---
description: Vergelijk Freshservice vs. Hornbill en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshservice vs. Hornbill vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> Hornbill](https://www.capterra.be/compare/132997/143649/freshservice/vs/hornbill)

# Vergelijk Freshservice met Hornbill

Canonical: https://www.capterra.be/compare/132997/143649/freshservice/vs/hornbill

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en Hornbill. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | Hornbill |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 720 | 30 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | - |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Freshservice

De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.

### Hornbill

Organisaties die afstand willen nemen van de beperkende ITSM-tools van de 1e generatie. Samenwerking, werkstroomautomatisering en beheer van ondernemingsdiensten zijn allemaal gemakkelijk toegankelijk via het Hornbill-platform.

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- CMDB
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Incidentenbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- SSL-beveiliging
- Taakbeheer
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### Hornbill

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Beheer van IT-assets
- CMDB
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Incidentenbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- SSL-beveiliging
- Taakbeheer
- Voorraadbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.capterra.be/software/132997/freshservice)
- [Profiel van Hornbill bekijken](https://www.capterra.be/software/143649/hornbill)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/132997/143649/freshservice/vs/hornbill)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. Hornbill vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Freshservice vs. Hornbill en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/132997/143649/freshservice/vs/hornbill","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/143649/hornbill#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/143649/freshservice/vs/hornbill#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/143649/freshservice/vs/hornbill#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een online ITSM-oplossing met een unieke aanpak. Het biedt een verfrissende gebruikerservaring bovenop krachtige mogelijkheden voor ticketing- en middelenbeheer en is de meest gebruiksvriendelijke app op dit gebied. Naast kernfuncties zoals beheer van incidenten, problemen, veranderingen, vrijgave en bedrijfsmiddelen, kun je met Freshservice ook je kennisbank in de cloud zetten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":720},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Hornbill","description":"Hornbill Service Manager is een 100% codeloze omgeving, out-of-the-box werkstromen en krachtige procesautomatisering die een ITSM (Information Technology Service Management)-oplossing levert die binnen enkele weken operationeel is, tegen een fractie van de kosten. \nHet configureren van Hornbill is eenvoudig. Zelfvoorzienende teams nemen het heft in eigen handen en passen de oplossing snel aan de behoeften van hun dienstverlening aan, zonder dat er ontwikkelaars of speciale middelen nodig zijn. Automatische software-updates bieden nieuwe functionaliteit, waardoor je service desk altijd de laatste versie is.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3fe8a7a3-8da8-4a63-9242-78293707052d.png","url":"https://www.capterra.be/software/143649/hornbill","@id":"https://www.capterra.be/software/143649/hornbill#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":30},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/143649/freshservice/vs/hornbill#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. Hornbill","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/132997/143649/freshservice/vs/hornbill","@type":"ListItem"}]}]}
</script>