---
description: Vergelijk Gladly vs. Zendesk Suite en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Gladly vs. Zendesk Suite vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Chatbot software](/directory/32448/chatbot/software) > [Gladly \<span\>vs.\</span\> Zendesk Suite](https://www.capterra.be/compare/156723/164283/gladly/vs/zendesk)

# Vergelijk Gladly met Zendesk Suite

Canonical: https://www.capterra.be/compare/156723/164283/gladly/vs/zendesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Gladly en Zendesk Suite. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Gladly | Zendesk Suite |
| **Totaalscore** | 4.8/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 139 | 4079 |
| **Beginprijs** | - | US$ 39,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Gladly

Er wordt samengewerkt met het MKB en grote B2C-ondernemingen in de detailhandel, e-commerce, het toerisme en de horeca, evenals met contactcenters om op de hoogte te blijven van de huidige klantbehoeften.

### Zendesk Suite

Meer dan 200.000 klanten vertrouwen op Zendesk voor hun klantenondersteuning, van startups tot Fortune 500-bedrijven.

## Belangrijkste functies

### Gladly

- API
- Aanpasbare branding
- Automatic call distribution (ACD)
- Batchcommunicatie
- Beheer van negatieve feedback
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Sjabloonbeheer
- Zelfserviceportal

### Zendesk Suite

- API
- Aanpasbare branding
- Automatic call distribution (ACD)
- Batchcommunicatie
- Beheer van negatieve feedback
- Bewaking van sociale media
- Bijhouden van klachten van klanten
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Handmatig kiessysteem
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Problemen bijhouden
- Sjabloonbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Gladly bekijken](https://www.capterra.be/software/156723/gladly)
- [Profiel van Zendesk Suite bekijken](https://www.capterra.be/software/164283/zendesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/156723/164283/gladly/vs/zendesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Gladly vs. Zendesk Suite vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Gladly vs. Zendesk Suite en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/156723/164283/gladly/vs/zendesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/156723/gladly#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/164283/zendesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/156723/164283/gladly/vs/zendesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/156723/164283/gladly/vs/zendesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"name":"Gladly","description":"Gladly is een uiterst persoonlijk klantenserviceplatform. In tegenstelling tot oudere klantenserviceplatforms die zaakgericht zijn, is Gladly ontworpen met mensen als uitgangspunt en maakt het op unieke wijze een enkel levenslang klantgesprek mogelijk, van spraak naar moderne berichtenuitwisseling. Gladly ondersteunt enkele van de meest innovatieve consumentenbedrijven zoals JetBlue, JOANN en TUMI om uitzonderlijke klantervaringen te leveren en maakt van klantenservice een concurrentievoordeel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f55b08e9-1dda-465f-83f4-0db7d26f79ac.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/156723/gladly","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/156723/gladly#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":139,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Zendesk Suite","description":"Zendesk bouwt helpdesksoftware voor betere klantenrelaties. De producten geven bedrijven de mogelijkheid om betrouwbaarder, flexibeler en meer schaalbaar te zijn. Ze helpen de communicatie te verbeteren en enorme hoeveelheden gegevens te doorgronden. Bovenal werken ze samen om interacties te veranderen in duurzame relaties. Meer dan 200.000 bedrijven zoals Uber, Groupon, Box, Airbnb en Disney gebruiken Zendesk om hun ondersteuningskosten te verlagen en de productiviteit en klanttevredenheid te verhogen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/33e7efb9-b7dc-42b8-b866-a0676f6012b9.png","url":"https://www.capterra.be/software/164283/zendesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/164283/zendesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4079,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Chatbot software","position":2,"item":"/directory/32448/chatbot/software","@type":"ListItem"},{"name":"Gladly vs. Zendesk Suite","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/156723/164283/gladly/vs/zendesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/156723/164283/gladly/vs/zendesk#breadcrumblist"}]}
</script>