---
description: Vergelijk Freshservice vs. Groove en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshservice vs. Groove vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [IT-asset management software](/directory/30077/it-asset-management/software) > [Freshservice \<span\>vs.\</span\> Groove](https://www.capterra.be/compare/132997/143005/freshservice/vs/groove)

# Vergelijk Freshservice met Groove

Canonical: https://www.capterra.be/compare/132997/143005/freshservice/vs/groove

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshservice en Groove. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshservice | Groove |
| **Totaalscore** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 803 | 87 |
| **Beginprijs** | € 15,00 | US$ 29,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Freshservice

De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.

### Groove

Bestaande klanten zijn kleine bedrijven tussen de 1 en 200 werknemers in: B2C/B2B-software, e-commerce, web, ontwikkelings-/ontwerpbureaus, online services, andere software/SaaS.

## Belangrijkste functies

### Freshservice

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zoeken

### Groove

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Configureerbare workflow
- Dashboard
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Ondersteuningstickets bijhouden
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zoeken

## Links

- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.capterra.be/software/132997/freshservice)
- [Profiel van Groove bekijken](https://www.capterra.be/software/143005/groove)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/132997/143005/freshservice/vs/groove)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshservice vs. Groove vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Freshservice vs. Groove en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/132997/143005/freshservice/vs/groove","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/143005/groove#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/143005/freshservice/vs/groove#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/143005/freshservice/vs/groove#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een online ITSM-oplossing met een unieke aanpak. Het biedt een verfrissende gebruikerservaring bovenop krachtige mogelijkheden voor ticketing- en middelenbeheer en is de meest gebruiksvriendelijke app op dit gebied. Naast kernfuncties zoals beheer van incidenten, problemen, veranderingen, vrijgave en bedrijfsmiddelen, kun je met Freshservice ook je kennisbank in de cloud zetten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice","@id":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":803,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Groove","description":"Een betere manier om je klanten te ondersteunen. Groove helpt je om je klantinteracties om te zetten in zinvolle gesprekken en sterkere relaties. \n\nGroove, bestaand uit een eenvoudige maar krachtige multi-channel gedeelde inbox, kennisbank en rapporten, is een perfect alternatief voor te gecompliceerde en te dure helpdeskoplossingen op de markt.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f73aaf67-23bf-410c-9b96-c8823baa7b6f.png","url":"https://www.capterra.be/software/143005/groove","@id":"https://www.capterra.be/software/143005/groove#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":87,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/132997/143005/freshservice/vs/groove#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT-asset management software","position":2,"item":"/directory/30077/it-asset-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshservice vs. Groove","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/132997/143005/freshservice/vs/groove","@type":"ListItem"}]}]}
</script>