887 resultaten
Filterresultaten (887)
Prijzen
Productscore
Implementatie
LeadSquared is een platform voor marketing automation en de uitvoering van de verkoop dat bedrijven helpt meer deals te sluiten en hun pijplijnen moeiteloos te beheren.
Hier volgen slechts enkele van de voordelen die LeadSquared gebruikers hebben bereikt:
minder verlies van leads;
intelligente prioritering van leads;
geautomatiseerde verkoop- en marketingprocessen;
gedetailleerde verkoop- en marketinganalyse.
Het kan ook worden geïntegreerd met verschillende zakelijke tools en heeft een eigen ontwikkelaarsplatform, waar gebruikers aangepaste bedrijfslogica kunnen creëren.
Ontworpen om jou te helpen sneller te verkopen. Prioriteer leads en taken, beveel acties aan en help je team deze uit te voeren.
Blitz Sales Software allows your business to close more deals with their clients by automating follow-up sales activities. Using Automation within Blitz, automatic emails and scheduled follow-ups can be created or sent on behalf of staff to stay on top of existing clients. By using Blitz, sales teams can 1) segment and tag clients to focus on high probability cross-sell and up-sell activities, 2) receive and make phone calls using VoIP and 3) send drip emails and schedule calendar reminders.
Track your leads and deals. Monitor the process of your leads through the sales process. Let's help you build your business!
Salesmate helpt bedrijven meer deals sneller te sluiten. Met de gebruiksvriendelijke interface en geautomatiseerde workflows kan je verkoopteam zich op het juiste moment op de juiste deals concentreren. Mis nooit meer iets en sluit meer deals.
Probeer het vandaag nog en het vriendelijke personeel staat voor je klaar.
Een intelligente verkoop-CRM die verkopers helpt productiever te zijn, hun verkoop te verhogen en klanten aan te trekken.
YetiForce helpt bedrijven om gratis professionele open source CRM optimaal te gebruiken om de kosten te verlagen en de prestaties in de hele communicatiestructuur te verbeteren. De software biedt de mogelijkheid om de kosten van dure licenties om te leiden naar op maat gemaakte systemen die precies zijn afgestemd op je specificaties.
In 2017 werd YetiForce door Capterra uitgeroepen tot toonaangevende en uiterst betaalbare CRM-software. Er werden meer dan 500 verschillende CRM-toepassingen vermeld, maar YetiForce stond bovenaan.
Een open source CRM-systeem, met aangepaste oplossingen met een breed scala aan configuratietools en een gebruiksvriendelijke interface.
Redtail CRM is een webgebaseerde gebruiksvriendelijke klantbeheeroplossing die speciaal is ontworpen voor financiële professionals.
Redtail CRM is een webgebaseerde gebruiksvriendelijke klantbeheeroplossing die speciaal is ontworpen voor financiële professionals.
Mission Suite is een CRM- en marketing automatiseringsplatform waarmee bedrijfseigenaren, verkopers en verkoopteams meer verkoopafspraken kunnen maken en meer zaken kunnen doen met behulp van automatisering.
Het combineert een eenvoudig te gebruiken contactendatabase, taak- en opportunitybeheer en krachtige e-mail- en taakautomatisering om ervoor te zorgen dat je nooit een deal verliest omdat je de follow-up bent vergeten.
Simpel gezegd, Mission Suite gebruikt automatisering om je pijplijn aan te sturen en je te helpen deals te sluiten.
Mission Suite is een eenvoudig te gebruiken CRM- en marketing automatiseringsplatform dat automatisering gebruikt om je pipeline aan te sturen en deals te sluiten.
De missie van Sprinklr is om de favoriete merken ter wereld te helpen tevreden klanten te creëren. Dit wordt gedaan door middel van een uniek platform voor het beheer van de klantervaring (CXM), dat één-op-één, menselijke verbindingen op schaal mogelijk maakt over meer dan 25 verschillende communicatiekanalen zoals Twitter, Facebook en Instagram. Sprinklr heeft zijn hoofdkantoor in New York City met 1400 medewerkers in 22 kantoren en werkt met meer dan 1200 van zeer waardevolle merken wereldwijd, waaronder: McDonalds, Nike en Microsoft.
Sprinklr is een softwareplatform voor grote ondernemingen dat is ontworpen om klantervaringen op schaal te beheren.
AddressTwo is een eenvoudig CRM-systeem dat speciaal is ontworpen voor de behoeften van kleine bedrijven. Als een alles-in-één oplossing combineert AddressTwo zowel de relationele, out-bound verkooptools zoals contactbeheer, taken en follow-up tracking met de marketingtools zoals e-mailmarketing, inkomende vastlegging via webformulieren en autoresponders. Gebruik marketinganalyses om op elk gewenst moment te zien wie je meest betrokken leads zijn en volg deze vervolgens op.
CRM ontworpen voor kleine bedrijven om belangrijke relaties bij te houden die je bedrijf laten groeien.
Signpost is the complete and automated solution to collect customer feedback, get more and better reviews, win new customers, get referrals and increase repeat business.
The automated marketing platform that will get you new customers, 5-star reviews and loyalty. Guaranteed.
TRACK biedt horeca de volgende generatie Cloud CRM-oplossing, ontworpen door toonaangevende hoteliers voor een goed gastrelatiebeheer, het genereren van inkomsten en communicatie-automatisering. Leg alle gast- en contactinformatie vast en synchroniseer deze gegevens in realtime met je property management software, waardoor gastgegevens worden omgezet in inkomsten en een betere algemene ervaring voor je reizigers.
TRACK CRM biedt gastrelatiebeheer, het genereren van inkomsten en communicatie-automatisering.
FreeAgent CRM is een op de cloud gebaseerd platform voor verkoop, marketing en klantenservice dat kleine bedrijven helpt om hoogwaardige relaties met klanten te onderhouden. Het systeem werkt automatisch met de e-mail van de gebruiker om leads te creëren en te classificeren, herinneringen op te volgen, aangepaste automatiseringen uit te voeren en alle interacties met klanten bij te houden.
Een op de cloud gebaseerd platform voor verkoop, marketing en klantenservice dat kleine bedrijven helpt om hoogwaardige relaties met klanten te onderhouden.
Platformax is een CRM voor de verkoopafdeling van kleine en middelgrote bedrijven en is gecreëerd door verkopers op basis van 40 jaar verkoopervaring en onderzoek. Het helpt je de productiviteit van je team en de uitvoer van je pijplijn te maximaliseren met een platform dat elke stap van het verkoopproces ondersteunt. Vanaf een eerste e-mail of telefoongesprek met je prospect tot het punt waarop de deal is gewonnen. Platformax is gebruiksvriendelijk en de simpele interface helpt je om je te concentreren op zinvol werk en meetbare resultaten.
