---
description: Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Aircall en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX vs. Aircall vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Personeelsbeheer software voor call center](/directory/32607/call-center-workforce-management/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> Aircall](https://www.capterra.be/compare/21409/144486/genesys-cloud/vs/aircall)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met Aircall

Canonical: https://www.capterra.be/compare/21409/144486/genesys-cloud/vs/aircall

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en Aircall. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | Aircall |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.2/5 |
| **Totaal reviews** | 262 | 458 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | € 40,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Genesys Cloud CX

PureCloud is voor iedereen\! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.

### Aircall

Voor bedrijven in het MKB die de telefoon dagelijks gebruiken om zaken te doen (verkoop of ondersteuning)

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Real-Time Data
- Taakbeheer
- Telefoongesprekken plannen

### Aircall

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- Bellijstbeheer
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Geïntegreerde communicatie
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- Interactie bijhouden
- Opmerkingen/notities
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Real-Time Data
- Taakbeheer
- Telefoongesprekken plannen

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud)
- [Profiel van Aircall bekijken](https://www.capterra.be/software/144486/aircall)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/21409/144486/genesys-cloud/vs/aircall)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. Aircall vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Aircall en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/21409/144486/genesys-cloud/vs/aircall","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/144486/aircall#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/144486/genesys-cloud/vs/aircall#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/144486/genesys-cloud/vs/aircall#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud","@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":262},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Aircall","description":"Aircall is het cloudgebaseerde telefoonsysteem bij uitstek voor moderne bedrijven van meer dan 3 gebruikers. Door de naadloze integratie met de populairste CRM- en Helpdesk-tools, helpt dit platform verkoop- en klantern serviceteams om duidelijk en efficiënt te communiceren. Beheerders kunnen meteen nummers uit meer dan 100 landen toevoegen, hun teams opschalen op basis van seizoensgebonden behoeften en diepgaande inzichten verkrijgen via realtime analyses. Aircall is toegankelijk voor desktop en mobiele app en wordt vertrouwd door meer dan 12,000 bedrijven over de hele wereld. Begin vandaag nog met je risicoloze proefversie!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a21cfb3c-f67a-450d-91ee-1d8b54f369c9.png","url":"https://www.capterra.be/software/144486/aircall","@id":"https://www.capterra.be/software/144486/aircall#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":458},"offers":{"price":"40","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/144486/genesys-cloud/vs/aircall#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Personeelsbeheer software voor call center","position":2,"item":"/directory/32607/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. Aircall","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/21409/144486/genesys-cloud/vs/aircall","@type":"ListItem"}]}]}
</script>