---
description: Ontdek en vergelijk Windows-toepassingen voor Customer experience software. Capterra is een gratis interactieve tool waarmee je snel de juiste software vindt, contact kunt opnemen met meerdere leveranciers en platforms kunt vergelijken voor jouw bedrijf.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Windows Customer experience software - Vergelijk prijzen en producten - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer experience software voor Windows](https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software)

# Customer experience software

Canonical: https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software?page=2)

> Customer experience software (ook bekend als CXM of CEM) helpt bij het verzamelen, organiseren en volgen van klantfeedback, zowel positief als negatief.  Deze software bevat verschillende toepassingen, van programma's voor het verzamelen van meningen van klanten tot tools voor het omzetten van tekstgebaseerde feedback in cijfers die later voor marketingdoeleinden kunnen worden gebruikt. Zie ook: enquête software, customer satisfaction software en customer loyalty software.

-----

## Producten

1. [Zoho CRM Plus](https://www.capterra.be/software/182207/zoho-crmplus) — 4.4/5 (71 reviews) — Zoho CRM Plus is een uniform platform voor klantervaringen dat verkoop-, marketing- en klantenserviceteams in één interface verbindt.
2. [Pipedrive](https://www.capterra.be/software/132666/pipedrive) — 4.5/5 (3051 reviews) — Pipedrive helpt verkopers hun verkoopproces te versnellen met krachtige functies, meer dan 275 integraties en een eenvoudige, intuïtieve interface.
3. [Jotform](https://www.capterra.be/software/158456/jotform-4-0) — 4.7/5 (2889 reviews) — Jotform Enterprise helpt bedrijven bij het verzamelen en organiseren van feedback.
4. [Zoho Desk](https://www.capterra.be/software/169505/zoho-desk) — 4.5/5 (2212 reviews) — Stel klantenservice centraal in uw bedrijf. Maak klanten tevredener, agenten zelfstandiger en uw bedrijf gezonder.
5. [LiveChat](https://www.capterra.be/software/62194/livechat) — 4.6/5 (1723 reviews) — Premium LiveChat en helpdesksoftware gebruikt door 26.000 bedrijven. Probeer LiveChat en verander je team in rocksterren in de klantenservice\!
6. [Bitrix24](https://www.capterra.be/software/113540/bitrix24) — 4.2/5 (991 reviews) — Bitrix24 het populairste gratis platform voor klantenervaring en klantrelatiebeheer dat wereldwijd door 12 miljoen bedrijven wordt gebruikt.
7. [Typeform](https://www.capterra.be/software/137289/typeform) — 4.7/5 (967 reviews) — Typeform maakt formulieren leuk voor je klanten, zodat je betere gegevens krijgt.
8. [EngageBay CRM](https://www.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing) — 4.7/5 (908 reviews) — EngageBay biedt eenvoudige, betaalbare alles-in-één marketingsoftware om leads te verwerven, betrokken te maken, te onderhouden en af te sluiten.
9. [TeamSupport](https://www.capterra.be/software/87908/teamsupport) — 4.5/5 (848 reviews) — Software voor klantenervaring, gebouwd voor business-to-business. Begrijp je klanten beter en verbeter vandaag nog de klanttevredenheid.
10. [Sogolytics](https://www.capterra.be/software/127957/sogosurvey) — 4.7/5 (730 reviews) — Hoogst gewaardeerde enquêtesoftware, ontworpen om zinvolle antwoorden te geven op de grote vragen, van klantervaring tot medewerkersbetrokkenheid
11. [Weave](https://www.capterra.be/software/141842/weave) — 4.3/5 (669 reviews) — Weave is een communicatieplatform dat bedrijven helpt contact te leggen met de mensen die ze bedienen.
12. [Lime Connect](https://www.capterra.be/software/131558/userlike-live-chat) — 4.6/5 (647 reviews) — Livechat voor ondersteuning via het web, mobiel en chat. Help je klanten wanneer het ertoe doet en waar het ertoe doet.