Platformax is een CRM voor de verkoopafdeling waarmee bedrijven effectieve en schaalbare processen voor hun verkoopteams kunnen organiseren.
Alles-in-één platform voor bedrijfsactiviteiten dat alle essentiële tools voor het beheer van projecten, taken, financiën en ook klantrelatiebeheer bevat. Flowlu geeft je een diepgaand overzicht van alles wat er in je bedrijf speelt. De tools laten je weten wat je medewerkers doen en welke problemen ze ondervinden. Je kunt elk onderdeel van je bedrijf bijhouden, van de tijd die door je team wordt besteed en hun werklast tot de totale kosten en facturen voor klanten.
Alles-in-één platform voor bedrijfsactiviteiten dat alle essentiële tools voor het beheer van projecten, taken, financiën en ook klantrelatiebeheer bevat.
The only complete Real Estate Brokerage software solution from contact through closing. We combine a CRM, Lead Management, Marketing, Transaction Workflow, E-Signature, Reporting, Auditing, Forms Library, SMS Texting all in one easy-to-use solution.
The only complete Real Estate Brokerage software solution from contact through closing.
Ideaal voor bedrijven van 10 tot 200 gebruikers die op zoek zijn naar een gebruiksvriendelijke, aanpasbare oplossing voor beheer, accounts, contactpersonen, taken, leads, verkoopkansen en projecten. Een geïntegreerde marketingtoepassing en een ticketingsysteem voor helpdesks bieden een totaaloplossing voor groeiende bedrijven. Gebruikt in 30 sectoren in een dozijn landen over de hele wereld.
Volledig geïntegreerd met MS Outlook en Google. Mobiele toegang inbegrepen.
Software voor customer relationship management met helpdeskticketing en projectmanagement
InStream is een aantrekkelijk CRM-platform dat wordt beschouwd als een ideale match voor kleine en middelgrote bedrijven uit verschillende marktsegmenten. Het systeem biedt de mogelijkheid om een onbeperkt aantal lijsten op te stellen die zijn afgestemd op specifieke behoeften, zodat het gemakkelijk kan worden aangepast aan het profiel van je bedrijf. Dit maakt InStream.io een geschikte oplossing voor alle bedrijven die afhankelijk zijn van langdurige relaties met hun klanten en zich niet alleen richten op eenmalige verkoop.
Intuïtieve CRM bestemd voor verschillende soorten bedrijven die gericht zijn op het opbouwen van relaties met hun klanten. Probeer de gratis of betaalde versie.
Op MS Outlook gebaseerde CRM-plug-in met accountbeheer, leadtracking, mobiele toegang, documentbeheer en Web2Lead-integratie. 100% gebaseerd in Outlook met integratie met Constant Contact en QuickBooks. Maak gebruik van je investering in MS Office en Exchange-server voor een snellere implementatie en meer eenvoudige training.
Op MS Outlook gebaseerde CRM-plug-in die accountbeheer, leadtracking, mobiele toegang en documentbeheer biedt.
Vymo (getvymo.com) is an intelligent Personal Sales Assistant; it captures sales activities automatically and predicts next best actions intelligently. Vymo has 100,000 users in 40+ large enterprises such as AXA, Allianz, FE Credit, Generali, HDFC Bank, and Sumitomo. Vymo is a Gartner Cool Vendor and funded by Emergence Capital and Sequoia Capital.
Intelligent Personal Assistant for Sales Teams.
SuiteCRM is een bekroonde toepassing voor customer relationship management. De toepassing is bedrijfsklaar en schaalbaar voor elke bedrijfsomvang of -vereiste. De toepassing is volledig aanpasbaar en kan op maat worden gemaakt om aan te passen op je huidige of toekomstige bedrijfsprocessen. Verschillende modules kunnen worden in- of uitgeschakeld, zodat het platform afhankelijk van je behoeften eenvoudig of complex is om te gebruiken. Nog belangrijker: het is volledig gratis om te gebruiken, zonder beperkingen op het aantal gebruikers, en het is open source.
Open source modulaire CRM die kan worden geconfigureerd voor je verkoop- of serviceafdeling. Er is ook een gecombineerde optie beschikbaar.
iSalesCRM is a marketing automation and mobile messaging CRM platform for sales agents nationwide. Engage with your leads and simplify the sales process, at speed and scale, with the only lead management & CRM software your agency will ever need.
iSalesCRM helps you engage and follow up with your leads using SMS, email, and/or a built-in phone system.
In SuiteCRM vind je een tool met een solide technische basis en een onverslaanbare prijs-prestatieverhouding. Dat komt doordat SuiteCRM licentievrij en open source is!
SuiteCRM is geavanceerd en altijd innovatief dankzij continue updates en een groeiende community, en is het open source alternatief voor gevestigde (gepatenteerde) CRM-systemen.
Met meer dan 4 miljoen gebruikers over de hele wereld, meer dan 900.000 downloads en een actieve community van 100.000 leden is SuiteCRM het toonaangevende open source systeem.
SuiteCRM is het open source alternatief voor gevestigde (gepatenteerde) CRM-systemen.
OnContact CRM is een volledig uitgeruste, flexibele en aanpasbare CRM-oplossing die het concurrentievoordeel biedt dat je bedrijf nodig heeft. Deze bekroonde CRM-toepassing wordt aangeboden als cloudgebaseerde of lokaal geïnstalleerde implementatie en bevat volledige functionaliteit voor verkoopautomatisering, marketing automation, klantenservice en contactcenter verpakt in een responsieve interface die naadloos wordt aangepast aan alle browserformaten en mobiele apparaten.
OnContact CRM bevat een volledige functionaliteit voor automatisering van verkoop, marketing, klantenservice en callcenter in een responsieve interface.
Een betaalbare alles-in-één CRM - leads vastleggen, volgen en opvolgen. Deze alles-in-één CRM biedt e-mailmarketing, marketing automation, sales force automation, bestemmingspagina's, rapportage en meer. Ontworpen voor kleine en middelgrote bedrijven variërend van 10 tot 250 werknemers, training is gratis. Ontvang in realtime robuuste rapporten over je marketingpijplijn, gebruik geavanceerd en snel zoeken en maak krachtige dashboards. Alles aan deze CRM is in hoge mate aanpasbaar voor jouw eigen bedrijf.
Verbeter de manier waarop je klanten beheert, vergroot de omvang van je verkooppijplijn, rapporteer en converteer meer leads met behulp van LeadMaster.
