België Lokale producten weergeven
549 resultaten
Livechat voor ondersteuning via het web, mobiel en chat. Help je klanten wanneer het ertoe doet en waar het ertoe doet. Meer informatie over Userlike
Userlike combineert websitechat met mobiele berichten. Schakel over naar een betere manier van communicatie met klanten. Voor jouw klanten, ondersteuningsmedewerkers, verkopers en managers. Chat met jouw klanten via jouw website, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram en sms. Verbind jouw chatbot en automatiseer delen van jouw interacties met klanten. Geboren en gehost in Duitsland. Userlike houdt de gegevens van jouzelf en je klanten veilig met een 100% AVG-compatibele communicatieoplossing. Meer informatie over Userlike

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
LiveAgent helpt bedrijven te gedijen in de klantenservice. Creëer een klantengemeenschap, verhoog de klanttevredenheid en bereik succes. Meer informatie over LiveAgent
LiveAgent beschikt over een zeer snelle chatwidget. Het platform biedt volledig uitgeruste livechat-software waarmee je klantcommunicatie kunt personaliseren. LiveAgent maakt gebruik van de kracht van een universele inbox, realtime livechat, een ingebouwd callcenter en een robuust klantenserviceportaal. Sluit je aan bij bedrijven als BMW, Yamaha en Huawei en bied klantenservice van wereldklasse. Begin je gratis proefversie, geen creditcard vereist. Meer informatie over LiveAgent

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Cyara versnelt de levering van foutloze klanttrajecten via digitale kanalen en spraakkanalen en vermindert het risico op defecten. Meer informatie over Cyara
Met het bekroonde Automated CX Assurance-platform van Cyara kunnen bedrijven vlekkeloze klantervaringen leveren met minder inspanning, kosten en risico's. Cyara ondersteunt de volledige levenscyclus van CX-softwareontwikkeling, van ontwerp tot functionele en regressietests, belastingstests, chatbottests en productiebewaking, waarmee ondernemingen optimale klanttrajecten op schaal kunnen ontwerpen, bouwen en onderhouden via digitale kanalen en spraakkanalen, en het risico op klantgerichte defecten wordt verminderd. Meer informatie over Cyara

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Hou je team georganiseerd, ontwerp proactieve klantoplossingen en hou de tevredenheid van je klanten in de gaten met HubSpot Service Hub. Meer informatie over HubSpot Service Hub
De livechat-software van HubSpot maakt het gemakkelijk om op schaal gepersonaliseerde gesprekken met prospects en klanten te voeren - gratis. Koppel de e-mailadressen van je team voor eenvoudige samenwerking en efficiëntie. Gebruik chatbots om je gesprekken te automatiseren en op te schalen. Ontworpen voor elk team - of dat nu in marketing, verkoop of klantenservice is. Meer informatie over HubSpot Service Hub

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Zoho SalesIQ helpt bezoekers van de site in realtime te betrekken om hen om te zetten naar betalende klanten. SalesIQ heeft 100.000 gebruikers wereldwijd. Meer informatie over Zoho SalesIQ
Probleemloze live-chatsoftware opnieuw geformuleerd voor de groei van bedrijven. Zet je websitebezoekers om naar tevreden betalende klanten. Verhoog het rendement voor je content, SEO, Adwords en e-mailmarketing. Ga nu aan de slag met het voor altijd gratis plan. Meer informatie over Zoho SalesIQ

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Communiceer 24/7 met de bezoekers van je website met de chatbot en livechat van Pipedrive. Verander je winkelpubliek in gekwalificeerde leads. Meer informatie over Pipedrive
Verander het winkelpubliek van je website in gekwalificeerde leads met de chatbot en livechat van Pipedrive. Chatbot maakt 24/7 contact met je websitebezoekers. Pas het uiterlijk van je bot, de vragen die worden gesteld en de reacties eenvoudig aan. Laat beschikbare verkopers een menselijk tintje toevoegen met livechat vanaf hun telefoon of desktop. Als je team het druk heeft, komt chatbot in actie zodat leads niet wegglippen. Beide tools zijn beschikbaar in de add-on van LeadBooster, die aan elk CRM-plan van Pipedrive kan worden toegevoegd. Begin met je gratis proefversie van 14 dagen. Meer informatie over Pipedrive

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Zoho Desk integreerbare livechat-widgets voor je klantenserviceteam. Nu kun je je klanten ondersteunen via je website en apps. Meer informatie over Zoho Desk
Dankzij de integreerbare chatwidgets van Zoho Desk ben je altijd binnen handbereik wanneer klanten in je Helpcenter niet kunnen vinden wat ze zoeken. Je klanten kunnen direct contact opnemen met je vertegenwoordigers via het Helpcenter, zodat je medewerkers snel kunnen reageren en hen kunnen helpen om het juiste antwoord te vinden. Als een klant een probleem heeft dat meer tijd en aandacht vergt, kunnen medewerkers het chatgesprek in één klik omzetten in een ticket. Probeer Zoho Desk 15 dagen gratis uit! Meer informatie over Zoho Desk