13. [Tidio](https://www.capterra.be/software/144040/tidio-chat) — 4.7/5 (590 reviews) — Tidio is een klantenervaringsplatform waarmee je uitstekende klantenondersteuning kunt bieden en omzet kunt genereren met live chat en bots.
14. [NiCE CXone](https://www.capterra.be/software/134775/incontact-call-center-software) — 4.2/5 (581 reviews) — Cloudgebaseerde software voor contactcenters met VR, op vaardigheden gebaseerde routering, AI, combineren van oproepen en analyse.
15. [Survio](https://www.capterra.be/software/150091/survio) — 4.5/5 (571 reviews) — Gebruiksvriendelijk | Bekroond | Enquêteplatform boordevol krachtige functies. Werkt op all apparaten.
16. [Zoho Survey](https://www.capterra.be/software/131426/zoho-survey) — 4.6/5 (451 reviews) — Online enquêtetool waarmee je onbeperkt enquêtes kunt creëren, deze kunt distribueren en de gegevens moeiteloos kunt analyseren.
17. [XM for Strategy & Research](https://www.capterra.be/software/72396/strategy-and-research) — 4.7/5 (425 reviews) — Qualtrics Research Core (RC) is het meest geavanceerde online enquêteplatform ter wereld. Zet vandaag uw onderzoek om in inzichten en dit om in actie.
18. [Yotpo](https://www.capterra.be/software/144389/yotpo) — 4.5/5 (376 reviews) — Yotpo helpt merken om beoordelingen en foto's te verzamelen en in te zetten over het hele koperstraject om vertrouwen, sociaal bewijs en verkoop te verhogen.
19. [Swell](https://www.capterra.be/software/172802/swell) — 4.6/5 (357 reviews) — Hiermee kunnen bedrijven realtime feedback over klantervaringen verzamelen: NPS, CX en online beoordelingen op sites die ertoe doen.
20. [Alchemer](https://www.capterra.be/software/72549/alchemer) — 4.5/5 (319 reviews) — SurveyGizmo is 's werelds beste platform voor onderzoek en data-inzichten dat je in staat stelt om slimmere beslissingen te nemen.
21. [Front](https://www.capterra.be/software/132901/front) — 4.5/5 (286 reviews) — Geef klanten de uitstekende ervaring die ze verdienen met Front, of je nu 5 of 5000 klanten hebt. Probeer Front gratis uit.
22. [Genesys Cloud CX](https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud) — 4.3/5 (264 reviews) — Genesys Cloud CX maakt klantrelaties eenvoudig. Telefoon, e-mail en chat worden verbonden via één tool voor een betere klantbetrokkenheid.
23. [Calabrio ONE](https://www.capterra.be/software/110588/calabrio-one-suite) — 4.5/5 (263 reviews) — Calabrio ONE is een geïntegreerde personeelsoptimalisatieoplossing voor een uitgebreide klantgerichtheidsstrategie.
24. [Yonyx](https://www.capterra.be/software/130406/agi-self-service) — 4.7/5 (258 reviews) — Yonyx verbetert de klantervaring met interactieve beslissingsbomen, vereenvoudigt probleemoplossing, veelgestelde vragen en verkoop, waardoor CSAT en AHT worden verbeterd.
25. [XM for Customer Experience](https://www.capterra.be/software/152924/customer-frontlines) — 4.6/5 (255 reviews) — Qualtrics Customer Experience (CX) maakt het eenvoudig voor bedrijven om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren.

