprofielen te beheren, contact te onderhouden met klanten en inkomsten te genereren. Meer informatie over Hootsuite

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Freshdesk is eenvoudig te gebruiken klantenservice software die meer dan 50.000 bedrijven wereldwijd helpt om goede klantervaringen te creëren.
Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, web, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op te lossen via verschillende kanalen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL. Meer informatie over Freshdesk

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Met Zoho Desk kunt u vanuit één platform overal, op elk apparaat en via elk kanaal met uw klanten communiceren.
Met Zoho Desk kunt u klantcommunicatie beheren vanaf elke plek, op elk apparaat en via elk kanaal via internet. Creëer een community voor uw merk, ga in gesprek met websitebezoekers via live chat en gestuurde gesprekken, integreer met Zoho CRM om op het juiste kanaal en op het juiste moment met klanten te communiceren, met data-intelligentie die automatisch het beste contactmoment aangeeft, en personaliseer de respons op basis van het type klant - prospect, lead of klant. Meer informatie over Zoho Desk

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Door LiveChat aan je website toe te voegen, geef je jouw klanten de mogelijkheid om direct met je in gesprek te gaan en kun je hun vragen meteen beantwoorden.
LiveChat biedt onmiddellijke communicatie met bezoekers van de website en maakt een snelle oplossing mogelijk voor hun vragen of problemen. Daarnaast biedt het de mogelijkheid om je bezoekers te volgen en gepersonaliseerde berichten te versturen op basis van bepaalde voorwaarden, zoals het aantal bezochte pagina's of de op de website doorgebrachte tijd. Meer informatie over LiveChat

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Begin gratis met LiveAgent en bied uitstekende klantenservice met de ultieme helpdeskoplossing voor bedrijven van elke omvang.
LiveAgent is volledig uitgeruste software voor klantenbinding waarmee je met je klanten kunt communiceren via meerdere voorkeurskanalen van klanten zoals e-mail, sms, oproepen of sociale media. LiveAgent biedt krachtige rapportagefuncties, een universele inbox en een hybride ticketingsysteem. Sluit je aan bij bedrijven als BMW, Yamaha en Huawei en bied klantenservice van wereldklasse. Begin je gratis proefversie, geen creditcard vereist. Meer informatie over LiveAgent

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
's Werelds eerste platform voor klantberichten dat is gericht op bedrijfsgroei
Intercom bouwt een pakket van boodschapgerichte producten voor bedrijven om de groei gedurende de levenscyclus van de klant te versnellen. Deze oplossing biedt een compleet groeiplatform voor marketing, verkoop en ondersteuning. De meest succesvolle bedrijven ter wereld, zoals Atlassian, Shopify en New Relic, gebruiken Intercom om groei te stimuleren via chat, bots en gepersonaliseerde klantcommunicatie. Meer informatie over Intercom

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Text Request is een online sms-dienst voor bedrijven. Verzend en ontvang sms- en mms-berichten met je huidige kantoornummer.
Text Request is een online sms-dienst voor bedrijven. Meerdere gebruikers kunnen inloggen op een gedeeld dashboard om in realtime sms'jes van je huidige kantoornummer te verzenden en te ontvangen. De software is gebruiksvriendelijk en maakt professionele sms-berichten een fluitje van een cent voor organisaties van elke omvang. Enkele gebruiksscenario's zijn het genereren van leads, verkoopopvolgingen, afsprakenplanning, vragen om online beoordelingen of enquêtes, interne communicatie, promoties en nog veel meer. Ga naar de website om vandaag nog te beginnen met sms'en. Meer informatie over Text Request

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Helpdesksoftware gebouwd voor business-to-business klantenondersteuning. Verlaag de kosten en verbeter tegelijkertijd klanttevredenheid.
TeamSupport is de enige helpdesksoftware die gebouwd is voor business-to-business. Eenvoudige prijsniveaus bieden alle functies die je nodig hebt in B2B: een robuuste klantendatabase, omnichannel-ondersteuning, taakbeheer, SLA-beheer, rapportage en statistieken, volledig aanpasbaar en meer. Het is meer dan een ticketsysteem – het is een compleet helpdeskpakket dat de communicatie vereenvoudigt om uitzonderlijke klantenservice te bieden. TeamSupport schaalt met je mee en helpt de focus terug te krijgen op je klanten, waar het thuishoort. Meer informatie over TeamSupport

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Typeform is de veelzijdige tool voor het verzamelen van gegevens, waardoor vragen beantwoorden eenvoudig en leuk is.
Online formulieren en enquêtes zijn vaak saai en voorspelbaar. Mensen verdienen een betere ervaring. Maak kennis met Typeform, de tool voor het verzamelen van gegevens die het beantwoorden van vragen eenvoudig en leuk maakt, zodat je meer en betere gegevens krijgt. Creëer enquêtes, quizzen, formulieren of iets geheel nieuws. Pas het ontwerp aan op de taal van je merk. En voor je publiek werkt het op elk apparaat. Haal het maximale uit je gegevens met honderden integraties, waaronder met MailChimp, Google Spreadsheets en Salesforce. Meer informatie over Typeform

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
Met Service Cloud bied je snelle en productieve service via de telefoon, e-mail, webchat of social media.
Met Service Cloud ondersteun je klanten op ieder kanaal, op elk moment. Help je serviceteams efficiënter te werken met geïntegreerde AI en chatbots. Laat je klanten gebruik maken van selfserviceportals voor directe ondersteuning, waar ze ook zijn. Van out-of-the-box tot volledig aanpasbare service: vind de beste oplossing die past bij jouw bedrijf. Meer informatie over Salesforce Service Cloud

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis
EngageBay biedt eenvoudige, betaalbare alles-in-één marketingsoftware om leads te verwerven, betrokken te maken, te onderhouden en af te sluiten.
EngageBay is eenvoudige, betaalbare, alles-in-één CRM-software voor marketing en sales waarmee kleine bedrijven en startups webbezoekers kunnen werven, betrekken, koesteren en omzetten in tevreden klanten. EngageBay biedt gratis live-chatsoftware om eenvoudig te communiceren met elke klant en gepersonaliseerde, individuele ondersteuning te bieden – dit alles vanaf één gebruiksvriendelijk platform. Meer informatie over EngageBay CRM

Functies

  • Live chatten
  • Feedbackbeheer
  • Rapportage en analyse
  • Communicatiebeheer
  • Communicatie via meerdere kanalen
  • Klantgeschiedenis