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Tidio is een klantenserviceplatform dat livechat en chatbots combineert om de klantenondersteuning te verbeteren en meer omzet te genereren. Meer informatie over Tidio
Tidio combineert livechat en chatbots in één tool, zodat je je klanten blij kunt maken en je verkoop kunt verbeteren. Hiermee kun je je bezoekers in realtime betrokken maken, gepersonaliseerde berichten verzenden en hulp bieden via chatbots wanneer je het druk hebt. Bovendien maakt het verbinding met Messenger, Instagram en e-mail, zodat je alle communicatiekanalen vanaf één plek kunt beheren. Tidio is beschikbaar op desktop- en mobiele apps, zodat je onderweg berichten kunt beantwoorden, vanaf elk apparaat. Meer informatie over Tidio

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
LiveChat laat bestaande en potentiële klanten via je website met je bedrijf praten en geeft hen in realtime een persoonlijke ervaring. Meer informatie over LiveChat
LiveChat is een live-chattoepassing die kan worden geïntegreerd in je website om meer leads vast te leggen en meer deals te sluiten. Door LiveChat op je website te plaatsen kunnen bezoekers van de site je hun vragen sturen en binnen een mum van tijd antwoorden ontvangen. Meer informatie over LiveChat

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Livechat-software voor meerdere bedrijven, veilige, betrouwbare klantenbinding en realtime klantenondersteuning. Meer informatie over Vision Helpdesk
De livechat-software van Vision Helpdesks is een veilig, realtime platform voor live chatberichten tussen meerdere bedrijven dat de klantenbinding verbetert door verkoopteams te helpen om websitebezoekers om te zetten naar betalende klanten. Belangrijke aspecten van livechat-software: * gebruiksvriendelijkheid;  * ingebouwde tools voor klantenondersteuning;  * livechat-beheer voor meerdere bedrijven;  * apparaatonafhankelijk (browsergebaseerd); * verbetering van de productiviteit van het klantenserviceteam;  * contact met websitebezoekers om de omzet te verhogen; * krachtige automatisering. Meer informatie over Vision Helpdesk

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Met EB Live Chat kun je met klanten communiceren zodra ze een website/toepassing bezoeken en ervaringen in realtime personaliseren. Meer informatie over Enterprise Bot
Met EB Live Chat kun je klanten over meerdere kanalen bereiken via een enkel venster. Intelligent co-browsing stelt medewerkers in staat om van kanaal naar kanaal over te schakelen terwijl ze met klanten communiceren om een naadloze ervaring te bieden. Met EB Live Chat kun je met klanten communiceren zodra ze een website/toepassing bezoeken en incidenten onmiddellijk oplossen. Personaliseer ervaringen voor je klanten in realtime. Meer informatie over Enterprise Bot

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
ChatBot biedt bedrijven een eenvoudige manier om zonder codering interactieve conversatiechatbots te ontwerpen, schrijven en implementeren. Meer informatie over Chatbot
ChatBot biedt het beste botplatform voor het ontwerpen, creëren en inzetten van conversatie-chatbots om met klanten te praten en informatie aan gebruikers te verstrekken. Met ondersteuning voor een integratieproces via één klik met Facebook Messenger en een reeks andere diensten kun je in een mum van tijd krachtige en intelligente bots uitvoeren. Met ChatBot kunnen entiteiten worden gebruikt en conversatiescenario's worden gecreëerd, en het gebruikt natuurlijke leerprocessen en machine learning om voor klanten een mensachtige ervaring te ontwikkelen. Meer informatie over Chatbot

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Met Zendesk Chat, voorheen Zopim, kun je je websitebezoekers in realtime volgen en met hen chatten. Meer informatie over Zendesk
Zendesk Chat kan meegroeien met je bedrijf. De software is ontworpen voor middelgrote bedrijven tot grote ondernemingen. Wat kun je doen met Zendesk Chat? Weet waar je bezoekers naar kijken. Zie welke productpagina ze momenteel bekijken. Laat klanten jou rechtstreeks bereiken. Je kunt ook proactief op je klanten klikken om een chat te starten. Beantwoord chats online of offline via elke browser of de iOS- of Android-apps. Chat met dit platform via de website of neem contact op met het verkoopteam voor meer informatie. Meer informatie over Zendesk

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Gratis live chat- en contactcentersoftware die door meer dan 8 miljoen bedrijven wordt gebruikt. Wordt ook geleverd met gratis CRM en e-mailmarketing. Meer informatie over Bitrix24
Als je op zoek bent naar gratis livechatsoftware voor je website, zul je enthousiast zijn over Bitrix24. Allereerst betekent gratis daadwerkelijk gratis: je kunt zoveel chatsessies hebben als je nodig hebt, zonder beperkingen. Ten tweede beperkt dit platform de gratis versie niet tot één chatmedewerker: je krijgt twaalf chatmedewerkers gratis. Ten derde is Bitrix24 een volledig uitgerust omnichannel-contactcenter. Meer informatie over Bitrix24

