---
description: Vergelijk osTicket vs. Zoho Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: osTicket vs. Zoho Desk vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [ITSM-software (IT-service management)](/directory/30676/itsm/software) > [osTicket \<span\>vs.\</span\> Zoho Desk](https://www.capterra.be/compare/125118/169505/osticket/vs/zoho-desk)

# Vergelijk osTicket met Zoho Desk

Canonical: https://www.capterra.be/compare/125118/169505/osticket/vs/zoho-desk

> Gedetailleerde vergelijking tussen osTicket en Zoho Desk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | osTicket | Zoho Desk |
| **Totaalscore** | 4.3/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 75 | 2211 |
| **Beginprijs** | US$ 12,00 | US$ 20,00 |
| **Gratis proefversie** | Nee | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | - | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### osTicket

osTicket is een open source-systeem voor supporttickets. Het leidt vragen die via e-mail, webformulieren en telefoongesprekken worden gesteld naar een eenvoudig, gebruiksvriendelijk en webgebaseerd klantenserviceplatform voor meerdere gebruikers.

### Zoho Desk

Zoho Desk, de web-based klantenservice software van Zoho, helpt bedrijven van alle soorten en maten een uitstekende klantenservice te bieden zonder een fortuin uit te geven.

## Belangrijkste functies

### osTicket

- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare velden
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Helpdeskbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Macro's/reacties via sjablonen
- Sjablonen
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Zelfserviceportal

### Zoho Desk

- Aanpasbare formulieren
- Aanpasbare velden
- Automatic call distribution (ACD)
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Beheer van supporttickets
- Bewaking van sociale media
- Dashboard
- Documentbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Handmatig kiessysteem
- Helpdeskbeheer
- Kennisbankbeheer
- Kennisbeheer
- Klantenportal
- Macro's/reacties via sjablonen
- Sjablonen
- Sjabloonbeheer
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van osTicket bekijken](https://www.capterra.be/software/125118/osticket)
- [Profiel van Zoho Desk bekijken](https://www.capterra.be/software/169505/zoho-desk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/125118/169505/osticket/vs/zoho-desk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"osTicket vs. Zoho Desk vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk osTicket vs. Zoho Desk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/125118/169505/osticket/vs/zoho-desk","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/125118/osticket#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/169505/zoho-desk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/125118/169505/osticket/vs/zoho-desk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/125118/169505/osticket/vs/zoho-desk#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"}},{"name":"osTicket","description":"Een open source-systeem voor klantenondersteuning dat binnenkomende ondersteuningsverzoeken organiseert, beheert en archiveert.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e75666ec-95b7-46fb-afc4-1207f2985992.png","url":"https://www.capterra.be/software/125118/osticket","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/125118/osticket#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":75},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Zoho Desk","description":"Zoho Desk de web-based klantenservice software van Zoho die bedrijven helpt bij het leveren van goede klantervaringen. Het doel is om klanten tevredener, agenten zelfstandiger en bedrijven gezonder te maken. Met Zoho Desk kunt u omnichannel support leveren, de productiviteit van agenten verbeteren, krachtige AI-mogelijkheden gebruiken, alledaagse taken automatiseren, live inzichten in prestaties krijgen en diepgaand integreren met diverse apps - en dat alles zonder een fortuin uit te geven.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dc0815dc-9aa7-4270-bdb9-06eaeff11d8c.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/169505/zoho-desk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/169505/zoho-desk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":2211},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"ITSM-software (IT-service management)","position":2,"item":"/directory/30676/itsm/software","@type":"ListItem"},{"name":"osTicket vs. Zoho Desk","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/125118/169505/osticket/vs/zoho-desk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/125118/169505/osticket/vs/zoho-desk#breadcrumblist"}]}
</script>