-----

Pagina: 1 / 4\
Volgende: [Volgende pagina](https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software?page=2)

## Gerelateerde categorieën

- [Live chat software](https://www.capterra.be/directory/30797/live-chat/software)
- [Enquête software](https://www.capterra.be/directory/30092/survey/software)
- [Customer satisfaction software](https://www.capterra.be/directory/30541/customer-satisfaction/software)
- [Customer engagement software](https://www.capterra.be/directory/30906/customer-engagement/software)
- [Customer communication management software](https://www.capterra.be/directory/31002/customer-communications-management/software)

## Links

- [Bekijk op Capterra](https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software)
- [Alle categorieën](https://www.capterra.be/directory)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":null,"address":{"@type":"PostalAddress","addressLocality":null,"addressRegion":null,"postalCode":null,"streetAddress":null},"description":"Capterra België helpt miljoenen mensen om de beste bedrijfssoftware te vinden. Met reviews, scores, infographics en het meest uitgebreide overzicht van bedrijfssoftware.","email":"info@capterra.be","url":"https://www.capterra.be/","logo":"https://dm-localsites-assets-prod.imgix.net/images/capterra/logo-a9b3b18653bd44e574e5108c22ab4d3c.svg","@id":"https://www.capterra.be/#organization","@type":"Organization","parentOrganization":"G2.com, Inc.","sameAs":["https://twitter.com/capterra","https://www.facebook.com/Capterra/","https://www.linkedin.com/company/capterra","https://www.instagram.com/capterra/","https://www.youtube.com/user/CapterraTV"]},{"name":null,"url":"https://www.capterra.be/","@id":"https://www.capterra.be/#website","@type":"WebSite","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"potentialAction":{"query":"required","target":"https://www.capterra.be/search/?q={search_term_string}","@type":"SearchAction","query-input":"required name=search_term_string"}},{"name":"Customer experience software","description":"Ontdek en vergelijk Windows-toepassingen voor Customer experience software. Capterra is een gratis interactieve tool waarmee je snel de juiste software vindt, contact kunt opnemen met meerdere leveranciers en platforms kunt vergelijken voor jouw bedrijf.","url":"https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software","about":{"@id":"https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software#itemlist"},"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"mainEntity":{"@id":"https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software#itemlist"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"@id":"https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer experience software voor Windows","position":2,"item":"https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/software","@type":"ListItem"}]}]}
</script><script type="application/ld+json">
  {"name":"Windows Customer experience software - Vergelijk prijzen en producten - Capterra België 2026","@context":"https://schema.org","@id":"https://www.capterra.be/directory/30671/customer-experience/deployment-options/windows/software#itemlist","@type":"ItemList","itemListElement":[{"name":"Zoho CRM Plus","position":1,"description":"Zoho CRM Plus is een uniform klantervaringsplatform waarmee je de kloof tussen je verkoop-, marketing- en klantenserviceteams kunt overbruggen en een uitzonderlijke klantervaring kunt bieden.\n\nHet combineert verkoopautomatisering, het volgen van bezoekers, intelligente chatbots, klantenservice, projectmanagement, e-mailmarketing, social media, klantenquêtes, ingebouwde AI en uniforme analyse - allemaal op één platform.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/cb665c56-b3db-44dc-a622-82caee9e2597.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/182207/zoho-crmplus","@type":"ListItem"},{"name":"Pipedrive","position":2,"description":"Pipedrive begrijpt werkelijk het belang van de klantervaring als het gaat om verkoop op basis van activiteiten. Dankzij de eenvoudig te gebruiken verkoop-CRM, uitgerust met geweldige functies en integraties, kunnen verkopers nu volledig zijn gericht op wat voor hen het belangrijkst is. Probeer deze CRM, die is gebouwd door verkopers, en je zult geen problemen meer hebben met het begrijpen van je klanten of het sluiten van deals.