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Smartsupp is een GRATIS livechat met video-opnames ontworpen voor je website. Meer informatie over Smartsupp
Smartsupp Live-chat stelt je in staat om een persoonlijk gesprek te starten met je websitebezoekers en hen in tevreden klanten te veranderen. Dit is een van de meest populaire livechatprogramma's, met 284.000 actieve gebruikers wereldwijd. Profiteer van de geavanceerde functies zoals automatische berichten, bezoekersregistratie of gedetailleerde statistieken. Je klanten surfen op dit moment op je website. Maak een VOOR ALTIJD GRATIS account aan en begin vandaag nog met hen te chatten. Meer informatie over Smartsupp

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Lever gepersonaliseerde één-op-één ondersteuning aan elke klant met behulp van de eenvoudige, maar krachtige gratis livechatsoftware die wordt aangeboden door EngageBay. Meer informatie over EngageBay
Geef je klanten de snelste, meest effectieve manier om met ondersteuningsmedewerkers te communiceren om hun vragen op te lossen. Bouw zinvolle en langdurige relaties op door via livechat met klanten te praten. Stuur een proactief bericht om je klanten uit te nodigen voor een livechat. Laat je betrokkenheid zien door proactief ondersteuning te bieden. Automatiseer het chatbericht en pas het aan op basis van verschillende factoren, zoals de pagina die de bezoeker bezoekt, locatie, verwijzingswebsite, nieuwe of terugkerende bezoeker en nog veel meer. Meer informatie over EngageBay

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Reageer snel op je klantenbehoeften met Front voor livechat. Krijg antwoorden of los problemen op met het klantencommunicatieplatform van Front. Meer informatie over Front
Reageer direct op al je klantenbehoeften met Front voor livechat. Er is nu een snelle en gemakkelijke manier om antwoorden te krijgen, problemen op te lossen of feedback te geven via het platform voor klantcommunicatie van Front. Met het platform van Front kunnen teams samenwerken met meer transparantie en verantwoordelijkheid voor het beheer van honderden e-mails, door algemene adressen aan te maken zoals [email protected] en [email protected] Probeer Front gratis uit. Meer informatie over Front

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Haal meer uit de chat door het te combineren met live co-browsen op websites om klanten te helpen bij het navigeren door problemen, door precies te zien wat zij zien. Meer informatie over Lucky Orange
Dankzij de krachtige combinatie van livechat en co-browsing op de live website van Lucky Orange kunnen medewerkers van klantenondersteuning klanten helpen met websiteproblemen door het probleem precies te zien zoals je klant het ziet. Help klanten wanneer ze, naar verwachting, hulp nodig hebben: met intelligente triggers waarmee je klanten kunt uitnodigen om te chatten op bepaalde pagina's, het aantal bezoeken op de pagina of de hoeveelheid tijd die erop is doorgebracht. Beperk de chat tot de uren die je beschikbaar bent tijdens kantooruren, zodat chat alleen wordt weergegeven wanneer je online bent. Meer informatie over Lucky Orange

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Probeer de voor Shopify, Magento en BigCommerce ontworpen livechat en helpdesk. Sluit sneller meer verkopen af. Begin nu gratis. Meer informatie over Gorgias
Livechat die speciaal is ontworpen voor Shopify (ook volledig geïntegreerd met Magento en BigCommerce). Gorgias is niet alleen chatten; maak in realtime contact met klanten op je site of via sociale media. Configureer automatische antwoorden op veelgestelde vragen. Bewerk/restitueer bestellingen, ken loyaliteitspunten toe, beheer abonnementen en meer, allemaal op één plek. Voeg sjablonen, regels en macro's toe. Verminder de ondersteuningstijd en zet je bezoekers om in klanten. Verbind je Shopify-winkel binnen enkele minuten en probeer het nu met een gratis proefversie. Meer informatie over Gorgias

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Freshchat is moderne berichtensoftware die is ontwikkeld voor klantgerichtheidsteams om via verschillende kanalen met prospects en klanten te communiceren. Meer informatie over Freshchat
Freshchat is moderne berichtensoftware die is ontwikkeld voor verkoop- en klanttevredenheidsteams om met prospects en klanten te praten op de website, mobiele app of sociale pagina's. Freshchat is een sprong vooruit ten opzichte van eerdere live-chat, en helpt bedrijven en hun teams zich te concentreren op een continue en contextgestuurde berichtenervaring. Met functies zoals campagnes, verkoopbot, geïntegreerde self-service en intelligente berichtenroutering worden aan gestelde verwachtingen voldaan, en antwoorden op vragen van bezoekers zijn slimmer en sneller. Meer informatie over Freshchat

