---
description: Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Dialpad en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX vs. Dialpad vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Call center software](/directory/30007/call-center/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> Dialpad](https://www.capterra.be/compare/21409/190976/genesys-cloud/vs/dialpad-sell)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met Dialpad

Canonical: https://www.capterra.be/compare/21409/190976/genesys-cloud/vs/dialpad-sell

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en Dialpad. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | Dialpad |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.2/5 |
| **Totaal reviews** | 264 | 564 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | US$ 27,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Genesys Cloud CX

PureCloud is voor iedereen\! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.

### Dialpad

Verkooporganisaties van elke omvang die de efficiëntie van vertegenwoordigers willen verhogen en de aanlooptijden willen versnellen.

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Activiteiten volgen
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Kennisbankbeheer
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Sentimentanalyse
- Spraakherkenning
- Telefoongesprekken plannen
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)

### Dialpad

- API
- Activiteiten volgen
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Kennisbankbeheer
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Prestatiemeetwaarden
- Sentimentanalyse
- Spraakherkenning
- Telefoongesprekken plannen
- Verwerking van natuurlijke taal (NLP)

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud)
- [Profiel van Dialpad bekijken](https://www.capterra.be/software/190976/dialpad-sell)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/21409/190976/genesys-cloud/vs/dialpad-sell)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. Dialpad vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Dialpad en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/21409/190976/genesys-cloud/vs/dialpad-sell","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/190976/dialpad-sell#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/190976/genesys-cloud/vs/dialpad-sell#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/190976/genesys-cloud/vs/dialpad-sell#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud","@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":264},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dialpad","description":"Dialpad Sell is een effectieve verkoopkiezer voor verkooporganisaties van elke omvang. Dialpad Sell biedt meerdere verkoopcoachingfuncties, zowel in realtime als na het gesprek, die de efficiëntie stimuleren. Dankzij functies zoals realtime aanbevelingen worden antwoorden op veelgestelde vragen van prospects weergegeven wanneer specifieke zoekwoorden worden genoemd tijdens een actief gesprek. Directe integraties met andere essentiële tools zoals Salesforce, G Suite en meer zorgen voor nauwkeurige activiteitenregistratie, of je vertegenwoordigers nu achter hun bureau zitten of in het veld werken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/287034e9-bc46-4577-a91c-7d43f590ec3f.png","url":"https://www.capterra.be/software/190976/dialpad-sell","@id":"https://www.capterra.be/software/190976/dialpad-sell#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":564},"offers":{"price":"27","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/190976/genesys-cloud/vs/dialpad-sell#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call center software","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. Dialpad","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/21409/190976/genesys-cloud/vs/dialpad-sell","@type":"ListItem"}]}]}
</script>