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f2e2e04e-14be-474e-8d90-7162080c28b0.png","url":"https://www.capterra.be/software/132666/pipedrive","@type":"ListItem"},{"name":"Jotform","position":3,"description":"Jotform Enterprise biedt alles-in-één software voor het verzamelen en organiseren van klantfeedback en NPS (Net Promoter Score) voor bedrijven die een ongeëvenaarde klantervaring willen bieden. Van het berekenen van NPS tot het ontwerpen van e-mails met autoresponders, met Jotform Enterprise verbeter je de klantervaring. Boek vandaag nog een gratis demo.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/fba1007d-abcd-4fe1-aeb3-964fd08702cb.png","url":"https://www.capterra.be/software/158456/jotform-4-0","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Desk","position":4,"description":"Zoho Desk de web-based klantenservice software van Zoho die bedrijven helpt bij het leveren van goede klantervaringen. Het doel is om klanten tevredener, agenten zelfstandiger en bedrijven gezonder te maken. Met Zoho Desk kunt u omnichannel support leveren, de productiviteit van agenten verbeteren, krachtige AI-mogelijkheden gebruiken, alledaagse taken automatiseren, live inzichten in prestaties krijgen en diepgaand integreren met diverse apps - en dat alles zonder een fortuin uit te geven.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/8d6440f4-1b79-46d5-a3ca-d4a0ae9e3100.png","url":"https://www.capterra.be/software/169505/zoho-desk","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat","position":5,"description":"Premium LiveChat en helpdesksoftware voor bedrijven.\nLiveChat maakt van supportteams rocksterren in de klantenservice. Klanten waarderen het als antwoorden op hun vragen binnen enkele seconden binnenkomen. Win de harten van je klanten met geweldige klantenservice via LiveChat - sluit je aan bij meer dan 26.000 bedrijven uit meer dan 150 landen en probeer LiveChat nu!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/3c56135f-eeb4-4d21-8b10-89435d98064e.png","url":"https://www.capterra.be/software/62194/livechat","@type":"ListItem"},{"name":"Bitrix24","position":6,"description":"Bitrix24 is het populairste gratis platform voor klantensucces en klantrelatiebeheer dat wereldwijd door 12 miljoen bedrijven wordt gebruikt. Bitrix24 is beschikbaar in de cloud en als lokale versie met open source-code toegang. Onbeperkt aantal leads, deals, contacten, bedrijven, offertes, facturen en afspraakplanning. Geavanceerde versies hebben verkoop- en marketing automation, bulk-sms, campagnebeheer en ondersteuning voor meerdere pijplijnen. Beschikbaar in 18 verschillende talen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0d820dd6-6e0b-43de-becb-e9078a2d9fac.png","url":"https://www.capterra.be/software/113540/bitrix24","@type":"ListItem"},{"name":"Typeform","position":7,"description":"Wie had ooit gedacht dat het invullen van een formulier of enquête leuk zou kunnen zijn? De prachtige interface van Typeform (volledig aanpasbaar aan je merk) geeft het gevoel van een vriendelijk gesprek door één vraag tegelijk te stellen. Een betere klantervaring betekent betere gegevens voor jou. Typeforms zijn eenvoudig te maken en met meer dan 120 integraties kun je de gegevens automatisch verzenden waar je ze nodig hebt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4eaedef2-62e1-4e61-8fcd-1fa35a06551e.png","url":"https://www.capterra.be/software/137289/typeform","@type":"ListItem"},{"name":"EngageBay CRM","position":8,"description":"EngageBay is een eenvoudig, betaalbaar, alles-in-één platform voor marketing automation waarmee kleine bedrijven en startups webbezoekers kunnen werven, betrokken maken, koesteren en omzetten in tevreden klanten. Verzamel leads via formulieren voor het genereren van leads en pop-ups, maak webbezoekers betrokken via aantrekkelijke bestemmingspagina's, onderhoud het contact met hen via boeiende e-mails en automatiseer je marketingtrechter via marketing automation, allemaal vanuit één gebruiksvriendelijk platform.