---
description: Vergelijk Salesforce Sales Cloud vs. ServiceNow Customer Service Management en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Salesforce Sales Cloud vs. ServiceNow Customer Service Management vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [CRM-software voor makelaars](/directory/30926/real-estate-crm/software) > [Salesforce Sales Cloud \<span\>vs.\</span\> ServiceNow Customer Service Management](https://www.capterra.be/compare/61368/192052/salesforce/vs/servicenow-customer-service-management)

# Vergelijk Salesforce Sales Cloud met ServiceNow Customer Service Management

Canonical: https://www.capterra.be/compare/61368/192052/salesforce/vs/servicenow-customer-service-management

> Gedetailleerde vergelijking tussen Salesforce Sales Cloud en ServiceNow Customer Service Management. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Salesforce Sales Cloud | ServiceNow Customer Service Management |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 18783 | 152 |
| **Beginprijs** | US$ 25,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Ja | - |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Salesforce Sales Cloud

Of je nu een grootbedrijf of MKB'er bent, appontwikkelaar of grote digitale speler: in samenwerking met mensen in jouw sector hebben we oplossingen op maat ontwikkeld die je bedrijf helpen groeien en bloeien.

### ServiceNow Customer Service Management

Brengt je klantenservice naar het volgende niveau, van het eerste verzoek tot en met de oplossing. Geweldige service betekent meer dan alleen het betrokken maken van je klanten. Verbind de klantenservice met andere teams om problemen snel en proactief op te lossen.

## Belangrijkste functies

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Activiteitendashboard
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Opmerkingen/notities
- Predictieve analyse
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

### ServiceNow Customer Service Management

- API
- Activiteitendashboard
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Opmerkingen/notities
- Predictieve analyse
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Salesforce Sales Cloud bekijken](https://www.capterra.be/software/61368/salesforce)
- [Profiel van ServiceNow Customer Service Management bekijken](https://www.capterra.be/software/192052/servicenow-customer-service-management)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/61368/192052/salesforce/vs/servicenow-customer-service-management)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Salesforce Sales Cloud vs. ServiceNow Customer Service Management vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Salesforce Sales Cloud vs. ServiceNow Customer Service Management en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/61368/192052/salesforce/vs/servicenow-customer-service-management","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/61368/salesforce#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/192052/servicenow-customer-service-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/61368/192052/salesforce/vs/servicenow-customer-service-management#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/61368/192052/salesforce/vs/servicenow-customer-service-management#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"name":"Salesforce Sales Cloud","description":"Sales Cloud is een aanpasbaar CRM-platform dat met je meegroeit. Ontvang realtime klantinformatie en -activiteit op één plek, plus inzichten met dashboards en rapporten. Maak verbinding met duizenden zakelijke toepassingen om je CRM uit te breiden naar elke afdeling. Of kies Salesforce Essentials voor kleine bedrijven om klantrelaties te beheren en sneller te groeien. Het is eenvoudig in te stellen, eenvoudig te gebruiken en groeit mee met je bedrijf. Gebruik klantinzichten om op een intelligente manier prioriteiten te stellen en breng je tijd door waar het verschil maakt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/730292f7-ee03-4275-80b0-08b59e8d9bd0.png","url":"https://www.capterra.be/software/61368/salesforce","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/61368/salesforce#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":18783,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ServiceNow Customer Service Management","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dd302927-40fc-481d-b37b-9fcbef9a6945.png","url":"https://www.capterra.be/software/192052/servicenow-customer-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/192052/servicenow-customer-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":152,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"CRM-software voor makelaars","position":2,"item":"/directory/30926/real-estate-crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud vs. ServiceNow Customer Service Management","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/61368/192052/salesforce/vs/servicenow-customer-service-management","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/61368/192052/salesforce/vs/servicenow-customer-service-management#breadcrumblist"}]}
</script>