België Lokale producten weergeven
845 resultaten
Geef je klant een merkeigen OneStop-klantenportal. Stuur en beheer de continue verbindingen die essentieel zijn voor je bedrijf. Meer informatie over Moxo
Moxtra ondersteunt OneStop-portals, een eigen communicatiecentrum met een alles-in-één pakket van samenwerkingsdiensten om ervoor te zorgen dat je klant de beste ervaring met je merk heeft. Beheer externe en interne gebruikers en lever een continu verbonden ervaring als een zelfstandige web- en mobiele app, of als een soepele uitbreiding van je bestaande website, web of mobiele app. Meer informatie over Moxo

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Pyxis Insights is een door AI gestuurd UI/UX-testplatform waarmee bedrijven direct bruikbare feedback van geverifieerde gebruikers kunnen krijgen. Meer informatie over Pixis Insights UI/UX
De UI/UX-testen van Pyxis Insight stellen elk merk in staat om hun producten door de ogen van hun klanten te zien. Met het door AI gestuurde UI/UX-testplatform kunnen bedrijven snelle acties ondernemen en uitstekende klantervaringen leveren. Directe en onbevooroordeelde meningen van meer dan 2 miljoen geverifieerde gebruikers helpen merken om UI/UX-rimpels in realtime uit te roeien, waardoor naadloze merkervaringen, retentie en loyaliteit worden gewaarborgd. Meer informatie over Pixis Insights UI/UX

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
De voorspellende AI van Wonderflow geeft inzicht in alle soorten feedback van klanten, waardoor je succes kunt bereiken in concurrerende markten. Meer informatie over Wonderflow
Elke dag worden er miljoenen productbeoordelingen geschreven. Wonderflow is een eenvoudige AI-gebaseerde oplossing waarmee je ze kunt analyseren en deze enorme stroom van klantfeedback kunt omzetten in winnende beslissingen. Wonderflow Unified VoC Analytics helpt B2C-bedrijven waarde te halen uit feedback van consumenten, zoals online beoordelingen, dossiers van ondersteuningscentra en NPS. **Wonderflow is op maat gemaakt voor ondernemingen in consumentenelektronica, verzekeringen, logistiek, banden en cosmetica.** Meer informatie over Wonderflow

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Met de chat-achtige enquêtes zet je enquêtes om in gesprekken. Hou beter contact met je klanten en medewerkers. Meer informatie over SurveySparrow
Met SurveySparrow kun je enquêtes omzetten in gesprekken. SurveySparrow heeft een gespreksinterface en biedt gebruikers de mogelijkheid om zeer interactieve, mobile-first enquêtes te maken en delen met een chat-achtige ervaring. Met de terugkerende enquêtes van SurveySparrow kun je met regelmatige tussenpozen enquêtes verzenden om de polsslag van klanten of medewerkers te meten. Met eenvoudige opties voor delen biedt SurveySparrow je de mogelijkheid om enquêtes te delen via internet, mobiel, sociale media en e-mail om moeiteloos feedback van je doelgroep te verzamelen. Meer informatie over SurveySparrow

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Facelift Cloud biedt een veelzijdige oplossing om je klantervaring op alle kanalen centraal en efficiënt te beheren. Meer informatie over Facelift Cloud
Facelift Cloud is een toonaangevende tool voor klantervaringsbeheer. Met de software kun je je activiteiten op alle relevante kanalen centraal en efficiënt beheren door alle componenten van management binnen social media in één slimme tool samen te brengen. Geschikt voor bedrijven van elke omvang op elke locatie, met actieve gebruikers in meer dan 50 landen wereldwijd. Met Facelift Cloud kunnen merken, bureaus en openbare instellingen met succes hun bedrijfsdoelstellingen bereiken. De tool is ISO 27001-gecertificeerd. Meer informatie over Facelift Cloud

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Freshdesk is eenvoudig te gebruiken klantenservice software die meer dan 50.000 bedrijven wereldwijd helpt om goede klantervaringen te creëren. Meer informatie over Freshdesk
Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, web, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op te lossen via verschillende kanalen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL. Meer informatie over Freshdesk

