---
description: Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Nextiva en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX vs. Nextiva vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Call center software](/directory/30007/call-center/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> Nextiva](https://www.capterra.be/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met Nextiva

Canonical: https://www.capterra.be/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en Nextiva. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | Nextiva |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 262 | 914 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | US$ 25,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Video's |

## Ideaal voor

### Genesys Cloud CX

PureCloud is voor iedereen\! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.

### Nextiva

Bedrijven die in realtime met klanten en prospects willen communiceren en die interacties vervolgens gedurende de hele klantreis volgen om een volledig overzicht van klanten te krijgen.

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Kennisbankbeheer
- Offline formulier
- Opmerkingen/notities
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Sentimentanalyse
- Telefoongesprekken plannen

### Nextiva

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Agent-interface
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Kennisbankbeheer
- Offline formulier
- Opmerkingen/notities
- Oproepregistratie
- Personeelsbeheer
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Sentimentanalyse
- Telefoongesprekken plannen

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud)
- [Profiel van Nextiva bekijken](https://www.capterra.be/software/175788/nextiva)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. Nextiva vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Nextiva en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/175788/nextiva#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":262},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Nextiva","description":"Met Nextiva Chat kun je je omzet verhogen, een snellere service leveren en de efficiëntie verhogen. Communiceer proactief met je klanten en prospects met Proactive Chat. Je kunt eenvoudig met aarzelende bezoekers praten en zonder klik een gesprek beginnen. Verhoog de efficiëntie met chatplanning, tekstsnelkoppelingen en onbeperkte wachtrijen. Naadloze integratie met andere Nextiva-producten voor een volledig overzicht van klanten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ff1e4693-12da-4528-b2d0-5c234878d84b.png","url":"https://www.capterra.be/software/175788/nextiva","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/175788/nextiva#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":914},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call center software","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. Nextiva","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/175788/genesys-cloud/vs/nextiva#breadcrumblist"}]}
</script>