---
description: Vergelijk Freshservice vs. OpsGenie en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshservice vs. OpsGenie vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> OpsGenie](https://www.capterra.be/compare/132997/170236/freshservice/vs/opsgenie)

# Vergelijk Freshservice met OpsGenie

Canonical: https://www.capterra.be/compare/132997/170236/freshservice/vs/opsgenie

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en OpsGenie. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | OpsGenie |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 685 | 154 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | US$ 11,55 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Freshservice

De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.

### OpsGenie

Voor MKB en middelgrote tot grote ondernemingen.

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- API
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Auditing van problemen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bestanden delen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- IT-incidentenbeheer
- Incidentenbeheer
- Mobiele waarschuwingen
- Noodherstel
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Sjablonen
- Status bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen

### OpsGenie

- API
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Auditing van problemen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bestanden delen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Eenmalige aanmelding
- IT-incidentenbeheer
- Incidentenbeheer
- Mobiele waarschuwingen
- Noodherstel
- Problemen bijhouden
- Rapportage en analyse
- Sjablonen
- Status bijhouden
- Waarschuwingen/Meldingen

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.capterra.be/software/132997/freshservice)
- [Profiel van OpsGenie bekijken](https://www.capterra.be/software/170236/opsgenie)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/132997/170236/freshservice/vs/opsgenie)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. OpsGenie vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Freshservice vs. OpsGenie en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/132997/170236/freshservice/vs/opsgenie","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/170236/opsgenie#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/170236/freshservice/vs/opsgenie#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/170236/freshservice/vs/opsgenie#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een online ITSM-oplossing met een unieke aanpak. Het biedt een verfrissende gebruikerservaring bovenop krachtige mogelijkheden voor ticketing- en middelenbeheer en is de meest gebruiksvriendelijke app op dit gebied. Naast kernfuncties zoals beheer van incidenten, problemen, veranderingen, vrijgave en bedrijfsmiddelen, kun je met Freshservice ook je kennisbank in de cloud zetten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":685},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"OpsGenie","description":"Opsgenie is een krachtig platform voor waarschuwingen en on-call beheer voor de exploitatie van altijd beschikbare diensten, waarmee ontwikkelings- en operationele teams kunnen inplannen voor serviceonderbrekingen en de controle kunnen behouden tijdens incidenten. Met meer dan 200 diepgaande integraties en een zeer flexibel regelsysteem, worden met Opsgenie waarschuwingen gecentraliseerd, worden de juiste mensen op de hoogte gesteld en kunnen ze snel actie ondernemen. Opsgenie houdt alle activiteiten bij en biedt bruikbare inzichten om de productiviteit te verbeteren en doorlopend operationele efficiëntie te bevorderen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b31f3350-0275-4b6e-9f5b-00e8f303128d.png","url":"https://www.capterra.be/software/170236/opsgenie","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/170236/opsgenie#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":154},"offers":{"price":"11.55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. OpsGenie","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/132997/170236/freshservice/vs/opsgenie","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/170236/freshservice/vs/opsgenie#breadcrumblist"}]}
</script>