SalesSeek CRM is an all-in-one business platform designed to help large teams centralize and manage their customer data. Oversee your opportunities in the visual sales funnel and track individual activity, from billing and payments to marketing and support. Managers get a complete overview of team performance and KPIs, while team members have the ability to work collaboratively across all accounts accessing the customer data they need to win more business.
Visual Sales CRM system and powerful Customer Data management platform for teams. Visual marketing automation & built-in integrations.
De CRM-oplossing van ForceManager is ontworpen door en voor buitendienstmedewerkers. ForceManagers, gebouwd met inachtneming van hun behoeften en prioriteiten, heeft als doel het werk van de verkopers te vereenvoudigen, zodat ze zich kunnen concentreren op wat echt belangrijk is: de verkoop en het opbouwen van relaties met klanten.
ForceManager is het favoriete instrument voor verkoopdirecteuren die zich inzetten voor het verbeteren van de productiviteit van hun teams.
Migrate data between 25+ CRMs, from/to CSV/Excel automatically or use custom mode Secure. Easy. Accurate.
We offer 3 options:
1. Self-served migration. Estimate the number of records, migration price, log into both CRMs, map data fields, and launch transfer by yourself.
2. Custom migration for advanced possibilities or if the desired platform is not supported for automated switch.
3. CRM data integration.
Data2CRM (Trujay) can help you to transfer over 50 data modules between more than 25 CRMs, from/to CSV, Excel or Gsuite automatically.
Relenta is een op e-mail gebaseerde tool voor contactbeheer waarmee kleine teams een groot aantal klantinteracties kunnen verwerken. Relenta is een kruising tussen e-mail, contactmanager, e-mailmarketing, CRM, agenda en je persoonlijke secretaresse. Met Relenta kun je ondanks de kleine omvang van het team de verkoop versnellen, het bewustzijn vergroten via e-mailmarketingcampagnes en elke klant gepersonaliseerde service bieden.
Relenta combineert de functies van webgebaseerde e-mail, CRM, online agenda, taakbeheer en e-mailmarketingsoftware. Gratis proefperiode van 14 dagen.
The intuitive CRM & Sales Management tool for small & medium sized businesses. Use TeamGram to boost your sales. Manage your sales pipeline, keep track of your customer interactions and never let a deal fall through the cracks. Prepare winning sales quotes, manage leads, create orders, manage multi-user tasks, track inventory, customize forms, and build custom applications. Backed by a friendly support team. Try TeamGram FREE for 14 days, or contact us today for a one-on-one demo!
Intuitive CRM that will increase your sales performance.Manage your sales pipeline and beat the competition. Try FREE for 14 days!
PayPanther is webgebaseerde software die CRM, facturering, urenregistratie en projectmanagement combineert. Met een gebruiksvriendelijke interface en een supersnelle ondersteuning helpt PayPanther je om je bedrijf te organiseren, je klanten bij te houden en op tijd betaald te worden. Nauw geïntegreerd met PayPal, Stripe, Authorize.net, Gmail en meer. Probeer vandaag nog een onbeperkt gratis proefversie van 30 dagen (geen creditcard vereist).
Webgebaseerde software die CRM, facturering, urenregistratie en projectmanagement combineert in één gebruiksvriendelijke interface met een gratis proefversie van 30 dagen.
Opgericht in 2003. Salesboom is een unieke, op waarde gebaseerde cloud-CRM voor jouw merk. Dit platform integreert al je verkoop, marketing, klantenservice en nog veel meer, inclusief het proces van offerte tot betaling, allemaal in één gebruiksvriendelijk platform. Perfect voor kleine tot middelgrote bedrijven die slim moeten zijn over elke cent die ze uitgeven en wat ze ervoor terugkrijgen. Zonder software te installeren en met naadloze upgrades is dit is een ideale CRM. Meld je vandaag nog aan voor een gratis proefversie.
Opgericht in 2003. Salesboom is een unieke, op waarde gebaseerde cloud-CRM voor jouw merk.
Lead Liaison biedt gebruiksvriendelijke, webgebaseerde software voor marketing automation voor B2B/B2C marketing en verkoop. Het platform helpt bedrijven leads te kwalificeren, te beheren, te creëren en te ontwikkelen door middel van innovatieve softwaretechnologie. Met deze oplossing kunnen marketingteams 50% meer verkoopklare leads genereren tegen 33% lagere kosten. Het platform helpt ook de verkoop om geheel nieuwe leads te verkrijgen, de verkoopcycli te verkorten, betere prospects te ontwikkelen, minder deals te verliezen aan concurrenten en het maximale uit hun dag te halen door zich te concentreren op geprioriteerde leads.
Lead Liaison biedt gebruiksvriendelijke, webgebaseerde software voor het genereren van inkomsten voor B2B en B2C marketing en verkoop.
Converteer meer leads, sluit meer verkopen, volg je dealflow.
Krijg direct een momentopname van je verkooppijplijn zonder urenlang deals bij te werken en te proberen bij te blijven. Verhoog je interactie met je klanten en zet koude leads om in betalende klanten. Vertrouw niet langer op toeval of giswerk als het gaat om de meest waardevolle activa van je bedrijf: je omzetprognose en inkomstenstroom. Tubular is echt eenvoudige sales pipeline software, gebouwd voor teams.
Converteer meer leads, sluit meer verkopen, volg je dealflow. Tubular is eenvoudige sales pipeline software, gebouwd voor teams.
Outfield is een webgebaseerde en mobiele CRM, gespecialiseerd in gegevensgestuurde omzet- en efficiëntieoplossingen voor organisaties met een extern verkoopteam. Het platform creëert tools voor buitendienstgerichte verkoop, marketing en merchandising en voor algemene externe activiteiten voor bedrijfsontwikkeling.
Outfield: webgebaseerde en mobiele CRM, gespecialiseerd in gegevensgestuurde omzet- en efficiëntieoplossingen voor teams met een extern verkoopteam.
Comprehensive, adaptable, affordable. Our CRM is the all singing, all dancing, sales machine you need. Pipelines, lead scoring, prospect engagement tracking, easy document creation and sharing are just some of the core features; but most customers fall in love when we both grow together.
Each new module from Sellsy represents another value added activity for your business. Stop splitting your colleagues across different tools and your data across different platforms - just log in to Sellsy.
CRMs today are samesie, but they're never really Sellsy. Choose your modules and focus on the activites that deliver ROI.
At last a CRM Solution that adapts to your needs
A user-friendly and easy-to-use solution adapted to the size of your company.