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
ProProfs Chat helpt je om klanten proactieve ondersteuning te bieden, hun betrokkenheid te vergroten, leads vast te leggen, kansen voor upsell vast te stellen en meer. Meer informatie over ProProfs Chat
ProProfs Chat is online livechat-software waarmee bedrijven hun klanten onmiddellijke ondersteuning kunnen bieden en contact kunnen leggen met hun websitebezoekers. Met behulp van ProProfs Chat kan je ondersteuningsteam problemen sneller oplossen, snel antwoord geven op vragen over je producten en diensten en je klanten verzekeren dat de ondersteuning klaar staat zodra het nodig is. ProProfs Chat helpt je ondersteuningsteams het aantal tickets te verminderen, de responstijd en tevredenheid van klanten te verbeteren en uiteindelijk de omzet en het rendement te verhogen. Meer informatie over ProProfs Chat

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Met Livechats van Ideta voer je realtime gesprekken met je klanten terwijl ze browsen. Gebruik Livechats om de omzet te verhogen. Meer informatie over Ideta
Met Livechats van Ideta kun je realtime gesprekken met je klanten voeren terwijl ze op je website zijn. Door een livechat te gebruiken, kun je je klanttevredenheid en betrokkenheid vergroten door snel antwoord op hun vragen te geven. Bovendien legde 83% van de kopers uit dat ze tijdens hun online traject een vorm van ondersteuning nodig hadden. Door je twijfelende klanten snelle en gepersonaliseerde hulp te bieden, kun je je verkoop- en conversiepercentages verhogen. Meer informatie over Ideta

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Collaboratieve e-mail en threaded groepschat voor productieve teams. Eén app voor al je interne en externe communicatie. Meer informatie over Missive
Collaboratieve e-mail en threaded groepschat voor productieve teams. Eén app voor al je interne en externe communicatie. Meer informatie over Missive

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Bied handige documenten, indrukwekkende productupdates en beheer klantgesprekken, allemaal in een krachtige widget. Meer informatie over Froged
Geef klanten gepersonaliseerde zelfbedieningsondersteuning. Beheer honderden gesprekken via een gebruiksvriendelijk platform. Al je contactgedrag, gesprekken en kenmerken zijn altijd met één klik te vinden. - 100% aanpasbaar; - kennisbank en updates geïntegreerd; - kwalificatieformulier; - routing van gesprekken; - tags en notities; - gebruikersgedrag; - antwoorden opslaan. En nog veel meer... Probeer vandaag nog het gratis abonnement. Meer informatie over Froged

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Helpwise is een gedeelde inbox voor je team-e-mail, sms, livechat, WhatsApp, socialmedia-accounts en vele andere kanalen. Meer informatie over Helpwise
Met Helpwise kun je in minder dan 5 minuten livechat voor je klanten instellen. Met Helpwise kun je alle chatvragen moeiteloos beheren - je kunt gesprekken toewijzen en taggen, samenwerken binnen het team, SLA-regels instellen en de prestaties van je team volgen. Extra functies omvatten een chatbot om je vragen te automatiseren. Met de Engage-functie kun je nieuwe campagnes of informatie markeren die je wilt dat je klanten ontvangen. Meer informatie over Helpwise

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
REVE Chat is een multi-channel live chat-software die klanten directe hulp biedt voor betere verkoop en ondersteuning. Meer informatie over REVE Chat
REVE Chat is een multi-channel cloudgebaseerde live chat-software die directe hulp biedt aan je websitebezoekers voor betere klantenservice en verhoogde verkoopconversies. Bedrijven kunnen via één enkel platform direct met hun klanten communiceren op verschillende kanalen, zoals live chat via de website, spraak-/videochat, Facebook Messenger, Viber, mobiele apps (Android, iOS). REVE Chat heeft ook geavanceerde functies zoals schermdeling en co-browsen, afdelingsbeheer en automatische triggers. Meer informatie over REVE Chat

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Je kunt livechat binnen slechts 5 minuten instellen op je website. Praat met je websitebezoekers vanaf je pc, tablet of mobiele telefoon. Vergroot je omzet! Meer informatie over HelpOnClick
Het HelpOnClick-team doet zijn best om de software te creëren waarmee verkopers gemakkelijk met hun websitebezoekers kunnen communiceren. Eenvoudige en intuïtieve livechat en helpdesk zorgen ervoor dat klanten zich kunnen concentreren op de belangrijkste punten: meer verkopen en betere klantenondersteuning. De HelpOnClick livechat-software bevat de volgende kernfuncties: Realtime monitoring van het verkeer Virtuele chatmedewerker Aanpasbare pictogrammen en tekstberichten Integratie in Facebook Integratie in belangrijke CRM-, CMS- en helpdesksystemen Meer informatie over HelpOnClick

