---
description: Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Nextiva Contact Center en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX vs. Nextiva Contact Center vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Live chat software](/directory/30797/live-chat/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> Nextiva Contact Center](https://www.capterra.be/compare/21409/145004/genesys-cloud/vs/nextiva-call-center)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met Nextiva Contact Center

Canonical: https://www.capterra.be/compare/21409/145004/genesys-cloud/vs/nextiva-call-center

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en Nextiva Contact Center. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | Nextiva Contact Center |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 262 | 112 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | US$ 30,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Genesys Cloud CX

PureCloud is voor iedereen\! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.

### Nextiva Contact Center

Elk bedrijf dat op zoek is naar een functierijk, gebruiksvriendelijk platform.

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Sentimentanalyse
- Spraakherkenning
- VoIP-verbinding
- Voor callcenters

### Nextiva Contact Center

- API
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Personeelsplanning
- Prestatiemeetwaarden
- Sentimentanalyse
- Spraakherkenning
- VoIP-verbinding
- Voor callcenters

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud)
- [Profiel van Nextiva Contact Center bekijken](https://www.capterra.be/software/145004/nextiva-call-center)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/21409/145004/genesys-cloud/vs/nextiva-call-center)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. Nextiva Contact Center vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Nextiva Contact Center en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/21409/145004/genesys-cloud/vs/nextiva-call-center","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/145004/nextiva-call-center#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/145004/genesys-cloud/vs/nextiva-call-center#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/145004/genesys-cloud/vs/nextiva-call-center#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud","@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":262},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Nextiva Contact Center","description":"Nextiva biedt cloudgebaseerde communicatie- en samenwerkingsoplossingen die zijn ontworpen om de manier waarop bedrijven communiceren te vereenvoudigen. Nextiva bedient meer dan 150.000 bedrijven in de VS vanuit het hoofdkantoor in Scottsdale, Arizona. Ontdek waarom iedereen overstapt naar Nextiva.\n     Verbeter de implementatiesnelheid.\n     Gebruik een flexibele personeelsstructuur.\n     Ervaar enorme kostenbesparingen.\n     Beheer je communicatie vanaf elke locatie.\n     Geweldige service.\n     |","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77c551e9-00b4-4d54-8c37-3f26b85f3057.png","url":"https://www.capterra.be/software/145004/nextiva-call-center","@id":"https://www.capterra.be/software/145004/nextiva-call-center#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":112},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/145004/genesys-cloud/vs/nextiva-call-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Live chat software","position":2,"item":"/directory/30797/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. Nextiva Contact Center","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/21409/145004/genesys-cloud/vs/nextiva-call-center","@type":"ListItem"}]}]}
</script>