Efficy CRM solution enables you to grow and develop your business activity in a very structured way : Document Management /
Customer Relationship Management /
Marketing Campaign Management /
Contact Management /
Data Visualization and Analysis /
Sales Force Management and Motivation /
Collaborative Project Management /
Gamification app
Efficy CRM adapts to your needs and not the other way around. Efficy CRM enables you to grow and develop your business activity.
CRM which helps connect the dots along the customer journey - best for ambitious small sized companies with big growth plans.
CRM which helps connect the dots along the customer journey - best for ambitious small sized companies with big growth plans.
Are you looking for a simple solution to help you build better customer relationships? Besides an intuitive and easy-to-use design, karmaCRM has a powerful set of features to help you connect with your customers, clients, and contacts. Join 5,000+ companies that use karmaCRM to increase productivity across their business. Sign up for a no-risk free trial today.
Experience the most intuitive CRM in the world. Foster customer relationships without expensive add-ons and complex interfaces.
Infor CRM delivers tools for individuals, teams, and companies focused on increasing sales performance and the insights to optimize sales, marketing, and service strategy and execution. Infor CRM provides sales teams with rich customer information from interactions and transactions across the business and accommodates the modern flexible workforce with multiple access methods. Robust process automation capabilities enable efficiencies and the application of best practices across sales teams.
Helps companies optimize customer relationships by integrating marketing, sales, and service.
Spiro is een AI-gestuurde CRM voor verkoopautomatisering die automatisch contactpersonen aanmaakt, mogelijkheden prioriteert en organiseert en proactief de volgende stappen aanbeveelt om alle deals van je team vooruit te helpen. Spiro haalt het werk uit de verkoop en biedt managers intelligente verkooprapporten die van hun verkoopteam een verkoopmachine maken.
AI-gestuurde CRM voor verkoopautomatisering die je verkoopproces aanleert om de effectiviteit te vergroten en nauwkeuriger zakelijke inzichten te leveren.
Simple sales software for real estate teams. We help you follow up faster, more often, with the leads most likely to convert into deals.
Simple sales software for real estate teams. We help you follow up faster, more often, with the leads most likely to convert into deals
The all-in-one platform for your business to understand and convert more of your web traffic. View real time web analytics of your website visitors, capture and qualify leads with intelligent live chat, and use the unique real time Customer Data Hub to view, manage and segment leads and users.
The all-in-one platform for your business. Real time web analytics, intelligent live chat and a customer data hub.
ROLLER is a leading all-in-one software suite for attractions, entertainment & leisure venues. Our mission is to help venues manage their operations and improve the customer experience through its innovative market leading modules. Comprised of Ticketing, Point-of-Sale, CRM, Waivers, Gift Cards, Email, Entry Management, Checkouts & more, ROLLER offers venues a whole-of-business solution to help them grow. ROLLER is a modern cloud-based offering with users across 18 countries.
ROLLER is a leading all-in-one software suite for attractions, entertainment and leisure venues. www.roller.software
With a core focus on R&D, Avature provides a robust and powerful platform to support the talent acquisition and talent management needs of the largest, most data-heavy enterprise organizations, regardless of the language or time zones they operate in. Avature enables organizations to go beyond the constraints of legacy systems by combining modern web technology with powerful customization and automation to make strategic HR possible.
Enterprise SaaS platform for talent acquisition and talent management, and the leading global provider of CRM for recruiting.
De cloudgebaseerde CRM-oplossing van Zadarma, ZCRM, helpt je de relatie met bestaande en potentiële klanten en partners bij te houden, je taken gemakkelijk te plannen voor dagen, maanden en jaren in de toekomst, de verkoopeffectiviteit en de prestaties van agenten te volgen, analytische rapporten te creëren en met één klik toegang te krijgen tot PBX, IVR en oproepen.
Gratis cloudgebaseerd CRM-systeem volledig geïntegreerd met het zakelijk telefoonsysteem van Zadarma
Tele-Support HelpDesk CRM is an all-in-one solution for Contact Management and includes a Customer Service HelpDesk feature. Fully customizable allowing you to create your own fields and placement on the contact template and inquiry template.. Filter Contacts with ability to Group Email. In-Bound & Out-Bound Email allows you to link emails directly to your contact record or create an inquiry support ticket and link inquiry to your contact. NEVER loose a call or email.
Tele-Support Help CRM Software. All-in-one solution. Contact Manager to Contact Tracking Calls and Emails
ConvergeHub is the #1 easiest converged CRM for SMBs. It can manage all of your sales, marketing, support, and billing needs, with a converged, full-featured, yet extremely easy-to-use CRM that is priced within reach. The features are optimized for SMBs that don't have massive budgets to integrate or pay for expensive add-ons.
ConvergeHub is the #1 easiest converged CRM for SMBs. It can manage all of your sales, marketing, support, and billing needs.
Are you frustrated that you don't have enough control over your website and marketing? DSS is an inbound marketing software with CMS/CRM capabilities that allows you to take your business to the next level. It has everything you need to manage your marketing easily and effectively. Manage your website, clients, email marketing, client feedback and reviews, social media posting, lead tracking and follow up campaigns in one easy to use tool! Stop taping solutions together and use one smarter tool.
Marketing software with a CMS & CRM that lets you take your business to the next level. We will teach you how to market your business!
Web-based solution that provides customer relationship management through project management, social network marketing and more.
Web-based solution that provides customer relationship management through project management, social network marketing and more.
Met CoManage heb je toegang tot een reeks nuttige online hulpmiddelen die essentieel zijn om je dagelijkse administratieve taken op een effectieve en efficiënte manier uit te voeren. En je hebt ook nog eens veel plezier tijdens het gebruik ervan.
CoManage is een online tool die is afgestemd op de behoeften van de hedendaagse ondernemer. Je kunt je klanten, projecten, facturen en aanbiedingen op elk moment en waar je maar wilt beheren.
CoManage is een online tool die is afgestemd op de behoeften van de hedendaagse ondernemer. Je kunt je klanten, projecten en facturen beheren.
Soffront offers an award-winning CRM and marketing platform and fully managed marketing services. For over 25 years, Soffront has helped thousands of businesses establish their brand, generate more leads, and close more sales.
Soffront gives customers access to an expert marketing team that works as their own extended team. Managed marketing services offered include website design, SEO, digital advertising, and social marketing services.
Soffront offers an award winning integrated CRM spanning marketing, sales and service.
Salesbox CRM is the complete CRM for SMEs.
Get Salesbox CRM for only 2.90$ per user & month. Connect your Office 365, Gsuite, LinkedIn, Dropbox or Mailchimp for 1.90$.
We believe customer management should be easy, mobile & affordable - So weve designed a customer platform with minimal data input and high value output to accelerate your sales to the lowest possible cost.
