---
description: Vergelijk SurveyMonkey vs. SmileBack en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: SurveyMonkey vs. SmileBack vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [360 graden feedback tools](/directory/30666/360-degree-feedback/software) > [SurveyMonkey \<span\>vs.\</span\> SmileBack](https://www.capterra.be/compare/32728/178951/surveymonkey/vs/smileback)

# Vergelijk SurveyMonkey met SmileBack

Canonical: https://www.capterra.be/compare/32728/178951/surveymonkey/vs/smileback

> Gedetailleerde vergelijking tussen SurveyMonkey en SmileBack. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | SurveyMonkey | SmileBack |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Totaal reviews** | 10455 | 35 |
| **Beginprijs** | US$ 30,00 | US$ 99,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### SurveyMonkey

Professionals in CX-, HR-, marketing-, IT- en groei of iedereen die wil weten wat hun klanten, werknemers of prospects willen, nodig hebben en verwachten.

### SmileBack

Klanten zijn gebruikers van helpdesks. Dit zijn uitbestede helpdesks zoals MSP's, maar ook de bredere helpdesksector, waar de helpdesk een bedrijf ondersteunt, maar niet het bedrijf zelf is.

## Belangrijkste functies

### SurveyMonkey

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van negatieve feedback
- Dashboard
- Engagement bijhouden
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Sentimentanalyse
- Trendanalyse
- Waarschuwingen/Meldingen

### SmileBack

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van negatieve feedback
- Dashboard
- Engagement bijhouden
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Sentimentanalyse
- Trendanalyse
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van SurveyMonkey bekijken](https://www.capterra.be/software/32728/surveymonkey)
- [Profiel van SmileBack bekijken](https://www.capterra.be/software/178951/smileback)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/32728/178951/surveymonkey/vs/smileback)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"SurveyMonkey vs. SmileBack vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk SurveyMonkey vs. SmileBack en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/32728/178951/surveymonkey/vs/smileback","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/32728/surveymonkey#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/178951/smileback#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/32728/178951/surveymonkey/vs/smileback#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/32728/178951/surveymonkey/vs/smileback#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"SurveyMonkey","description":"Het door mensen aangedreven gegevensplatform van SurveyMonkey wordt vertrouwd door 98% van de Fortune 500 en wordt gebruikt in meer dan 350.000 organisaties. Het biedt miljoenen mensen over de hele wereld een manier om feedback om te zetten in actie die groei en innovatie stimuleert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d5f7728-9dc7-4ce9-a848-5371458a4a8a.png","url":"https://www.capterra.be/software/32728/surveymonkey","@id":"https://www.capterra.be/software/32728/surveymonkey#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":10455},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SmileBack","description":"Klanttevredenheid is de grootste succesindicator voor MSP's en helpdesks, en dit platform is een van de experts op dit gebied. Met de CSAT, NPS en rapportagetools van SmileBack kun je je bedrijf laten groeien door feedback overvloedig en bruikbaar te maken.\n\nDeze producten zullen niet alleen de hoeveelheid feedback die je ontvangt drastisch verhogen, maar je ook helpen bij het analyseren ervan en het ondernemen van zinvolle actie om je klantenbehoud te verbeteren en marketing uit te voeren voor nieuwe kansen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/72f8aee8-c2eb-4037-8d02-8579cb7120e2.png","url":"https://www.capterra.be/software/178951/smileback","@id":"https://www.capterra.be/software/178951/smileback#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":35},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/32728/178951/surveymonkey/vs/smileback#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"360 graden feedback tools","position":2,"item":"/directory/30666/360-degree-feedback/software","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyMonkey vs. SmileBack","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/32728/178951/surveymonkey/vs/smileback","@type":"ListItem"}]}]}
</script>