---
description: Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Bitrix24 en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Genesys Cloud CX vs. Bitrix24 vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [IVR-software](/directory/30231/ivr/software) > [Genesys Cloud CX \<span\>vs.\</span\> Bitrix24](https://www.capterra.be/compare/21409/113540/genesys-cloud/vs/bitrix24)

# Vergelijk Genesys Cloud CX met Bitrix24

Canonical: https://www.capterra.be/compare/21409/113540/genesys-cloud/vs/bitrix24

> Gedetailleerde vergelijking tussen Genesys Cloud CX en Bitrix24. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Genesys Cloud CX | Bitrix24 |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.2/5 |
| **Totaal reviews** | 262 | 984 |
| **Beginprijs** | US$ 75,00 | € 61,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Genesys Cloud CX

PureCloud is voor iedereen\! Progressieve IT- en contactcenteractiviteiten die de voorkeur geven aan een snelle, alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters.

### Bitrix24

Bitrix24 is een perfecte oplossing voor alle soorten bedrijven. Bitrix24 heeft iets voor elke afdeling: verkoop, marketing, projectmanagement, HR en meer.

## Belangrijkste functies

### Genesys Cloud CX

- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van negatieve feedback
- Brainstormen
- Callcenterbeheer
- Documentbeheer
- Handmatig kiessysteem
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Personeelsbeheer
- Prestatiebeheer
- Projectbeheer
- Sjabloonbeheer
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Taakplanning
- Telefoongesprekken plannen
- Voor salesteams/-organisaties

### Bitrix24

- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van negatieve feedback
- Brainstormen
- Callcenterbeheer
- Documentbeheer
- Handmatig kiessysteem
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Personeelsbeheer
- Prestatiebeheer
- Prijs- en kostenberekeningen
- Projectbeheer
- Projectplanning
- Sjabloonbeheer
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Taakplanning
- Telefoongesprekken plannen
- Voor salesteams/-organisaties

## Links

- [Profiel van Genesys Cloud CX bekijken](https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud)
- [Profiel van Bitrix24 bekijken](https://www.capterra.be/software/113540/bitrix24)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/21409/113540/genesys-cloud/vs/bitrix24)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Genesys Cloud CX vs. Bitrix24 vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Genesys Cloud CX vs. Bitrix24 en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/21409/113540/genesys-cloud/vs/bitrix24","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/113540/bitrix24#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/113540/genesys-cloud/vs/bitrix24#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/113540/genesys-cloud/vs/bitrix24#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"}},{"name":"Genesys Cloud CX","description":"PureCloud is de alles-in-één oplossing voor cloudcontactcenters voor de volgende generatie die je helpt omnichannel-interacties te beheren en te begrijpen in een naadloos klantentraject. Geef je medewerkers één enkele tool voor alle communicatie: bellen, chat, e-mail, sociaal en meer. Een intuïtieve interface maakt het eenvoudig te gebruiken. Snelle innovatie zorgt ervoor dat je de verwachtingen van klanten van vandaag en morgen overtreft. PureCloud is simpelweg krachtig en krachtig simpel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90f10a6b-4fde-4381-9121-f615c6346102.webp","url":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud","@id":"https://www.capterra.be/software/21409/genesys-cloud#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":262},"offers":{"price":"75","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Bitrix24","description":"Bitrix24 is een online werkruimte voor kleine, middelgrote en grote bedrijven. Bitrix24 beschikt over meer dan 35 geïntegreerde tools, waaronder CRM, taken, Kanbanbord, Gantt-diagram, messenger, videogesprekken, bestandsopslag, workflowautomatisering en meer.\nDoor over te stappen op Bitrix24 hoef je niet meer geabonneerd te zijn op een heleboel verschillende SaaS-oplossingen. Je krijgt alles wat je nodig hebt in één pakket - allemaal tegen een vast tarief.\nMet meer dan 15 miljoen gebruikers is Bitrix24 een van de meest gebruikte bedrijfssoftwareoplossingen ter wereld.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/38513313-8729-43a3-b761-785be004bd71.png","url":"https://www.capterra.be/software/113540/bitrix24","@id":"https://www.capterra.be/software/113540/bitrix24#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":984},"offers":{"price":"61","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/21409/113540/genesys-cloud/vs/bitrix24#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IVR-software","position":2,"item":"/directory/30231/ivr/software","@type":"ListItem"},{"name":"Genesys Cloud CX vs. Bitrix24","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/21409/113540/genesys-cloud/vs/bitrix24","@type":"ListItem"}]}]}
</script>