Salesbox is the mobile, easy to use and digital choice that accelerates your businesss performance.
Salesbox is the complete CRM for SMEs.
Get Salesbox for only 2.90$. Connect Office365, Gsuite, LinkedIn, Dropbox, Mailchimp at 1.90$
For smaller wholesale / distribution, retail, and manufacturing businesses - BizAutomation is a Cloud Business suite with CRM, Order Management, Multi-Channel Fulfillment, Inventory, Shipping, Procurement, and Demand Planning (which forecasts Inventory to maximize efficiency). It's all integrated with our full GAAP complaint Accounting module at the center and Workflow-Automation / BPA running the entire show, so you end up with a hyper efficient automated business.
BizAutomation is a cloud business suite with CRM, Accounting, & Order Mgt. that runs ALL your departments from a single system.
De Salpo CRM vormt de kern van je bedrijf, personaliseert interacties met klanten en prospects en verbetert de interne samenwerking en uitwisseling van informatie. Ingebouwde AVG-oplossingen helpen je te voldoen aan nalevingsvereisten. Gebruik het als kant-en-klare en gebruiksvriendelijke tool voor verkoop en service, of haal het optimale uit je bedrijf door de krachtige aanpassingsopties te gebruiken om het precies af te stemmen op jouw exacte zakelijke behoeften, waardoor het veel meer levert dan andere CRM-systemen.
Salpo CRM vormt de kern van je bedrijf en is volledig aanpasbaar, schaalbaar, betaalbaar en toekomstbestendig. Ingebouwde AVG-oplossingen.
PMAM CRM brings to you a first complete and affordable full featured CRM Solution. Your Sales team gets instant access to their sales records whenever they need it - even on the go through their smart phones. You get relevant sales information to help you stay on top of the sales process always. Your customers remain satisfied with the service experience they receive.
We hand hold our customers through each stage of the implementation process to ensure your CRM implementation succeeds.
The Complete Affordable CRM
Try RAYNET CRM - one of the Best Free CRM!
All your customer data in one place. You'll never need that old address book again! If you really want to understand your customers and what they need, you need to know your relationship history. With our CRM it takes just seconds to find out everything there is to know about any of your customers. You get a full support and a free webinar from the get-go. Keep on top of the game with RAYNET!
Simplify your daily agenda, keep track of everything that's going on and boost your business with this easy-to-use cloud CRM solution.
Ricochet360 is the All-in-One Auto Dialer, CRM/Lead Management, and Marketing Automation Platform designed for both inbound & outbound agents looking for a competitive advantage by enabling them to call a new lead in one second, nurture and engage prospects throughout the entire sales process, and automate 95% of their daily workflows.
Our products include: Cloud Phone System, Progressive Dialer, CRM & Lead Management, Marketing Automation, and Mobile CRM.
Alles wat je nodig hebt om je IT-bedrijf te runnen – tegen één scherpe prijs. Kaseya BMS is de meest functionele bedrijfsmanagementoplossing op de markt, ontwikkeld om alle back-endvereisten van je IT-bedrijf te ondersteunen: servicedesk, CRM, financiën, projectmanagement, facturering, tijd- en onkostenregistratie, voorraadbeheer en meer. Begin vandaag nog met de gratis proefperiode.
Met Kaseya BMS CRM kun je al je zakelijke relaties en interacties beheren met klanten, prospects, verkopers, enz.
Het VOGSY Professional Services Automation Platform biedt alles wat een professionele dienstenorganisatie (PSO) nodig heeft om zijn activiteiten te runnen, hetgeen de gehele quote-to-cash-levenscyclus beslaat. VOGSY, speciaal gebouwd voor het Google Platform, biedt bedrijven de mogelijkheid om alle tools, mogelijkheden, schaalbaarheid en beveiliging die Google biedt te benutten met een end-to-end, eenvoudige en geavanceerde PSA-oplossing.
Professional Services Automation-oplossing gebouwd op het Google Cloud Platform
SalesExec helps salespeople at companies big and small by automating the sales follow up process. SalesExec is an all-in-one solution to help your salespeople reach more prospects.
Including local presence dialing to reach 60% more of your prospects, with automated text SMS, and email nurture to reach customers at the right time in their buying journey. Capture and instantly route all web leads and phone calls.
SalesExec is an all-in-one sales automation solution to help you reach more prospects. Featuring dialing, Text SMS, and email nurture.
The only easy to use CRM platform that can handle 100,000s of leads and automate the workflows in your processes.
FLG is a complete 6-in-1 platform that includes a powerful CRM, multi-channel customer contact, intelligent workflows, integration options, marketing automation and reporting & analytics.
Unlike our competition, we include 5 star telephone and email support, built-in compliance templates, and we don't make you change your sales process to use it!
A complete 6-in1 CRM platform that's easy to use, can handle 100,000s of leads and automates the workflows in your processes.
3 Key Interlocking Management Solutions. Elegant, Intuitive, User-Centric CRM/Sales, Project Management and Online Invoicing Tools. First account is free. CRM/Sales main modules: Contacts, Leads, Customers, Quotes, Documents, Activities, Opportunities, Territories, Lead Distribution, Product Catalog, Online Invoicing.
CRM preview https://youtu.be/ttHTof8g93w
W3B preview https://youtu.be/uM7NJJXCfUw
VINCLE CRM for CPG and Life Sciences, provides sales, marketing, customer service staff, as well as managers real time collaboration from anywhere at any time. Manage contacts and territories, schedule meetings with an optimal route, upload relevant documentation, record expense notes, get team push notifications in real time, analyze sales activity and promotions ROI among other key features with VINCLE CRM.
VINCLE CRM provides sales, marketing, customer service staff, as well as managers real time collaboration from anywhere at any time.
Our mission is to be a friendly company that exists to provide a simple, affordable, online CRM service, which empowers users to improve their customer relationships. Through innovation and most of all listening, we have developed a dependable online CRM service to meet the needs of our customers.
Web Based sales force automation (SFA) and customer relationship management (CRM) system for small and midsize businesses.
ResultsCRM is an award-winning Customer Relationship Management system for QuickBooks which enables companies to manage end-to-end business relationships, automate processes, grow sales, streamline marketing, organize documents, manage projects, and control billing.
ResultsCRM connects all departments together, becoming your one-stop-shop for accessing company information.
Cool Life CRM was designed and built from the ground up with complex customer management environments in mind. Not every business treats their customers as single transaction-based opportunities. Cool Life CRM recognizes and meets the nuances of specialty firms such as financial services, professional associations, software and services firms, and more. Our solution addresses unique market needs and does so with software that is Fast; Intuitive; Secure. To quote our customers, Its Cool"
Cool Life CRM enables a 360 marketing solution coupled with a full Relationship Life Cycle
process providing valuable insight.
