---
description: Vergelijk Freshdesk vs. Dynamics 365 en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk vs. Dynamics 365 vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Dynamics 365](https://www.capterra.be/compare/124981/157279/freshdesk/vs/dynamics-365)

# Vergelijk Freshdesk met Dynamics 365

Canonical: https://www.capterra.be/compare/124981/157279/freshdesk/vs/dynamics-365

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en Dynamics 365. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | Dynamics 365 |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 3440 | 5825 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | US$ 50,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Documentatie |

## Ideaal voor

### Freshdesk

Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.

### Dynamics 365

De abonnementen van Office 365 zijn geschikt voor huishoudens, particulieren of zelfs bedrijven.

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken

### Dynamics 365

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Klantendatabase
- Klantensegmenten
- Prestatiemeetwaarden
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Taakbeheer
- Zelfserviceportal
- Zoeken

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk)
- [Profiel van Dynamics 365 bekijken](https://www.capterra.be/software/157279/dynamics-365)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/124981/157279/freshdesk/vs/dynamics-365)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Dynamics 365 vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Freshdesk vs. Dynamics 365 en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/124981/157279/freshdesk/vs/dynamics-365","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/157279/dynamics-365#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/124981/157279/freshdesk/vs/dynamics-365#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/124981/157279/freshdesk/vs/dynamics-365#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3440},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dynamics 365","description":"Microsoft Dynamics is een lijn van geïntegreerde, aanpasbare bedrijfsmanagementoplossingen waarmee jouw mensen met meer vertrouwen belangrijke zakelijke beslissingen kunnen nemen. Microsoft Dynamics werkt net als vertrouwde Microsoft-producten, waardoor de implementatie soepel verloopt en de risico's die komen kijken bij nieuwe oplossingen worden verminderd. Deze oplossingen automatiseren en stroomlijnen financiële, klantrelatie- en supply chain-processen op een manier die bijdraagt aan zakelijk succes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1754fe1a-5832-4a17-8034-6ed232603406.png","url":"https://www.capterra.be/software/157279/dynamics-365","@id":"https://www.capterra.be/software/157279/dynamics-365#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":5825},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/124981/157279/freshdesk/vs/dynamics-365#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Dynamics 365","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/124981/157279/freshdesk/vs/dynamics-365","@type":"ListItem"}]}]}
</script>