---
description: Vergelijk Freshservice vs. SapphireIMS en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshservice vs. SapphireIMS vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> SapphireIMS](https://www.capterra.be/compare/132997/148203/freshservice/vs/sapphireims)

# Vergelijk Freshservice met SapphireIMS

Canonical: https://www.capterra.be/compare/132997/148203/freshservice/vs/sapphireims

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en SapphireIMS. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | SapphireIMS |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 720 | 65 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | US$ 15,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie |

## Ideaal voor

### Freshservice

De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.

### SapphireIMS

Kleine, middelgrote en grote ondernemingen die uitgebreide ITAM-oplossingen nodig hadden met focus op dynamische voorraad (bijhouden van basislijnwijziging), software asset management, beleidscompliance en levenscyclusbewerkingen.

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- API
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bewaking
- CMDB
- Compliance bijhouden
- Compliancebeheer
- Gegevens importeren en exporteren
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Releasebeheer
- Voorraad bijhouden
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### SapphireIMS

- API
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Bewaking
- CMDB
- Compliance bijhouden
- Compliancebeheer
- Gegevens importeren en exporteren
- Incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Releasebeheer
- Voorraad bijhouden
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.capterra.be/software/132997/freshservice)
- [Profiel van SapphireIMS bekijken](https://www.capterra.be/software/148203/sapphireims)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/132997/148203/freshservice/vs/sapphireims)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. SapphireIMS vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Freshservice vs. SapphireIMS en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/132997/148203/freshservice/vs/sapphireims","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/148203/sapphireims#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/148203/freshservice/vs/sapphireims#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/148203/freshservice/vs/sapphireims#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een online ITSM-oplossing met een unieke aanpak. Het biedt een verfrissende gebruikerservaring bovenop krachtige mogelijkheden voor ticketing- en middelenbeheer en is de meest gebruiksvriendelijke app op dit gebied. Naast kernfuncties zoals beheer van incidenten, problemen, veranderingen, vrijgave en bedrijfsmiddelen, kun je met Freshservice ook je kennisbank in de cloud zetten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":720,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"SapphireIMS","description":"SapphireIMS maakt je zakelijke functies en processen flexibel door het pakket oplossingen van ITIL service desk, servicebeheer voor ondernemingen, enterprise asset management, servicebeheer voor de hele levenscyclus en bewaking van de bedrijfsservice. Deze professionele diensten, managed services en trainings- en certificeringsservices zorgen voor een probleemloze implementatie.\n\nGeleverde waarde\n 68% minder handmatige processen\n 35% verbetering van de personeelsproductiviteit\n 35% verbetering in dienstverlening","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f8c24b4b-c983-4ee6-8607-062a09f17504.png","url":"https://www.capterra.be/software/148203/sapphireims","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/148203/sapphireims#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":65,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. SapphireIMS","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/132997/148203/freshservice/vs/sapphireims","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/148203/freshservice/vs/sapphireims#breadcrumblist"}]}
</script>