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Pipedrive helpt verkopers hun verkoopproces te versnellen met krachtige functies, meer dan 275 integraties en een eenvoudige, intuïtieve interface. Meer informatie over Pipedrive
Pipedrive begrijpt werkelijk het belang van de klantervaring als het gaat om verkoop op basis van activiteiten. Dankzij de eenvoudig te gebruiken verkoop-CRM, uitgerust met geweldige functies en integraties, kunnen verkopers nu volledig zijn gericht op wat voor hen het belangrijkst is. Probeer deze CRM, die is gebouwd door verkopers, en je zult geen problemen meer hebben met het begrijpen van je klanten of het sluiten van deals. Meer informatie over Pipedrive

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Smartlook is een kwalitatieve analyseoplossing voor websites en mobiele apps met altijd geactiveerde opnamen, heatmaps, automatisch bijhouden van activiteiten en trechters. Meer informatie over Smartlook
Smartlook is een kwalitatieve analytics-oplossing voor web en mobiel die meer dan 300.000 bedrijven van elke omvang en uit alle sectoren helpt om de redenen achter gebruikersacties te verklaren. Waarom zeggen gebruiken op, of waarom gebruiken ze die bepaalde functie niet? Elimineer je giswerk: altijd geactiveerde bezoekersregistraties en heatmaps tonen werkelijk gebruikersgedrag, terwijl automatisch bijhouden van activiteiten en conversietrechters trends in gedrag onthullen. Smartlook geeft niet alleen cijfers en grafieken, maar vertelt je ook waarom gebruikers zich zo gedragen. Meer informatie over Smartlook

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Betrek meer klanten op een persoonlijke manier met interactieve video's. Meer informatie over VideoAsk
Wil je er voor je klanten zijn op een manier die zowel persoonlijk als schaalbaar is? Verwelkom mensen aan boord, geef ondersteuning, krijg feedback en maak diepere verbindingen met VideoAsk. Meer informatie over VideoAsk

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Uniform platform voor het beheer van klantervaringen met krachtige functies voor sociaal luisteren, publiceren, rapportage en betrokkenheid. Meer informatie over Falcon.io
Falcon.io is een verenigd platform voor het beheer van sociale media en klantervaringen. Het platform is een totaaloplossing voor alle behoeften op het gebied van sociaal luisteren, betrokkenheid, publiceren, meten en benchmarken van marketeers. Falcon helpt marketeers om meer gepersonaliseerde merkervaringen te bieden bij alle digitale contactpunten, op basis van verrijkte klantprofielen. Dit platform beschikt over een zeer intuïtieve en collaboratieve UI en wordt aangevuld door het toonaangevende ondersteuningsteam in de branche. Meer informatie over Falcon.io

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Livechat voor ondersteuning via het web, mobiel en chat. Help je klanten wanneer het ertoe doet en waar het ertoe doet. Meer informatie over Userlike
Bied je klanten via de kanalen van websitechat en mobiele berichten de meest vooraanstaande klantenservice-ervaring. Met Userlike kun je via je website, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram en sms chatten met je klanten. Verbind jouw chatbot en automatiseer delen van jouw interacties met klanten. Geboren en gehost in Duitsland. Userlike houdt de gegevens van jouzelf en je klanten veilig met een 100% AVG-compatibele communicatieoplossing. Meer informatie over Userlike

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Customer Voice beheert en optimaliseert marketingcampagnes, analyseert alle gegevens en vertaalt ze naar zakelijke kennis. Meer informatie over Pobuca Experience Cloud
Pobuca biedt een op AI gebaseerde oplossing die de klantervaring naar het nieuwe omnichannel-tijdperk brengt. Customer Voice helpt je bij het identificeren van je klanten en het uitvoeren van de juiste segmentatie op basis van demografische gegevens en criteria voor winkelgedrag. Verzamel en verwerk feedback binnen enkele minuten en zet het om in waardevolle inzichten. Bied een gepersonaliseerde klantervaring, laat het aantal terugkerende klanten groeien, optimaliseer marketingcampagnes, verlaag de kosten van processen en verbeter de proactiviteit van medewerkers met slechts één tool. Meer informatie over Pobuca Experience Cloud

