---
description: Vergelijk Jitbit Helpdesk vs. Freshservice en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Jitbit Helpdesk vs. Freshservice vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Helpdesk software en ticketsystemen](/directory/30008/help-desk/software) > [Jitbit Helpdesk \<span\>vs.\</span\> Freshservice](https://www.capterra.be/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice)

# Vergelijk Jitbit Helpdesk met Freshservice

Canonical: https://www.capterra.be/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice

> Gedetailleerde vergelijking tussen Jitbit Helpdesk en Freshservice. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Jitbit Helpdesk | Freshservice |
| **Totaalscore** | 4.5/5 | 4.5/5 |
| **Totaal reviews** | 33 | 720 |
| **Beginprijs** | US$ 29,00 | € 15,00 |
| **Gratis proefversie** | Ja | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) | Cloud, SaaS, Web, Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, 24/7 (contact met medewerker), Chatten | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | Live online, Documentatie, Video's | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Jitbit Helpdesk

Jitbit richt zich op zowel startups als kleine zelf gefinancierde bedrijven en grote ondernemingen met meer dan 50 supportmedewerkers.

### Freshservice

De klanten van Freshservice zijn onder meer MSP's, financiële organisaties, onderwijsinstellingen en verschillende overheidsorganisaties.

## Belangrijkste functies

### Jitbit Helpdesk

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare velden
- Alerts/Escalation
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Mobiele app
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Ticketbeheer
- Toegangsopties/machtigingen
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

### Freshservice

- API
- Aanpasbare branding
- Aanpasbare velden
- Alerts/Escalation
- Assets volgen
- Beheer van Service Level Agreements (SLA's)
- Communicatie via meerdere kanalen
- E-mailsjablonen
- Eenmalige aanmelding
- Geautomatiseerde routing
- Gegevens importeren en exporteren
- Kennisbankbeheer
- Mobiele app
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Taakbeheer
- Ticketbeheer
- Toegangsopties/machtigingen
- Workflowbeheer
- Zelfserviceportal

## Links

- [Profiel van Jitbit Helpdesk bekijken](https://www.capterra.be/software/117628/jitbit-helpdesk)
- [Profiel van Freshservice bekijken](https://www.capterra.be/software/132997/freshservice)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Jitbit Helpdesk vs. Freshservice vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Jitbit Helpdesk vs. Freshservice en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/117628/jitbit-helpdesk#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"name":"Jitbit Helpdesk","description":"Jitbit Helpdesk is een geweldige helpdesk-app met een duidelijke UI en een eenvoudig instellingsproces. Alle functies zijn echter aanwezig: automatiseringsengine, bestandsbijlagen, integraties (JIRA, Slack, Dropbox, Github enz.), e-mailintegratie, kennisbankmodule, enz.\n\nJitbit Helpdesk wordt zowel aangeboden als een SaaS-versie als een on-premises hulpprogramma dat lokaal op een server wordt geïnstalleerd.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/469eda31-226f-4ef4-ab32-d193f97f612f.png","url":"https://www.capterra.be/software/117628/jitbit-helpdesk","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/117628/jitbit-helpdesk#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":33,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Freshservice","description":"Freshservice is een online ITSM-oplossing met een unieke aanpak. Het biedt een verfrissende gebruikerservaring bovenop krachtige mogelijkheden voor ticketing- en middelenbeheer en is de meest gebruiksvriendelijke app op dit gebied. Naast kernfuncties zoals beheer van incidenten, problemen, veranderingen, vrijgave en bedrijfsmiddelen, kun je met Freshservice ook je kennisbank in de cloud zetten.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/cb18d8e2-47ac-4a81-9a78-e7c9f0637b39.png","url":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/132997/freshservice#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":720,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Helpdesk software en ticketsystemen","position":2,"item":"/directory/30008/help-desk/software","@type":"ListItem"},{"name":"Jitbit Helpdesk vs. Freshservice","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/117628/132997/jitbit-helpdesk/vs/freshservice#breadcrumblist"}]}
</script>