---
description: Vergelijk Avaya UCaaS vs. Kustomer en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Avaya UCaaS vs. Kustomer vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Call center software](/directory/30007/call-center/software) > [Avaya UCaaS \<span\>vs.\</span\> Kustomer](https://www.capterra.be/compare/1174/158128/crm-central/vs/kustomer)

# Vergelijk Avaya UCaaS met Kustomer

Canonical: https://www.capterra.be/compare/1174/158128/crm-central/vs/kustomer

> Gedetailleerde vergelijking tussen Avaya UCaaS en Kustomer. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Avaya UCaaS | Kustomer |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Totaal reviews** | 91 | 79 |
| **Beginprijs** | - | US$ 89,00 |
| **Gratis proefversie** | - | Nee |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web |
| **Ondersteuning** | - | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, Chatten |
| **Training** | - | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Avaya UCaaS

Het platform Avaya Aura is ontworpen om de interactie met klanten te stroomlijnen en is een reeks producten die samenwerken om klantenondersteuning te vergemakkelijken en relevante gegevens te rapporteren om de klantenservice te verbeteren.

### Kustomer

Middelgrote bedrijven en ondernemingen. Detailhandel/e-tail, marktplaatsen, abonnementsbedrijven, gezondheidszorg, financiën, professionele diensten, software/technologie, groothandelaars, logistiek en transportdiensten.

## Belangrijkste functies

### Avaya UCaaS

- Callcenterbeheer
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Interactie bijhouden
- Live chatten
- Oproepen routeren
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Samenwerkingstools
- Voicemail
- Workflowbeheer

### Kustomer

- Augmented analytics
- Beheer van negatieve feedback
- Callcenterbeheer
- Chatten/messaging
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Interactie bijhouden
- Kennisbankbeheer
- Live chatten
- Oproepen routeren
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Samenwerkingstools
- Sjabloonbeheer
- Voicemail
- Workflowbeheer

## Links

- [Profiel van Avaya UCaaS bekijken](https://www.capterra.be/software/1174/crm-central)
- [Profiel van Kustomer bekijken](https://www.capterra.be/software/158128/kustomer)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/1174/158128/crm-central/vs/kustomer)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Avaya UCaaS vs. Kustomer vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Avaya UCaaS vs. Kustomer en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/1174/158128/crm-central/vs/kustomer","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/1174/crm-central#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/158128/kustomer#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/1174/158128/crm-central/vs/kustomer#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.capterra.be/compare/1174/158128/crm-central/vs/kustomer#webpage","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE","isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"}},{"name":"Avaya UCaaS","description":"Avaya IX Contact Center helpt bij het creëren van natuurlijke verbindingen, zowel menselijk als digitaal, via alle communicatiekanalen. Bedrijven kunnen processen, mensen en toepassingen stimuleren en afstemmen om betere besluitvorming, samenwerking en het delen van informatie mogelijk te maken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/aa9fa99c-0112-4b5b-b02c-cb3ed4878af0.webp","url":"https://www.capterra.be/software/1174/crm-central","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/1174/crm-central#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":91,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Kustomer","description":"Kustomer is het omnichannel SaaS CRM-platform dat de klantenservice van ondernemingen opnieuw vormgeeft om opvallende ervaringen te bieden. Kustomer is gebouwd met intelligente automatisering en kan worden geschaald om te voldoen aan de behoeften van elk contactcenter en bedrijf door gegevens uit meerdere bronnen te verenigen en bedrijven in staat te stellen moeiteloze, consistente en persoonlijke service en ondersteuning te leveren via één tijdlijnweergave. Kustomer is het kernplatform van enkele van de toonaangevende klantenservicemerken, zoals Ring, Glovo en Glossier.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d6211c64-c934-4367-b30a-40c9f58d1d6b.png","url":"https://www.capterra.be/software/158128/kustomer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.capterra.be/software/158128/kustomer#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":79,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"89","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Call center software","position":2,"item":"/directory/30007/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Avaya UCaaS vs. Kustomer","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/1174/158128/crm-central/vs/kustomer","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.capterra.be/compare/1174/158128/crm-central/vs/kustomer#breadcrumblist"}]}
</script>