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
LiveCaller is een alles-in-één oplossing en combineert verschillende communicatiekanalen zoals chat, bellen en berichtenapps voor sociale media in één platform. Meer informatie over LiveCaller
Chat - klanten kunnen berichten en bestanden uitwisselen en de klantenservice beoordelen. Webgesprekken - klanten kunnen rechtstreeks via internet bellen vanaf de webpagina, waardoor dergelijke oproepen voor hen volledig gratis zijn. Omnichannel inbox - combineert communicatie van verschillende berichtenplatforms in één dashboard. Terugbellen - voer simpelweg je telefoonnummer en gewenste beltijd in, en de klantenservice belt je. Gezamenlijk browsen - hiermee kunnen medewerkers en klanten gezamenlijk een website 'browsen'. Meer informatie over LiveCaller

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
HelpCenter is gebruiksvriendelijke klantenservice software voor e-commercebedrijven. Meer informatie over HelpCenter
HelpCenter is gebruiksvriendelijke klantenservice software voor e-commercebedrijven die hun klanten snelle maar grondige klantenondersteuning willen bieden. Drie essentiële tools - FAQ-ontwerpfunctie, helpdesk-ticketsysteem en een livechat - beantwoorden vragen van klanten voordat ze in je inbox belanden, centraliseren en maken alle communicatie toegankelijk vanaf één enkele plaats, en bouwen sterkere banden op door realtime klantenondersteuning te bieden. Maak je klaar voor een uitstekende klantervaring. Meer informatie over HelpCenter

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Commerce-Driven Chat Experiences Across Channels Design and manage personalized chat experiences in Salesforce. Meer informatie over Messaging Studio
DEPLOY NATIVE SALESFORCE CHAT EXPERIENCES ON SUPPORTED MESSAGING CHANNELS Design chat experiences with Einstein Bot, Digital Engagement and Live Agent and use Messaging Studio's point-and-click interface to publish them to multiple channels. MOVE CONVERSATIONAL COMMERCE TO THE TOP OF THE FUNNEL Launch conversational experiences from Google Search and Maps using Google Business Messages, bringing chat up the funnel to where the purchase journey begins. Meer informatie over Messaging Studio

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
SmartInbox is a customer communication app that centralizes all incoming messages from social and other channels in a single spot. Meer informatie over SmartInbox
If you’re an ecommerce owner, you’re probably noticing that you’re spending a ton of time on your shop’s customer service and you’re spending a lot of time flipping between screens getting data, then finding the spot to respond back to your customers. With SmartInbox skip all that chaos. In a single app, faster respond to conversations from social media and around the web and improve your customer relationships, increasing brand value and customer loyalty. Grab your free trial today! Meer informatie over SmartInbox

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Zowie is een goed beoordeeld livechatplatform voor bedrijven die online verkopen. Meer informatie over Zowie
Zowie is een goed beoordeeld livechatplatform voor bedrijven die online verkopen. Bedrijven zoals L'Oréal, UMZU en Avon gebruiken Zowie om te: 1. Deflecteren: automatiseer tot 70% van de repetitieve vragen in 4 weken en verkort de oplossingstijden met 67%. 2. Zorgen: medewerkers kunnen complexe gevallen oplossen en de klanttevredenheid met 12% verhogen. 3. Verkopen: detecteer koopintentie en converteer tot 40% meer klanten. Zowie kan fungeren als je zelfstandige livechatsysteem of je huidige tools zoals Zendesk, Intercom en vele anderen verbeteren. Meer informatie over Zowie

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Cloudgebaseerde oplossing die helpt bij communicatie met klanten door middel van zakelijke interacties, automatisering, berichten en meer.
Berichten-app die realtime klantcommunicatie ondersteunt voor kleine bedrijven. Meer informatie over WhatsApp

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Freshdesk is eenvoudig te gebruiken klantenservice software die meer dan 40.000 bedrijven wereldwijd helpt om geweldige klantervaringen te creëren.
Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL. Meer informatie over Freshdesk

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
's Werelds eerste platform voor klantberichten dat is gericht op bedrijfsgroei
Intercom bouwt een pakket van boodschapgerichte producten voor bedrijven om de groei gedurende de levenscyclus van de klant te versnellen. Deze oplossing biedt een compleet groeiplatform voor marketing, verkoop en ondersteuning. De meest succesvolle bedrijven ter wereld, zoals Atlassian, Shopify en New Relic, gebruiken Intercom om groei te stimuleren via chat, bots en gepersonaliseerde klantcommunicatie. Meer informatie over Intercom