All-in-one CRM for your Sales, Marketing & eCommerce Teams
All-in-one CRM for your Sales, Marketing & eCommerce Teams
Whatever your CRM issues, whether hunting to replacing an outdated system, or just starting out, the dedicated UK team at webCRM can advise.
With full UK based services and support, should you select webCRM, you will be well on your way to a successful CRM system providing the expected returns on sales management, forecasting, marketing and customer support.
webCRM is an award-winning cloud CRM solution with integrations to Office 365, Google, website and many accounting systems.
webCRM is an affordable and proven online CRM system
Talent acquisition tool that enables staff mobility through redeployment, custom application forms, job alerts and more.
Talent acquisition tool that enables staff mobility through redeployment, custom application forms, job alerts and more.
Grow relationships, manage schedules, collaborate in teams, start selling!
Saleswah CRM is a web based, mobile enabled software that enables your sales and marketing team for growth- no matter how big or small.
Use the Desktop App to sync contacts and calendar with Office 365 for business
Schedule tasks and appointments, send proposals and quotes, track sales.
Integrated with Google- keep your Contacts, Appointments and Tasks synced.
Monitor progress in dashboards.
Nurture relationships, manage and track schedules, collaborate in teams, grow sales! On web, Android, Windows desktop and phone.
Every industry is different. Different teams have different sales processes. How can a generic CRM meet everyone's needs? So we made CompanyHub to be fully customizable. It easily adapts to your needs without any code. You can organize and prioritize leads. Followup reminders help you build relations & win more deals. Email automation saves several hours every week. Also, powerful reporting gives you complete visibility in sales.
Every industry is different. CompanyHub adapts to your needs in clicks. It has powerful reporting, email sync, bulk mail and lots more.
Skynamo stelt managers en buitendienstmedewerkers in staat om zowel de klantgegevens als de contactgeschiedenis allemaal op één plek op te slaan. Alle klantgegevens (opmerkingen, bestellingen, offertes, kredietlimieten, GPS-locatie) en geschiedenis bevinden zich in de handpalm van vertegenwoordigers. Dit betekent dat zij niet meer hoeven te zoeken in handgeschreven notities die in dagelijkse planners worden bijgehouden, of te zoeken naar een bepaalde e-mailcommunicatie van maanden geleden. Nieuwe informatie kan op elk moment worden toegevoegd of bewerkt en onmiddellijk worden gesynchroniseerd op het toestel van de vertegenwoordiger en op het webplatform van de manager.
Skynamo is een eenvoudig te gebruiken, maar krachtige CRM-oplossing die administratieve taken en papierwerk voor medewerkers drastisch vermindert.
Anthill is a process-focused CRM for companies to manage their unique customer journey.
Allocate customers actions and timeframes to teams (Sales, Admin and Support etc), then monitor status & performance via live and interactive role-based dashboards. Trigger personalised emails at any stage to customers and teams with in-built Sales and Marketing automation features. Increase efficiency, reduce costs and delight customers by using a CRM that allows you to work your way. FREE DEMO
Anthill is a process-centric CRM allowing companies to manage their unique customer journey across Sales, Admin and Support teams.
Listrak CRM:
Unlock your unified customer data through powerful exploration and visualization tools. Observe the complete Customer Journey. Access seamless integration within the Listrak platform to make insights actionable through segmentation, automation and orchestration.
Listrak CRM: A Single Platform to Unify & Visualize Customer Data with Exploration Tools & Campaign Activation.
If you sell products from stock B2B and use one of the following accounting/inventory systems, then Prospect Stock-Aware CRM is the only CRM you need:
Unleashed Inventory,
Xero,
Sage 50,
Exchequer,
Access Dimensions.
Prospect Stock-Aware CRM - the top CRM for Wholesalers, Distributors & Manufacturers.
Prospect, the Stock-Aware CRM, is perfect for Wholesalers, Distributors & Manufacturers. Sell more products with less rekeying.
GlobiMail for Podio seamlessly integrates email with Podio because your customers will always revert to email.
Communicate with your customers using Email, and customers reply to Email as normal
All emails are automatically added to Podio as comments on the relevant item.
Works on your Desktop, Tablet, and Mobile Phone, including email attachments.
GlobiMail is the easiest way to communicate with your Podio contacts using regular Email
At Sparkcentral we enable you to improve your customer experience and at the same time increase your service operations efficiency. Since 2012 our visionary SaaS platform for Digital Customer Service, referred to as the AMD (Asynchronous Messaging Distribution) platform, has developed into a well established SaaS platform in the global contact center technology space.
Sparkcentral is an enterprise customer care and engagement platform that unifies social, mobile, cloud and contextual data.
icomplete CRM is a cloud-based CRM designed for small businesses and teams. Providing a simple, effective way to track, communicate and market to customers, clients or partners centrally all in one place. With built in web-form contact us feed of leads, email integration, SMS and email marketing, Direct Mail, efax and calls it can store every form of communication against a contact record in real-time. See who said what to whom, when. Supports PC, Mac, Mobile and Tablet.
Modular Cloud CRM + Telephony, Marketing, Sales Pipeline, Work Flow Automation, Booking Systems, Integrated Accountancy E-Commerce
Mac CRM small business platform made for Apple users. Manage your leads, customers and more with the all-in-one Mac customer relationship management platform. Accelerate small business growth and productivity from day one with Gro CRM!
Gro CRM is the remarkably easy to use small business Mac CRM platform that is helping Apple users manage their customer relationships.
Remindax is a web based expiration reminder software. Remindax keeps track of document expiration & due dates. Remindax alerts you with email and text message notifications of important upcoming dates.
Cloud based expiration reminder system with multi company and multi user features.
Email marketing and social CRM solution for small businesses. Includes survey tools, sales pipeline, and text messaging capability.
Email marketing and social CRM solution for small businesses. Includes survey tools, sales pipeline, and text messaging capability.
Snapforce delivers SMB with enterprise level cloud applications. Economically priced, and recognized as the CRM of choice for business under 100 employees. Snapforce is the only CRM solution that includes an enterprise cloud phone system built into the foundation of the software, with free and unlimited calling, voicemail to email, call transfers, call forwarding, video conferencing, dial-in conference bridge, toll free number included. Most importantly eliminates manual call logging!
Snapforce delivers SMB with enterprise level cloud applications. Economically priced, and recognized as the CRM of choice for business
Manage your relationships like a pro.
