---
description: Vergelijk Trustpilot vs. SmileBack en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Trustpilot vs. SmileBack vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Reputatiemanagement software](/directory/30750/reputation-management/software) > [Trustpilot \<span\>vs.\</span\> SmileBack](https://www.capterra.be/compare/169618/178951/trustpilot/vs/smileback)

# Vergelijk Trustpilot met SmileBack

Canonical: https://www.capterra.be/compare/169618/178951/trustpilot/vs/smileback

> Gedetailleerde vergelijking tussen Trustpilot en SmileBack. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Trustpilot | SmileBack |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.9/5 |
| **Totaal reviews** | 1204 | 35 |
| **Beginprijs** | US$ 299,00 | US$ 99,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Trustpilot

Trustpilot ondersteunt de hele interneteconomie.&#10;&#10;- E-commerce&#10;- Detailhandel&#10;- Financiële diensten&#10;- Consumentendiensten&#10;- Consumentengoederen&#10;- Verzekeringen&#10;- Gezondheidszorg&#10;- Auto&#10;- Reizen&#10;-

### SmileBack

Klanten zijn gebruikers van helpdesks. Dit zijn uitbestede helpdesks zoals MSP's, maar ook de bredere helpdesksector, waar de helpdesk een bedrijf ondersteunt, maar niet het bedrijf zelf is.

## Belangrijkste functies

### Trustpilot

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van negatieve feedback
- Dashboard
- Engagement bijhouden
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Klantendatabase
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Sentimentanalyse
- Trendanalyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Widgets

### SmileBack

- API
- Aanpasbare rapporten
- Activiteitendashboard
- Beheer van enquêtes/peilingen
- Beheer van negatieve feedback
- Dashboard
- Engagement bijhouden
- Enquêtes en feedback
- Feedbackbeheer
- Klantendatabase
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Analytics
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Sentimentanalyse
- Trendanalyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Widgets

## Links

- [Profiel van Trustpilot bekijken](https://www.capterra.be/software/169618/trustpilot)
- [Profiel van SmileBack bekijken](https://www.capterra.be/software/178951/smileback)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/169618/178951/trustpilot/vs/smileback)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Trustpilot vs. SmileBack vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Trustpilot vs. SmileBack en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/169618/178951/trustpilot/vs/smileback","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/169618/trustpilot#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/178951/smileback#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/169618/178951/trustpilot/vs/smileback#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/169618/178951/trustpilot/vs/smileback#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Trustpilot","description":"Trustpilot is een tool voor het beheren van klantbeoordelingen die online bedrijven helpt contact te leggen en vertrouwen op te bouwen met hun klanten. Bedrijven gebruiken Trustpilot om de klantervaring te verbeteren, meer op te vallen in zoekmachines, het aantal conversies en verkopen op locatie te verhogen en een vertrouwde reputatie op te bouwen. Functies zijn onder andere: krachtige beoordelingsrapporten en -analyses, beoordelingen van Google-verkopers, rijke fragmentsterren, uitnodigingen en herinneringen voor beoordelingen, lokale evaluatiewidgets en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/033c40dd-da31-451f-8e57-e5cb41d3476f.png","url":"https://www.capterra.be/software/169618/trustpilot","@id":"https://www.capterra.be/software/169618/trustpilot#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":1204},"offers":{"price":"299","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"SmileBack","description":"Klanttevredenheid is de grootste succesindicator voor MSP's en helpdesks, en dit platform is een van de experts op dit gebied. Met de CSAT, NPS en rapportagetools van SmileBack kun je je bedrijf laten groeien door feedback overvloedig en bruikbaar te maken.\n\nDeze producten zullen niet alleen de hoeveelheid feedback die je ontvangt drastisch verhogen, maar je ook helpen bij het analyseren ervan en het ondernemen van zinvolle actie om je klantenbehoud te verbeteren en marketing uit te voeren voor nieuwe kansen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/72f8aee8-c2eb-4037-8d02-8579cb7120e2.png","url":"https://www.capterra.be/software/178951/smileback","@id":"https://www.capterra.be/software/178951/smileback#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":35},"offers":{"price":"99","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/169618/178951/trustpilot/vs/smileback#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Reputatiemanagement software","position":2,"item":"/directory/30750/reputation-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Trustpilot vs. SmileBack","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/169618/178951/trustpilot/vs/smileback","@type":"ListItem"}]}]}
</script>