---
description: Vergelijk Freshdesk vs. Freshcaller en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk vs. Freshcaller vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Freshcaller](https://www.capterra.be/compare/124981/165078/freshdesk/vs/freshcaller)

# Vergelijk Freshdesk met Freshcaller

Canonical: https://www.capterra.be/compare/124981/165078/freshdesk/vs/freshcaller

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en Freshcaller. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | Freshcaller |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.0/5 |
| **Totaal reviews** | 3434 | 35 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | € 9,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Freshdesk

Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.

### Freshcaller

Teams en bedrijven uit de volgende sectoren zullen het meest profiteren van het gebruik van Freshcaller:&#10;&#10;Detailhandel/e-commerce&#10;B2B&#10;Logistiek en vervoer &#10;Zakelijke dienstverlening&#10;Software

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Automatic call distribution (ACD)
- Bewaking
- CRM
- Callcenterbeheer
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Integratie van computertelefonie
- Kennisbankbeheer
- On-demand opnamen
- Oproepen opnemen
- Rapportage en analyse
- Samenwerkingstools
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer

### Freshcaller

- API
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Alerts/Escalation
- Automatic call distribution (ACD)
- Bewaking
- CRM
- Callcenterbeheer
- Contactenbeheer
- Controle van oproepen
- Dashboard
- Geautomatiseerde routing
- Integratie van computertelefonie
- Kennisbankbeheer
- On-demand opnamen
- Oproepen opnemen
- Rapportage en analyse
- Samenwerkingstools
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wachtrijbeheer

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk)
- [Profiel van Freshcaller bekijken](https://www.capterra.be/software/165078/freshcaller)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/124981/165078/freshdesk/vs/freshcaller)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Freshcaller vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Freshdesk vs. Freshcaller en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/124981/165078/freshdesk/vs/freshcaller","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/165078/freshcaller#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/124981/165078/freshdesk/vs/freshcaller#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/124981/165078/freshdesk/vs/freshcaller#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3434,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshcaller","description":"Freshcaller is een cloudgebaseerd PBX-systeem waarmee je lokale en gratis telefoonnummers kunt kopen in meer dan 40 landen. Hierdoor kan je team deelnemen aan contextuele gesprekken met je bellers. Freshcaller is het ideale callcenter voor startups en kleine teams. Met Freshcaller kunnen bedrijven ervoor kiezen om al hun telefoongesprekken op te nemen, waarbij supervisors kunnen meeluisteren en in realtime met klanten spreken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fd58aed8-5824-4fb0-aca7-5b99824e3794.png","url":"https://www.capterra.be/software/165078/freshcaller","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/165078/freshcaller#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":35,"ratingValue":4.0},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Freshcaller","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/124981/165078/freshdesk/vs/freshcaller","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/124981/165078/freshdesk/vs/freshcaller#breadcrumblist"}]}
</script>