Vobe CRM is an innovative platform specializing in relationship management and sales. This way, you have access to all important information anytime, anywhere. Plan your tasks and maintain your relationships in the cloud, get a clear insight into your leads and share your progress with your colleagues. Everything in one 360 degree overview.
Combine Vobe CRM with other solutions like:
- Vobe Workflow
- Vobe Service
- Vobe Prototyping
360 degree customer / object view. Simply choose your widgets and select or create relevant lists, charts, and notes.
ipercepts has been established as a software company in India, The company has been with the aim to provide affordable and advanced software solutions to the small, medium & large size organizations across the globe, The focused area of service is into CRM (Customer Relationship Management software) which helps in automate and streamline the business activities like Sales, Marketing and Support automation very effectively.
One of the most affordable and low cost CRM Software in India, automated Sales, Marketing, Support and Field force automation.
Pegasystems offers a transformational approach to CRM with products that help you build strong, long-lasting and profitable relationships with your customers. Pega's Customer Process Manager (CPM) is built on our core BPM capabilities, and is also available with industry-specific models, processes and interfaces for financial services, healthcare, and insurance.
Pega CRM evolve to meet changing enterprise needs by driving competitive advantages through Marketing, CS, and SFA applications.
Salesnet delivers on-demand, powerful capabilities that enable managers and salespeople to close more sales and improve the value of every customer interaction. Salesnet provides collaboration that enables salespeople, managers, marketers, customer service and others to work together more effectively; and seamless control over sales processes, with more accurate and reliable analytics that give you greater insight into your pipeline, performance trends and forecasting.
Salesnet CRM is a flexible, configurable, powerful CRM solution
Web-based CRM software. Specially configured version for PEOs (Professional Employer Organizations).
Web-based CRM software. Specially configured version for PEOs (Professional Employer Organizations).
Online CRM with order management, Chatter collaboration, Concur integration, and mobile support for the life sciences industry.
Online CRM with order management, Chatter collaboration, Concur integration, and mobile support for the life sciences industry.
Welcome to an Australian built and supported CRM, that is Easy to use, customise and integrates to loads of systems you use here in Australia.
Share data across your business from one system including contacts, notes, calendar & tasks. Nurture and report on marketing, leads and sales activity. Have your Website leads, Phone calls or sales drop automatically into your CRM. Our powerful workflow to automate your business processes. Accounting software integration, phones systems and much more.
CRM Built for Australian Businesses regardless of Industry. Easy to customise and automate, Tall Emu CRM helps your work smarter.
InfoServ CRM, integrated Call Center, Help Desk & CRM software solution, with its complete 360 degree customer profile and rich palette of functionalities, finds wide application in optimizing contact center, help desk (customer service) and sales activities. The easy contact management, standard built-in phone and email communication, sales and ticket management modules, performance analysis and external application integration, make it a powerful tool for Sales & Customer Service teams.
Attract, retain and delight more customers, stay on top of your accounts and grow your company into a customer-focused organization.
FieldForce helps wholesalers sell more by bringing everything they need into one holistic solution - customer data, sales intelligence, staff activity, journey planning, issue management, workflow optimisation, digital marketing and more. The solution links the entire sales channel, from OEM to Field Representatives - creating complete channel alignment and full channel transparency.
Helping wholesalers sell more by bringing CRM, Marketing, Tracking, Resource Management & BI into one holistic cloud solution.
RealtimeCRM is a simple and intuitive CRM designed to give small businesses effective data organisation.
RealtimeCRM is a simple and intuitive CRM designed to give small businesses effective data organisation.
Not another complicated CRM... No big decisions... Just more Sales! Sortd transforms your Gmail into a powerful Sales tool to get your team organized without ever leaving their Inbox. Sortd is a simple, lightweight tool for Gmail & G-Suite
VOTED #1 APP FOR GMAIL on Product Hunt & featured on Techcrunch, Wired, Lifehacker, Forbes ...
It's a great alternative to:
- Pipedrive
- Zoho
- Prosperworks
- Streak
- Base CRM
- Yesware
- Cirrus Insights
- Contactually
- Boomerang
Sortd transforms your Gmail into a powerful Sales tool. No CRM... No big decisions... Just more Sales!
All growing businesses run into the same fundamental problems. Losing track of your leads, buried under email, forgetting to followup, using different apps to manage your sales, wasting time on data entry and losing focus on real sales. So we created Funnel CRM to solve these problems with intuitive features, clean design and no learning curve.
Funnel CRM is suitable for all business size including small businesses, agencies, consultants, startups, freelancers and more.
Funnel is an intelligent CRM for growing businesses. Simple CRM to Track leads, Manage follow-ups. Less data entry. More Sales.
Talisma CRM is leading Customer Relationship Management Software made for Enterprises. Businesses can track and engage customers across communication channels with accuracy, measuring engagement effectiveness and collecting and acting on real-time feedback
Talisma CRM is leading Customer Relationship Management Software made for Enterprises.
CustomAnswers provides a flexible and robust platform that is customizable/configurable to a vast array of business processes and workflows. Manage all incoming requests and apply any type of complex workflow, tasks, activities to complete and stay compliant. Nothing will fall through the cracks. Ensure productivity and efficiency in a secure environment. Each customer is different and CustomAnswers will approach each one individually from implementation to ongoing support and best practices.
Flexible and robuste configurable platform to manage requests and apply any type of complex workflow to complete and stay compliant.
Modular web-based system that manages workflow, leads and referrals, provides forecasting and reporting for travel and tourism.
Modular web-based system that manages workflow, leads and referrals, provides forecasting and reporting for travel and tourism.
CRM systems for wholesalers, retailers, distributors, manufacturers, suppliers or any business that sells. Designed with sales professionals in mind, it provides the information they need to manage accounts, stay organized & sell. They have instant access to customer data such as notes, to do's, quote/order history, inventory and more. Salespeople can also quickly conduct actions such as issuing quotes, take orders & send marketing material. Start with our base CRM & let us customize it for you.
CRM systems that we can fully customize for your business. Have the data your team needs to manage accounts and sell more.
SalezShark is the next generation platform which gives businesses the power to build long lasting relationships with their clients. Its unique Relationship Cloud enables users to successfully turn their leads into customers in no time.
New age CRM equipped with Relationship Cloud and Customer Intelligence.
Nieuw op Capterra! Livespace is een proces van de volgende generatie dat is gericht op CRM en ideaal is voor B2B-verkoopteams. Livespace CRM is intuïtief en volledig aanpasbaar en is ontworpen voor professionals door degenen die er alles van weten. Met behulp van aanpasbare en geautomatiseerde verkoopprocessen kunnen Livespace-gebruikers het maximale uit elke lead halen, en met de open API voor naadloze integratie en toegang via mobiele apparaten/tablets kunnen Livespace-gebruikers prioriteiten stellen en tijd besteden aan wat voor hen het belangrijkste is.