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Stel klantenservice centraal in je bedrijf. Maak vertegenwoordigers productiever, managers invloedrijker en geef klanten meer mogelijkheden. Meer informatie over Zoho Desk
Zoho Desk is een webgebaseerde klantenservicetoepassing die je bedrijf helpt om sterkere relaties met klanten op te bouwen. Met Zoho Desk worden vertegenwoordigers productiever, worden managers invloedrijker en krijgen klanten meer mogelijkheden. Het is aanpasbaar, gemakkelijk te gebruiken en betaalbaar. Zoho Desk maakt deel uit van een 30-delig pakket bedrijfssoftware en geeft je de kracht om klantenservice centraal te stellen in je bedrijf. Meer informatie over Zoho Desk

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Waardevolle Net Promotor Score (NPS)-enquêtesoftware helpt je om klantfeedback en werknemersbeoordelingen te verzamelen, te analyseren en ernaar te handelen. Meer informatie over SightMill
Waardevolle Net Promotor Score (NPS)-klantervaringssoftware helpt je om klantfeedback te verzamelen, te analyseren en ernaar te handelen. Stuur NPS-enquêtes per e-mail of sms, voeg enquêtes toe aan je website of verzamel feedback tijdens evenementen. Pas enquêtes aan je merk en stijl aan. Gebruikt door bedrijven over de hele wereld, eenvoudig te installeren en ondersteuning is op elk moment beschikbaar. Begrijp trends per segment of klant in realtime. Automatiseer met koppelingen naar Salesforce, Slack, Zapier, CRM's, helpdesks. Meer informatie over SightMill

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Hiermee kun je op elk moment tijdens de klantreis feedback van klanten verzamelen. Meer informatie over Insocial
Met Insocial kun je op elk moment tijdens de klantreis feedback van klanten verzamelen en bruikbare inzichten verkrijgen die kunnen worden gebruikt om je klantervaring te optimaliseren. Wat het uniek maakt, zijn de persoonlijke en flexibele diensten. Je wordt geholpen met de transformatie naar een volledig klantgerichte organisatie, die wint van alle concurrenten op het gebied van klantbeleving. Meer informatie over Insocial

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Zoho CRM biedt organisaties een complete oplossing voor de hele levenscyclus van klantenrelatiebeheer. Meer informatie over Zoho CRM
Zoho CRM is gebruiksvriendelijk met een overzichtelijke interface en aanpasbare modules. Koppel moeiteloos modules aan elkaar en hou je klanten en potentiële klanten betrokken met livechatopties, banners in producten en verschillende andere functies. Meer informatie over Zoho CRM

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Geweldige klantenservice begint met betere helpdesksoftware. Win meer klanten door uitstekende klantenservice te bieden met LiveAgent. Meer informatie over LiveAgent
LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruiker s wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten. LiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API. Meer informatie over LiveAgent

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Maak boeiende, platformonafhankelijke en mooie enquêtes. Zowel grote als kleine bedrijven en particulieren kunnen feedback verzamelen. Meer informatie over SurveyLegend
SurveyLegend is de volgende generatie boeiende, platformonafhankelijke en mooie online enquêtes. Zowel grote als kleine bedrijven en particulieren kunnen mobielvriendelijke, prachtige enquêtes maken. Nu kun je prachtige enquêtes op je pc of tablet maken, het uiterlijk van je enquête naar wens aanpassen en verzamelde gegevens weergeven met opvallende afbeeldingen en inzichtelijke graphics. Vragenlijsten maken doe je eenvoudig door te slepen en neer te zetten, en je hoeft geen expert in marktonderzoek te zijn om de tool te gebruiken. Meer informatie over SurveyLegend

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Typeform maakt formulieren leuk voor je klanten, zodat je betere gegevens krijgt. Meer informatie over Typeform
Wie had ooit gedacht dat het invullen van een formulier of enquête leuk zou kunnen zijn? De prachtige interface van Typeform (volledig aanpasbaar aan je merk) geeft het gevoel van een vriendelijk gesprek door één vraag tegelijk te stellen. Een betere klantervaring betekent betere gegevens voor jou. Typeforms zijn eenvoudig te maken en met meer dan 120 integraties kun je de gegevens automatisch verzenden waar je ze nodig hebt. Meer informatie over Typeform

