---
description: Vergelijk Freshdesk vs. eDesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk vs. eDesk vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> eDesk](https://www.capterra.be/compare/124981/137210/freshdesk/vs/xsellco-helpdesk)

# Vergelijk Freshdesk met eDesk

Canonical: https://www.capterra.be/compare/124981/137210/freshdesk/vs/xsellco-helpdesk

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en eDesk. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | eDesk |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.4/5 |
| **Totaal reviews** | 3434 | 71 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | US$ 0,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Freshdesk

Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.

### eDesk

Van kleine startups tot grote ondernemingen, xSellco helpt online detailhandelaars van alle groottes om de complexiteit uit multi-channel klantenondersteuning te elimineren, zodat ze meer klanten sneller kunnen ondersteunen.

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Customer Communication
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Klantensegmenten
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- SSL-beveiliging
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

### eDesk

- API
- Aanpasbare rapporten
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- CRM
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Customer Communication
- Dashboard
- E-mailsjablonen
- Interactie bijhouden
- Klantendatabase
- Klantenportal
- Klantensegmenten
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- SSL-beveiliging
- Waarschuwingen/Meldingen
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk)
- [Profiel van eDesk bekijken](https://www.capterra.be/software/137210/xsellco-helpdesk)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/124981/137210/freshdesk/vs/xsellco-helpdesk)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. eDesk vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Freshdesk vs. eDesk en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/124981/137210/freshdesk/vs/xsellco-helpdesk","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/137210/xsellco-helpdesk#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/124981/137210/freshdesk/vs/xsellco-helpdesk#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/124981/137210/freshdesk/vs/xsellco-helpdesk#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":3434,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"eDesk","description":"xSellco Helpdesk is de enige speciaal gebouwde helpdesk voor e-commerce. Centraliseer al je klantenvragen en bestelgegevens vanuit elk verkoopkanaal in één verbonden dashboard. \n\nxSellco prioriteert je inbox op basis van urgentie van berichten, evenals discussies in al je verkoop-, verzend- en bestelinformatie zodat je nooit naar klantgegevens hoeft te zoeken. Voorgestelde antwoorden en automatische vertalingen verkorten je reactietijden, wat meer tevreden klanten oplevert.\n\nGratis proefperiode van 14 dagen.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/28e4e1ae-8810-421b-aae1-fa3b8d0f4f6a.png","url":"https://www.capterra.be/software/137210/xsellco-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/137210/xsellco-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":71,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. eDesk","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/124981/137210/freshdesk/vs/xsellco-helpdesk","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/124981/137210/freshdesk/vs/xsellco-helpdesk#breadcrumblist"}]}
</script>