---
description: Vergelijk JIRA Service Management vs. Hornbill en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: JIRA Service Management vs. Hornbill vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/30008/help-desk/software) > [JIRA Service Management \<span\>vs.\</span\> Hornbill](https://www.capterra.be/compare/138769/143649/jira-service-management/vs/hornbill)

# Vergelijk JIRA Service Management met Hornbill

Canonical: https://www.capterra.be/compare/138769/143649/jira-service-management/vs/hornbill

> Gedetailleerde vergelijking tussen JIRA Service Management en Hornbill. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | JIRA Service Management | Hornbill |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 770 | 30 |
| **Beginprijs** | US$ 20,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### JIRA Service Management

Hoog-snelheidsteams die hun operaties willen moderniseren door ontwikkeling en IT te verbinden, uitzonderlijke service-ervaringen te bieden en snel op veranderingen te reageren.

### Hornbill

Organisaties die afstand willen nemen van de beperkende ITSM-tools van de 1e generatie. Samenwerking, werkstroomautomatisering en beheer van ondernemingsdiensten zijn allemaal gemakkelijk toegankelijk via het Hornbill-platform.

## Belangrijkste functies

### JIRA Service Management

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailbeheer
- Incidentenbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Real-Time Reporting
- Taakbeheer
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Hornbill

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailbeheer
- Incidentenbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Real-Time Reporting
- Taakbeheer
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van JIRA Service Management bekijken](https://www.capterra.be/software/138769/jira-service-management)
- [Profiel van Hornbill bekijken](https://www.capterra.be/software/143649/hornbill)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/138769/143649/jira-service-management/vs/hornbill)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"JIRA Service Management vs. Hornbill vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk JIRA Service Management vs. Hornbill en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/138769/143649/jira-service-management/vs/hornbill","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/138769/jira-service-management#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/143649/hornbill#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/138769/143649/jira-service-management/vs/hornbill#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/138769/143649/jira-service-management/vs/hornbill#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"name":"JIRA Service Management","description":"Jira Service Management is een IT Service Management (ITSM) oplossing. Gebouwd op het Atlassian-platform, stelt Jira Service Management teams in staat om diensten te leveren en te beheren voor interne en externe belanghebbenden.\n\nTeams van ontwikkeling tot IT tot HR gebruiken Jira Service Management om verzoeken van medewerkers te ontvangen, te reageren op incidenten, wijzigingen door te voeren om producten of diensten te verbeteren, activa te volgen, kennis zichtbaar te maken en werkstromen te automatiseren.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/278c8b7c-3fac-45c1-9fbe-2c9c9c8f2716.png","url":"https://www.capterra.be/software/138769/jira-service-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/138769/jira-service-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":770,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hornbill","description":"Hornbill Service Manager is een 100% codeloze omgeving, out-of-the-box werkstromen en krachtige procesautomatisering die een ITSM (Information Technology Service Management)-oplossing levert die binnen enkele weken operationeel is, tegen een fractie van de kosten. \nHet configureren van Hornbill is eenvoudig. Zelfvoorzienende teams nemen het heft in eigen handen en passen de oplossing snel aan de behoeften van hun dienstverlening aan, zonder dat er ontwikkelaars of speciale middelen nodig zijn. Automatische software-updates bieden nieuwe functionaliteit, waardoor je service desk altijd de laatste versie is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3fe8a7a3-8da8-4a63-9242-78293707052d.png","url":"https://www.capterra.be/software/143649/hornbill","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/143649/hornbill#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":30,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"JIRA Service Management vs. Hornbill","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/138769/143649/jira-service-management/vs/hornbill","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/138769/143649/jira-service-management/vs/hornbill#breadcrumblist"}]}
</script>