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Dit klantenserviceplatform geeft elke servicemedewerker innovatieve tools en gebundelde gegevens.
Het klantenserviceplatform Service Cloud biedt innovatieve tools voor elke servicemedewerker, van het contactcenter tot het veld. Integreer realtime ondersteuning op je website en in je apps met chat. Start gepersonaliseerde livechats, binnen de app of online, met je klanten op basis van hoe ze je site gebruiken. Lever chat over de hele wereld met meertalige ondersteuning. En breid je klantenondersteuning uit met door AI aangestuurde chatbots die helpen bij het beantwoorden van routinevragen. Meer informatie over Salesforce Service Cloud

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
BirdEye Webchat is ontworpen voor communicatie onderweg, handig voor jou en je klanten.
BirdEye is het toonaangevende platform voor klantervaring en bedrijfsreputatie waarmee bedrijven hun klanten kunnen inzetten als een krachtige drijfveer voor marketing. BirdEye Webchat is ontworpen voor communicatie onderweg, handig voor jou en je klanten. Geef je websitebezoekers de juiste informatie op het juiste moment en maak ter plekke van elk online web-gesprek een lead. Personaliseer berichten met je branding, configureer je webchatprofiel en maak gerichte berichten. Meer informatie over Birdeye

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Live chat-oplossing met CRM- en helpdesk-integratie en krachtige rapportagemogelijkheden.
Olark Live Chat is de gemakkelijkste manier om de klanten die je website bezoeken aan te spreken. Voeg een chatwidget van Olark toe aan je site om meer klanten te helpen en meer verkopen te sluiten. Olark kan worden geïntegreerd met een aantal CRM-, e-commerce- en helpdeskplatforms om je te voorzien van robuuste gegevens en krachtige klantinzichten. Meer informatie over Olark

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Zet online gesprekken om in sms-gesprekken met Webchat.
Podium Webchat helpt je op een geheel nieuwe manier in contact te komen met klanten die je website bezoeken. Houd je klanten niet langer aan hun computer gekluisterd om met je bedrijf te praten. Webchat maakt het gesprek gemakkelijk door het gesprek op sms-basis te laten plaatsvinden. Ontdek hoe Podium het eenvoudiger maakt voor je klanten en hoe Webchat voor je bedrijf kan werken. Podium wordt vertrouwd door meer dan 180.000 gebruikers. Meer informatie over Podium

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Moderne live chat- en berichtoplossing ontworpen om persoonlijke communicatie tussen bedrijven en hun klanten te vereenvoudigen.
Moderne live chat- en berichtoplossing ontworpen om persoonlijke communicatie tussen bedrijven en hun klanten te vereenvoudigen. Chatra verwelkomt potentiële kopers met de gezichten van je team en nodigt uit om in contact te komen via vriendelijke, gerichte automatische berichten. Het is veel gemakkelijker voor hen om je een snel chatbericht te sturen dan om een formele, saaie e-mail te verzenden vanaf een contactpagina. Reageer vanaf het medewerkersdashboard in je browser, desktop-app of mobiele app, en het systeem levert je bericht af. Meer informatie over Chatra

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Vereenvoudigt de WhatsApp-communicatie tussen klanten en bedrijven, waardoor ze de groei in het berichtentijdperk kunnen stimuleren.
Sirena is de oplossing die bedrijven helpt ontdekt te worden, te communiceren en groei te stimuleren in het berichtentijdperk. Geef elke afdeling van je bedrijf een unieke WhatsApp-lijn om de communicatie te centraliseren en hun interacties met je bedrijf te volgen. Nooit meer een persoonlijke WhatsApp gebruiken om met klanten te chatten. Gebruik goedgekeurde sjablonen om onmiddellijk te reageren op alle vragen van klanten van elk kanaal via WhatsApp. Meer informatie over Sirena

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Pure Chat helpt kleine en middelgrote organisaties om hun websitebezoekers te betrekken met krachtige, gebruiksvriendelijke live chatsoftware.
Pure Chat helpt kleine en middelgrote organisaties om hun websitebezoekers te betrekken met krachtige, gebruiksvriendelijke live chatsoftware. Gebruik Pure Chat gedurende het gehele klanttraject om informatie met bezoekers te delen, leads te genereren en een uitzonderlijke klantenservice te leveren om de verkoop te verhogen en de tevredenheid te verbeteren. Er is nu een 100% gratis abonnement beschikbaar met een onbeperkt aantal gebruikers en chats voor maximaal 3 websites. Waar wacht je nog op? Meld je aan en begin vandaag nog met chatten. Meer informatie over Pure Chat

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Chattool waarmee je contact kunt maken met je klanten via een mobiele app of op je website. Ondersteunt chatgeschiedenis en prestatieanalyses.
Chattool waarmee je contact kunt maken met je klanten via een mobiele app of op je website. Ondersteunt chatgeschiedenis en prestatieanalyses. Meer informatie over tawk.to