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f68dbd37-d921-4284-a28c-535eb223074a.png","url":"https://www.capterra.be/software/178819/engagebay-marketing","@type":"ListItem"},{"name":"TeamSupport","position":9,"description":"TeamSupport is de enige helpdesksoftware die gebouwd is voor business-to-business. Eenvoudige prijsniveaus bieden alle functies die je nodig hebt in B2B: een robuuste klantendatabase, omnichannel-ondersteuning, taakbeheer, SLA-beheer, rapportage en statistieken, volledig aanpasbaar en meer. Het is meer dan een ticketsysteem – het is een compleet helpdeskpakket dat de communicatie vereenvoudigt om uitzonderlijke klantenservice te bieden. TeamSupport schaalt met je mee en helpt de focus terug te krijgen op je klanten, waar het thuishoort.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/e85270b5-16e7-4c93-8837-afe44de85442.png","url":"https://www.capterra.be/software/87908/teamsupport","@type":"ListItem"},{"name":"Sogolytics","position":10,"description":"SoGoSurvey is de best beoordeelde enquêtesoftware op Capterra en is zowel krachtig als gebruiksvriendelijk. \n\nSoGoSurvey is een uitgebreid platform met 24x7 ondersteuning via telefoon, chat en e-mail. Het helpt klanten hun klantenervaring te verbeteren, productfeedback te verzamelen en de medewerkersbetrokkenheid te vergroten met de focus op het omzetten van gegevens in inzichten. \n\nBiedt meest uitgebreide functies voor bedrijven die feedback beschouwen als een cruciaal onderdeel van hun bedrijfsgroei. \n\nMeld je aan voor een gratis proefaccount of vraag een demo aan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2870199f-b57a-4f48-8c30-b1660c8c8060.png","url":"https://www.capterra.be/software/127957/sogosurvey","@type":"ListItem"},{"name":"Weave","position":11,"description":"De software van Weave stroomlijnt kantoorwerk in één hub. Het stelt bedrijven in staat alles intuïtief te beheren, van klantinformatie tot online bedrijfsrecensies. Vorm duurzame relaties met klanten door middel van functies zoals tweerichtings-sms'jes en eenvoudig opnieuw boeken. De oplossingen voor kantoren zijn zo uitgebreid dat de praktijken vaak zeggen dat ze niet weten hoe ze ooit zonder functioneerden. Het doel van het platform is om het beheer van je kantoor te vereenvoudigen, zodat je je kunt concentreren op wat het belangrijkst is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/f866df19-0655-4a33-947d-01d010d95326.png","url":"https://www.capterra.be/software/141842/weave","@type":"ListItem"},{"name":"Lime Connect","position":12,"description":"Bied je klanten via de kanalen van websitechat en mobiele berichten de meest vooraanstaande klantenservice-ervaring.\n\nMet Userlike kun je via je website, Facebook Messenger, WhatsApp, Telegram en sms chatten met je klanten. Verbind jouw chatbot en automatiseer delen van jouw interacties met klanten. \n\nGeboren en gehost in Duitsland. Userlike houdt de gegevens van jouzelf en je klanten veilig met een 100% AVG-compatibele communicatieoplossing.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/25e5b615-7771-4fff-be47-d9b83cec6820.png","url":"https://www.capterra.be/software/131558/userlike-live-chat","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio","position":13,"description":"Tidio is een krachtig alles-in-één klantenervaringsplatform dat je klantenondersteuning naar een hoger niveau brengt en helpt om meer omzet te genereren. Een gemakkelijk toegankelijke livechatwidget maakt je bedrijf 24/7 beschikbaar, terwijl door AI aangedreven chatbots je klanten in realtime betrokken maken, zodat je meer kunt verkopen. \n\nBovendien kun je Messenger, Instagram, livechat en e-mail verbinden met Tidio multichannel en alle berichten vanaf één plek beantwoorden, ook op mobiel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d034f322-8301-4fcc-b044-1352663daec4.png","url":"https://www.capterra.be/software/144040/tidio-chat","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone","position":14,"description":"NICE inContact is een populair cloudgebaseerd platform voor klantbeleving. CXone levert omnichannel routering, analyse, personeelsoptimalisatie, automatisering en AI, en ondersteunt organisaties van elke omvang om uitzonderlijke klantervaringen te bieden via meerdere kanalen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b3fd65fb-d535-4d3c-a236-4c3eaf5cb32d.