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Bitrix24 het populairste gratis platform voor klantenervaring en klantrelatiebeheer dat wereldwijd door 4 miljoen bedrijven wordt gebruikt. Meer informatie over Bitrix24
Bitrix24 het populairste gratis platform voor klantensucces en klantrelatiebeheer dat wereldwijd door 4 miljoen bedrijven wordt gebruikt. Het is beschikbaar in de cloud en als lokale versie met open source-code toegang. Onbeperkt aantal leads, deals, contacten, bedrijven, offertes, facturen en afspraakplanning. Het gratis plan wordt ook geleverd met e-mailmarketing en telefonie. Geavanceerde versies hebben verkoop- en marketing automation, bulk-sms, campagnebeheer en ondersteuning voor meerdere pijplijnen. Beschikbaar in 12 verschillende talen. Meer informatie over Bitrix24

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
EngageBay biedt eenvoudige, betaalbare alles-in-één marketingsoftware om leads te verwerven, betrokken te maken, te onderhouden en af te sluiten. Meer informatie over EngageBay
EngageBay is een eenvoudig, betaalbaar, alles-in-één platform voor marketing automation waarmee kleine bedrijven en startups webbezoekers kunnen werven, betrokken maken, koesteren en omzetten in tevreden klanten. Verzamel leads via formulieren voor het genereren van leads en pop-ups, maak webbezoekers betrokken via aantrekkelijke bestemmingspagina's, onderhoud het contact met hen via boeiende e-mails en automatiseer je marketingtrechter via marketing automation, allemaal vanuit één gebruiksvriendelijk platform. Meer informatie over EngageBay

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Online software voor klanttevredenheidsonderzoek, inclusief CSAT, Net Promotor Score (NPS) en klantinspanningsscore (CES 2.0). Meer informatie over Nicereply
Nicereply helpt honderden teams bij bedrijven zoals Microsoft, Lenovo, Hubspot en Buffer om de kwaliteit van hun klantenservice te meten en te verbeteren. Meet CSAT, NPS en CES 2.0 per agent, team of in het hele bedrijf. Verhoog je responspercentage voor enquêtes met 200%. Bekijk je gegevens in je ondersteuningssoftware en stel op basis daarvan triggers in. Ontvang driemaal zoveel feedback terwijl je minder e-mails verstuurt. Pas zowel het uiterlijk als de inhoud van je enquêtes aan. Stel doelen op, volg KPI's, genereer rapporten en nog veel meer. Meer informatie over Nicereply

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Geef klanten de uitstekende ervaring die ze verdienen met Front, of je nu 5 of 5000 klanten hebt. Probeer Front gratis uit. Meer informatie over Front
Geef klanten de uitstekende ervaring die ze verdienen, of je nu 5 of 5000 klanten hebt. Met Front kun je sneller reageren en persoonlijke communicatie schalen. Front is de eerste e-mailbeheersoftware waarmee teams kunnen samenwerken met meer transparantie en verantwoordelijkheid voor het beheer van honderden e-mails naar algemene adressen. Wijs e-mails toe aan teamleden, deel en bespreek e-mails intern zonder omslachtig berichten door te sturen of met iedereen te delen. Probeer Front gratis uit. Meer informatie over Front

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Het platform kan je helpen bij het opzetten van klantervaringsprocessen (NPS, CSAT, CES). Probeer de ondersteuning van wereldklasse. Integreer het met je software. Meer informatie over Startquestion
Dit platform heeft betaalbare prijzen en een klantensuccesteam van wereldklasse. Het bedrijf kan je helpen bij het opzetten, integreren en automatiseren van je klantervaringsprocessen. Meer informatie over Startquestion

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Het klantensuccesplatform van ChurnZero helpt bedrijven om verloop te bestrijden via gegevensintegraties, gezondheidsscores, automatisering, NPS en nog veel meer. Meer informatie over ChurnZero
Het realtime SaaS-platform van ChurnZero helpt abonnementenbedrijven met het bestrijden van het klantverloop. Het platform is uniek ontworpen om nauw te integreren met CRM-systemen en in een toepassing of service. Hierdoor helpt ChurnZero bedrijven te begrijpen hoe hun klanten hun product gebruiken, en beoordeelt het hun gezondheid en hun waarschijnlijkheid om abonnementen te vernieuwen. Ook geeft het het bedrijf de middelen om de klantervaring te automatiseren en personaliseren door middel van tijdige en relevante contactpunten, inclusief in-app content. Meer informatie over ChurnZero

