Helpt Belgische bedrijven al 18 jaar
bij het vinden van de juiste software

RingCentral Contact Center vs. Nextiva CRM

Capterra biedt objectief, onafhankelijk redactioneel onderzoek en reviews van geverifieerde gebruikers. Wanneer je via onze links een leverancier bezoekt, kunnen wij een vergoeding ontvangen voor de verwijzing. Meer informatie

US$ 65,00/maand

US$ 6,99/maand

In totaal

4,2 (234)

Gebruiksgemak
4,3 (234)
Functies en functionaliteit
4,3 (234)
Klantenservice
4,2 (234)
Waar voor je geld
4,0 (234)

In totaal

4,1 (6)

Gebruiksgemak
3,8 (6)
Functies en functionaliteit
4,2 (6)
Klantenservice
4,0 (6)
Waar voor je geld
4,0 (6)

RingCentral, aangestuurd door InContact, is een flexibele cloudgebaseerde oplossing voor contactcenters die ideaal is voor bedrijven van elke omvang.

Bedrijven die behoefte hebben aan software voor klantenondersteuning met meerdere kanalen waarmee medewerkers klanten via meerdere communicatiekanalen kunnen helpen en al hun interacties op één plek kunnen beheren.

10/10

API
Activiteitendashboard
Contactenbeheer
Interactie bijhouden
Leads beheren
Prestatiemeetwaarden
Rapportage en analyse
Real-Time Analytics
Schermopname
Sentimentanalyse

9/10

API
Activiteitendashboard
Contactenbeheer
Interactie bijhouden
Leads beheren
Prestatiemeetwaarden
Rapportage en analyse
Real-Time Analytics
Schermopname
Sentimentanalyse

Cloudgebaseerd
On-premise

Cloudgebaseerd
On-premise

Persoonlijk
Live online
Webinars
Documentatie
Video's

Persoonlijk
Live online
Webinars
Documentatie
Video's

E-mail/helpdesk
Veelgestelde vragen/forum
Kennisbank
Telefonische ondersteuning
24/7 (contact met medewerker)
Chatten

E-mail/helpdesk
Veelgestelde vragen/forum
Kennisbank
Telefonische ondersteuning
24/7 (contact met medewerker)
Chatten