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/134775/incontact-call-center-software","@type":"ListItem"},{"name":"Survio","position":15,"description":"Survio is een online enquêteplatform boordevol krachtige functies waarmee je de klantervaring kunt meten en verbeteren. Werk samen met je collega's via werkruimten en stel rollen en machtigingen in. Onboard je grote team veilig met SSO. Automatiseer je workflows met toegang tot de API en integreer je gegevens met honderden populaire apps via Zapier. Gebruik ingebouwde BI-dashboards en stuur ze regelmatig door naar je inbox. Survio is ISO 27001-gecertificeerd en voldoet aan strenge AVG-normen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/0272f5ae-d85b-423d-8231-ba9e5a632e28.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/150091/survio","@type":"ListItem"},{"name":"Zoho Survey","position":16,"description":"Zoho Survey is gebruiksvriendelijke software voor het ontwerpen van online enquêtes en vragenlijsten. De functies zijn schaalbaar om aan al je behoeften te voldoen, met alles wat belangrijk is om enquêtes te creëren, ze te verspreiden en de antwoorden te analyseren. Er zijn ook enquêtepanels beschikbaar, als je gegevens van specifieke demografische groepen nodig hebt.\nGoed geïnformeerde beslissingen liggen nu onder handbereik. Je vindt meer informatie over Zoho Survey op https://www.zoho.com/survey/.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/6f355114-394f-4c08-8b28-5b6f19ef5d2d.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/131426/zoho-survey","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Strategy & Research","position":17,"description":"\"Qualtrics Research Core is het best beoordeelde online enquêteplatform om data te verzamelen, te analyseren en actie te kunnen ondernemen. De eigenschappen van ons flexibele platform maken het eenvoudig om mooie, complexe enquêtes te bouwen met de klik van uw muis. U heeft de controle. U heeft de controle. Kies uit 100+ vraagtypes, embedded gegevens, taklogica, weergavelogica, quotas, email triggers, mobiele en offline compatibiliteit, randomisatie en iedere geavanceerde taak die u maar kan bedenken. Onze experts staan klaar u te helpen aan de slag te gaan!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/53b1899b-8bdb-4402-9e53-4af5fab86707.png","url":"https://www.capterra.be/software/72396/strategy-and-research","@type":"ListItem"},{"name":"Yotpo","position":18,"description":"Yotpo helpt merken om klantbeoordelingen en foto's te benutten over het hele koperstraject om vertrouwen, sociaal bewijs en verkoop te verhogen. Met Yotpo kunnen bedrijven elke soort door de gebruiker gegenereerde content verzamelen en gebruiken om een sterker merk en een betere klantervaring op te bouwen.\n\nMet de geïntegreerde oplossing van Yotpos kunnen merken content die door gebruikers is gegenereerd verzamelen, beheren en erop reageren, allemaal op één enkel platform. Prijzen vanaf $ 29 per maand voor het groeiplan.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5f7db1ba-1747-42d6-866f-9010d7519a17.png","url":"https://www.capterra.be/software/144389/yotpo","@type":"ListItem"},{"name":"Swell","position":19,"description":"Swell helpt bedrijven om het proces van het vastleggen van klantfeedback en online beoordelingen te vereenvoudigen. Met een mobielgerichte benadering maakt Swell realtime interactie met de consument mogelijk via de kanalen waar de meeste mensen bekend mee zijn, zoals sms en e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/4294a40c-1b50-4d1f-be8d-296cae95fb68.png","url":"https://www.capterra.be/software/172802/swell","@type":"ListItem"},{"name":"Alchemer","position":20,"description":"Alchemer biedt een zeer flexibel feedback- en gegevensverzamelingsplatform waarmee organisaties snel en effectief de dialoog met hun klanten en medewerkers kunnen aangaan. De missie is om iedere klant en medewerker een stem te geven en om iedere stem te laten tellen. Alchemer bedient wereldwijd meer dan 13.000 klanten op het gebied van CX, HR en marktonderzoek, waaronder veel bedrijven uit de Fortune 500.