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Zoho CRM Plus is een uniform platform voor klantervaringen dat verkoop-, marketing- en klantenserviceteams in één interface verbindt. Meer informatie over Zoho CRM Plus
Zoho CRM Plus is een uniform klantervaringsplatform waarmee je de kloof tussen je verkoop-, marketing- en klantenserviceteams kunt overbruggen en een uitzonderlijke klantervaring kunt bieden. Het combineert verkoopautomatisering, het volgen van bezoekers, intelligente chatbots, klantenservice, projectmanagement, e-mailmarketing, social media, klantenquêtes, ingebouwde AI en uniforme analyse - allemaal op één platform. Meer informatie over Zoho CRM Plus

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Verbeter je klantervaring en koester je klanten gedurende hun hele levenscyclus via één betaalbaar platform. Meer informatie over Froged
Uitstekende software om je klanten een gepersonaliseerde ervaring te bieden. De tool is ontworpen om je klanten gedurende hun hele levenscyclus te onderhouden. Met FROGED kun je klantbetrokkenheid en -behoud vergroten en het verloop verminderen. Ondersteun de unieke behoeften van je klanten met aangepaste e-mailcampagnes, een prachtig geïntegreerde kennisbank, livechat en geautomatiseerde berichten. Probeer de gratis proefversie van 7 dagen. Meer informatie over Froged

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Krijg inzicht in de ervaring van jouw klant en de impact van verandering door zijn/haar reis te relateren aan jouw interne bedrijfsraamwerk. Meer informatie over iGrafx
Het begrijpen van de ervaring van jouw klant vereist veel meer dan alleen het vastleggen van zijn/haar reis in een diagram. Om de klantervaring echt te begrijpen, moet je die reis koppelen aan de rest van je bedrijfsarchitectuur. Het iGrafx-platform voor bedrijfstransformatie biedt de mogelijkheid silo's af te breken en duidelijk de relaties tussen die klantervaring en jouw interne strategieën, capaciteiten, processen, mensen en systemen te zien, waardoor je de impact van verandering goed kunt begrijpen. Meer informatie over iGrafx

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Canny is een tool voor gebruikersfeedback die is ontworpen om alles te bieden wat je nodig hebt om door de hele feedbackcyclus te navigeren. Meer informatie over Canny
Je kunt gebruikersfeedback op één plek vastleggen, organiseren en analyseren om je productbeslissingen te ondersteunen. Geef prioriteit aan feedback, creëer een routekaart en sluit de communicatielu s met een ingebouwd wijzigingslogboek. Meer informatie over Canny

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Oplossing om webbezoekers om te zetten naar verkoopgesprekken door terug te bellen naar de echte telefoonnummers. Meer informatie over CallPage
CallPage verhoogt de betrokkenheid van je websitebezoekers en helpt een onmiddellijke reactie van je bedrijfsvertegenwoordigers te leveren. Het helpt commerciële sites om paginaweergaven om te zetten naar inkomende verkoopgesprekken, door onmiddellijk terug te bellen naar de echte telefoonnummers. Cliënten kunnen 75% meer telefoongesprekken, conversies, leads en deals behalen. Meer informatie over CallPage

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
België Lokaal product
AreTheyHappy helpt restaurantketens en horecabedrijven met meerdere locaties om de klantervaring naar een hoger niveau te brengen. Meer informatie over AreTheyHappy
AreTheyHappy gebruiksvriendelijke software waarmee restaurant- en horecabedrijven hun online merkreputatie kunnen beheren. Dit platform ondersteunt de online klantervaring van je merk door een onbeperkt aantal gegevensstromen op één plek samen te brengen. Restaurant- en horecamerken hebben nu hun eigen commandocentrum waarmee ze de prestaties en groei van een locatie tot op merkniveau kunnen volgen en ook NPS, klantsentiment, keuzebepalende factoren en meer kunnen bijhouden. Je hoeft alleen maar je online kanalen te verbinden en je kunt aan de slag. Meer informatie over AreTheyHappy

