---
description: Vergelijk Freshservice vs. ALVAO Service Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshservice vs. ALVAO Service Desk vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> ALVAO Service Desk](https://www.capterra.be/compare/132997/143589/freshservice/vs/alvao-service-desk)

# Vergelijk Freshservice met ALVAO Service Desk

Canonical: https://www.capterra.be/compare/132997/143589/freshservice/vs/alvao-service-desk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en ALVAO Service Desk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | ALVAO Service Desk |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 720 | 29 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | US$ 36,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Freshservice

De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.

### ALVAO Service Desk

De software helpt het MKB bij het creëren van servicebeheer van topklasse voor IT en daarbuiten. De oplossing biedt maatwerk en AI-aangedreven functies om de efficiëntie te verhogen in diverse sectoren, zelfs met een klein team.

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Documentbeheer
- Eenmalige aanmelding
- IT-incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Risk Analysis
- Security Tools
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Taakvoortgang bijhouden
- Zelfserviceportal

### ALVAO Service Desk

- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteitendashboard
- Assets volgen
- Communicatie via meerdere kanalen
- Corrigerende en preventieve maatregelen (CAPA)
- Documentbeheer
- Eenmalige aanmelding
- IT-incidentenbeheer
- Kennisbankbeheer
- Klantenportal
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Projectbeheer
- Risk Analysis
- Security Tools
- Status bijhouden
- Taakbeheer
- Taakvoortgang bijhouden
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.capterra.be/software/132997/freshservice)
- [Profiel van ALVAO Service Desk bekijken](https://www.capterra.be/software/143589/alvao-service-desk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/132997/143589/freshservice/vs/alvao-service-desk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. ALVAO Service Desk vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Freshservice vs. ALVAO Service Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/132997/143589/freshservice/vs/alvao-service-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/143589/alvao-service-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/143589/freshservice/vs/alvao-service-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/143589/freshservice/vs/alvao-service-desk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een online ITSM-oplossing met een unieke aanpak. Het biedt een verfrissende gebruikerservaring bovenop krachtige mogelijkheden voor ticketing- en middelenbeheer en is de meest gebruiksvriendelijke app op dit gebied. Naast kernfuncties zoals beheer van incidenten, problemen, veranderingen, vrijgave en bedrijfsmiddelen, kun je met Freshservice ook je kennisbank in de cloud zetten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":720,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ALVAO Service Desk","description":"ALVAO Service Desk is een modern platform voor IT-servicebeheer (ITSM) dat krachtige automatisering, generatieve AI en naadloze integratie met het ecosysteem van Microsoft combineert om de efficiëntie van IT-ondersteuning te maximaliseren en de gebruikerservaring te verbeteren. De oplossing omvat tools voor IT-activiteiten, incidentbeheer, ticketing en serviceautomatisering.\n\nMet ALVAO kunnen werknemers communiceren met de servicedesk via een zelfbedieningsportal, e-mail en platforms zoals Microsoft Teams en Copilot. De intuïtieve interface en schaalbaarheid van het platform maken het eenvoudig om de oplossing buiten IT uit te breiden naar andere afdelingen zoals HR, faciliteiten en meer.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/74b8850d-69e6-4811-892d-ad9a1d74e824.png","url":"https://www.capterra.be/software/143589/alvao-service-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/143589/alvao-service-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":29,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"36","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. ALVAO Service Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/132997/143589/freshservice/vs/alvao-service-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/143589/freshservice/vs/alvao-service-desk#breadcrumblist"}]}
</script>