---
description: Vergelijk Birdeye vs. Swell en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Birdeye vs. Swell vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Customer support software](/directory/32315/customer-support/software) > [Birdeye \<span\>vs.\</span\> Swell](https://www.capterra.be/compare/152997/172802/birdeye/vs/swell)

# Vergelijk Birdeye met Swell

Canonical: https://www.capterra.be/compare/152997/172802/birdeye/vs/swell

> Gedetailleerde vergelijking tussen Birdeye en Swell. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Birdeye | Swell |
| **Totaalscore** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 704 | 357 |
| **Beginprijs** | - | - |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Birdeye

Bedrijven die een sterke online reputatie willen opbouwen op basis van klantenfeedback, beoordelingen willen verbeteren en vertrouwen willen opbouwen om nieuwe klanten te werven.

### Swell

Swell is gericht op bedrijven met fysieke locaties. Veel klanten die Swell gebruiken, bevinden zich in de gezondheidszorg, detailhandel, dienstverlening of horeca.

## Belangrijkste functies

### Birdeye

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Campagneplanning
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Herinneringen
- Klantensegmenten
- Maatschappelijk delen
- Messaging in twee richtingen
- Opmerkingen/notities
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Reviewaanvraag
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer

### Swell

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Beheer van negatieve feedback
- CRM
- Campagneplanning
- Communicatie via meerdere kanalen
- Dashboard
- Herinneringen
- Klantensegmenten
- Maatschappelijk delen
- Messaging in twee richtingen
- Opmerkingen/notities
- Predictieve analyse
- Prestatiemeetwaarden
- Real-Time Data
- Reviewaanvraag
- Sentimentanalyse
- Sjabloonbeheer

## Links

- [Profiel van Birdeye bekijken](https://www.capterra.be/software/152997/birdeye)
- [Profiel van Swell bekijken](https://www.capterra.be/software/172802/swell)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/152997/172802/birdeye/vs/swell)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Birdeye vs. Swell vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Birdeye vs. Swell en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/152997/172802/birdeye/vs/swell","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/152997/birdeye#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/172802/swell#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/152997/172802/birdeye/vs/swell#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/152997/172802/birdeye/vs/swell#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Birdeye","description":"BirdEye stelt je in staat om zo goed mogelijk zaken te doen. BirdEye stimuleert de bedrijfsgroei door nieuwe beoordelingen te krijgen en de klantervaring te verbeteren. Meer dan 50.000 bedrijven gebruiken BirdEye om hun beoordelingen te beheren, online te worden gevonden, feedback van klanten te verzamelen, activiteiten te verbeteren en inkomsten te verhogen.  De alles-in-één-software van BirdEye omvat monitoring, genereren en marketing van beoordelingen, klantonderzoeken, sociale media, ondersteuning aan de hand van tickets, vermeldingen, web-chat, zakelijke inzichten en competitieve benchmarking.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d25045b3-f1e4-4af6-b8ff-1033563575f5.png","url":"https://www.capterra.be/software/152997/birdeye","@id":"https://www.capterra.be/software/152997/birdeye#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":704},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Swell","description":"Swell helpt bedrijven om het proces van het vastleggen van klantfeedback en online beoordelingen te vereenvoudigen. Met een mobielgerichte benadering maakt Swell realtime interactie met de consument mogelijk via de kanalen waar de meeste mensen bekend mee zijn, zoals sms en e-mail.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/eb681717-602e-4278-9a44-0005522cd23d.png","url":"https://www.capterra.be/software/172802/swell","@id":"https://www.capterra.be/software/172802/swell#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":357},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/152997/172802/birdeye/vs/swell#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Customer support software","position":2,"item":"/directory/32315/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye vs. Swell","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/152997/172802/birdeye/vs/swell","@type":"ListItem"}]}]}
</script>