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Cyara versnelt de levering van foutloze klanttrajecten via digitale kanalen en spraakkanalen en vermindert het risico op defecten. Meer informatie over Cyara
Met het bekroonde Automated CX Assurance-platform van Cyara kunnen bedrijven vlekkeloze klantervaringen leveren met minder inspanning, kosten en risico's. Cyara ondersteunt de volledige levenscyclus van CX-softwareontwikkeling, van ontwerp tot functionele en regressietests, belastingstests, chatbottests en productiebewaking, waarmee ondernemingen optimale klanttrajecten op schaal kunnen ontwerpen, bouwen en onderhouden via digitale kanalen en spraakkanalen, en het risico op klantgerichte defecten wordt verminderd. Meer informatie over Cyara

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
LiveCaller is een alles-in-één oplossing en combineert verschillende communicatiekanalen zoals chat, bellen en berichtenapps voor sociale media in één platform. Meer informatie over LiveCaller
Chat - klanten kunnen berichten en bestanden uitwisselen en de klantenservice beoordelen. Webgesprekken - klanten kunnen rechtstreeks via internet bellen vanaf de webpagina, waardoor dergelijke oproepen voor hen volledig gratis zijn. Omnichannel inbox - combineert communicatie van verschillende berichtenplatforms in één dashboard. Terugbellen - voer simpelweg je telefoonnummer en gewenste beltijd in, en de klantenservice belt je. Gezamenlijk browsen - hiermee kunnen medewerkers en klanten gezamenlijk een website 'browsen'. Meer informatie over LiveCaller

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Une plateforme SaaS pour améliorer l'expérience client en analysant les émotions des clients dans les commentaires et en extrayant des Meer informatie over Qemotion
Priorisez les irritants de vos parcours clients, augmentez votre NPS et gagnez du temps sur le traitement de vos verbatim grâce à notre plateforme d'Intelligence Artificielle. Q°emotion est une solution sémantique et émotionnelle pour analyser les avis de vos clients et collaborateurs à partir d'enquêtes, d'avis en ligne, etc. Notre outil d'analyse sémantique et émotionnelle vous permet d'identifier en un clic les étapes les plus commentées et critiques de votre parcours client. Meer informatie over Qemotion

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
SlashQ is een tool voor het plannen van afspraken en wachtrijbeheer waarmee je de klantstroom kunt beheren. Meer informatie over SlashQ
Een intelligent token-systeem om tijd te besparen, wachtrijen te elimineren en sociale afstand te stimuleren. Het digitale wachtrijbeheersysteem stelt klanten in staat om overal in de rij te staan en helpt bedrijven de klantstroom te beheren. Meer informatie over SlashQ

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Een toonaangevend enquêteplatform.
Het door mensen aangedreven gegevensplatform van SurveyMonkey wordt vertrouwd door 98% van de Fortune 500 en wordt gebruikt in meer dan 350.000 organisaties. Het biedt miljoenen mensen over de hele wereld een manier om feedback om te zetten in actie die groei en innovatie stimuleert. Meer informatie over SurveyMonkey

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Hootsuite is het meest gebruikte platform voor het beheer van sociale media, vertrouwd door meer dan 800 bedrijven uit de Fortune 1000.
Hootsuite is 's werelds meest gebruikte platform voor het beheer van sociale media met meer dan 16 miljoen gebruikers wereldwijd. Het stelt organisaties in staat om sociale mediastrategieën uit te voeren over meerdere netwerken, waaronder Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin, Pinterest en YouTube. Teams kunnen op alle apparaten en binnen alle afdelingen samenwerken in een beveiligde omgeving om sociale mediaprofielen te beheren, contact te onderhouden met klanten en inkomsten te genereren. Meer informatie over Hootsuite

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Zendesk Support is de toonaangevende helpdesksoftware voor betere ervaringen van klanten.
Zendesk bouwt helpdesksoftware voor betere klantenrelaties. De producten geven bedrijven de mogelijkheid om betrouwbaarder, flexibeler en meer schaalbaar te zijn. Ze helpen de communicatie te verbeteren en enorme hoeveelheden gegevens te doorgronden. Bovenal werken ze samen om interacties te veranderen in duurzame relaties. Meer dan 200.000 bedrijven zoals Uber, Groupon, Box, Airbnb en Disney gebruiken Zendesk om hun ondersteuningskosten te verlagen en de productiviteit en klanttevredenheid te verhogen. Meer informatie over Zendesk Suite

