---
description: Vergelijk Avaya UCaaS vs. LiveAgent en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/capterra/og_logo-e5a8c001ed0bd1bb922639230fcea71a.png?auto=format%2Cenhance%2Ccompress
title: Avaya UCaaS vs. LiveAgent vergelijken - Capterra België 2026
---

Breadcrumb: [Startpagina](/) > [Auto-dialer software](/directory/30999/auto-dialer/software) > [Avaya UCaaS \<span\>vs.\</span\> LiveAgent](https://www.capterra.be/compare/1174/102188/crm-central/vs/liveagent)

# Vergelijk Avaya UCaaS met LiveAgent

Canonical: https://www.capterra.be/compare/1174/102188/crm-central/vs/liveagent

> Gedetailleerde vergelijking tussen Avaya UCaaS en LiveAgent. Bekijk beoordelingen, reviews, prijzen en functies om de beste beslissing te nemen voor jouw bedrijf.

-----

## In een oogopslag

| Metriek | Avaya UCaaS | LiveAgent |
| **Totaalscore** | 4.4/5 | 4.7/5 |
| **Totaal reviews** | 91 | 1783 |
| **Beginprijs** | - | US$ 15,00 |
| **Gratis proefversie** | - | Ja |
| **Gratis versie** | Nee | Nee |
| **Implementatie** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (lokaal), Linux (lokaal) | Cloud, SaaS, Web, Windows (lokaal), Linux (lokaal), Android (mobiel), iPhone (mobiel), iPad (mobiel) |
| **Ondersteuning** | - | E-mail/helpdesk, Veelgestelde vragen/forum, Kennisbank, Telefonische ondersteuning, 24/7 (contact met medewerker), Chatten |
| **Training** | - | Persoonlijk, Live online, Webinars, Documentatie, Video's |

## Ideaal voor

### Avaya UCaaS

Het platform Avaya Aura is ontworpen om de interactie met klanten te stroomlijnen en is een reeks producten die samenwerken om klantenondersteuning te vergemakkelijken en relevante gegevens te rapporteren om de klantenservice te verbeteren.

### LiveAgent

Voor een breed scala aan kleine en middelgrote bedrijven in e-commerce, telecommunicatie, verzekeringen, SaaS, startups en ondernemingen. De doelgroep is iedereen die begrijpt hoe belangrijk klantenservice is.

## Belangrijkste functies

### Avaya UCaaS

- Agent-interface
- Bestanden delen
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Geïntegreerde communicatie
- Interactie bijhouden
- Live chatten
- Oproepen opnemen
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Samenwerkingstools
- Vergaderen
- Workflowbeheer

### LiveAgent

- Agent-interface
- Bestanden delen
- Callcenterbeheer
- Communicatie via meerdere kanalen
- Contactenbeheer
- E-mailbeheer
- Geautomatiseerde routing
- Geïntegreerde communicatie
- Interactie bijhouden
- Klantenbeheer
- Klantenportal
- Live chatten
- Oproepen opnemen
- Prestatiebeheer
- Prestatiemeetwaarden
- Rapportage en analyse
- Realtime chatten
- Samenwerkingstools
- Vergaderen
- Workflowbeheer

## Links

- [Profiel van Avaya UCaaS bekijken](https://www.capterra.be/software/1174/crm-central)
- [Profiel van LiveAgent bekijken](https://www.capterra.be/software/102188/liveagent)
- [Oorspronkelijke vergelijking bekijken](https://www.capterra.be/compare/1174/102188/crm-central/vs/liveagent)

-----

## Gestructureerde gegevens

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Avaya UCaaS vs. LiveAgent vergelijken - Capterra België 2026","description":"Vergelijk Avaya UCaaS vs. LiveAgent en andere softwareleveranciers. Bekijk in één oogopslag functies, prijzen en reviews, en vind gedetailleerde informatie over proefversies, klantenservice en functionaliteiten.","url":"https://www.capterra.be/compare/1174/102188/crm-central/vs/liveagent","about":[{"@id":"https://www.capterra.be/software/1174/crm-central#software"},{"@id":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.capterra.be/compare/1174/102188/crm-central/vs/liveagent#breadcrumblist"},"@id":"https://www.capterra.be/compare/1174/102188/crm-central/vs/liveagent#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.capterra.be/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"inLanguage":"nl-BE"},{"name":"Avaya UCaaS","description":"Avaya IX Contact Center helpt bij het creëren van natuurlijke verbindingen, zowel menselijk als digitaal, via alle communicatiekanalen. Bedrijven kunnen processen, mensen en toepassingen stimuleren en afstemmen om betere besluitvorming, samenwerking en het delen van informatie mogelijk te maken.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/aa9fa99c-0112-4b5b-b02c-cb3ed4878af0.webp","url":"https://www.capterra.be/software/1174/crm-central","@id":"https://www.capterra.be/software/1174/crm-central#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":91},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"LiveAgent","description":"LiveAgent is volledig uitgeruste helpdesksoftware. Bedrijven zoals BMW, Yamaha, Huawei, Orange of Forbesfone gebruiken LiveAgent om een geweldige klantervaring te leveren aan 150 miljoen eindgebruikers wereldwijd. Sluit je bij hen aan en behaal een concurrentievoordeel. Begin met een proefperiode van 14 dagen, geen creditcard nodig en geen contracten.\n\nLiveAgent is functierijke multichannel helpdesksoftware met meer dan 170 helpdeskfuncties, waaronder live chat, telefonische ondersteuning, integratie van sociale media, een ondersteuningsportal en API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8326cad2-1f67-48d1-bb5f-a23a8d6798ba.jpeg","url":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent","@id":"https://www.capterra.be/software/102188/liveagent#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.capterra.be/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":1783},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.capterra.be/compare/1174/102188/crm-central/vs/liveagent#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Startpagina","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Auto-dialer software","position":2,"item":"/directory/30999/auto-dialer/software","@type":"ListItem"},{"name":"Avaya UCaaS vs. LiveAgent","position":3,"item":"https://www.capterra.be/compare/1174/102188/crm-central/vs/liveagent","@type":"ListItem"}]}]}
</script>