---
description: Vergelijk Freshdesk vs. Confluence en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Freshdesk vs. Confluence vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/30008/help-desk/software) > [Freshdesk \<span\>vs.\</span\> Confluence](https://www.capterra.be/compare/124981/136446/freshdesk/vs/confluence)

# Vergelijk Freshdesk met Confluence

Canonical: https://www.capterra.be/compare/124981/136446/freshdesk/vs/confluence

> Gedetailleerde vergelijking tussen Freshdesk en Confluence. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Freshdesk | Confluence |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 3408 | 3663 |
| **Beginprijs** | US$ 19,00 | US$ 5,42 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Ja | Ja |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Webinars, Documentatie, Video's | Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Freshdesk

Wereldwijd kunnen MKB-bedrijven en grote ondernemingen Freshdesk gebruiken om opmerkelijke klantenservice van wereldklasse te bieden.

### Confluence

Allerlei soorten functionele afdelingen van elke omvang maken gebruik van Confluence, van technische teams en projectmanagementgroepen tot marketing, HR, juridische en financiële zaken. Alle teams krijgen hun werk gedaan met Confluence.

## Belangrijkste functies

### Freshdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Bestanden delen
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Gamification
- Kennisbankbeheer
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Projectbeheer
- Rapportage en analyse
- Sjablonen
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wiki
- Zelfserviceportal

### Confluence

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare sjablonen
- Activiteiten volgen
- Activiteitendashboard
- Bestanden delen
- Communicatiebeheer
- Dashboard
- Eenmalige aanmelding
- Gamification
- Kennisbankbeheer
- Op rollen gebaseerde toestemmingen
- Projectbeheer
- Projectplanning
- Rapportage en analyse
- Sjablonen
- Taakbeheer
- Waarschuwingen/Meldingen
- Wiki
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Freshdesk bekijken](https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk)
- [Profiel van Confluence bekijken](https://www.capterra.be/software/136446/confluence)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/124981/136446/freshdesk/vs/confluence)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Freshdesk vs. Confluence vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Freshdesk vs. Confluence en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/124981/136446/freshdesk/vs/confluence","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/136446/confluence#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/124981/136446/freshdesk/vs/confluence#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/124981/136446/freshdesk/vs/confluence#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"inLanguage":"nl-BE","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"}},{"name":"Freshdesk","description":"Freshdesk is een cloudgebaseerd helpdesksysteem dat krachtige oplossingen voor klantenservice biedt. Freshdesk integreert gesprekken via e-mail, telefoon, internet, chat en sociale media en helpt je moeiteloos problemen op verschillende kanalen op te lossen. Met Freshdesk kun je ook workflows automatiseren, handige opties voor self-service bieden, SLA's beheren en rapporten genereren. Freshdesk wordt gebruikt door meer dan 40.000 klanten, waaronder Bridgestone, HP, Harvard University en DHL.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6d61daff-13f3-4715-beac-2bad2e1338c9.png","url":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk","@id":"https://www.capterra.be/software/124981/freshdesk#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3408},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Confluence","description":"Confluence is een open en gedeelde werkruimte die mensen verbindt met de ideeën en informatie die ze nodig hebben om momentum op te bouwen en hun beste werk te leveren. In tegenstelling tot document- en bestandsdelingstools is Confluence open en collaboratief, waardoor je van alles kunt creëren, beheren en samen kunt doen, van productlanceringsplannen tot marketingcampagnes. Vind je werk eenvoudig terug met toegewijde en georganiseerde ruimtes, sluit naadloos aan op teams en integreer naadloos met het Atlassian-pakket of pas het aan met apps van de Marketplace.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/03d167a2-8762-43a4-94ee-129b5b0fea10.png","url":"https://www.capterra.be/software/136446/confluence","@id":"https://www.capterra.be/software/136446/confluence#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":3663},"offers":{"price":"5.42","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/124981/136446/freshdesk/vs/confluence#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshdesk vs. Confluence","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/124981/136446/freshdesk/vs/confluence","@type":"ListItem"}]}]}
</script>