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Heb je een betere manier nodig om je klanten te bereiken? Fivestars is een aangepast platform voor loyaliteitsautomatisering dat klanten dubbel zo vaak terugbrengt.
Heb je een betere manier nodig om je klanten te bereiken? Fivestars is een aangepast platform voor loyaliteitsautomatisering dat klanten dubbel zo vaak terugbrengt met marketingtools voor tekst, e-mail en mobiele apps. Dit platform biedt je een gratis touchscreen voor klanten, om klanten gemakkelijk aan te melden. Met functies voor autopilot en onbeperkte promoties blijf je altijd in de gedachten van je klanten, door hen automatisch te bereiken met het juiste aanbod op het juiste moment. Dit platform biedt ook gedetailleerde rapportage over het bezoek- en uitgavegedrag van je klanten. Meer informatie over FiveStars

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Ideaal voor bedrijven van elke omvang. Het is een tool voor het maken van formulieren waarmee gebruikers enquêteformulieren kunnen maken en tegelijkertijd inzendingen kunnen beoordelen.
Ideaal voor bedrijven van elke omvang. Het is een tool voor het maken van formulieren waarmee gebruikers enquêteformulieren kunnen maken en tegelijkertijd inzendingen kunnen beoordelen. Meer informatie over Jotform

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
's Werelds eerste platform voor klantberichten dat is gericht op bedrijfsgroei
Intercom bouwt een pakket van boodschapgerichte producten voor bedrijven om de groei gedurende de levenscyclus van de klant te versnellen. Deze oplossing biedt een compleet groeiplatform voor marketing, verkoop en ondersteuning. De meest succesvolle bedrijven ter wereld, zoals Atlassian, Shopify en New Relic, gebruiken Intercom om groei te stimuleren via chat, bots en gepersonaliseerde klantcommunicatie. Meer informatie over Intercom

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Tool voor het beheren van klantbeoordelingen die je helpt contact te leggen en vertrouwen op te bouwen met je klanten.
Trustpilot is een tool voor het beheren van klantbeoordelingen die online bedrijven helpt contact te leggen en vertrouwen op te bouwen met hun klanten. Bedrijven gebruiken Trustpilot om de klantervari ng te verbeteren, meer op te vallen in zoekmachines, het aantal conversies en verkopen op locatie te verhogen en een vertrouwde reputatie op te bouwen. Functies zijn onder andere: krachtige beoordelingsrapporten en -analyses, beoordelingen van Google-verkopers, rijke fragmentsterren, uitnodigingen en herinneringen voor beoordelingen, lokale evaluatiewidgets en meer. Meer informatie over Trustpilot

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Hoogst gewaardeerde enquêtesoftware, ontworpen om zinvolle antwoorden te geven op de grote vragen, van klantervaring tot medewerkersbetrokkenheid
SoGoSurvey is de best beoordeelde enquêtesoftware op Capterra en is zowel krachtig als gebruiksvriendelijk. SoGoSurvey is een uitgebreid platform met 24x7 ondersteuning via telefoon, chat en e-mail. Het helpt klanten hun klantenervaring te verbeteren, productfeedback te verzamelen en de medewerkersbetrokkenheid te vergroten met de focus op het omzetten van gegevens in inzichten. Biedt meest uitgebreide functies voor bedrijven die feedback beschouwen als een cruciaal onderdeel van hun bedrijfsgroei. Meld je aan voor een gratis proefaccount of vraag een demo aan. Meer informatie over Sogolytics

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Helpt bedrijven met het verzamelen, volgen en marketen van klantbeoordelingen om de online reputatie te beheren en de klantervaring te verbeteren.
BirdEye stelt je in staat om zo goed mogelijk zaken te doen. BirdEye stimuleert de bedrijfsgroei door nieuwe beoordelingen te krijgen en de klantervaring te verbeteren. Meer dan 50.000 bedrijven gebruiken BirdEye om hun beoordelingen te beheren, online te worden gevonden, feedback van klanten te verzamelen, activiteiten te verbeteren en inkomsten te verhogen. De alles-in-één-software van BirdEye omvat monitoring, genereren en marketing van beoordelingen, klantonderzoeken, sociale media, ondersteuning aan de hand van tickets, vermeldingen, web-chat, zakelijke inzichten en competitieve benchmarking. Meer informatie over Birdeye

