---
description: Vergelijk eDesk vs. HelpDesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: eDesk vs. HelpDesk vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Webshop software](/directory/3/ecommerce/software) > [eDesk \<span\>vs.\</span\> HelpDesk](https://www.capterra.be/compare/137210/185973/xsellco-helpdesk/vs/helpdesk)

# Vergelijk eDesk met HelpDesk

Canonical: https://www.capterra.be/compare/137210/185973/xsellco-helpdesk/vs/helpdesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen eDesk en HelpDesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | eDesk | HelpDesk |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 71 | 180 |
| **Beginprijs** | US$ 0,00 | US$ 29,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### eDesk

Van kleine startups tot grote ondernemingen, xSellco helpt online detailhandelaars van alle groottes om de complexiteit uit multi-channel klantenondersteuning te elimineren, zodat ze meer klanten sneller kunnen ondersteunen.

### HelpDesk

Van beginnende startups tot wereldwijde ondernemingen, HelpDesk is geschikt voor alle bedrijven, ongeacht hun omvang of sector.

## Belangrijkste functies

### eDesk

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- SSL-beveiliging
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### HelpDesk

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Real-Time Reporting
- SSL-beveiliging
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van eDesk bekijken](https://www.capterra.be/software/137210/xsellco-helpdesk)
- [Profiel van HelpDesk bekijken](https://www.capterra.be/software/185973/helpdesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/137210/185973/xsellco-helpdesk/vs/helpdesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"eDesk vs. HelpDesk vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk eDesk vs. HelpDesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/137210/185973/xsellco-helpdesk/vs/helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/137210/xsellco-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/185973/helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/137210/185973/xsellco-helpdesk/vs/helpdesk#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/137210/185973/xsellco-helpdesk/vs/helpdesk#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"eDesk","description":"xSellco Helpdesk is de enige speciaal gebouwde helpdesk voor e-commerce. Centraliseer al je klantenvragen en bestelgegevens vanuit elk verkoopkanaal in één verbonden dashboard. \n\nxSellco prioriteert je inbox op basis van urgentie van berichten, evenals discussies in al je verkoop-, verzend- en bestelinformatie zodat je nooit naar klantgegevens hoeft te zoeken. Voorgestelde antwoorden en automatische vertalingen verkorten je reactietijden, wat meer tevreden klanten oplevert.\n\nGratis proefperiode van 14 dagen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/28e4e1ae-8810-421b-aae1-fa3b8d0f4f6a.png","url":"https://www.capterra.be/software/137210/xsellco-helpdesk","@id":"https://www.capterra.be/software/137210/xsellco-helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":71},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"HelpDesk","description":"HelpDesk is een online ticketingsysteem dat de werkzaamheden van je team vereenvoudigt. Het zit boordevol met functies die de samenwerking binnen je team bevorderen. Je kunt tags gebruiken, privénotities toevoegen, tickets toewijzen aan specifieke teamleden en standaardantwoorden opstellen. Om het hoogste beveiligingsniveau te garanderen, versleutelt het systeem je gegevens met het 256bit SSL-protocol. HelpDesk is ontworpen om je medewerkers tijd te besparen en hen in staat te stellen het hoogste niveau van klantenservice te bieden. Moeiteloos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3febaa0f-8679-42a5-b740-104758c6b3e0.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/185973/helpdesk","@id":"https://www.capterra.be/software/185973/helpdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":180},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/137210/185973/xsellco-helpdesk/vs/helpdesk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Webshop software","position":2,"item":"/directory/3/ecommerce/software","@type":"ListItem"},{"name":"eDesk vs. HelpDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/137210/185973/xsellco-helpdesk/vs/helpdesk","@type":"ListItem"}]}]}
</script>