Nieuwe generatie. CRM voor B2B-verkoopteams. Automatisering van het verkoopproces en beproefde methode om je te helpen om te doen wat je altijd al doet, alleen nu sneller!
The most complete business management solution in the cloud for small companies and self-employed people. Stop wasting time searching the web for separate apps to run your business. KeyOffice gathers everything you need for your everyday operations in one place, linking the most essential features of ERP (Enterprise Resource Planning), BI (Business Intelligence) and CRM (Customer Relationship Management) together in a comprehensible, affordable and secured one-stop cloud application.
Coordinate your daily work in the most easy and complete Business Management solution for small companies.
Kopersgids voor CRM-systemen
Inhoudsopgave
Wat is een CRM-systeem?
Met CRM-systemen kunnen bedrijven hun interacties en relaties met klanten beter beheren en ondersteunen door middel van betrouwbare systemen en processen. Daarnaast kan een CRM-systeem naadloos worden geïntegreerd met organisatorische processen in marketing, verkoop en klantenservice.
De voordelen van een CRM-systeem
- Eenvoudige toegang tot klantgegevens: CRM-systemen bevatten een database waarin gebruikers tijdens vergaderingen of afspraken gemakkelijk klant- en prospectgegevens kunnen opzoeken. Met sommige oplossingen kunnen gebruikers ook informatie synchroniseren op meerdere apparaten, waardoor ze overal toegang hebben tot de meest actuele informatie over klanten.
- Gestroomlijnde processen door automatisering: met CRM-software kunnen gebruikers verschillende workflows en processen met betrekking tot verkoop, marketing en klantenondersteuning standaardiseren en zo de coördinatie tussen deze teams verbeteren.
- Bruikbare inzichten over bedrijfsprestaties en klantgedrag: leveranciers van sommige tools voor customer relationship management bieden een analysefunctionaliteit waarmee gebruikers aanpasbare dashboards en rapporten kunnen creëren op basis van klantgegevens. Deze rapporten helpen bij het segmenteren van klanten, het bijhouden van de inkomsten en het beheren van gepersonaliseerde campagnes.
Algemene functies van een CRM-systeem
- Contactbeheer: het opbouwen van een doorzoekbare database met klanten- en prospectgegevens.
- Het bijhouden van interacties: het vastleggen van gesprekken met klanten en prospects via verschillende kanalen zoals telefoon, e-mail, live chat of persoonlijk contact.
- Leadbeheer: het bijhouden en beheren van leads gedurende de gehele levenscyclus van de klant. Dit bestaat uit het vastleggen, opslaan, distribueren, ontwikkelen, verdelen en segmenteren van leads en het beheren van de pijplijn.
- Agenda/herinneringssysteem: het aanmaken van herinneringen over gesprekken of vergaderingen en deze synchroniseren met de agenda van de gebruiker. Een gebruiker kan ook herinneringen instellen via bureaubladmeldingen, agendameldingen, e-mails of sms-berichten.
- Het opslaan van documenten: het opslaan, delen en beheren van documentatie en papierwerk.
- Segmentatie: het opsplitsen van het klantenbestand in groepen op basis van kenmerken zoals leeftijd, geslacht, locatie en voorkeuren, om daarmee gerichte verkoop- en marketingcampagnes te creëren.
Overwegingen bij de aankoop van een CRM-systeem
- Soorten tools voor customer relationship management: een CRM-systeem valt in minstens één van de drie categorieën op basis van de functionaliteiten: verkoopautomatisering, marketing automation en klantenservice en -ondersteuning. Oplossingen voor verkoopautomatisering helpen gebruikers bij het beheer van voorraden, orderverwerking en verkooprapportage. Oplossingen voor marketing automation helpen gebruikers bij het creëren en beheren van marketingcampagnes. Klantenservice software helpt bij het bijhouden en beheren van vragen van klanten. Gebruikers dienen hun behoeftes met betrekking tot CRM-systeem te evalueren en de producten die aan hun eisen voldoen op een shortlist te zetten.
- Totale eigendomskosten: de markt wordt overspoeld door oplossingen met verschillende prijsmodellen, afhankelijk van onder andere de breedte van het functionaliteitenaanbod en de implementatiemogelijkheden. Maar deze opties verschillen ook in de totale eigendomskosten, afhankelijk van meerdere criteria zoals de implementatievorm (cloudgebaseerd versus lokaal geïnstalleerd), trainingstijd en -kosten, implementatietijd en kosten voor technische ondersteuning.
- Opslagcapaciteit voor data: klantgegevens vormen de kern van CRM-systemen. Maar de software slaat ook andere gegevens op, zoals klantinteracties, agenda's, en statistieken over de campagneprestaties. Daarom is voldoende gegevensopslag een cruciale factor bij de aankoop van een systeem. Kopers dienen niet alleen hun huidige gegevensbehoeften te analyseren, maar ook hun toekomstige behoeften in te schatten.
Belangrijke trends op het gebied van CRM-systemen
- Het gebruik van sociale CRM-systemen neemt toe: het gebruik van sociale media groeit sneller dan ooit. Volgens het Wereldwijd digitaal rapport 2019 zijn er momenteel ongeveer 3,5 miljard actieve gebruikers van sociale media, wat een groei van 9% op jaarbasis betekent ten opzichte van 2018. Om een strategie voor sociale media op te bouwen, kunnen kleine bedrijven sociale CRM-systemen gebruiken waarmee ze hun sociale mediakanalen kunnen beheren, marketingcampagnes kunnen uitvoeren en campagneprestaties in real time kunnen bijhouden. Met behulp van Capterra's gids voor CRM-systemen kun je naar software zoeken op basis van de gewenste functie, waaronder de integratie met sociale media.
- AI is de toekomst van tools voor customer relationship management voor kleine bedrijven: kleine bedrijven zijn zich bewust van de rol die AI (artificial intelligence, kunstmatige intelligentie) kan spelen bij het verbeteren van de prestaties van CRM-systemen. Volgens een Salesforce-enquête is de kans dat snelgroeiende bedrijven uit het MKB AI gebruiken twee keer zo groot als langzaam groeiende MKB-bedrijven. Een belangrijke toepassing van AI in een CRM-systeem bestaat uit chatbots: volgens een Engelstalig rapport van Capterra over technologietrends is 68% van de kleine en middelgrote bedrijven momenteel van plan chatbots te implementeren of gebruikt deze al.