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Stimuleer tevredenheid, breid relaties uit en zorg voor langdurige loyaliteit met sociale klantenservice. | Probeer Sprout gratis.
Sprout Social biedt krachtige oplossingen voor sociale klantenservice voor toonaangevende bureaus en merken, waaronder Hyatt, Ogilvy, Leo Burnett, Evernote en Microsoft. Sprout ondersteunt Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn en Google+ en integreert met Bitly, Google Analytics, Zendesk, Feedly en UserVoice. | Probeer Sprout 30 dagen gratis. Meer informatie over Sprout Social

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Gebruiksvriendelijk | Bekroond | Enquêteplatform boordevol krachtige functies. Werkt op all apparaten.
Survio is een online enquêteplatform boordevol krachtige functies waarmee je de klantervaring kunt meten en verbeteren. Werk samen met je collega's via werkruimten en stel rollen en machtigingen in. Onboard je grote team veilig met SSO. Automatiseer je workflows met toegang tot de API en integreer je gegevens met honderden populaire apps via Zapier. Gebruik ingebouwde BI-dashboards en stuur ze regelmatig door naar je inbox. Survio is ISO 27001-gecertificeerd en voldoet aan strenge AVG-normen. Meer informatie over Survio

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Gebruik Hotjar Session Recordings om pijnpunten en blokkeringen in het klantentraject te identificeren.
Hotjar is de snelle en visuele manier om je gebruikers te begrijpen. Hotjar is alles wat je team nodig heeft om direct visuele feedback te krijgen, zodat je kunt zien hoe mensen je site echt gebruiken en inzichten te ontdekken waarmee je de juiste veranderingen kunt aanbrengen. Meer informatie over Hotjar

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
De Podium-software voor het verbeteren van de klantervaring is gericht op reviews, berichten, gemak voor klanten en meer.
Meer dan 180.000 gebruikers vertrouwen op Podium om de klantervaring te verbeteren en te begrijpen wat hun bedrijf succesvol maakt. Het Podium-platform is gericht op klantengemak en geeft ondernemers de tools die ze nodig hebben om er voor klanten te zijn. Verbeter je klantervaring met reviews, sentimentanalyse, berichten, Webchat en meer. Meer informatie over Podium

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Cloud CX-oplossing met praktische AI – inkomend, uitgaand, ACD, IVR, CTI, chat, e-mail, sociaal, gespreksopname en CRM-integratie.
Five9 zet de kracht van praktische AI in bij contactcenters om slimme, gepersonaliseerde, omnichannel CX te creëren via telefoon, internet, chat, e-mail, mobiel en sociale media. Voorspel de reden voor het verzoek met gegevens van klantintentie. Gebruik intelligente routing om te zorgen dat je klanten bij de juiste medewerker terechtkomen. Bied intuïtieve self-serviceopties aan je klanten. Synchroniseer automatisch interacties met je CRM. Bewaak, coach en rapporteer in realtime over prestaties. Ontdek waarom meer dan 2000 klanten op Five9 vertrouwen. Meer informatie over Five9

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer
Weave is een communicatieplatform dat bedrijven helpt contact te leggen met de mensen die ze bedienen.
De software van Weave stroomlijnt kantoorwerk in één hub. Het stelt bedrijven in staat alles intuïtief te beheren, van klantinformatie tot online bedrijfsrecensies. Vorm duurzame relaties met klanten door middel van functies zoals tweerichtings-sms'jes en eenvoudig opnieuw boeken. De oplossingen voor kantoren zijn zo uitgebreid dat de praktijken vaak zeggen dat ze niet weten hoe ze ooit zonder functioneerden. Het doel van het platform is om het beheer van je kantoor te vereenvoudigen, zodat je je kunt concentreren op wat het belangrijkst is. Meer informatie over Weave

Functies

  • Rapportage en analyse
  • Klantensegmenten
  • Beheer van negatieve feedback
  • Gegevensverzameling via meerdere kanalen
  • Sentimentanalyse
  • Beheer van enquêtes/peilingen
  • Predictieve analyse
  • Feedbackbeheer