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
3CX is een communicatiesysteem met een geïntegreerde livechatfunctie. Chat of bel in realtime met je website- of Facebook-bezoekers.
Met 3CX Live Chat kan je bedrijf in realtime verbinding maken met websitebezoekers. Dankzij de integratie met het 3CX-telefoonsysteem kunnen bezoekers met één druk op de knop een chat naar een telefoongesprek (of videogesprek) verheffen. Wijs chats toe aan een bepaalde medewerker of laat groepen medewerkers chats beantwoorden. Beantwoord berichten op afstand met gratis mobiele telefoon-apps. Integreer zakelijke Facebook-berichten en sms om alle communicatie vanuit dezelfde interface te beantwoorden, wat bespaart op administratietijd en maandelijkse abonnementen. Meer informatie over 3CX

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Text Request is een online sms-dienst voor bedrijven. Verzend en ontvang sms- en mms-berichten met je huidige kantoornummer.
Text Request is een online sms-dienst voor bedrijven. Meerdere gebruikers kunnen inloggen op een gedeeld dashboard om in realtime sms'jes van je huidige kantoornummer te verzenden en te ontvangen. De software is gebruiksvriendelijk en maakt professionele sms-berichten een fluitje van een cent voor organisaties van elke omvang. Enkele gebruiksscenario's zijn het genereren van leads, verkoopopvolgingen, afsprakenplanning, vragen om online beoordelingen of enquêtes, interne communicatie, promoties en nog veel meer. Ga naar de website om vandaag nog te beginnen met sms'en. Meer informatie over Text Request

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Gemakkelijk communiceren met klanten en prospects.
Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Communiceer proactief met je klanten en prospects met Proactive Chat. Je kunt eenvoudig met aarzelende bezoekers praten en zonder klik een gesprek beginnen. Verhoog de efficiëntie met chatplanning, tekstsnelkoppelingen en onbeperkte wachtrijen. Naadloze integratie met andere Nextiva-producten voor een volledig overzicht van klanten. Meer informatie over Nextiva

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Een perfecte livechat, e-mailautomatisering en een eenvoudige helpdesk in de betaalbare software die je erg zult waarderen.
HelpCrunch is een platform voor klantencommunicatie van de volgende generatie dat bestaat uit een perfecte livechat, berichtenfunctie in de app, automatisering van e-mailmarketing en een helpdesk, en het biedt een naadloze manier om prospects om te zetten in klanten, de omzet te stimuleren, ondersteuning te bieden en klantretentie te verbeteren. Meerdere communicatiekanalen binnen één tool! Gratis proefversie beschikbaar op helpcrunch.com. Meer informatie over HelpCrunch

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Drift helpt je team om meer leads te genereren en vergaderingen sneller te boeken met behulp van chatberichten.
Drift is een conversationeel marketingplatform. Klanten gebruiken Drift om potentiële klanten een moderne koopervaring te bieden, meer gekwalificeerde leads te genereren en de verkoopcyclus aanzienlijk te versnellen. In tegenstelling tot traditionele marketing- en verkoopsoftware die afhankelijk is van formulieren, koude prospectie en talloze vervolg-e-mails verbindt Drift bedrijven in realtime met websitebezoekers met behulp van bots en artificiële intelligentie. Ga vandaag nog gratis aan de slag via de website. Meer informatie over Drift

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Kayako Live Chat Software maakt direct contact met klanten om de responspercentages en verbindingstijden te verlagen. Bekijk een gratis demo en probeer de testversie!
Kayako Live Chat Software verbetert je klantenservices door de responspercentages te verlagen met snellere verbindingstijden. Vraag een demo aan en ontdek hoe jij kunt profiteren van Kayako. Bespaar geld en reageer direct op klanten met gepersonaliseerde interacties. Kayako past de ondersteuning en prijzen aan om je bedrijf te laten groeien. Eenvoudige installatie en integratie voor een aangepaste, klantgerichte software-ervaring. Kayako verbindt de puntjes van Live Chat en verenigt moeiteloos de klantenservice via chat, sociale media, e-mail en telefoon. Meer informatie over Kayako

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden
Computers van klanten kunnen in real time op afstand worden bediend via het internet voor helpdesks, ondersteuningssoftware, IT-organisaties en meer.
LogMeIn Rescue is een krachtige, gebruiksvriendelijke oplossing voor ondersteuning op afstand voor pc's, Macs, mobiele apparaten en meer. Rescue is gebouwd voor teams van elke omvang, van kleine helpdesks tot 's werelds grootste ondersteuningsorganisaties en alles daartussenin. Rescue helpt je om technische ondersteuning te bieden aan je werknemers, klanten of allebei, met een oplossing die snel, betrouwbaar, flexibel en gemakkelijk te gebruiken is. Meer informatie over Rescue

Functies

  • Proactief chatten
  • Gestandaardiseerde antwoorden
  • Offline formulier
  • Overdrachten en routering
  • Integraties van derden
  • Geotargeting
  • Websitebezoekers bijhouden

Kopersgids voor Live chat software

Wat is live chat software?