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/536d7b1c-f614-4e51-a757-88cb5e4ff27f.png","url":"https://www.capterra.be/software/72549/alchemer","@type":"ListItem"},{"name":"Front","position":21,"description":"Geef klanten de uitstekende ervaring die ze verdienen, of je nu 5 of 5000 klanten hebt. Met Front kun je sneller reageren en persoonlijke communicatie schalen.\nFront is de eerste e-mailbeheersoftware waarmee teams kunnen samenwerken met meer transparantie en verantwoordelijkheid voor het beheer van honderden e-mails naar algemene adressen. Wijs e-mails toe aan teamleden, deel en bespreek e-mails intern zonder omslachtig berichten door te sturen of met iedereen te delen. Probeer Front gratis uit.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/d8ecbf46-377d-4fbe-a921-9d8a23fbc33e.png","url":"https://www.capterra.be/software/132901/front","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX","position":22,"description":"Verbeter de ervaring van klanten met een alles-in-één cloudoplossing voor contactcenters die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Het platform van Genesys PureCloud vormt één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chatten, e-mail, sms en meer. Diepgaande analyses, opnamebeleid en personeelsmanagement zijn ingebouwd. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken, of je nu een agent, supervisor of IT-beheerder bent.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/2833abc6-12c1-4581-8cc9-406ab7f5dd49.png","url":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud","@type":"ListItem"},{"name":"Calabrio ONE","position":23,"description":"Calabrio ONE is een uniform workforce optimization (WFO)-softwarepakket inclusief gespreksopname, kwaliteitsbeheer, personeelsbeheer en voice-of-the-customer (VoC)-analyses die het contactcenter transformeert in een klantgerichtheidscentrum en een waardevolle bron van klantinzicht. Eenvoudig te gebruiken, snel te installeren, eenvoudig te ondersteunen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/a66157ff-bfd8-4bed-8099-b4bdd43482f6.png","url":"https://www.capterra.be/software/110588/calabrio-one-suite","@type":"ListItem"},{"name":"Yonyx","position":24,"description":"Yonyx verbetert de klantervaring door interactieve handleidingen te maken met behulp van beslissingsboomtechnologie. Deze handleidingen vereenvoudigen bedrijfsprocessen door ze op te splitsen in stapsgewijze beslissingspaden, de self-service van klanten te verbeteren en klantenserviceteams te helpen consistente stappen te volgen om klanten te helpen.\n\nYonyx-handleidingen worden gebruikt voor probleemoplossing, veelgestelde vragen, interne verkoop en leadkwalificatiedoeleinden. Deze beslissingsbomen begeleiden klanten op basis van hun specifieke behoeften, registreren hun input en leiden hen naar gepersonaliseerde oplossingen. Yonyx ondersteunt multimedia-elementen zoals afbeeldingen, video's en ingesloten formulieren voor het vastleggen van gegevens en duidelijkheid, en biedt realtime, interactieve probleemoplossing.\n\nYonyx helpt de klantervaring te verbeteren door te helpen de exacte relevante informatie aan een klant te leveren - of het nu gaat om probleemoplossing, verkoop of het afhandelen van bezwaren. Het helpt de klanttevredenheid (CSAT) te verbeteren, terwijl de gemiddelde afhandelingstijd (AHT) wordt verkort en de afhandeling bij het eerste gesprek (FCR) wordt verbeterd.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/5b307d20-0f07-43d7-ab02-81646f8bb34c.png","url":"https://www.capterra.be/software/130406/agi-self-service","@type":"ListItem"},{"name":"XM for Customer Experience","position":25,"description":"Qualtrics Customer Experience (CX) is 's werelds meest geavanceerde platform voor het verbeteren van klantervaringen en waarbij het eenvoudig wordt gemaakt om elk belangrijk moment in het klanttraject weer te geven, te beantwoorden en te verbeteren en feedback van klanten in elke beslissing te verwerken. Met flexibele op rol gebaseerde dashboards, dynamische dienstverlening op maat en volledige CRM integratie kan u ongeëvenaarde klantervaringen bieden. Vraag een demo aan of maak uw gratis trial account aan om meteen aan de slag te gaan!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductLogo/b9a9fb17-83cc-4ab2-a44c-f4ed5371313f.png","url":"https://www.capterra.be/software/152924/customer-frontlines","@type":"ListItem"}],"numberOfItems":25}
</script>