---
description: Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Exelysis Contact Center en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX vs. Exelysis Contact Center vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Call center software](/directory/30007/call-center/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> Exelysis Contact Center](https://www.capterra.be/compare/21409/137080/genesys-cloud/vs/exelysis-contact-center)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met Exelysis Contact Center

Canonical: https://www.capterra.be/compare/21409/137080/genesys-cloud/vs/exelysis-contact-center

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en Exelysis Contact Center. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | Exelysis Contact Center |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.8/5 |
| **Totaal reviews** | 269 | 26 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | € 50,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker) | E-mail/helpdesk, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Ideaal voor

### Genesys Cloud CX

PureCloud is voor iedereen\! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.

### Exelysis Contact Center

Callcenters, klantenservice, telemarketing, telefonie-integratie in elke sector. Banken, telecom, horeca, gezondheidszorg, verzekeringen, overheid en meer.

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Geplande opname
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- On-demand opnamen
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Planning voor terugbellen
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Wachtrijbeheer

### Exelysis Contact Center

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Automatic call distribution (ACD)
- CRM
- Callcenterbeheer
- Campagnebeheer
- Geplande opname
- Handmatig kiessysteem
- Inbound callcenter
- On-demand opnamen
- Oproepen doorsturen
- Oproepregistratie
- Planning voor terugbellen
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud)
- [Profiel van Exelysis Contact Center bekijken](https://www.capterra.be/software/137080/exelysis-contact-center)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/21409/137080/genesys-cloud/vs/exelysis-contact-center)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. Exelysis Contact Center vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Exelysis Contact Center en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/21409/137080/genesys-cloud/vs/exelysis-contact-center","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/137080/exelysis-contact-center#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/137080/genesys-cloud/vs/exelysis-contact-center#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/137080/genesys-cloud/vs/exelysis-contact-center#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud","@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":269,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Exelysis Contact Center","description":"Exelysis Contact Center is communicatiesoftware die de activiteiten van een ondernemings-PBX (Private Branch Exchange) verbetert en verwerkt. Exelysis kan een kant-en-klare oplossing bieden of kan worden geïntegreerd en PBX's van ondernemingen uitbreiden. Exelysis biedt integratiesoftware van derden, zoals CRM en ERP's, met behulp van uitgebreide API's. Voorspellende/krachtige/uitgaande nummerkiesfunties, op vaardigheden gebaseerde routering, geavanceerde IVR, VoiceXML en plug-ins voor het begrijpen van natuurlijke taal zijn enkele van de mogelijkheden van Exelysis.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ee12998d-050a-4759-a52c-fb0a97fc31d0.png","url":"https://www.capterra.be/software/137080/exelysis-contact-center","@id":"https://www.capterra.be/software/137080/exelysis-contact-center#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":26,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/137080/genesys-cloud/vs/exelysis-contact-center#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call center software","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. Exelysis Contact Center","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/21409/137080/genesys-cloud/vs/exelysis-contact-center","@type":"ListItem"}]}]}
</script>