Live chat software vergroot de klantenondersteuning, leadgeneratie en klantenbetrokkenheid door bedrijven in staat te stellen in realtime met klanten te communiceren via een chatgebaseerde gespreks-UI (user-interface).

Er zijn twee soorten live chat systemen:

  • Widgets: gespreksinterfaces die kunnen worden geïntegreerd in bestaande websites.
  • Standalone-oplossingen: softwareoplossingen die een breder scala aan functies omvatten, zoals het volgen van interacties en het bijhouden van responsratio's en conversiepercentages.

De voordelen van live chat programma's

  • Verbeterde verkoopconversies: live chat software versnelt het verkoopproces doordat vragen van klanten met betrekking tot een product of dienst in realtime worden behandeld, wat zich vertaalt in een snellere afrekening en een hoger verkoopvolume.
  • Lagere kosten voor klantenondersteuning: traditionele methoden van klantenondersteuning via telefoon en e-mail blijken vaak duur en inefficiënt, omdat vertegenwoordigers slechts één klantvraag per keer kunnen behandelen. Live chat programma's stellen vertegenwoordigers in staat om te reageren op meerdere vragen tegelijk.
  • Inspiratie voor nieuwe producten en diensten: in dit tijdperk van hevige concurrentie en veranderende behoeften van klanten, moeten kleine bedrijven voortdurend nieuwe innovaties, ideeën en verbeterpunten in de gaten houden. Een live chat programma biedt bedrijven een logboek met vragen, klachten, verzoeken en suggesties van klanten, dat geanalyseerd kan worden om op nieuwe ideeën voor hun producten en diensten te komen.

Algemene functies van live chat software

  • Aangepaste branding: het in staat stellen van gebruikers om business branding in te bedden in de chat-interface door het aanpassen van verschillende items, zoals pop-ups en een chat-knop.
  • Realtime chat: het mogelijk maken van realtime chatsessies tussen vertegenwoordigers en klanten.
  • Offline formulier: het vastleggen van vragen op de chat-interface als een klant buiten kantooruren contact wil opnemen. Deze vragen worden voor follow-up doorgestuurd naar de inboxen van de vertegenwoordigers.
  • Proactieve chat: het in staat stellen van agenten om chatsessies met online klanten te initiëren via een regelgebaseerde engine die vertegenwoordigers waarschuwt als een online klant hulp nodig heeft.
  • Doorsturen/routering: het doorsturen van een klantvraag naar andere beschikbare vertegenwoordigers als de oorspronkelijke vertegenwoordiger niet in staat is om binnen een bepaalde tijd te reageren.

Overwegingen bij de aankoop van een live chat programma

  • Mobiel-responsieve interface: om optimaal gebruik te maken van een live chat programma voor verkoop en klantenondersteuning, kunnen bedrijven het zich niet veroorloven om de klanten die smartphones gebruiken te missen. Zonder een mobiel-responsieve interface, moeten klanten hun laptop of desktop gebruiken om toegang te krijgen tot de live chat-ondersteuning.
  • Externe integraties: kleine bedrijven maken gebruik van een aantal klantgerichte oplossingen op het gebied van verkoop, CRM, marketing en klantenondersteuning. Aangezien bij elk van deze oplossingen sprake is van interactie met de klant, kan de integratie van live chat software helpen om de betrokkenheid bij elk van deze oplossingen te verbeteren. Een e-mailmarketingintegratie met live chat software stelt gebruikers bijvoorbeeld in staat om een live chat-knop in de body van de e-mail in te bouwen, waardoor mensen direct vanuit de e-mail een sms-gesprek kunnen starten. Ook stelt integratie van live chat software met een content management systeem gebruikers in staat om een live chat-knop toe te voegen aan hun website.
  • Bedrijven zijn op zoek naar nieuwe manieren om de prestaties van vertegenwoordigers te monitoren: vertegenwoordigers die contact hebben met klanten zijn de hoeksteen van klantgerichte teams. Daarom zijn bedrijven op zoek naar nieuwe en effectievere methoden om de prestaties van vertegenwoordigers te meten. Volgens een Capterra-rapport over trends op het gebied van klantenservice, bewegen bedrijven in de richting van "draagbare beoordelingen van klantenservicevertegenwoordigers". Kleine bedrijven dienen producten te evalueren die analytische functies bevatten die specifiek zijn voor de prestaties van agenten.
  • Chatbot integratie met live chat software is de volgende grote ontwikkeling: chatbots zijn gespreksinterfaces die zijn gebouwd op platforms voor machine learning en kunstmatige intelligentie. Live chat software, wanneer geïntegreerd met chatbot, stelt gebruikers in staat om basisvragen van klanten te beantwoorden zonder tussenkomst van een live chatagent, waardoor de beschikbaarheid wordt verbeterd en de kosten worden verminderd.